Panduan siklus hidup lengkap untuk pemasaran produk

Diterbitkan: 2022-04-05

Pemasaran produk: Istilah yang paling tahu, banyak yang menaklukkan, tetapi sedikit yang benar-benar menguasai. Namun jangan khawatir, panduan lengkap tentang siklus hidup pemasaran produk lengkap ini—dari sebelum, selama, dan setelah peluncuran—akan mengajari Anda cara mudah menjadi salah satu dari yang terakhir.

Bab:

  1. Apa itu pemasaran produk?
  2. Mengapa itu penting?
  3. Fase pemasaran produk
  4. Dapatkan peluncuran produk Anda

Pada tahun 2001, skuter Segway diluncurkan sebagai salah satu produk paling populer dalam sejarah, menjanjikan untuk mengubah dunia dengan mengganti mobil. Sebaliknya, Segway dibom dan berakhir sebagai lucunya polisi mal. Salah satu alasan utama di balik peluncurannya yang gagal adalah obsesi penemunya terhadap kerahasiaan. Dia tidak mengizinkan tim pemasarannya melakukan riset yang mereka butuhkan.

Jika ya, mereka akan menemukan skuter itu terlalu mahal, dan orang-orang mengira itu terlihat sangat bodoh. (#canggung)

Salah satu kesalahpahaman terbesar tentang membawa produk ke pasar adalah bahwa seseorang hanya masuk pada akhirnya untuk menjual produk jadi. Tapi itu bukan bagaimana hal-hal bekerja dalam kenyataan. Kegagalan Segway adalah ilustrasi yang bagus tentang mengapa pemasaran produk tidak boleh menjadi renungan.

Pemasaran produk merupakan bagian integral dari setiap aspek siklus hidup produk — sebelum, selama, dan setelah peluncuran.

Apa itu pemasaran produk?

Pada intinya, pemasaran produk adalah proses menyatukan pelanggan dan produk Anda . Ini termasuk mengembangkan strategi go-to-market (GTM), serta mensintesis umpan balik dari pelanggan dan tim inti pemangku kepentingan lintas fungsi, mulai dari produk, penjualan, kesuksesan pelanggan, dan pemasaran.

Kemudian, selama fase peluncuran dan pertumbuhan, pemasar produk membantu memastikan bahwa tim yang menghadapi pasar terus diaktifkan untuk mewakili produk secara efektif dan bahwa produk diposisikan untuk kinerja yang optimal.

Peran manajer pemasaran produk (PMM) bervariasi antara industri yang berbeda, perusahaan, dan produk. Biasanya, tanggung jawab pemasar produk termasuk melakukan riset pasar, menyusun visi dan narasi produk yang menarik, mengembangkan rencana peluncuran, meluncurkan produk, dan mendukung pertumbuhannya dengan mendorong permintaan dan penggunaan produk.

Mereka juga mengambil wawasan pasar seperti umpan balik pelanggan dan intelijen kompetitif kembali ke tim produk untuk mempengaruhi pengembangan produk di masa depan.

Mengapa pemasaran produk itu penting?

Pemasaran produk sangat penting untuk setiap strategi bisnis.

Mengapa? Karena itu suara pelanggan .

Untuk mendukung peluncuran produk yang sukses dan pertumbuhan yang berkelanjutan, bisnis perlu membangun hubungan pelanggan di sepanjang perjalanan produk dan terus mengadvokasi atas nama poin dan tujuan pelanggan.

Tim pemasaran produk yang hebat berempati dengan poin rasa sakit pelanggan. Mereka bertanya: Masalah apa yang mereka miliki, dan bagaimana produk kami menyelesaikannya? Kemudian, PMM mengomunikasikan nilai produk kepada pelanggan, menganjurkan penggunaannya, dan membawa wawasan pelanggan kembali ke tim produk untuk lebih mengubah fitur atau memecahkan masalah.

