Pendapatan Snap melonjak 52% sebagai respons langsung, penawaran iklan AR dibayarkan selama pandemi

Singkat:

• Pendapatan Snap melonjak 52% dari tahun ke tahun menjadi $678,7 juta pada kuartal ketiga, pertumbuhan tercepat yang dialami pemilik Snapchat dalam tiga tahun, menurut pendapatan yang dirilis Selasa. Aplikasi berbagi fotonya menambahkan 11 juta pengguna selama periode tersebut, mendorong kenaikan tahunan 18% dalam pengguna aktif harian menjadi 249 juta.

• Snapchat menjangkau lebih dari 75% orang berusia 13 hingga 34 tahun di AS, Inggris, dan Prancis, memberikannya pijakan yang kuat dengan Generasi Z dan konsumen milenial, kata Jeremi Gorman, chief business officer Snap, dalam sambutan yang telah disiapkan. Jumlah rata-rata foto yang dibagikan orang di aplikasi tumbuh 25% dari tahun sebelumnya, sementara waktu yang dihabiskan untuk menonton program video melonjak 50%, kata perusahaan itu.

• Pendapatan Snap melonjak pada kuartal terakhir karena perusahaan memperluas basis pengguna untuk Snapchat dan pengiklan meningkatkan pengeluaran mereka untuk menjangkau audiens yang menghabiskan lebih banyak waktu di perangkat seluler selama pandemi.

Wawasan:

Pertumbuhan pendapatan blockbuster Q3 Snap, yang membantu mengurangi kerugian sebesar 12% menjadi $ 199,8 juta, menunjukkan perusahaan media sosial telah bangkit kembali dengan kuat setelah pandemi coronavirus memberikan pukulan di awal tahun. Pada saat yang sama, tawaran Snap untuk melengkapi penawaran iklannya, termasuk melalui investasi yang lebih dalam di bidang-bidang seperti augmented reality (AR) dan iklan respons langsung, tampaknya membuahkan hasil pada saat yang kritis.

Pertumbuhan pendapatan tahunan penyedia aplikasi berbagi foto melambat menjadi 17% di Q2 dari 44% di Q1 karena krisis kesehatan membuat banyak pengiklan berhenti atau mengurangi pengeluaran media mereka. Tetapi karena jumlah waktu yang dihabiskan konsumen untuk perangkat seluler meningkat, begitu juga keterlibatan dengan Snapchat: Jumlah rata-rata foto yang dibagikan orang melalui layanan di Q3 tumbuh 25% dari tahun sebelumnya, sementara waktu yang dihabiskan untuk menonton program video melonjak 50% . Momentum itu menjadi pertanda baik bagi industri media sosial secara luas, karena para pesaing seperti Facebook, Twitter, dan Pinterest bersiap untuk melaporkan hasil mereka sebelum akhir bulan.

“Kinerja yang lebih baik dari Snap disebabkan oleh peningkatan statusnya sebagai platform periklanan respons langsung dan juga penawaran iklannya yang unik, seperti iklan augmented reality dan iklan di Video Shows,” Debra Aho Williamson, analis utama di eMarketer, mengatakan dalam komentar email. "Perusahaan juga mendapat manfaat dari peningkatan keseluruhan dalam belanja iklan terkait e-niaga di media digital."

Snap juga mungkin mendapat keuntungan dari boikot pengiklan Facebook pada bulan Juli, ketika beberapa kelompok hak-hak sipil mendesak pemasar untuk menarik diri dari jaringan sosial untuk memprotes kebijakan ujaran kebencian. Merek dari Adidas hingga Verizon bergabung dalam boikot, sementara Walmart, McDonald's, dan Kellogg's termasuk di antara perusahaan yang diam-diam berhenti beriklan di Facebook, menurut analisis independen.

"Ketika merek dan organisasi lain menggunakan periode ketidakpastian ini sebagai peluang untuk mengevaluasi pengeluaran iklan mereka, kami melihat banyak merek berupaya menyelaraskan upaya pemasaran mereka dengan platform yang berbagi nilai perusahaan mereka," kata Gorman dari Snap dalam sambutannya. "Tim penjualan kami dapat mengadakan banyak percakapan tingkat-C yang produktif untuk membahas pemosisian keamanan merek kami dan prinsip-prinsip privasi-oleh-desain."

Snap juga memuji kekuatan pengalaman AR sebagai sumber pendapatan utama, karena merek berusaha melibatkan konsumen yang cenderung tidak berbelanja di toko ritel karena masalah keamanan. Selama kuartal tersebut, Champs Sports menjadi pengecer pakaian olahraga pertama yang menawarkan uji coba virtual sepatu kets menggunakan teknologi Snapchat baru. Pada bulan Agustus, Hoka One One, pembuat pakaian atletik yang dimiliki oleh Deckers Brands, menawarkan pengalaman belanja seluler yang mencakup toko pop-up AR dan uji coba virtual sepatu lari. Pemasar lain, termasuk Jelas, Essie, Kohl's, Levi's, Jordan Brand dan Sally Hansen, mengembangkan pengalaman uji coba virtual di Snapchat, per laporan triwulanannya.

Pada saat yang sama, Snap sedang bereksperimen dengan lebih banyak penawaran AR geolokasi, yang dapat menghasilkan lebih banyak pertumbuhan setelah konsumen lebih nyaman bepergian. Snapchat bulan ini meluncurkan fitur yang diumumkan sebelumnya untuk membuat dan berbagi konten AR persisten dalam skala besar. Dalam pengujian awal, Lensa Lokal bertarget geografis yang disebut City Painter memungkinkan pengguna Snapchat menutupi area London dengan mural virtual 3D yang hanya terlihat di aplikasi. Bisa dibayangkan bahwa Snapchat dapat memonetisasi aktivasi tersebut dengan pengiklan yang mensponsori konten virtual geofenced untuk melibatkan pengguna ponsel.

Area lain yang mendapat sorotan dalam pendapatan: Koleksi mode "padukan dan cocokkan" Snap untuk Bitmoji, yang memungkinkan pengguna Snapchat membuat avatar pribadi untuk mewakili diri mereka sendiri di aplikasi. Perusahaan tersebut mengatakan jutaan pengguna Snapchat telah mendandani Bitmoji mereka dengan pakaian virtual Ralph Lauren setelah pengecer fesyen tersebut memperkenalkan koleksi tersebut pada bulan Agustus. Snap mengikuti peluncuran itu dengan penambahan pakaian Bijmoji dari Nike's Jordan Brand bulan lalu. Koleksi busana Bitmoji adalah tanda bagaimana pemasar mencari cara lain untuk mempromosikan merek mereka melalui pengalaman digital yang menarik di tengah gangguan pandemi.