8 Ide Mendongeng Digital Segar untuk Bisnis (+ Contoh)

Anda akan kesulitan membaca blog tentang tren pemasaran yang tidak menyebutkan tentang mendongeng. Kami tahu bahwa di dunia pemasaran digital, ada banyak sekali blog, panduan, lembar tip, dan banyak lagi, jadi inilah sumber langsung yang akan membantu Anda mulai menerapkan digital storytelling dalam bauran pemasaran Anda hari ini.

Sebelum Anda mendalami, penting untuk memastikan bahwa Anda memiliki pemahaman dasar tentang digital storytelling dan bagaimana hal itu dapat digunakan dalam pengaturan perusahaan.

Apa itu Digital Storytelling?

Sementara mendongeng dalam bentuk tradisionalnya telah ada sejak awal, mendongeng digital adalah praktik mengambil elemen terbaik dari mendongeng dan menghidupkannya secara online. Cerita digital dapat mengambil banyak bentuk, tetapi jenis yang paling umum termasuk video, situs web interaktif, game online, dan podcast.

Elemen Mendongeng Digital

Center for Digital Storytelling (CDS) mengembangkan daftar elemen penting dari digital storytelling, jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana, gunakan daftar ini untuk membantu memandu Anda:

• Sudut Pandang: Apa takeaway utama dan perspektif cerita?
• Pertanyaan Dramatis: Apa pertanyaan kunci yang akan menarik perhatian pemirsa sepanjang cerita?
• Konten Emosional: Apa masalah serius yang menghubungkan penonton dengan cerita Anda dan membuatnya menjadi hidup?
• Karunia Suara: Bagaimana Anda dapat mempersonifikasikan cerita untuk membantu audiens lebih memahami konteksnya?
• Kekuatan Soundtrack: Bagaimana Anda dapat mendukung atau memperindah cerita dengan musik atau suara lainnya?
• Ekonomi: Bagaimana Anda dapat secara efektif menggunakan konten terbaik dengan nilai tertinggi tanpa membebani pemirsa?
• Kecepatan: Bagaimana Anda dapat mengubah ritme cerita untuk memengaruhi cara pemirsa bereaksi terhadap konten?

Sekarang setelah Anda memahami dasar-dasarnya, berikut adalah beberapa contoh bagaimana Anda dapat mulai menerapkan digital storytelling sebagai bagian dari strategi pemasaran konten Anda hari ini.

1. Milik Saya untuk Kisah Nyata dan Menarik Anda

(Petunjuk: Mereka mungkin tidak akan berasal dari C-Suite Anda)

Kita semua pernah melihatnya, video "tentang kita" dengan 5 menit eksekutif berjas, berbicara tentang mengapa Perusahaan X lebih unggul dari semua perusahaan lain di luar sana. Video-video ini telah menjadi "kisah" utama bagi perusahaan untuk diceritakan selama beberapa tahun terakhir dan tidak ada yang salah dengan mereka, tetapi kebanyakan dari mereka juga tidak terlalu menarik.

Selesai dengan baik, mendongeng digital memungkinkan kita untuk terhubung dengan audiens kita pada tingkat emosional, untuk membuat cerita yang menginspirasi, mudah diingat, dan menawan.

Ambil video di bawah ini sebagai contoh — tonton kisah Jim Chalmers. Jim adalah pria yang luar biasa, yang telah melakukan pekerjaan inspirasional untuk Olimpiade Khusus dan di pekerjaannya, bekerja sebagai petugas kebersihan di Perusahaan Sepatu Red Wing.

Sebagai pemasar, penting bagi kita untuk mundur selangkah dan mengingat bahwa kisah yang paling menarik bukanlah kampanye pemasaran yang brilian dan sulit dipahami, tetapi kisah orang-orang nyata yang ada di depan kita setiap hari.