“… pemasaran produk benar-benar menilai pasar, kompetensi inti seperti apa yang sudah dimiliki organisasi, dan kemudian menarik empati dan pemahaman pasar itu ke dalam apa yang harus kita bangun, karena pada dasarnya kita memahami ada titik sakit akut yang terjadi di mana orang bersedia membayar untuk sebuah solusi, dan itu benar-benar nilai yang dibawa oleh manajer pemasaran produk.” Elizabeth Brigham, Kepala Pemasaran Produk di Morningstar .

Fase pemasaran produk

Aliansi Pemasaran Produk menguraikan fase-fase pemasaran produk, yang telah kami sesuaikan di bawah ini menjadi tiga tahap utama: sebelum, selama, dan setelah peluncuran . Dua fase pertama (mempersiapkan dan meluncurkan produk) umumnya memakan waktu sekitar satu hingga satu setengah tahun, menurut Claire Maynard, Kepala Pemasaran Produk, Produk Baru & Solusi di Atlassian.

1. Tahap pra-peluncuran: Riset pasar, penentuan posisi, kesadaran, dan jangkauan

Selama fase pra-peluncuran, Anda mengumpulkan info tentang pasar dan menentukan posisi Anda. Ini termasuk melakukan riset pasar, menceritakan kisah merek Anda, dan memperluas jangkauan Anda dengan mengidentifikasi basis pelanggan Anda dan membangun buzz.

Intinya, Anda mencoba mengajukan banyak pertanyaan dan meramalkan lelucon 'polisi mal' Segway sebelum itu terjadi. Kemudian hindari.

“Peluang terbesar untuk [pemasar produk],” menurut Christine Lee, VP Akun Jaringan di Bazaarvoice, “adalah menjadi pendukung iblis dalam tahap 'pra' untuk memastikan semua hambatan diketahui/diungkap.”

Riset pasar

Saat Anda berada dalam mode penemuan, Anda harus membuat hipotesis terpelajar tentang apa yang diinginkan pelanggan, menguji asumsi Anda, dan meninjau serta menyempurnakan asumsi tersebut. Kemudian bangun kasus bisnis untuk produk Anda. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan berbicara langsung dengan pelanggan.

“Mewakili pelanggan adalah tentang memiliki pengetahuan yang mendalam dan spesifik dari benar-benar berbicara dengan pelanggan,” kata Natala Menezes, Kepala Pemasaran Produk Global di Grammarly. "Peluncuran itu sendiri sebenarnya merupakan langkah selanjutnya dalam proses itu, dan bukan di mana hubungan mereka dimulai."

Peloton adalah contoh utama penggunaan fase penemuan untuk menyempurnakan strategi pemasaran. Merek yang dihipotesiskan hanya cocok, pengendara kaya akan membeli produk, jadi di situlah fokus upaya pemasaran awal. Tetapi melalui percakapan dengan komunitas mereka, mereka menyadari bahwa mereka telah kehilangan kesempatan untuk menjual kepada konsumen yang kurang kaya yang menyukai kenyamanan sepeda, dan bersedia berbelanja secara royal.

Berkat riset pasar ini, merek memperkenalkan program pembiayaan baru dan kampanye pemasaran yang lebih beragam. Dengan kapitalisasi pasar $ 10 miliar, poros jelas bekerja untuk merek. Yang menunjukkan dengan tepat pentingnya fase riset pasar. Hanya karena umpan balik tidak seperti yang Anda harapkan, itu tidak berarti kehilangan tujuan.

Setelah Anda benar-benar menguji asumsi Anda tentang proyek dan audiens Anda, inilah saatnya untuk merencanakan bagaimana Anda akan membawa produk Anda ke pasar:

  1. Tujuan
  2. Perpesanan
  3. harga
  4. Pengiriman dan servis
  5. Pemberdayaan tim yang menghadapi pasar
  6. Generasi permintaan
  7. komunikasi pasar
  8. Dan daftarnya terus berlanjut

Pemosisian

Setelah Anda memetakan rencana Anda, Anda harus menentukan posisi merek dan produk Anda. Dalam riset pasar Anda, Anda mengidentifikasi audiens target Anda, dan sekarang saatnya untuk memetakan perjalanan pelanggan menuju adopsi produk untuk setiap persona pembeli.

