8 idei proaspete de povestiri digitale pentru afaceri (+ exemple)

Veți fi greu să citiți un blog despre tendințele de marketing care nu include o mențiune despre poveste. Știm că în lumea marketingului digital există nenumărate bloguri, ghiduri, foi de sfaturi și multe altele, așa că iată o resursă simplă care te va ajuta să începi să implementezi povestea digitală în mixul tău de marketing astăzi.

Înainte de a vă scufunda, este important să vă asigurați că aveți o înțelegere de bază a povestirii digitale și cum poate fi folosită într-un cadru corporativ.

Ce este povestirea digitală?

În timp ce povestirea în forma sa tradițională a existat de la începutul timpurilor, povestirea digitală este practica de a lua cele mai bune elemente ale povestirii și de a le aduce la viață online. Poveștile digitale pot lua multe forme, dar cele mai comune tipuri includ videoclipuri, site-uri web interactive, jocuri online și podcasturi.

Elementele povestirii digitale

Center for Digital Storytelling (CDS) a elaborat o listă cu elementele importante ale povestirii digitale, dacă nu sunteți sigur de unde să începeți, utilizați această listă pentru a vă ajuta să vă ghidați:

• Punct de vedere: Care este principala concluzie și perspectiva poveștii?
• O întrebare dramatică: Care este întrebarea cheie care va capta atenția spectatorului pe parcursul poveștii?
• Conținut emoțional: Care sunt problemele grave care conectează publicul cu povestea ta și o fac să prindă viață?
• Darul vocii: Cum poți personifica povestea pentru a ajuta publicul să înțeleagă mai bine contextul?
• Puterea coloanei sonore: Cum poți susține sau înfrumuseța povestea cu muzică sau alte sunete?
• Economie: Cum poți folosi eficient cel mai bun conținut cu cea mai mare valoare fără a supraîncărca spectatorul?
• Pacing: Cum poți schimba ritmul poveștii pentru a afecta modul în care spectatorii reacționează la conținut?

Acum că înțelegeți elementele de bază, iată câteva exemple despre cum puteți începe să implementați povestea digitală ca parte a strategiei dvs. de marketing de conținut astăzi.

1. A mea pentru poveștile tale reale și interesante

(Sugestie: probabil că nu vor fi din C-Suite)

Le-am văzut cu toții, videoclipurile „despre noi” cu 5 minute de directori în costume, care vorbesc despre de ce Compania X este superioară tuturor celorlalte companii de acolo. Aceste videoclipuri au fost „poveștile” pe care companiile le-au spus în ultimii ani și nu este nimic în neregulă cu ele, dar cele mai multe dintre ele nici nu sunt deosebit de convingătoare.

Făcută bine, povestirea digitală ne permite să ne conectăm cu publicul nostru la nivel emoțional, pentru a crea povești care sunt inspiratoare, memorabile și captivante.

Luați acest videoclip de mai jos ca exemplu - urmăriți povestea lui Jim Chalmers. Jim este un om uimitor, care a făcut o muncă de inspirație atât pentru Olimpiada Specială, cât și la locul lui de muncă, lucrând ca îngrijitor la Red Wing Shoe Company.

În calitate de profesioniști în marketing, este important să facem un pas înapoi și să ne amintim că cele mai interesante povești nu sunt campania de marketing evazivă și strălucitoare, ci poveștile unor oameni reali care ne sunt chiar în fața noastră în fiecare zi.

2. Schimbați lumea

În calitate de consumatori, ne-am săturat de companii care există doar pentru a continua să crească și să câștige mai mulți bani. Ne dăm seama că fiecare organizație are șansa de a avea un impact asupra lumii și o mulțime de companii fac asta în fiecare zi, dar multe dintre ele nu reușesc să spună acea poveste, să-și invite clienții să împărtășească acest proces cu ei și să ofere cumpărătorii au șansa de a se alătura unei cauze care este mai mare decât ei înșiși.

Deși există nenumărate exemple de companii care dau înapoi, gândiți-vă la modalități prin care compania dvs. poate încuraja comunitatea, vă poate dezvolta marca și poate oferi înapoi. Aici sunt cateva exemple:

• Creează un videoclip cu conștientizarea unei anumite nevoi sau cauze și donează un dolar unei organizații caritabile pentru fiecare like, distribuire sau comentariu la videoclip.

• Creați un program de returnare: cereți clienților să trimită idei despre familiile care au nevoie de produsul sau serviciul dvs. și selectați o persoană sau o familie pentru a câștiga.

• Luați un grup de lucrători din organizația dvs. și oferiți voluntariat la un adăpost pentru persoane fără adăpost, făcând proiecte de servicii comunitare sau sprijinind o organizație caritabilă locală și invitați clienții și potențialii dvs. să servească cu dvs.

• Fii creativ! Care este părerea unică a companiei dvs. cu privire la modul de a da înapoi comunității dvs.?

3. Spune o mulțime de povești mici

Companiile simt adesea că povestea lor este prea greu de spus. Dacă oferiți o varietate de produse și servicii, distilarea mesajului dvs. în bucăți digerabile poate părea o sarcină descurajantă. Așa că începe puțin. Care este un lucru pe care îl faci cu adevărat bine? Poți spune acea poveste?

