Proses Riset Pemasaran Dalam Lima Langkah

Proses riset pemasaran adalah langkah pertama yang diambil setiap merek yang sukses untuk menentukan bagaimana mengarahkan upaya pemasaran mereka. Hal ini memungkinkan bisnis untuk membaca industri, pesaing, audiens target, dan lingkungan bisnis umum mereka, sambil mengklarifikasi strategi pemasaran mereka. Sayangnya, banyak perusahaan tidak memiliki proses penelitian yang memungkinkan mereka untuk meneliti pelanggan, pesaing, dan variabel kunci lainnya.

5 Langkah Untuk Riset Pasar yang Efektif

Dalam artikel ini, kami akan membahas bagaimana melakukan proses riset pemasaran yang efektif dalam lima langkah sederhana, sehingga perusahaan Anda dapat segera mulai memenuhi tujuan pemasaran Anda.

1. Lakukan Riset Pesaing

Mengawasi pesaing Anda adalah langkah pertama yang penting dalam proses riset pemasaran. Karena pesaing Anda terus-menerus berusaha bersaing untuk mendapatkan perhatian pelanggan Anda, Anda perlu meluangkan waktu dan upaya yang diperlukan untuk menyediakan produk dan layanan dengan kualitas terbaik dan membantu Anda mendapatkan keunggulan kompetitif. Ini dimulai dengan menganalisis pesaing Anda, menetapkan tolok ukur, dan menentukan rencana permainan pemasaran yang memungkinkan Anda melampaui pesaing Anda.

Di Ahrefs, Anda dapat melakukan riset pesaing dengan kata kunci peringkat serupa untuk mendapatkan ide bagus tentang bagaimana Anda menghadapi persaingan. Gambar 1.1 menunjukkan daftar 321 pesaing Pemasaran Web.

Strategi Penelitian Pesaing

Mulailah dengan mengunjungi situs web pesaing Anda atau akun media sosial untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana mereka melakukan bisnis dan bagaimana mereka memasarkan diri mereka secara online. Manfaatkan juga sumber informasi berharga lainnya. Menggunakan basis pelanggan Anda sebagai referensi dapat memberi Anda banyak wawasan tentang pesaing Anda. Mencari tahu bisnis apa yang telah digunakan pelanggan Anda di masa lalu dan mengapa mereka memilih produk dan layanan mereka dapat memberi tahu Anda banyak hal tentang apa yang mungkin hilang dari perusahaan Anda.

Selain itu, temukan cara untuk mencari informasi tentang pesaing Anda secara offline juga. Hadiri konferensi industri atau pameran dagang dan kenali pesaing Anda secara langsung. Kunjungi stan mereka, berinteraksi, dan lihat kualitas produk atau layanan mereka. Catat kekuatan dan kelemahan mereka, pelajari bagaimana mereka beroperasi secara efektif, dan bagaimana mereka memangkas biaya.

2. Terlibat dalam Riset Kata Kunci yang Luas

Dengan algoritme mesin pencari yang terus berubah, Anda harus mengetahui cara terbaik untuk mengoptimalkan situs web Anda dan membuat konten online Anda terlihat dan dapat diakses oleh audiens Anda. Riset kata kunci adalah salah satu cara terbaik untuk menarik audiens dan prospek berkualitas ke situs dan konten Anda. Riset kata kunci melibatkan pencarian dan penentuan kata kunci spesifik industri yang digunakan audiens target Anda untuk meneliti produk dan layanan Anda di web.

Saat melakukan riset kata kunci, Anda akan ingin membuat daftar topik penting dan relevan yang mencerminkan merek Anda. Anda kemudian dapat menggunakan berbagai alat dan informasi dari web untuk mencocokkan daftar kata kunci asli Anda dengan orang lain yang berharga yang berperingkat tinggi di halaman hasil mesin pencari untuk menarik pelanggan yang tertarik ke konten Anda.

Gambar 2.1 menunjukkan kata kunci yang relevan untuk 321 Pemasaran Web yang berkaitan dengan kata kunci induk “SEO”.

3. Identifikasi Kata Kunci Yang Paling Berharga

Salah satu komponen utama dari penelitian kata kunci adalah kemampuan untuk menargetkan kata kunci Anda yang paling berharga. Menemukan kata kunci terbaik untuk niche Anda dapat memastikan bahwa situs web Anda tetap dioptimalkan dengan baik untuk lalu lintas mesin pencari. Meskipun ada berbagai alat online yang dapat menghasilkan daftar istilah, ini tidak selalu merupakan pilihan terbaik saat melakukan riset pemasaran. Anda akan ingin memperbaiki daftar kata kunci niche Anda sehingga spesifik untuk bisnis Anda, situs web Anda, dan merek Anda secara keseluruhan. Ingat: Anda ingin menggunakan kata kunci yang paling mungkin dicari oleh audiens target Anda.

Tentukan Kompetisi Kata Kunci

Setelah Anda mempersempit daftar kata kunci target, Anda akan ingin menentukan seberapa kompetitif kata kunci atau frasa kunci Anda. Semakin umum kata kunci, semakin banyak persaingan yang Anda miliki di mesin pencari, dan semakin sulit untuk mendapatkan peringkat lebih tinggi di mesin pencari untuk mereka. Manfaatkan berbagai alat online untuk membantu Anda lebih memahami algoritme mesin telusur. Alat seperti Ahrefs dapat membantu Anda menentukan kata kunci paling populer di niche Anda dengan lebih baik. Setelah Anda menemukan kata kunci terbaik untuk situs web Anda, Anda dapat mulai menyesuaikan konten Anda dengan kata kunci tersebut.