Ini melibatkan menggali poin rasa sakit audiens Anda dan kemudian memilih pesan dan saluran yang tepat untuk menjangkau mereka. Anda juga harus memilih nama dan logo produk yang dapat diakses dan menarik bagi pelanggan.

Misalnya, ketika Airbnb melakukan rebranding pada tahun 2014, Airbnb memposisikan dirinya sebagai cara untuk menjadi milik di mana pun di dunia. Dengan audiens di seluruh dunia, logo baru dan iklan yang menyertainya harus membawa pesan yang akan bergema tidak peduli siapa atau di mana Anda berada: “Kita semua berusaha untuk menjadi bagian darinya. Kita semua ingin terhubung dan berbagi untuk merasa diterima dan merasa aman.”

pemasaran produk
Sumber: 1000logos.net

Contoh yang lebih baru dari penentuan posisi merek adalah kampanye Nike "Mainkan Baru". Dengan pesan seperti "Ini untuk mencobanya, meskipun tembakan Anda adalah sampah", jelas bahwa merek tersebut mencoba menjangkau audiens yang hanya terjun ke olahraga dan kebugaran. Orang-orang merasa takut dan canggung ketika mencoba hal-hal baru (seperti saya di kelas putaran pertama saya) — dan mereka sering gagal (juga seperti saya di kelas putaran pertama saya).

Empati Nike yang jelas terhadap perasaan tersebut adalah yang membuat kampanye ini begitu menarik bagi orang-orang yang bukan atlet profesional.

pemasaran produk
Sumber: YouTube

Untuk memastikan pesan Anda sampai, perhatikan baik-baik umpan balik audiens. Jika cerita yang Anda ceritakan tidak beresonansi atau merindukan audiens yang lebih luas, Anda harus mengubah strategi pengiriman pesan Anda. Tetapi jika video Anda mendapatkan banyak penayangan di YouTube dan komentarnya penuh dengan getaran positif seperti milik Nike, Anda akan tahu bahwa Anda telah mengambil keputusan yang tepat.

Membangkitkan kesadaran dan antisipasi

Dengan penggoda, Anda dapat membangkitkan perasaan antisipasi sebelum rilis GA produk. Lakukan ini dengan memposting video, postingan sosial, atau iklan tanpa detail produk atau peluncuran tertentu. Postingan Twitter Nike yang menunjukkan pelari menggunakan lensa AR adalah contoh sempurna tentang bagaimana merek dapat menggunakan video di media sosial sebagai penggoda untuk peluncuran produk baru.

Sumber: Twitter

Mirip dengan teaser tetapi dengan lebih detail, sneak peek ini sangat cocok untuk Instagram karena Anda dapat secara diam-diam () bangun audiens dan ciptakan buzz di sekitar produk Anda sebelum Anda mencoba menjual. Mengumpulkan umpan balik pada tahap ini dapat membantu Anda menentukan apakah Anda telah menemukan kesesuaian produk-pasar.

Butik busana Texas Gypsy Waltz memanfaatkan pendekatan ini dengan menawarkan beberapa foto produk mendatang yang menggoda dan ditempatkan secara strategis dan kapan produk tersebut akan tersedia untuk dibeli.

pemasaran produk
Sumber: Instagram

Salah satu keuntungan dari sneak peek adalah peluang umpan balik. Anda dapat mengajukan pertanyaan melalui email, media sosial, atau obrolan langsung, dan pelanggan dapat menyukai dan membagikan produk bahkan sebelum mereka membeli. Atau Anda dapat memanfaatkan kampanye pengambilan sampel yang sangat ditargetkan dan mengirimkan sampel produk ke pelanggan impian Anda sebagai imbalan atas umpan balik yang jujur.

