Cara Menggunakan Webinar untuk Menumbuhkan dan Menskalakan Bisnis Anda

Saya suka webinar.

Kenapa begitu?

Apa yang tidak untuk dicintai? Webinar meningkatkan kesadaran merek dan pemosisian. Mereka menghasilkan prospek siap jual dan membantu merek terhubung dengan konsumen kapan saja, di mana saja. Mereka membantu menyelaraskan pemasaran, layanan pelanggan, dan penjualan untuk memenuhi tujuan bisnis secara efisien. Dan yang tak kalah pentingnya, mereka nyaman, produktif, dan menyenangkan.

Singkatnya, webinar setara dengan pisau tentara Swiss untuk pemasar.

Namun, sangat sedikit pemasar yang memanfaatkan potensi penuh mereka, terutama di bidang konversi.

Apakah Anda salah satunya?

Jangan khawatir. Baca posting ini dengan seksama.

Saya akan membahas cara menjual melalui webinar . Selain itu, saya akan menjelaskan cara memanfaatkan webinar untuk melibatkan konsumen, memperluas jangkauan Anda, dan memaksimalkan produktivitas Anda. Semua ini dapat membantu Anda meningkatkan pendapatan dan mengembangkan bisnis Anda.

Mari kita mulai.

6 Cara Menumbuhkan Bisnis Anda Menggunakan Webinar

Webinar, seperti yang saya sebutkan sebelumnya, adalah alat yang efektif untuk meroketkan penjualan . Saya tidak berbicara tentang menggunakan webinar sebagai promosi penjualan. Itu akan menjadi kesalahan taktis dengan konsumen yang cerdas.

Lalu apa?

Saya mengacu pada bagaimana pemasaran webinar dapat membantu Anda mendominasi industri dan mengembangkan merek Anda secara eksponensial. Lihatlah aplikasi peretasan pertumbuhan webinar di bawah ini.

Buat Daftar Kontak Berpotensi Tinggi

Anda mungkin sudah memiliki daftar kontak, tetapi berapa banyak kontak Anda yang responsif dan terlibat?

Tidak banyak, saya yakin. Orang cenderung mengabaikan email bermerek.

Webinar adalah cara yang bagus untuk memperluas milis Anda dengan kontak yang terlibat. Sebagian besar webinar mengharuskan orang untuk mendaftar dengan alamat email mereka. Beberapa acara juga meminta biaya pendaftaran.

Kontak yang Anda dapatkan dari pendaftaran webinar berkualitas tinggi karena mereka siap membayar dan/atau menyisihkan waktu untuk menghadiri acara Anda. Ini adalah prospek berpotensi tinggi untuk bisnis Anda.

Jika Anda memelihara mereka dengan email yang dipersonalisasi dan tepat waktu, Anda bisa membuat mereka berkonversi lebih cepat daripada kontak acak. Faktanya, 73% pemasar B2B menganggap webinar sebagai taktik menghasilkan prospek terbaik.

Tingkatkan Konversi pada Produk Big-Ticket

Internet telah menghubungkan merek dengan konsumen. Ironisnya, konsumen menjadi lebih sulit dipahami.

Ini bisa menjadi masalah bagi pemasar untuk meyakinkan audiens online untuk berinvestasi dalam barang-barang bernilai tinggi. Di situlah webinar bisa berguna. Mereka sangat efektif dalam menjual barang-barang mahal.

Mengapa kamu bertanya?

Tiga alasan utama:

• Untuk menjual barang bernilai tinggi, Anda perlu mendapatkan kepercayaan dari konsumen dan membangun hubungan dengan mereka, yang dimungkinkan melalui webinar tatap muka. Alat pemasaran konten satu arah seperti blog dan posting sosial hanya menghasilkan arahan "lunak".

• Webinar adalah platform yang ideal untuk menyelesaikan keberatan pra-penjualan secara instan. Webinar yang dipimpin oleh pakar menginspirasi kepercayaan dari konsumen akhir. Alat webinar seperti demo memberikan kepuasan instan dengan menunjukkan cara kerja suatu produk secara real time.

