Procesul de cercetare de marketing în cinci etape

Procesul de cercetare de marketing este primul pas pe care îl face orice brand de succes pentru a determina cum să-și orienteze eforturile de marketing. Acest lucru permite companiilor să obțină o lectură despre industria lor, concurenții, publicul țintă și mediul general de afaceri, clarificând în același timp strategia de marketing. Din păcate, multe companii nu au un proces de cercetare stabilit care să le permită să-și cerceteze clienții, concurenții și alte variabile cheie.

Cei 5 pași pentru o cercetare de piață eficientă

În acest articol, vom aborda cum să desfășurați un proces eficient de cercetare de marketing în cinci pași simpli, astfel încât compania dvs. să înceapă să vă atingă obiectivele de marketing imediat.

1. Efectuați cercetarea concurenței

Urmărirea concurenței este un prim pas esențial în procesul de cercetare de marketing. Deoarece concurenții tăi încearcă în mod constant să concureze pentru atenția clienților tăi, trebuie să depui timpul și efortul necesar pentru a oferi produse și servicii de cea mai bună calitate posibilă și pentru a te ajuta să obții un avantaj competitiv. Acest lucru începe cu analizarea concurenței, stabilirea unor puncte de referință și determinarea unui plan de joc de marketing care vă va permite să vă depășiți rivalii.

În Ahrefs, puteți efectua cercetarea concurenților prin cuvinte cheie de clasare similare, pentru a vă face o idee bună despre cum vă împotriviți concurenței. Figura 1.1 prezintă o listă a concurenților 321 de Web Marketing.

Strategii de cercetare a concurenței

Începeți prin a vizita site-urile web ale concurenților sau conturile de rețele sociale pentru a afla mai multe despre modul în care aceștia fac afaceri și despre cum se comercializează online. Profitați și de alte surse de informații valoroase. Utilizarea bazei de clienți ca referință vă poate oferi o mulțime de informații despre concurenții dvs. A afla ce afaceri au folosit clienții tăi în trecut și de ce și-au ales produsele și serviciile, îți poate spune multe despre ceea ce poate lipsi companiei tale.

În plus, găsiți modalități de a căuta informații despre concurenții dvs. și offline. Participați la o conferință din industrie sau la o expoziție comercială și cunoașteți-vă personal concurenții. Vizitează-le standul, interacționează și verifică calitatea produselor sau serviciilor lor. Luați notițe despre punctele lor tari și punctele slabe, aflați cum funcționează eficient și cum reduc costurile.

2. Angajați-vă într-o cercetare extinsă a cuvintelor cheie

Având în vedere că algoritmii motoarelor de căutare se schimbă constant, trebuie să fii la curent cu cele mai bune modalități de a-ți optimiza site-ul și de a face conținutul online vizibil și accesibil pentru publicul tău. Cercetarea cuvintelor cheie este printre cele mai bune modalități de a atrage un public și clienți potențiali calificați către site-ul și conținutul dvs. Cercetarea cuvintelor cheie implică căutarea și determinarea cuvintelor cheie specifice industriei pe care publicul țintă le folosește pentru a vă cerceta produsele și serviciile pe web.

Când efectuați cercetarea cuvintelor cheie, veți dori să creați o listă de subiecte importante și relevante care reflectă marca dvs. Puteți utiliza apoi diverse instrumente și informații de pe web pentru a potrivi lista originală de cuvinte cheie cu altele valoroase care se află în fruntea paginilor de rezultate ale motoarelor de căutare pentru a atrage clienți interesați către conținutul dvs.

Figura 2.1 prezintă cuvinte cheie relevante pentru 321 Web Marketing referitoare la cuvântul cheie părinte „SEO”.

3. Identificați cele mai valoroase cuvinte cheie

O componentă majoră a cercetării cuvintelor cheie este capacitatea de a vă viza cele mai valoroase cuvinte cheie. Găsirea celor mai bune cuvinte cheie pentru nișa dvs. vă poate asigura că site-ul dvs. rămâne bine optimizat pentru traficul motorului de căutare. Deși există o varietate de instrumente online care pot genera o listă de termeni, aceasta nu este întotdeauna cea mai bună opțiune atunci când efectuați cercetări de marketing. Veți dori să vă rafinați lista de cuvinte cheie de nișă, astfel încât să fie specifică afacerii dvs., site-ului dvs. web și brandului dvs. general. Rețineți: doriți să utilizați cuvinte cheie care sunt cel mai probabil să fie căutate de publicul țintă.

Determinați competiția de cuvinte cheie

Odată ce ați restrâns lista de cuvinte cheie țintă, veți dori să determinați cât de competitive sunt cuvintele cheie sau expresiile cheie. Cu cât un cuvânt cheie este mai comun, cu atât vei avea mai multă concurență în motoarele de căutare și va fi mai dificil să te poziționezi mai sus în motoarele de căutare. Folosiți diverse instrumente online pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine algoritmii motoarelor de căutare. Instrumente precum Ahrefs vă pot ajuta să determinați mai bine cuvintele cheie cele mai populare de nișă. Odată ce ați găsit cele mai bune cuvinte cheie pentru site-ul dvs. web, puteți începe să vă adaptați conținutul în funcție de acele cuvinte cheie.