Cara lain untuk memperkuat acara peluncuran Anda adalah dengan membuat video "simpan tanggalnya" untuk menggairahkan audiens Anda dan menghasilkan buzz. Dalam video, bagikan waktu dan tanggal untuk acara peluncuran Anda. Bahkan menyebutkan sesuatu yang istimewa yang akan mendorong orang untuk hadir, seperti pertunjukan langsung yang eksklusif. Taylor Swift melakukannya dengan video save-the-date untuk peluncuran albumnya Lover.

Sumber: YouTube

Di bawah iklan, Taylor juga memposting tautan untuk memesan di muka album, menghadiri acara peluncuran, membeli merchandise, dan mengikutinya di saluran sosial. Ini mungkin contoh yang aneh, tetapi Taylor memiliki sejuta Grammies jadi kami tidak bisa menjatuhkannya.

Kiat pro: Jangan terlalu melebih-lebihkan acara kecuali Anda akan memberikan di atas dan di luar ekspektasi audiens. Misalnya, iklan Taylor terasa sangat dingin dan tanpa naskah. Namun acara peluncuran yang sebenarnya terasa seperti valentine bagi para penggemar. Taylor membaca dari buku harian masa kecilnya dan membagikan salinan gratis, berbagi proses pemikirannya untuk membuat album, dan berbicara dengan tamu Stella McCartney tentang kolaborasi mode mereka.

Perluas jangkauan Anda

Salah satu waktu terbaik untuk mendapatkan pelanggan baru adalah sebelum peluncuran. Jika Anda adalah merek baru yang meluncurkan produk pertama Anda, Anda hanya mencoba melampaui keluarga dan teman Anda. Dan jika Anda adalah merek yang sudah mapan, Anda mencoba memperluas jangkauan Anda di luar pelanggan yang sudah mapan.

Bagaimanapun, jaringan Anda yang ada adalah alat terbaik Anda untuk merekrut pelanggan baru.

Pemasaran rujukan adalah strategi yang kuat untuk menarik pelanggan baru — terutama generasi milenial, banyak dari mereka bahkan tidak akan mempertimbangkan suatu produk jika teman mereka tidak menyukainya. Anda harus memanfaatkan tren bukti sosial dengan menawarkan insentif bagi penggemar yang ada untuk membagikan produk Anda kepada teman-teman mereka.

Contoh yang bagus dari hal ini adalah ketika Harry menerbitkan halaman rujukan pra-peluncuran dengan salinan “Mencukur sedang berkembang. Jangan tinggalkan teman-temanmu.” Perusahaan menawarkan hadiah berjenjang (dari krim cukur gratis hingga cukur gratis selama setahun) tergantung pada berapa banyak pelanggan rujukan yang berhasil mendaftar.

Kampanye selama seminggu menghasilkan sekitar 100.000 email melalui rujukan bahkan sebelum perusahaan meluncurkan produknya.

pemasaran produk
Sumber: tim.blog

Sebagai bonus, pendekatan rujukan pra-peluncuran ini membuat pelanggan Anda merasa seperti orang dalam, yang mendorong loyalitas merek dan retensi pelanggan.

2. Tahap peluncuran: Bangun kepercayaan dan aktifkan pengguna

Selama tahap peluncuran produk, Anda biasanya akan merilis produk dalam tiga tahap yang sesuai dengan tingkatan pelanggan:

  1. Alpha (pelanggan pilihan)
  2. Beta (kelompok penggemar yang lebih besar)
  3. GA (ketersediaan umum)

Setiap tahap memberi Anda kesempatan untuk mempelajari bagaimana pelanggan merespons produk. Kemudian gunakan wawasan ini untuk mengubah aspek produk Anda seperti kemampuan, harga, dan pengiriman pesan.

