كريج كوفي من Salesforce: هذه اللحظة يمكن أن تكون حركة إذا كنا جريئين بما يكفي لنكون غير مرتاحين

بعد فترة وجيزة من اندلاع الاحتجاجات الاجتماعية ردًا على مقتل جورج فلويد وأحمد أربيري وبريونا تايلور ، أتيحت لي الفرصة لإجراء محادثة مباشرة على LinkedIn مع الدكتور كاماو بوب - رئيس Google العالمي لاستراتيجيات وأبحاث التنوع ، والمدير الأول من مركز Constellations لجورجيا للتكنولوجيا في مجال الحوسبة - إذا كانت هذه اللحظة من الزمن لديها الفرصة لقيادة التغيير الهيكلي والمزيد من الفرص للسود للمشاركة في المناصب التنفيذية في شركات التكنولوجيا ، نظرًا لأنهم يشغلون 2.7٪ فقط من تلك المناصب حاليًا وفقًا لـ منشور حديث من The Information.

كانت المحادثة مع الدكتور بوب نقاشًا حقيقيًا وصادقًا أجريته مؤخرًا ، وتركتني أرغب في الحصول على منظور إضافي من كريج كوفي ، كبير مسؤولي المشتريات في Salesforce وأحد هؤلاء 2.7٪ من المديرين التنفيذيين للتكنولوجيا السود. كانت Salesforce شركة رائدة في مجالات الشمول والتنوع على مدار السنوات العديدة الماضية ، وقد زودني Craig بأكثر من 30 عامًا من العمل على أعلى المستويات في عدد من شركات Fortune 500 برؤى فريدة تضع اللحظة الحالية في منظورها الصحيح.

مقابلة مع Craig Cuffie من Salesforce

يوجد أدناه نسخة منقحة من جزء من محادثتنا. انقر فوق مشغل SoundCloud المضمن للاستماع إلى المقابلة الكاملة.

اتجاهات الأعمال الصغيرة: الاحتجاجات والاضطرابات الاجتماعية التي أثارها مقتل جورج فلويد في مينيسوتا يوم 25 ^مايو لا تظهر أي بوادر على التباطؤ. لقد رأينا بعض علامات التغيير في الاستجابة. لكن هل تعتقد أن هذه اللحظة لديها إمكانية أن تصبح حركة حقيقية لا يمكنها تغيير نظام العدالة ، ولكن يمكن أن تؤدي أيضًا إلى تغييرات في صناعة التكنولوجيا من شأنها زيادة مشاركة السود بشكل كبير في المناصب التنفيذية بما يتجاوز معدل 2.7٪ الذي استشهد به مؤخرًا The معلومة؟

كريج كوفي: أفعل. أفعل. وأرسلت رسالة نصية بعد وقت قصير من مقتل السيد فلويد إلى مدير العمليات لدينا. وقلت: "لم أعرف أصعب الأوقات". أعني ، وبغض النظر عن المكان الذي أتيت منه ، إذا شاهدت الأخبار ، واستمعت إلى الأخبار ، وفكرت في ما يجري ، عليك أن تتوقف وتذهب ، "ما الذي يحدث؟ ماذا حدث للتو؟ ماذا شهدنا؟ " وتلك الحادثة المنفردة ، الفيديو لمدة ثماني دقائق و 46 ثانية ، ثم بثها على الأخبار عالميا ، تبلورت الحركة. ليست اللحظة بل الحركة. وكان الأمر صعبًا. أعني ، لقد كنت على الهاتف بدون توقف. أعني ، لقد حصلت على وظيفة مجنونة كبيرة على أي حال. لذا فأنا على الهاتف بدون توقف وأنت ترمي كل هذا فوق ذلك ، ثم مجموعة من الأشياء الأخرى التي نقوم بها في الشركة لمعالجتها والظهور حقًا والقيام بدورنا وإجراء التغيير. الجميع يطالب بالتغيير.