Figura 3.1 prezintă datele pentru cuvântul cheie „optimizare pentru motoarele de căutare”. Clasamentul pentru optimizarea motoarelor de căutare este incredibil de greu de clasat pe prima pagină a SERP-urilor și este căutat de peste 35.000 de ori pe lună.

4. Stabiliți-vă publicul țintă

Marketingul începe cu înțelegerea clientului. Vrei să introduci în identificarea care sunt interesele lor, ce caută, ce conținut rezonează cu ei și unde găsesc informații online. Efectuând cercetări de piață, puteți descoperi cine sunt clienții dvs., îi puteți segmenta în grupuri și puteți crea conținut țintit și canale de conversie care pot duce la conversii de vânzări de succes.

În Google Analytics, puteți segmenta traficul site-ului dvs. în funcție de interese și piețe. Figura 4.1 prezintă principalele piețe ale utilizatorilor la 321 Web Marketing în fiecare lună.

Stabilirea unui public țintă vă permite, de asemenea, să vă concentrați eforturile de marketing pe cel mai mic public viabil și să vă extindeți de acolo. Aceasta este o modalitate mult mai accesibilă și mai eficientă de a atrage clienți potențiali, mai degrabă decât de marketing pentru toate tipurile de oameni. Amintiți-vă că nu puteți viza pe toată lumea. Chiar și grupuri precum mamele care stau acasă, de exemplu, pot avea un public prea mare. Concentrați-vă și mai mult. În schimb, vizați mamele din clasa de mijloc care stau acasă cu nou-născuți care locuiesc în Virginia de Nord. Odată ce aveți un trafic semnificativ într-o zonă geografică sau demografică, puteți începe să vizați alte segmente de public.

Figura 4.2 prezintă 321 de date lunare ale utilizatorilor de Web Marketing segmentate pe orașe din Virginia.

5. Efectuați analiza datelor

Indiferent dacă încercați să vedeți cum rulează conținutul dvs., cum dau clic oamenii pe site-ul dvs. sau care e-mailuri sunt cele mai deschise, datele sunt omniprezente și le puteți urmări pe toate pentru a determina cât de bine sunt performanța campaniilor dvs. de marketing. Cu toate acestea, deși o compilare de date este adesea o dovadă bună de a avea, prea multe informații pot face dificilă luarea unor decizii bune cu privire la modul în care progresează marketingul dvs. sau pe ce să vă concentrați în viitor. Analiza datelor este un instrument strategic care poate fi folosit împreună cu cercetarea dvs. de piață pentru a vă ajuta să organizați mai bine aceste informații.

Identificați întrebările și determinați valorile

Procesul de analiză a datelor implică mai multe componente. Începeți prin a defini întrebările la care doriți să primiți răspuns. Aceste întrebări ar trebui să fie clare și măsurabile. Apoi, luați în considerare ce tip de date sau valori veți avea nevoie pentru a vă răspunde la întrebări. De asemenea, întrebați-vă care va fi intervalul dvs. de timp, ce KPI-uri (Indicatori cheie de performanță) veți utiliza și ce alți factori ar trebui să fie incluși.

Colectați date și interpretați rezultatele

Următorul pas este colectarea datelor. Pe măsură ce colectați datele, păstrați-le organizate într-o foaie de calcul. Acest lucru vă va permite să vă analizați mai bine datele după cum este necesar. Pasul final al procesului de analiză a datelor este interpretarea rezultatelor. Când interpretați rezultatele, răspundeți la întrebările dvs. originale și vedeți dacă există limitări la concluziile dvs. Luați în considerare, de asemenea, orice unghiuri noi care v-ar putea ajuta în cercetarea de piață. Parcurgând toți pașii procesului de analiză a datelor, puteți lua decizii mai bune cu privire la campaniile dvs. de marketing care vor continua.

O modalitate excelentă de a vizualiza și interpreta datele din campania dvs. de marketing este utilizarea Google Search Console. Figura 5.1 arată o comparație de 3 luni a clicurilor și afișărilor pentru 321 Web Marketing.

Contactați o agenție de marketing digital cu experiență

Cercetarea de piață este un instrument util care vă poate ajuta afacerea să dobândească o înțelegere mai profundă a bazei de clienți, a concurenților, a performanței generale a afacerii și a modului de a proceda în eforturile dvs. de marketing. Cu toate acestea, procesul de cercetare de marketing poate fi adesea lung, complex și ineficient pentru mulți profesioniști în afaceri cărora le poate lipsi experiența necesară pentru a-și atinge obiectivele.

Din fericire, există profesioniști cu experiență care vă pot ghida prin procesul de cercetare de marketing și vă pot oferi informații unice pentru a vă ajuta. Pentru mai multe informații despre procesul de cercetare de marketing sau despre cum să vă externalizați eforturile către o agenție de marketing digital cu experiență, contactați astăzi 321 Web Marketing.