Formazione sui social media: perché le tue campagne hanno fallito

Sai che devi essere sui social per commercializzare la tua attività, ma per qualche motivo non si blocca. Nessun problema. Questa guida alla formazione sui social media è qui per aiutarti.

La tua azienda si impegna attivamente sui social media come parte della tua strategia di marketing? Sono sicuro che hai risposto "sì" perché i social media sono un modo davvero killer per costruire un seguito fedele.

Tuttavia, hai notato che, nonostante tutto il duro lavoro che hai svolto, non vedi risultati e ROI?

Ecco perché siamo qui. Con 1/3 del mondo che utilizza regolarmente i social media, è estremamente importante capire perché le tue campagne stanno fallendo.

Con un'adeguata formazione sui social media, puoi conquistare il tuo pubblico e attirare i tuoi clienti, con conseguente aumento del ROI che stavi cercando.

Se puoi attestare uno qualsiasi di questi fattori di seguito, forse è il momento di fare un passo indietro e rivalutare ciò che potrebbe causare il fallimento delle tue campagne.

Iniziamo!

La tua guida alla formazione sui social media: cosa stai facendo di sbagliato?

Non avere obiettivi a lungo o a breve termine

Pensaci. La tua azienda si è seduta e ha elaborato un piano per i tuoi social media? In caso contrario, questo dovrà essere fatto al più presto.

Avere una strategia e sapere quali sono i tuoi obiettivi a lungo e a breve termine daranno uno scopo alle tue campagne.

Senza obiettivi fissati, non hai nulla a cui puntare. Ci sarà poco successo senza identificare il motivo per cui sei lì in primo luogo.

Pensa a queste cose quando identifichi i tuoi obiettivi:

1. Quali piattaforme stai utilizzando e per quali motivi?
2. Le tue campagne sono coerenti su tutte le piattaforme?
3. Come pensi di aumentare il tuo coinvolgimento?
4. Quanti Mi piace/commenti desideri ricevere su ogni post?

Assicurati che ci sia un obiettivo chiaro dietro a tutto ciò che passi il tempo a fare.

Non abbastanza coinvolgente con il tuo pubblico

Se sei colpevole di essere pigro o lento nel rispondere ai commenti e/o alle domande del tuo pubblico, questo è un modo sicuro per il fallimento dei social media.

È importante rimanere al passo con tutti i tipi di coinvolgimento con il tuo pubblico. Che si tratti di rispondere a un messaggio diretto o semplicemente di condividere un fatto interessante con loro (che si riferisce alla tua attività, ovviamente).

Sì, è molto dispendioso in termini di tempo, ma il coinvolgimento sui social media è ciò che ti farà risaltare tra la folla e far tornare il tuo pubblico per saperne di più.

Soprattutto quando hai campagne in corso, è fondamentale assicurarsi che ci sia sempre qualcuno che tenga il passo con la conversazione.

Rendere i tuoi post troppo simili alle vendite

Social Media Today ha un ottimo modo per dirlo: segui la regola 80/20.

Questo significa rendere il 20% dei tuoi contenuti sul tuo marchio attraverso inviti all'azione o post promozionali, mentre l'80% dei tuoi contenuti riguarda pezzi interessanti e creativi utili al tuo pubblico.

Se stai esaminando i tuoi precedenti post sui social media e noti molta pubblicità, prendine nota e incorpora molti più contenuti non promozionali.

Potrebbe essere la condivisione di argomenti caldi o popolari nel tuo settore da fonti affidabili, la condivisione dei tuoi contenuti creativi o persino il ritwittare qualcosa di utile per il tuo pubblico.

Troppo pochi Mi piace e commenti sui singoli post

Anche se tendiamo ad essere super eccitati quando vediamo crescere la nostra base di follower, non significa necessariamente nulla. Pensa al tuo seguito come solo a un numero e al tuo coinvolgimento personale nei post come a un fattore molto più importante.

Le persone che commentano o apprezzano i tuoi post attuali significano che sono interessate e si preoccupano di ciò che hai da dire.

Tieni d'occhio i post che ottengono più retweet, condivisioni, Mi piace e commenti e replicali.