Luați această reclamă Apple de exemplu. Când te gândești la Apple și iPhone, există multe caracteristici pe care le-ar putea prezenta într-o reclamă de 30 de secunde. Ceva pe care Apple a decis să se concentreze în această reclamă a fost camera foto și frumusețea pe care o poate surprinde. Nu numai că această reclamă este atrăgătoare din punct de vedere vizual, dar este atrăgătoare din punct de vedere vizual, deoarece a fost filmată pe un iPhone. Un alt motiv pentru care acest lucru are impact este faptul că calitatea camerei și caracteristicile creative sunt importante pentru clienți și ceva pe care Apple îl acordă prioritate, prin urmare evidențiind-o în acest anunț. Tu ce crezi?

  4. Simplificați-vă povestea

Ceva pe care îl auzim mult când facem producție video pentru companii este „povestea mea este prea complicată, oamenii nu vor înțelege ce facem dacă creăm o scurtă poveste video”. Ai dreptate, probabil că nu vor înțelege fiecare nuanță a companiei tale sau fiecare parte a procesului, dar scopul nostru cu poveștile nu este ca clienții și potențialii tăi să înțeleagă versiunea Raportului trimestrial al ședinței consiliului de administrație a ceea ce face compania ta.

Povestirea digitală este o modalitate excelentă pentru clienții și comunitatea dvs. de a înțelege părți și părți din ceea ce motivează compania sau organizația dvs., de a se implica suficient de mult cu ei încât să îi motivezi să facă următorul pas de acțiune. Încercați să vă concentrați pe un mesaj cheie. De exemplu, uitați-vă la modul în care Fundația Aim Higher își împărtășește misiunea evidențiind o familie.

5. Aliniați-vă poveștile cu călătoria cumpărătorului

Înțelegerea călătoriei cumpărătorului (pașii pe care îi parcurg clienții tăi de la descoperire la cercetare până la vânzarea finală) este esențială, dar companiile nu se gândesc adesea la cum să alinieze poveștile cu călătoria cumpărătorului.

Imaginați-vă că doriți să cumpărați un produs pentru compania dvs., că căutați pe site și vedeți o mulțime de informații despre prețuri, specificații, ușurință în utilizare etc. Cu toate acestea, vă întrebați: „Totul este grozav, dar mă întreb cum companiile reale folosesc asta pentru afacerile lor?"

Și chiar așa, derulați în jos și găsiți un videoclip intitulat „Vedeți cum Acme Company folosește acest produs pentru a economisi bani”. Această poveste nu numai că va răspunde la o mulțime de întrebări și va anula respingerea, dar arată că înțelegi ce puncte dure și întrebări au clienții tăi.

6. Omite promovarea, apelează la emoții

În calitate de marketeri, excelăm la promovare, dar deseori ratam oportunități de a face apel la emoții. În 2016, am lucrat cu organizații caritabile catolice pentru a crea o campanie de conștientizare a nevoii lor de a construi un nou adăpost. Promovarea nevoii unui nou adăpost este ușoară, putem trimite e-mailuri, găzdui strângeri de fonduri, planificăm galele, trimitem pliante și programăm postări pe rețele sociale până când suntem albaștri. Aceste lucruri nu îi vor ajuta pe donatori să vadă oamenii din spatele nevoii.

Am ajutat organizațiile caritabile catolice să creeze o serie de trei povești care descriu o imagine cuprinzătoare și întăresc faptul că oricine poate cădea în capcanele sărăciei. Pentru a viziona toate cele trei videoclipuri din serie, consultați această postare pe blog.

7. Spuneți poveștile clienților dvs

Clienții tăi sunt adevărații eroi ai poveștii companiei tale. Ei sunt cei care vă fac afacerea să prindă viață. Fără ele, nu ar fi nevoie ca produsul sau serviciul tău să existe. Gândiți-vă la modalități prin care puteți valorifica poveștile clienților dvs. Au depășit durerile mari? Au avut mare succes?

Poveștile lor vor fi mai autentice și mai autentice decât orice povești pe care departamentul tău de publicitate le-ar putea visa. Urmărește povestea The Goodman Group despre tranziția lui Ron și Connie la viața în vârstă și cum au luat decizia de a îmbrățișa un nou capitol.

8. Valorificați postările sociale de formă lungă

Dacă ați fost pe rețelele de socializare în ultimii ani, este posibil să fi observat postările de rețele sociale de lungă durată care mătură atât LinkedIn, cât și Twitter. Rețelele de socializare au luat o evoluție semnificativă spre implicarea nativă, mai degrabă decât către link-uri către site-uri web externe.

Profitați de această tendință postând poveștile companiei sub formă de postări sociale de lungă durată. Încurajează implicarea cerând cititorilor să-și împărtășească poveștile, videoclipurile și fotografiile.

Concluzie

Povestirea este o parte importantă a ființei umane, ne place să ne împărtășim experiențele, să ne împărtășim durerile, bucuriile, iubirile și pierderile noastre. Ne place să simțim emoțiile celorlalți din jurul nostru, să râdem și să plângem împreună cu oamenii din jurul nostru. Când noi, în calitate de profesioniști în marketing, ne permitem șansa de a ne retrage de la toate promoțiile, tacticile și declarațiile, putem începe să valorificăm puterea povestirii digitale pentru a ne conecta cu clienții și potențialii noștri la un nivel mai profund.

(Nota editorului: acest blog a fost scris în 2018 și actualizat în 2022.)