لذلك قلت لفريقي ، واستغرق الأمر بعض الوقت لمعالجة هذا ، لمعالجة الكلمات. عندما يحدث شيء سيء حقًا ، عليك أن تضع مخططًا في رأسك لتفكر فيه ، لأن هناك أماكن ، أعتقد أنها للحفاظ على نفسها ، لن يسمح لك العقل بالرحيل. لن يسمح لك بالذهاب إلى هناك. لذلك يستغرق الأمر وقتًا لمعرفة ما حدث للتو. وقلت لفريقي عندما تمكنت أخيرًا من مخاطبتهم ، قلت ، "انظر ، هذا ما أؤمن به ، الطريقة التي يمكنني بها وصف هذا. هذا البلد به شبر ونصف من البنزين سكب في كل مكان ، ومقتل جورج فلويد كان مباراة. هل سنترك البلاد تحترق؟ أم ننقذ أنفسنا؟ هل ننقذ أنفسنا؟ "

ولذا فهي ليست مجرد تقنية. إنه سكن. إنها حقوق التصويت. إنها كل تلك الأشياء. لقد تغيرت العنصرية المنهجية بكل مظاهرها. التكنولوجيا ، كنموذج يحتذى به ، نحن نعرف ما هي الإجابة. نحن نعرف السؤال لأننا نطرح ذلك كل يوم ، وستحصل على 2.7٪ من المديرين التنفيذيين من مستوى نائب الرئيس حتى الرئيس التنفيذي هم من السود مقابل نسبة سكان في الدولة تبلغ 13٪. 13٪ مقابل 330 مليون شخص لديك ، ما يقرب من 30 مليون شخص يأخذون أو يأخذون ، وهذا هو الرقم الموجود منذ أن كنت طفلاً. العصي في رأسي. لم يتغير. نما عدد السكان. انخفض عدد السكان. ولكن عندما تفكر في فرصة وترمي هذا ضد واحد من كل ثلاثة رجال سود تتراوح أعمارهم بين 18 و 50 عامًا ، يتم سجنهم. لذا فأنت تقوم تلقائيًا بإخراج الأشخاص من التيار الذي يمكن أن يصبحوا رؤساء تنفيذيين.

أجريت محادثة عميقة مع شاب يقوم بعمل شركة ناشئة. نشأ في فلوريدا ، في ظروف مروعة. وتم نقله إلى مدرسة خاصة وأنقذه مدرس الرياضيات الذي نقله إلى المدرسة المستقلة. قال ، "أنت موهوب في الرياضيات. سأتحدث مع والدتك. سننقلك إلى هذه المدرسة المستقلة ". ولو لم يحدث ذلك ، قال ، "كريج ، كنت سأبيع المخدرات في الشارع." كانت رؤيته للنجاح هي الحصول على سيارة جميلة ومسدس وبيع المخدرات في الشارع. إذن ، كم عدد هؤلاء ورجال الأعمال الناجحين الذين تم توصيلهم بمجتمع رأس المال المغامر هنا في الوادي؟ أعني ، تلك القصة مدهشة.

لذا إذا لم ننظر إلى الأمر ، إذا لم نفكر فيه ، إذا لم نخلق الفرصة ... لا أحد يطلب صدقة ، نحن فقط نطلب خفاشًا. أريد فقط أن أكون قادرًا على التأرجح ، والناس يريدون فقط أن يكونوا قادرين على التأرجح. وأحيانًا أضرب الكرة ، وأحيانًا أفتقد الكرة ، لكن على الأقل أتيحت لي فرصة التأرجح وهذا ما يطلبه الناس ، وليس المعاملة التفضيلية ، فقط نفس الفرصة. وأعتقد أنه إذا تمكنا من خلق تلك الفرصة نفسها وخرجت شركات التكنولوجيا الكبرى ببيانات ، فقد وضعوا الأموال وراءها.