2. Ubah Dunia

Sebagai konsumen, kami muak dengan perusahaan yang hanya ada untuk terus berkembang dan menghasilkan lebih banyak uang. Kami menyadari bahwa setiap organisasi memiliki kesempatan untuk membuat dampak pada dunia dan banyak perusahaan melakukannya setiap hari, tetapi banyak dari mereka gagal untuk menceritakan kisah itu, untuk mengundang pelanggan mereka untuk berbagi dalam proses itu dengan mereka dan memberi pembeli kesempatan untuk bergabung dengan tujuan yang lebih besar dari diri mereka sendiri.

Meskipun ada banyak contoh perusahaan yang memberi kembali, pikirkan cara perusahaan Anda dapat menumbuhkan komunitas, menumbuhkan merek Anda, DAN memberi kembali. Berikut beberapa contohnya:

• Buat video dengan kesadaran akan kebutuhan atau tujuan tertentu, dan sumbangkan satu dolar untuk amal untuk setiap suka, bagikan, atau komentari video tersebut.

• Buat program pemberian kembali: Minta pelanggan untuk mengirimkan ide keluarga yang membutuhkan produk atau layanan Anda dan pilih individu atau keluarga untuk menang.

• Ambil sekelompok pekerja dari organisasi Anda dan menjadi sukarelawan di tempat penampungan tunawisma, melakukan proyek layanan masyarakat atau mendukung badan amal setempat dan mengundang pelanggan dan calon pelanggan Anda untuk melayani bersama Anda.

• Menjadi kreatif! Apa pandangan unik perusahaan Anda tentang cara memberi kembali kepada komunitas Anda?

3. Ceritakan Banyak Cerita Kecil

Perusahaan sering merasa kisah mereka terlalu sulit untuk diceritakan. Jika Anda menawarkan berbagai produk dan layanan, menyaring pesan Anda menjadi makanan yang mudah dicerna bisa tampak seperti tugas yang menakutkan. Jadi mulailah dari yang kecil. Apa satu hal yang Anda lakukan dengan sangat baik? Bisakah Anda menceritakan kisah itu?

Ambil contoh iklan Apple ini. Ketika Anda memikirkan Apple dan iPhone, ada banyak fitur yang dapat mereka tampilkan dalam iklan 30 detik. Sesuatu yang Apple putuskan untuk fokus pada iklan ini adalah kamera dan keindahan yang dapat ditangkapnya. Iklan ini tidak hanya menarik secara visual tetapi juga menarik secara visual karena diambil di iPhone. Alasan lain mengapa ini berdampak adalah karena kualitas kamera dan fitur kreatif penting bagi pelanggan dan sesuatu yang diprioritaskan Apple, oleh karena itu disorot dalam iklan ini. Bagaimana menurutmu?

  4. Sederhanakan Cerita Anda

Sesuatu yang sering kita dengar ketika melakukan produksi video untuk perusahaan adalah "cerita saya terlalu rumit, orang tidak akan mengerti apa yang kami lakukan jika kami membuat cerita video pendek." Anda benar, mereka mungkin tidak akan memahami setiap nuansa perusahaan Anda atau setiap bagian dari prosesnya, tetapi tujuan kami dengan cerita bukanlah agar klien dan prospek Anda memahami versi Laporan Kuartalan Rapat Dewan tentang apa yang dilakukan perusahaan Anda.

Pengisahan cerita digital adalah cara yang bagus bagi pelanggan dan komunitas Anda untuk memahami bagian dan bagian dari apa yang mendorong perusahaan atau organisasi Anda, untuk terlibat dengan mereka cukup sehingga Anda memotivasi mereka untuk mengambil langkah tindakan berikutnya. Cobalah untuk fokus pada satu pesan utama. Misalnya, lihat bagaimana The Aim Higher Foundation membagikan misinya dengan menyoroti satu keluarga.

5. Sejajarkan Cerita Anda dengan Perjalanan Pembeli

Memahami perjalanan pembeli (langkah-langkah yang diambil pelanggan Anda dari penemuan hingga penelitian hingga penjualan akhir) sangat penting, tetapi perusahaan sering tidak memikirkan bagaimana menyelaraskan cerita dengan perjalanan pembeli.