Gambar 3.1 menunjukkan data untuk kata kunci “optimasi mesin pencari”. Peringkat untuk optimasi mesin pencari sangat sulit untuk menentukan peringkat di halaman pertama SERP dan dicari lebih dari 35.000 kali per bulan.

4. Tetapkan Target Audiens Anda

Pemasaran dimulai dengan memahami pelanggan Anda. Anda ingin memasukkan untuk mengidentifikasi apa minat mereka, apa yang mereka cari, konten apa yang sesuai dengan mereka, dan di mana mereka menemukan informasi secara online. Dengan melakukan riset pasar, Anda dapat menemukan siapa pelanggan Anda, mengelompokkannya ke dalam grup, dan membuat konten bertarget dan saluran konversi yang dapat menghasilkan konversi penjualan yang sukses.

Di Google Analytics, Anda dapat mengelompokkan lalu lintas situs web Anda berdasarkan minat dan pasar. Gambar 4.1 menunjukkan pasar teratas dari pengguna ke 321 Web Marketing setiap bulan.

Menetapkan audiens target juga memungkinkan Anda untuk memfokuskan upaya pemasaran Anda pada audiens terkecil yang layak dan berkembang dari sana. Ini adalah cara yang jauh lebih terjangkau dan efisien untuk menarik klien potensial, daripada memasarkan ke semua jenis orang. Ingatlah bahwa Anda tidak dapat menargetkan semua orang. Bahkan kelompok seperti ibu rumah tangga misalnya, bisa menjadi terlalu banyak penonton. Fokus lebih banyak lagi. Sebagai gantinya, targetkan ibu rumah tangga kelas menengah dari bayi yang baru lahir yang tinggal di Virginia Utara. Setelah Anda memiliki lalu lintas yang signifikan di satu wilayah geografis atau demografis, Anda dapat mulai menargetkan pemirsa lain.

Gambar 4.2 menunjukkan 321 data pengguna bulanan Pemasaran Web yang disegmentasi berdasarkan kota di Virginia.

5. Melakukan Analisis Data

Baik Anda mencoba melihat bagaimana konten Anda berjalan, bagaimana orang mengklik situs web Anda, atau email mana yang paling banyak dibuka, data ada di mana-mana dan Anda dapat melacak semuanya untuk menentukan seberapa baik kinerja kampanye pemasaran Anda. Namun, meskipun memiliki kompilasi data sering kali merupakan bukti yang baik untuk dimiliki, terlalu banyak informasi dapat mempersulit pengambilan keputusan yang baik tentang bagaimana kemajuan pemasaran Anda atau apa yang menjadi fokus di masa depan. Analisis data adalah alat strategis yang dapat digunakan bersama dengan riset pasar Anda untuk membantu mengatur informasi ini dengan lebih baik.

Identifikasi Pertanyaan & Tentukan Metrik

Proses analisis data melibatkan beberapa komponen. Mulailah dengan menentukan pertanyaan yang ingin Anda jawab. Pertanyaan-pertanyaan ini harus jelas dan terukur. Selanjutnya, pertimbangkan jenis data atau metrik yang Anda perlukan untuk menjawab pertanyaan Anda. Juga, tanyakan pada diri Anda apa kerangka waktu Anda, KPI (Indikator Kinerja Utama) mana yang akan Anda gunakan, dan faktor-faktor lain apa yang harus disertakan.

Kumpulkan Data & Interpretasikan Hasil

Langkah selanjutnya adalah mengumpulkan data. Saat Anda mengumpulkan data Anda, tetap terorganisir dalam spreadsheet. Ini akan memungkinkan Anda untuk menganalisis data Anda dengan lebih baik sesuai kebutuhan. Langkah terakhir dari proses analisis data adalah menginterpretasikan hasil Anda. Saat menafsirkan hasil Anda, jawab pertanyaan awal Anda dan lihat apakah ada batasan pada kesimpulan Anda. Juga pertimbangkan sudut pandang baru yang dapat membantu Anda dalam riset pasar. Dengan mengerjakan semua langkah dalam proses analisis data, Anda dapat membuat keputusan yang lebih baik tentang kampanye pemasaran Anda ke depan.

Cara terbaik untuk melihat dan menafsirkan data dari kampanye pemasaran Anda adalah dengan menggunakan Google Search Console. Gambar 5.1 menunjukkan perbandingan klik dan tayangan selama 3 bulan untuk 321 Pemasaran Web.

Hubungi Agen Pemasaran Digital Berpengalaman

Riset pasar adalah alat yang berguna yang dapat membantu bisnis Anda memperoleh pemahaman yang lebih dalam tentang basis pelanggan Anda, pesaing, kinerja bisnis secara keseluruhan, dan bagaimana melanjutkan upaya pemasaran Anda. Namun, proses riset pemasaran seringkali bisa panjang, rumit, dan tidak efisien bagi banyak profesional bisnis yang mungkin tidak memiliki pengalaman yang diperlukan untuk mencapai tujuan mereka.

Untungnya, ada profesional berpengalaman yang dapat memandu Anda melalui proses riset pemasaran dan memberikan wawasan unik untuk membantu Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang proses riset pemasaran atau cara mengalihdayakan upaya Anda ke agen pemasaran digital yang berpengalaman, hubungi 321 Web Marketing hari ini.