Saatnya mempersiapkan aset penjualan dan kampanye pemasaran Anda serta melengkapi tim Anda dengan sesi pemberdayaan lapangan. Dan Anda akan mendokumentasikan semuanya secara menyeluruh sehingga tim inti Anda dapat sepenuhnya memahami, mempromosikan, dan mendukung produk.

“Anda seperti belajar sambil berjalan,” kata Maynard. “Ide awal Anda untuk suatu produk mungkin akan benar-benar berbeda setelah Anda mengujinya dengan pengguna akhir.”

Bangun kepercayaan dengan konten buatan pengguna

Cara efektif untuk membangun kepercayaan dan membangun buzz untuk produk baru adalah dengan menunjukkan pengalaman pelanggan lain dengan produk itu. Minta pengguna alfa dan beta Anda untuk berbagi ulasan dan memposting konten di media sosial. Untuk mengumpulkan lebih banyak konten buatan pengguna (UGC), hadiahi pelanggan dengan kartu hadiah atau janji akses awal ke peluncuran berikutnya.

Kumpulkan dan bagikan penawaran pelanggan sebagai bagian dari kampanye peluncuran Anda. Gunakan foto dan video testimoni pelanggan di situs web, saluran YouTube, dan media sosial Anda. Atau — untuk perusahaan B2B — menyoroti kisah sukses pelanggan dalam studi kasus (seperti yang kami lakukan).

Ambil Nourison, pemasok terkemuka permadani, karpet, dan aksesori rumah. Perusahaan mengubah 4x pelanggan dengan membawa gambar pengguna dari media sosial ke halaman detail produknya. Bahkan umpan balik pelanggan yang negatif berguna karena memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan wawasan yang berarti untuk meningkatkan produk, fitur-fiturnya, dan pesan pemasaran.

Sumber: Bazaarvoice

Aktifkan audiens Anda

Di awal peluncuran produk, tujuan utama Anda adalah mengaktifkan pengguna secepatnya. Dengan kata lain, untuk membuat pelanggan melakukan pembelian, menjadi pembeli berulang, dan/atau terlibat dengan merek Anda dalam beberapa cara.

Anda dapat melakukan ini dengan memberikan pengalaman orientasi yang ramping yang dengan cepat mengantar mereka ke "momen a-ha." Misalnya, setelah pengguna perusahaan asuransi Lemonade mendaftar, hanya dibutuhkan sekitar 90 detik untuk mendapatkan penawaran. Ini membantu pelanggan melihat nilai produk dengan cara yang paling mudah.

pemasaran produk
Sumber: Appcues

Anda juga dapat mengaktifkan pelanggan dengan membuat proses pendaftaran berlangganan se-non-committal mungkin. Stitch Fix melakukan ini dengan gaya dengan kuis gayanya.

Sumber: Perbaikan Jahitan

Pengunjung membagikan email mereka sebelum mengikuti kuis (oopsie! bukan sekadar kuis). Di akhir kuis, pengunjung yang terinspirasi oleh gaya yang mereka lihat dapat mendaftar ke layanan tersebut. Atau mereka bisa menunggu untuk menerima email promosi menggoda yang menawarkan kredit untuk gaya pertama mereka.

Cara hebat lainnya untuk mengaktifkan pelanggan adalah dengan menanamkan pemasaran konten dalam strategi pemasaran produk Anda. Perusahaan SaaS Atlassian melakukan ini dengan menerbitkan template atau tutorial yang dioptimalkan kata kunci yang menarik bagi target pasarnya. Orang-orang di audiensnya yang tertarik dengan topik itu mengklik tutorial dan masuk ke dalam produk itu sendiri.

Karena pengalaman masuk ke produk tanpa gesekan, itu mendorong aktivasi hanya dari pencarian.