Bayangkan Anda sedang mencari untuk membeli produk untuk perusahaan Anda, Anda melihat melalui situs web dan melihat banyak informasi tentang harga, spesifikasi, kemudahan penggunaan, dll. Namun, Anda dibiarkan bertanya-tanya: "Itu semua bagus, tapi saya bertanya-tanya bagaimana perusahaan nyata menggunakan ini untuk bisnis mereka?"

Dan begitu saja, Anda menggulir ke bawah dan menemukan video berjudul "Lihat Bagaimana Perusahaan Acme Menggunakan Produk Ini untuk Menghemat Uang." Cerita ini tidak hanya akan menjawab banyak pertanyaan dan meniadakan penolakan, tetapi juga menunjukkan bahwa Anda memahami poin dan pertanyaan yang menyakitkan dari pelanggan Anda.

6. Lewati Promosi, Pancing Emosi

Sebagai pemasar, kita unggul dalam promosi, tetapi kita sering kehilangan kesempatan untuk menarik emosi. Pada tahun 2016, kami bekerja dengan Catholic Charities untuk membuat kampanye kesadaran akan kebutuhan mereka untuk membangun tempat penampungan baru. Mempromosikan kebutuhan akan tempat tinggal baru itu mudah, kita bisa mengirim email, mengadakan penggalangan dana, merencanakan galas, mengirim brosur, dan menjadwalkan postingan sosial hingga wajah kita biru. Hal-hal itu tidak akan membantu para donor melihat orang-orang di balik kebutuhan itu.

Kami membantu Catholic Charities membuat serangkaian tiga cerita yang melukiskan gambaran yang komprehensif dan memperkuat bahwa siapa pun dapat jatuh ke dalam perangkap kemiskinan. Untuk menonton ketiga video dalam seri ini, lihat posting blog ini.

7. Ceritakan Kisah Pelanggan Anda

Pelanggan Anda adalah pahlawan nyata dari kisah perusahaan Anda. Merekalah yang membuat bisnis Anda menjadi hidup. Tanpa mereka, produk atau layanan Anda tidak akan ada. Pikirkan tentang cara Anda dapat memanfaatkan kisah pelanggan Anda. Apakah mereka telah mengatasi rasa sakit yang hebat? Apakah mereka sukses besar?

Kisah mereka akan lebih autentik dan asli daripada kisah apa pun yang dapat diimpikan oleh departemen periklanan Anda. Tonton saja kisah The Goodman Group tentang transisi Ron dan Connie ke kehidupan senior, dan bagaimana mereka membuat keputusan untuk memulai babak baru.

8. Manfaatkan Postingan Sosial Berbentuk Panjang

Jika Anda berada di media sosial dalam beberapa tahun terakhir, Anda mungkin telah memperhatikan posting sosial bentuk panjang yang menyapu LinkedIn dan Twitter. Media sosial telah mengambil langkah besar menuju keterlibatan asli daripada tautan ke situs web eksternal.

Manfaatkan tren ini dengan memposting cerita perusahaan sebagai postingan sosial berdurasi panjang. Dorong keterlibatan dengan meminta pembaca untuk membagikan cerita, video, dan foto mereka juga.

Kesimpulan

Bercerita adalah bagian penting dari menjadi manusia, kami senang berbagi pengalaman, berbagi rasa sakit, kegembiraan, cinta, dan kehilangan. Kami senang merasakan emosi orang lain di sekitar kami, tertawa dan menangis bersama orang-orang di sekitar kami. Ketika kita sebagai pemasar memberi diri kita kesempatan untuk mundur dari semua promosi, taktik, dan pernyataan, kita dapat mulai memanfaatkan kekuatan penceritaan digital untuk terhubung dengan pelanggan dan prospek kita di tingkat yang lebih dalam.

(Catatan Editor: Blog ini ditulis pada tahun 2018 dan diperbarui pada tahun 2022.)