عملية البحث التسويقي في خمس خطوات

عملية البحث التسويقي هي الخطوة الأولى التي تتخذها أي علامة تجارية ناجحة لتحديد كيفية توجيه جهودهم التسويقية. يتيح ذلك للشركات الحصول على قراءة عن صناعتها ومنافسيها والجمهور المستهدف وبيئة الأعمال العامة ، مع توضيح إستراتيجيتها التسويقية. لسوء الحظ ، ليس لدى العديد من الشركات عملية بحث راسخة تمكنهم من البحث عن عملائهم ومنافسيهم والمتغيرات الرئيسية الأخرى.

الخطوات الخمس لأبحاث السوق الفعالة

في هذه المقالة ، سوف نغطي كيفية إجراء عملية بحث تسويقي فعالة في خمس خطوات بسيطة ، حتى تتمكن شركتك من البدء في تحقيق أهدافك التسويقية على الفور.

1. إجراء بحث المنافس

تعد مراقبة منافسيك خطوة أولى أساسية في عملية البحث التسويقي. نظرًا لأن منافسيك يحاولون باستمرار التنافس على جذب انتباه عملائك ، فأنت بحاجة إلى بذل الوقت والجهد اللازمين لتقديم أفضل منتج وخدمة ممكنة ومساعدتك على اكتساب ميزة تنافسية. يبدأ هذا بتحليل منافسيك ، وتحديد المعايير ، وتحديد خطة لعبة تسويقية تسمح لك بالتغلب على منافسيك.

في Ahrefs ، يمكنك إجراء بحث عن المنافسين باستخدام كلمات رئيسية متشابهة الترتيب من أجل الحصول على فكرة جيدة عن كيفية مواجهتك للمنافسة. يوضح الشكل 1.1 قائمة بـ 321 منافسًا للتسويق الإلكتروني.

استراتيجيات البحث المنافس

ابدأ بزيارة مواقع منافسيك أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة المزيد حول كيفية قيامهم بأعمالهم وكيفية تسويقهم لأنفسهم عبر الإنترنت. استفد أيضًا من المصادر الأخرى للمعلومات القيمة. يمكن أن يمنحك استخدام قاعدة عملائك كمرجع قدرًا كبيرًا من البصيرة حول منافسيك. إن معرفة الشركات التي استخدمها عملاؤك في الماضي ولماذا اختاروا منتجاتهم وخدماتهم يمكن أن يخبرك كثيرًا عما قد تفتقده شركتك.

بالإضافة إلى ذلك ، ابحث عن طرق للبحث عن معلومات حول منافسيك في وضع عدم الاتصال أيضًا. احضر مؤتمرًا صناعيًا أو معرضًا تجاريًا وتعرف على منافسيك شخصيًا. قم بزيارة الكشك الخاص بهم وتفاعل معهم وتحقق من جودة منتجاتهم أو خدماتهم. دوّن ملاحظات حول نقاط قوتهم وضعفهم ، وتعرّف على كيفية عملهم بفعالية ، وكيف يخفضون التكاليف.

2. الانخراط في بحث مكثف للكلمات الرئيسية

مع تغير خوارزميات محرك البحث باستمرار ، يجب أن تكون على اطلاع دائم بأفضل الطرق لتحسين موقع الويب الخاص بك وجعل المحتوى الخاص بك على الإنترنت مرئيًا ويمكن الوصول إليه لجمهورك. يعد البحث عن الكلمات الرئيسية من أفضل الطرق لجذب الجمهور والعملاء المحتملين المؤهلين إلى موقعك ومحتواك. يتضمن البحث عن الكلمات الرئيسية البحث عن الكلمات الرئيسية الخاصة بالصناعة وتحديدها والتي يستخدمها جمهورك المستهدف للبحث عن منتجاتك وخدماتك على الويب.

عند إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية ، ستحتاج إلى إنشاء قائمة بالموضوعات المهمة وذات الصلة التي تعكس علامتك التجارية. يمكنك بعد ذلك استخدام أدوات ومعلومات متنوعة من الويب لمطابقة قائمة الكلمات الرئيسية الأصلية الخاصة بك مع غيرها من الكلمات القيمة التي تحتل مرتبة عالية في صفحات نتائج محركات البحث لجذب العملاء المهتمين إلى المحتوى الخاص بك.