3. Pasca-peluncuran: Perpesanan, keterlibatan, dan ekspansi yang konsisten

Setelah Anda berhasil meluncurkan produk, Anda harus berinvestasi dalam meningkatkan permintaan dan adopsinya. Tujuan dari fase pasca-peluncuran adalah untuk menumbuhkan basis pelanggan Anda, serta produk Anda.

“JANGAN TAKUT UNTUK MENGUBAH penawaran/solusi di pasar jika sesuatu tidak berjalan sesuai rencana.” – Christine Lee, Wakil Presiden Akun Jaringan di Bazaarvoice.

Anda harus menganalisis perjalanan pelanggan dan membuat pesan dan peluang yang konsisten untuk keterlibatan dan ekspansi di seluruh. Kemudian Anda dapat menggunakan umpan balik pelanggan untuk membuat peta jalan untuk fitur produk masa depan atau mengintegrasikannya ke dalam strategi komunikasi pemasaran omnichannel.

Tujuan ulang di seluruh saluran

Salah satu bagian terpenting dari fase pasca-peluncuran adalah menjaga konsistensi pengiriman pesan di berbagai saluran. Selain menciptakan pengalaman yang konsisten bagi pelanggan, ini juga menghemat uang pemasaran untuk menggunakan kembali konten dengan cara yang berbeda.

Kiat pro: Posting video YouTube berdurasi lima menit di halaman arahan produk Anda. Kemudian, sertakan gambar diam dari video dalam email peluncuran dengan CTA untuk menonton video di halaman produk Anda. Posting dan tingkatkan carousel IG dengan tautan untuk mengunjungi halaman produk. Dan akhirnya gunakan kembali salah satu gambar IG Anda dalam kiriman surat langsung dengan deskripsi produk singkat dan penawaran eksklusif.

Merek makanan sarapan Kodiak Cakes membunuh dengan pesan yang konsisten. Perusahaan memposting gambar yang layak meneteskan air liur di komidi putar Instagram bersama dengan pertanyaan menarik yang menghasilkan ratusan — terkadang ribuan — komentar dan suka.

pemasaran produk
Sumber: Instagram

Perusahaan juga menggunakan kembali gambar-gambar itu di situs webnya. Jika Anda mengklik gambar situs web, Anda akan diarahkan ke profil IG. Ledakan. Pengalaman yang konsisten di seluruh.

Dorong keterlibatan dengan panel gamifikasi dan diskusi

Setelah meluncurkan produk Anda, dorong pengguna untuk terus terlibat dengan pemasaran, meskipun tidak secara langsung diarahkan untuk mendorong penjualan. Pemasaran gamified menarik perhatian, menumbuhkan kesadaran merek, dan mendorong konversi. Selain itu, ini adalah cara untuk memamerkan kepribadian merek Anda dan memberikan sesuatu yang bernilai secara gratis — pengalaman yang menyenangkan.

Bahkan Apple, perusahaan paling berharga di dunia, menggunakan teknik gamifikasi. Beberapa bulan setelah merilis iPhone 13, Apple mengundang pengguna untuk berpartisipasi dalam tantangan fotografi.

Sumber: Apple

Peserta membagikan foto mereka sendiri yang diambil di iPhone 13 Pro atau iPhone 13 Pro Max di media sosial dengan tagar #ShotoniPhone dan #iPhonemacrochallenge. Apple berjanji untuk merayakan foto pemenang di situs web dan saluran sosial Apple, dan bahkan mungkin toko fisik atau papan iklan.

Anda juga dapat melibatkan pelanggan dengan mengadakan panel diskusi melalui webinar atau podcast. Taktik ini membantu tim yang tidak menghadapi pelanggan seperti pemasaran untuk mendengar suara pelanggan secara langsung. Panel diskusi dapat menginspirasi fitur produk atau strategi pemasaran masa depan.