نحتاج إلى وضع نقاط على السبورة لأننا نعلم أن هناك أفرادًا أمريكيين من أصل أفريقي قادرون على كل مستوى متاحين للانتقال في فتحات إلى الشركات. لنكن واضحين ، هذه مشكلة سلوكية في جوهرها. ويبدأ بالتغييرات السلوكية في المؤسسات التي تقول ، "سأعارض طبيعتي." إذن ما يحدث عادةً وما رأيته خلال 38 عامًا في الشركة هو عندما يكون لديك فريق تجنيد والمدارس التي يميلون إلى الذهاب إليها على الأرجح هي المكان الذي ذهب إليه رئيس مجلس الإدارة ، وذهب الرئيس التنفيذي إلى هناك ، وأنت طيب من الذهاب ، "كم عدد السود الذين سوف تجدهم في بعض الجامعات الصغيرة في الغرب الأوسط؟" فقط لا يحدث.

لذلك عليك أن تجبر نفسك ، ضد طبيعتك الأفضل ، فهذا لا يعني أن طبيعتك خاطئة. نحن جميعًا مرتاحون لما نحب القيام به. لا يهم ما هو عليه. أنا أعمل من أجل رجل مضحك. قال: "الجميع يقول إنهم يحبون التغيير. لذا ادخل إلى مطبخك وانقل أدواتهم الفضية إلى درج مختلف. سوف يفقدون أشياءهم ". حق؟ فكر في ذلك. حق؟ كم مرة تمشي في الباب وقام شخص ما بنقل أغراضك؟ لذا عليك أن تجعل الناس يذهبون ، "أتعلم ماذا؟ كيف تشعر بالراحة مع كونك غير مرتاح؟ " أقر بأنك كونك مديرًا تنفيذيًا أسود في أي شركة ، فأنت غير مرتاح إلى حد ما طوال الوقت. وستتعرف عليه دائمًا. لا يظهر ذلك دائمًا في مجموعة من الإجراءات ، لكنك تجد نفسك مع مستوى معين من الانزعاج لأنك تعلم أنك الوحيد ، ولا تريد أن تكون الوحيد. نحن لا نريد أن نكون الوحيدين على الإطلاق.

لذلك فهي تقوم فعليًا بخطوات كما فعلنا في Salesforce حيث قمنا بالتجنيد وتوظيف التقارير الآن في كبير مسؤولي التنوع لدينا ، مكتب المساواة لدينا ، توني النبي. هذه خطوة جريئة ، للتأكد من أن لدينا برامج وسياسات قائمة ، والتدريب على الابتعاد عن هذا التحيز ، هذا التحيز اللاواعي الذي لدينا كشيء واحد ، للتأكد من أن لدينا قائمة من الترشيحات المتنوعة. شيء آخر. ثم ثلاثة ، تأكد من أننا نوظفهم. هذا لا يعني أنهم سيحصلون على جولة على أرضهم في كل مرة نضع فيها مرشحًا متنوعًا في مجموعة من المرشحين ، لكن هذا يعني على الأقل أنهم ألقوا نظرة. وهذا كل ما نطلبه عندما يتعلق الأمر بإضافة السود في مجال التكنولوجيا.

اتجاهات الأعمال الصغيرة: أعتقد أن الكثير من بدايات شركات التكنولوجيا ، لا سيما عند بدء التشغيل ثم تنمو لتصبح شيئًا كبيرًا. عندما تكون مؤسسًا لشركة تكنولوجيا ، فأنت تعتمد على الأشخاص الذين تعرفهم أفضل. أعني ، أنت تعتمد على زملائك في الفصل ، وتعتمد على عائلتك ، وتعتمد على أصدقائك ، ويصبحون جوهرك. وربما يبدأ العمل في النمو حقًا ، وهو ينمو بسرعة كبيرة ويتعين عليك جذب الأشخاص. ومرة أخرى ، أنت تعتمد على دائرتك الاجتماعية.