يوضح الشكل 2.1 الكلمات الرئيسية ذات الصلة لـ 321 Web Marketing والمتعلقة بالكلمة الرئيسية الأصلية "SEO".

3. تحديد الكلمات الرئيسية الأكثر قيمة

أحد المكونات الرئيسية للبحث عن الكلمات الرئيسية هو القدرة على استهداف كلماتك الرئيسية الأكثر قيمة. يمكن أن يضمن العثور على أفضل الكلمات الرئيسية لمكانتك أن يظل موقع الويب الخاص بك مُحسَّنًا جيدًا لحركة مرور محرك البحث. في حين أن هناك مجموعة متنوعة من الأدوات عبر الإنترنت يمكنها إنشاء قائمة من المصطلحات ، إلا أن هذا ليس دائمًا الخيار الأفضل عند إجراء بحث تسويقي. ستحتاج إلى تحسين قائمة الكلمات الرئيسية المتخصصة الخاصة بك بحيث تكون خاصة بعملك وموقع الويب الخاص بك وعلامتك التجارية بشكل عام. تذكر: أنك تريد استخدام الكلمات الرئيسية التي يُرجح أن يبحث عنها جمهورك المستهدف.

تحديد مسابقة الكلمات الرئيسية

بمجرد تضييق نطاق قائمة الكلمات الرئيسية المستهدفة ، ستحتاج إلى تحديد مدى تنافسية كلماتك الرئيسية أو العبارات الرئيسية. كلما كانت الكلمة الرئيسية أكثر شيوعًا ، زادت المنافسة في محركات البحث ، وزادت صعوبة الحصول على مرتبة أعلى في محركات البحث بالنسبة لهم. استفد من العديد من الأدوات عبر الإنترنت لمساعدتك على فهم خوارزميات محرك البحث بشكل أفضل. يمكن أن تساعدك أدوات مثل Ahrefs في تحديد الكلمات الرئيسية الأكثر شيوعًا لمكانتك بشكل أفضل. بمجرد العثور على أفضل الكلمات الرئيسية لموقع الويب الخاص بك ، يمكنك البدء في تصميم المحتوى الخاص بك حول هذه الكلمات الرئيسية.

يوضح الشكل 3.1 بيانات للكلمة الرئيسية "تحسين محرك البحث". من الصعب للغاية ترتيب ترتيب تحسين محرك البحث في الصفحة الأولى من SERPs ويتم البحث عنها أكثر من 35000 مرة شهريًا.

4. إنشاء جمهورك المستهدف

يبدأ التسويق بفهم عميلك. تريد أن تدخل في تحديد اهتماماتهم ، وما الذي يبحثون عنه ، والمحتوى الذي يتردد صداها معهم ، وأين يجدون المعلومات عبر الإنترنت. من خلال إجراء أبحاث السوق ، يمكنك اكتشاف عملائك ، وتقسيمهم إلى مجموعات ، وإنشاء محتوى مستهدف ومسارات تحويل يمكن أن تؤدي إلى تحويلات مبيعات ناجحة.

في Google Analytics ، يمكنك تقسيم حركة مرور موقعك على الويب حسب الاهتمامات والأسواق. يوضح الشكل 4.1 أهم الأسواق للمستخدمين حتى 321 Web Marketing كل شهر.

يتيح لك إنشاء جمهور مستهدف أيضًا تركيز جهودك التسويقية على أصغر جمهور قابل للتطبيق والتوسع من هناك. هذه طريقة أكثر فاعلية وبأسعار معقولة لجذب العملاء المحتملين ، بدلاً من التسويق لجميع أنواع الأشخاص. تذكر أنه لا يمكنك استهداف الجميع. حتى المجموعات مثل الأمهات اللائي يبقين في المنزل على سبيل المثال ، يمكن أن تكون كبيرة جدًا من الجمهور. ركز على المزيد. بدلاً من ذلك ، استهدف الطبقة المتوسطة البقاء في المنزل لأمهات الأطفال حديثي الولادة الذين يعيشون في شمال فيرجينيا. بمجرد حصولك على حركة مرور كبيرة في منطقة جغرافية أو ديموغرافية واحدة ، يمكنك البدء في استهداف جماهير أخرى.