Ini juga merupakan cara yang bagus untuk memanusiakan merek Anda. Dengan bertemu pelanggan secara langsung, Anda memperkuat gagasan bahwa Anda ingin terhubung dan membantu pelanggan Anda.

Diskusi panel dapat dipusatkan pada sesuatu yang penting dalam industri Anda, umpan balik yang membangun tentang produk baru, atau cara untuk menghubungkan pelanggan bersama dalam sebuah komunitas. Peloton menyelesaikan ini dengan indah dengan Obrolan Komunitas Homecoming 2021, yang terdiri dari 88 kelas dan 13 diskusi panel.

pemasaran produk
Sumber: YouTube

Sebelum acara virtual, perusahaan mengumpulkan pertanyaan dari anggota dan kemudian mengadakan diskusi untuk menjawab pertanyaan tersebut, yang dikelompokkan berdasarkan topik. Panelis termasuk instruktur Peloton, anggota aktif di media sosial, dan sering menjadi pemimpin papan peringkat. Konten yang dibuat dari acara ini kemudian digunakan kembali di blog dan saluran YouTube-nya.

Perluas melalui upselling, rujukan, dan UGC

Setelah pelanggan mengadopsi produk Anda, langkah selanjutnya adalah memperluas dengan meningkatkan nilai yang Anda dapatkan dari pelanggan — yaitu, upselling. Cara umum untuk meningkatkan penjualan kepada pelanggan adalah dengan mendorong mereka untuk meningkatkan dari paket gratis ke premium, seperti yang dilakukan Grammarly dalam email promosi ini:

Upselling juga dapat berarti menunjukkan kepada pelanggan cara menggunakan produk yang telah mereka beli — dengan membeli produk lain. Pengecer pakaian Express melakukan ini dengan mengirimkan email pascapembelian dengan contoh item yang cocok dengan pembelian pelanggan sebelumnya.

pemasaran produk

Anda juga dapat memperluas basis pelanggan Anda melalui pemasaran rujukan. Misalnya, Get Back Necklaces menggunakan program rujukan Friendbuy untuk menawarkan pelanggan dan rujukan diskon 50% untuk pembelian mereka, yang meningkatkan pendapatan rujukannya sebesar 700%.

Sumber: Friendbuy

Cara lain untuk memperluas basis pelanggan Anda adalah dengan viral UGC, yang membuat pemasaran lebih bermakna dan otentik bagi pelanggan. Contoh utama dari hal ini adalah Applebee menggunakan video TikTok dari lagu hit Walker Hayes "Fancy Like."

pemasaran produk
Sumber: YouTube

Setelah video TikTok Hayes menjadi viral di media sosial, para penggemar mengambil tindakan untuk memperagakan kembali tarian tersebut di saluran media sosial mereka sendiri (kadang-kadang bahkan difilmkan di Applebee's). Applebee's memanfaatkan publisitas gratis dan membuat beberapa iklan TV dan kampanye media sosial menggunakan video ini. Lagu tersebut menjadi lagu country teratas di AS, dan penjualan toko meningkat sementara penjualan pesaing turun.

Untuk memulai UGC, Anda dapat bermitra dengan influencer untuk membuat testimonial yang dipersonalisasi yang terasa lebih autentik dan menggunakan ide mereka untuk membantu membentuk fitur masa depan. Yaitu, peta jalan produk Anda. (Berikut lebih banyak ide tentang cara menemukan influencer TikTok yang masuk akal untuk merek Anda.)

Dapatkan peluncuran Anda

Tidak ada yang menjanjikan produk Anda akan menjadi iPhone berikutnya, tetapi dengan sedikit strategi dan investasi, Anda dapat memastikan bahwa itu bukan Segway berikutnya.

Siap untuk menyusun strategi go-to-market Anda? Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana memulai dengan UGC dapat membantu Anda menemukan penggemar, mengumpulkan ulasan, dan mendapatkan daya tarik sebelum, selama, dan setelah peluncuran.