وبالتالي ، إذا كنت محظوظًا بما فيه الكفاية ، فإن شركة التكنولوجيا الخاصة بك تنمو إلى الحد الذي يتعين عليك فيه البدء في توظيف أشخاص ليسوا في دائرتك. ربما يصل الأمر إلى النقطة التي تكون فيها عامًا ، لكن الأساس والأساس مبنيان على شبكتك الاجتماعية ، دائرتك الاجتماعية. لذلك عندما يحين وقت تمديدها ، عندها يبدأون في محاولة القيام بالأشياء عن قصد. من قبل ، كان من الطبيعي. من قبل ، نمت بشكل عضوي. وأعتقد أن هذا يمثل تحديًا لكثير من شركات التكنولوجيا التي بدأوها مع أصدقائهم وعائلاتهم والشبكات الاجتماعية ، ويتم وضع أساس العمل قبل أن يشارك أي شخص آخر نوعًا ما. كيف نتسلل إلى ذلك؟ لأنني أعتقد أن هذا قد يكون أحد الإجابات. كيف نجعلهم يوسعون شبكتهم في الوقت الذي يمكن أن يكون لدينا فيه أصوات متنوعة تكون جزءًا من هذا الجزء المتنامي وبناء جزء الأعمال؟

كريج كوفي: أعتقد أن هناك شيئين أصابني برنت على الفور. الأول ، بالنسبة لي ، لا يتعلق الأمر بالتسلل إلى ذلك. وكما نعلم ، فإن الكادر المتنامي من رواد الأعمال السود لا يكرر ذلك. قال لي أحد مرشدي وأصدقائي الأعزاء منذ سنوات ، إن الأمر لا يدمر الأرض ولكنه صحيح تمامًا ، "النظام الاجتماعي سيخلق نفسه على صورته الخاصة ما لم يتم التحقق منه." ستفعل ذلك بالتأكيد ، وهذا أمر طبيعي بالنسبة لنا. لذلك لا يمكنني لوم المؤسس على فعل ما سيفعله أي مؤسس بالفرصة المتاحة أمامه أو أمامها ، وهو "من يمكنني الوثوق به للذهاب في هذه الرحلة معي؟"

أعني ، هذا هو السؤال الأساسي الذي أعتقد أن المؤسس يبدأ به. "بمن يمكنني الوثوق به والذهاب معي في هذه الرحلة؟ من يعرفني هل عائلتي ، أم أصدقائي ، أم أصدقائي الذين عملت معهم يعرفونني جيدًا ، وأنا أعلم أنني أستطيع الوثوق بهم؟ "

لدي صديقة عزيزة تقاعدت مؤخرًا ، وكانت تقول إن علامة الثقة أو أنها ، "سأدعك مجالسة أطفالي." لأن هذا هو ما تفكر فيه ، هذا المستوى الواضح من الثقة. "سأسمح له بالدخول إلى منزلي ومشاهدة أطفالي ، وليس على سبيل التخلص. هذا لأنني أثق بك ". فكيف نصبح مجتمعًا داخل منطقة الثقة هذه؟ وبعض ذلك هو الفرص التي تحدث هناك. مرة أخرى ، الخوف بالنسبة لي هو أننا نفعل الشيء نفسه وننسى حقيقة أن الفريق المتنوع سيحقق دائمًا نتائج أفضل من الفريق غير المتنوع ، سواء كان هذا الفريق كله أبيض ، أو جميع الرجال البيض ، أو جميع النساء البيض ، أو كل الرجال السود ، وجميع النساء السود. لأننا لم نرَ فقط.

نحن ندرك العالم ونترجمه في رؤوسنا بشكل مختلف تمامًا. من المحتمل أن يكون لديك أنا وأنت خبرات مشتركة ، الكثير منها ، لكن الطريقة التي ننظر بها إلى هذا العالم بناءً على مجموعة خبراتنا ستقودنا إلى نتائج مختلفة إذا أعطيت الفرصة نفسها. هذا هو الشيء بالنسبة لي. لا يمكننا أن نقول إننا نريده ثم لا نفعله.

اتجاهات الأعمال الصغيرة: قامت Salesforce بأفضل وظيفة من بين شركات التكنولوجيا التي أعرفها مؤخرًا لكونها شاملة ومتنوعة. لقد ذكرت توني النبي. إنه مجرد واحد من بين عدد من الأشخاص الذين قابلتهم ، وقد أعجبت كثيرًا بذلك في Salesforce ولديهم مناصب إستراتيجية ، ولكنهم أيضًا يتحدثون كثيرًا عما تحدثنا عنه للتو هنا ، والانفتاح فرص للآخرين.