يوضح الشكل 4.2 321 بيانات مستخدم شهرية للتسويق عبر الويب مقسمة حسب المدن في فرجينيا.

5. إجراء تحليل البيانات

سواء كنت تحاول معرفة كيفية تشغيل المحتوى الخاص بك ، أو كيف ينقر الأشخاص على موقع الويب الخاص بك ، أو أي رسائل البريد الإلكتروني التي تحصل على أكبر عدد من الفتح ، فإن البيانات موجودة في كل مكان ويمكنك تتبعها كلها لتحديد مدى جودة أداء حملاتك التسويقية. ومع ذلك ، في حين أن تجميع البيانات غالبًا ما يكون دليلًا جيدًا على امتلاكه ، إلا أن الكثير من المعلومات قد يجعل من الصعب اتخاذ قرارات جيدة حول كيفية تقدم التسويق أو ما يجب التركيز عليه في المستقبل. يعد تحليل البيانات أداة إستراتيجية يمكن استخدامها جنبًا إلى جنب مع أبحاث السوق الخاصة بك للمساعدة في تنظيم هذه المعلومات بشكل أفضل.

تحديد الأسئلة وتحديد المقاييس

تتضمن عملية تحليل البيانات عدة مكونات. ابدأ بتحديد الأسئلة التي تريد الإجابة عليها. يجب أن تكون هذه الأسئلة واضحة وقابلة للقياس. بعد ذلك ، ضع في اعتبارك نوع البيانات أو المقاييس التي ستحتاجها للإجابة على أسئلتك. اسأل نفسك أيضًا عن الإطار الزمني الذي ستستخدمه ، وما هي مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) التي ستستخدمها ، وما هي العوامل الأخرى التي يجب تضمينها.

جمع البيانات وتفسير النتائج

الخطوة التالية هي جمع البيانات. أثناء جمع بياناتك ، احتفظ بها منظمة في جدول بيانات. سيسمح لك ذلك بتحليل بياناتك بشكل أفضل حسب الحاجة. الخطوة الأخيرة في عملية تحليل البيانات هي تفسير نتائجك. عند تفسير نتائجك ، أجب عن أسئلتك الأصلية واكتشف ما إذا كانت هناك أية قيود على استنتاجاتك. ضع في اعتبارك أيضًا أي زوايا جديدة يمكن أن تساعدك في أبحاث السوق الخاصة بك. من خلال العمل من خلال جميع الخطوات في عملية تحليل البيانات ، يمكنك اتخاذ قرارات أفضل بشأن المضي قدمًا في حملاتك التسويقية.

يعد استخدام Google Search Console طريقة رائعة لعرض البيانات من حملتك التسويقية وتفسيرها. يوضح الشكل 5.1 مقارنة لمدة 3 أشهر للنقرات ومرات الظهور لـ 321 Web Marketing.

اتصل بوكالة تسويق رقمي من ذوي الخبرة

تعد أبحاث السوق أداة مفيدة يمكن أن تساعد عملك على اكتساب فهم أعمق لقاعدة عملائك ، والمنافسين ، والأداء العام للأعمال ، وكيفية المضي قدمًا في جهودك التسويقية. ومع ذلك ، غالبًا ما تكون عملية البحث التسويقي طويلة ومعقدة وغير فعالة للعديد من المتخصصين في الأعمال الذين قد يفتقرون إلى الخبرة اللازمة لتحقيق أهدافهم.

لحسن الحظ ، هناك متخصصون ذوو خبرة يمكنهم إرشادك خلال عملية البحث التسويقي وتقديم رؤى فريدة لمساعدتك. لمزيد من المعلومات حول عملية البحث التسويقي أو كيفية إسناد جهودك إلى وكالة تسويق رقمي ذات خبرة ، اتصل بـ 321 Web Marketing اليوم.