• Melalui webinar hibrida (langsung + otomatis), Anda dapat membuat pengalaman pelanggan yang disesuaikan untuk setiap peserta. Unduhan konten bawaan tersedia sesuai permintaan memungkinkan penelitian dan pengambilan keputusan di tempat.

Jika corong webinar Anda terencana dengan baik, konten tepat sasaran, dan waktunya tepat, Anda dapat langsung mengonversi 2% menjadi 4% dari peserta. Ketika kita berbicara tentang penjualan yang mencapai ribuan, persentase kecil itu dapat diterjemahkan menjadi pengembalian yang signifikan.

Maksimalkan Waktu Produktif Anda

Waktu adalah komoditas yang berharga, baik bagi Anda maupun audiens Anda.

Namun seiring pertumbuhan perusahaan Anda, banyak waktu produktif Anda yang terbuang untuk mengoordinasikan pertemuan langsung. Perencanaan, pengorganisasian, hosting, pencatatan menit, dan analisis rapat menghabiskan sebagian besar jam kerja Anda. Di mana waktu untuk merencanakan perluasan dan penskalaan?

Terdengar akrab?

Saya yakin itu tidak. Rapat virtual melalui webinar adalah alternatif yang sangat baik untuk pengusaha yang sibuk. Baik Anda harus mengejar ketinggalan dengan karyawan, pemangku kepentingan, prospek, atau investor, webinar adalah alat bantu Anda.

Jika Anda menggunakan platform seperti FLOW , Anda dapat mengonfigurasi webinar yang kompleks dalam hitungan menit. Anda dapat memuat konten terlebih dahulu dan mengotomatiskan semua interaksi sebelumnya, yang dapat membantu menghindari gangguan di menit-menit terakhir dan menghemat banyak waktu Anda.

Untuk webinar berulang (orientasi karyawan, sesi pelatihan, dll.), alat ini menawarkan fitur simulatif. Anda dapat mencurahkan semua waktu rapat itu untuk aktivitas yang menghasilkan ROI.

Yang menentukan?

Pendaftar sama sulitnya dengan waktu seperti merek. 38% dari mereka lebih suka menonton webinar “sesuai permintaan.” Jika Anda menghargai waktu mereka dengan menawarkan rekaman webinar, Anda dapat memenangkan konversi dan mempertahankan penayangan pada saat yang bersamaan.

Tingkatkan Keterlibatan Pelanggan

Keterlibatan pelanggan sangat penting untuk kesuksesan bisnis. Pelanggan yang terlibat berkonversi lebih cepat dan tetap setia lebih lama.

Meskipun ada banyak strategi untuk membuat konsumen tetap terlibat , format interaktif seperti webinar adalah salah satu yang paling efektif. Webinar memberikan pengalaman mendalam menggunakan konten dan alat audio-visual seperti Tanya Jawab, kuis, dan jajak pendapat.

Jika dilakukan dengan benar, webinar dapat menarik perhatian penuh dari audiens yang tidak jelas selama 60-70 menit penuh. Itu waktu yang cukup untuk meyakinkan mereka tentang nilai Anda dan memenangkan kepercayaan mereka.

Butuh bukti?

Survei ON24 yang saya kutip sebelumnya menemukan bahwa 65% pemasar “berkinerja terbaik” menggunakan lebih banyak interaktivitas di webinar dibandingkan dengan rekan mereka yang kurang berhasil.

Tepatnya, 81% pemasar B2B yang sukses menggunakan Tanya Jawab, 70% menawarkan sumber daya yang dapat diunduh, dan 22% menggunakan jajak pendapat untuk membuat peserta berbicara.

Gambar melalui ON24

Tampaknya ada hubungan langsung antara keterlibatan pelanggan dan kesuksesan pemasaran.

Saya punya fakta menarik untuk membuktikan ini.