Puoi avere una quantità folle di follower, ma se nessuno sta guardando i tuoi contenuti, la tua base di follower non ha importanza.

Non prestare attenzione alla concorrenza

Se vedi che le tue campagne sui social media falliscono costantemente, è giunto il momento di guardare un concorrente di successo nel tuo settore e vedere cosa stanno facendo.

Non c'è niente di cui vergognarsi e possiamo imparare molto solo studiando qualcun altro.

1. I tuoi concorrenti interagiscono costantemente con il loro pubblico?
2. Di cosa stanno pubblicando?
3. Quando pubblicano?
4. Con che frequenza pubblicano?
5. Quali canali stanno utilizzando e rimangono coerenti?

Queste sono tutte domande che potresti porre quando guardi cosa sta facendo la tua concorrenza e come sta rimanendo in cima.

Una volta che hai queste conoscenze, puoi identificare ciò che distingue il tuo marchio dalla concorrenza.

Quindi assicurati che il tuo pubblico lo sappia. Pensa a come puoi presentare il tuo marchio in un modo unico a beneficio dei tuoi clienti. Dopotutto, è tutto su di loro.

Non sei attraente per il tuo pubblico di destinazione

Quindi, pensi di avere dei post di alta qualità e sei bloccato a chiederti perché le tue campagne stanno fallendo. La risposta potrebbe essere che i tuoi post non attirano il tuo pubblico di destinazione.

Sono sicuro che sai chi è il tuo pubblico di destinazione (e in caso contrario, è tempo di definirlo).

Ma ti sei preso il tempo per identificare ciò che gli piace e pensare come conoscenza e informazioni utili?

A volte ciò che potresti pensare è bello potrebbe non funzionare per gli altri.

I modi per combattere questo sono guardare hashtag o argomenti di cui le persone parlano nel tuo settore. BuzzSumo è un ottimo strumento da utilizzare per trovare argomenti di tendenza in base a una determinata parola chiave.

È anche importante guardare quando pubblichi. Questo è qualcosa che viene spesso trascurato, ma può avere un grande impatto sulla visualizzazione dei tuoi contenuti.

Studia i tuoi post per vedere quando si verifica il maggior coinvolgimento e pubblica in questi momenti. Puoi anche dare un'occhiata a questo articolo sui momenti migliori per pubblicare su Facebook, Twitter, LinkedIn e altri.

Dimenticando di misurare i risultati

Questo potrebbe essere l'aspetto più importante della tua formazione sui social media. Secondo uno studio di eMarketer nel 2015, il 60% dei proprietari di piccole imprese non è stato in grado di tracciare il ROI dalle proprie attività sui social media.

Se non disponi di metriche in atto e non ti prendi il tempo per analizzare i risultati, potresti non arrivare mai a fondo di ciò che sta causando il fallimento delle tue campagne.

La maggior parte delle aziende utilizzerà gli strumenti integrati di Twitter o Facebook per misurare le prestazioni, ma questo può solo dirti così tanto. Solo il 22% delle aziende utilizza piattaforme di misurazione dei social media dedicate (come Google Analytics).

Se c'è un budget per questo, questo è sicuramente qualcosa da esaminare.

Strumenti come questi ti permetteranno di dare uno sguardo più approfondito a ciò che sta effettivamente causando il fallimento delle tue campagne. Non possiamo concentrarci solo sui nostri follower, Mi piace e coinvolgimento. Piuttosto, quali post si stanno convertendo in lead.

Le metriche indicano cosa ha causato esattamente il fallimento della tua campagna. È necessario dedicare del tempo all'analisi e quindi all'utilizzo delle informazioni appena acquisite per apportare le modifiche necessarie per vedere i risultati.

Agire

Se puoi metterti in relazione con uno qualsiasi di questi fattori sopra descritti, è tempo di controllare il tuo processo sui social media per aumentare l'efficacia delle tue campagne.

Potrebbe essere una piccola cosa che ti trattiene o potrebbero essere molte. Usa questa guida alla formazione sui social media per riportare la tua azienda in carreggiata con un ROI maggiore.

Quali sono alcuni modi in cui vedi le aziende che falliscono con i social media? Ci piacerebbe sentire le vostre opinioni!