Menurut laporan Walker tentang pengalaman pelanggan (CX), pemasar modern berjuang untuk memenuhi tuntutan pelanggan yang meningkat di tiga bidang — personalisasi, kemudahan, dan kecepatan. Webinar yang terencana dengan baik menawarkan semua ini.

Juga, 46% pemasar yang disurvei mengatakan membangun budaya yang berpusat pada pelanggan adalah cara terbaik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.

Webinar adalah salah satu format yang paling mengutamakan pelanggan di luar sana. Anda berbagi sorotan dengan audiens, mengizinkan mereka berinteraksi satu per satu dengan panelis, dan meminta pendapat mereka sepanjang sesi.

Tak perlu dikatakan, tingkat kepuasan pelanggan tinggi, yang dapat meningkatkan pendapatan Anda dalam jangka panjang.

Perluas Jangkauan dan Pendapatan Anda dengan Joint Ventures (JV)

Setelah Anda menjadi ahli dalam pemasaran webinar, Anda dapat meningkatkan skala bisnis Anda bahkan jika Anda tidak memiliki database pendaftar yang siap pakai.

Anda dapat bermitra dengan merek pelengkap dan menyelenggarakan webinar bersama. Misalnya, jika Anda membuat kursus online yang bagus tentang penurunan berat badan tetapi tidak memiliki milis, bergabunglah dengan spa kesehatan terkemuka atau perusahaan pakaian berukuran besar.

Pengaturannya bekerja seperti ini: Anda mengatur layanan dan konten. Anda menangani sedikit promosi dan purna jual. Mitra JV Anda menyediakan audiens yang sudah jadi.

Untuk membuatnya saling menguntungkan, Anda dapat membuat model bisnis bagi hasil. Anda mendapatkan komisi yang telah ditetapkan sebelumnya atas penjualan yang dikaitkan dengan acara tersebut. Ini adalah cara yang bagus untuk menghasilkan pendapatan pasif .

Selain penghasilan tambahan, Anda mendapatkan akses ke serangkaian prospek baru yang memenuhi syarat. Anda memanfaatkan kepercayaan yang telah dibangun mitra JV Anda dengan audiens. Anda juga mendapatkan publisitas gratis dan distribusi konten yang ditingkatkan.

Ide Produk Crowd-Source

Anda dapat menyelenggarakan webinar gratis dengan tujuan mendapatkan ide produk dari konsumen akhir.

Dalam acara ini, bertukar pikiran dengan audiens, pahami kebutuhan mereka, dapatkan ekspektasi mereka terkait fitur dan harga, dan jual produk sebelum siap.

Mengesankan, bukan?

Inilah cara Anda dapat melakukannya:

Adakan polling/pertanyaan di akhir webinar Anda (“apa yang lebih baik: pemijat tubuh all-in-one, pemijat spot, pemijat-dan-uap?”) Tindak lanjuti dengan pertanyaan lebih dekat tentang fitur, layanan pelanggan , dan penetapan harga.

Setelah Anda menyusun semua tanggapan, Anda memiliki cetak biru produk di depan Anda. Akhiri acara dengan penawaran langsung yang menarik (“angkat tangan Anda jika diskon awal 10% terdengar bagus untuk Anda?”)

Hasil?

Anda menghasilkan prospek baru untuk dikejar oleh tim penjualan Anda. Anda juga memastikan bahwa Anda berinvestasi dalam produk yang banyak diminati dengan spesifikasi yang diinginkan.

Siap Menjadi Webinar Pro?

Sekarang Anda tahu mengapa saya mengatakan webinar lebih dari sekadar promosi penjualan. Mereka adalah saluran yang bagus untuk terhubung dengan konsumen, memangkas biaya dan waktu, membuat daftar kontak, dan memperluas jangkauan Anda. Berpikir out-of-the-box dan temukan cara inovatif untuk memanfaatkan webinar untuk mengembangkan bisnis Anda.

Apakah Anda memerlukan lebih banyak saran peretasan pertumbuhan? Tulis pertanyaan Anda di komentar di bawah. Saya akan menjawabnya sesegera mungkin.