8 أفكار رقمية جديدة لسرد القصص للأعمال (+ أمثلة)

ستتعرض لضغوط شديدة لقراءة مدونة حول اتجاهات التسويق التي لا تتضمن ذكرًا لسرد القصص. نحن نعلم أنه في عالم التسويق الرقمي ، هناك عدد لا نهائي من المدونات ، والأدلة ، وأوراق النصائح ، وأكثر من ذلك ، لذا إليك مورد مباشر سيساعدك على البدء في تنفيذ أسلوب سرد القصص الرقمية في مزيج التسويق الخاص بك اليوم.

قبل الغوص ، من المهم التأكد من أن لديك فهمًا أساسيًا لسرد القصص الرقمية وكيف يمكن استخدامه في بيئة الشركة.

ما هو رواية القصص الرقمية؟

في حين أن سرد القصص في شكله التقليدي كان موجودًا منذ بداية الوقت ، فإن السرد الرقمي للقصص هو ممارسة لأخذ أفضل عناصر سرد القصص وإحيائها على الإنترنت. يمكن أن تتخذ القصص الرقمية أشكالًا عديدة ، ولكن الأنواع الأكثر شيوعًا تشمل الفيديو ومواقع الويب التفاعلية والألعاب عبر الإنترنت والبودكاست.

عناصر رواية القصص الرقمية

طور مركز رواية القصص الرقمية (CDS) قائمة بالعناصر المهمة لسرد القصص الرقمية ، إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ ، فاستخدم هذه القائمة للمساعدة في إرشادك:

• وجهة نظر : ما هي الخلاصة الرئيسية ومنظور القصة؟
• سؤال درامي: ما هو السؤال الأساسي الذي سيجذب انتباه المشاهد طوال القصة؟
• المحتوى العاطفي: ما هي القضايا الجادة التي تربط الجمهور بقصتك وتجعلها تنبض بالحياة؟
• هدية الصوت: كيف يمكنك تجسيد القصة لمساعدة الجمهور على فهم السياق بشكل أفضل؟
• قوة الموسيقى التصويرية: كيف يمكنك دعم أو تزيين القصة بالموسيقى أو الأصوات الأخرى؟
• الاقتصاد: كيف يمكنك استخدام أفضل محتوى بأعلى قيمة بشكل فعال دون إثقال كاهل المشاهد؟
• السرعة: كيف يمكنك تغيير إيقاع القصة للتأثير على طريقة تفاعل المشاهدين مع المحتوى؟

الآن بعد أن فهمت الأساسيات ، إليك بعض الأمثلة عن كيفية البدء في تنفيذ سرد القصص الرقمي كجزء من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك اليوم.

1. منجم لقصصك الحقيقية والممتعة

(تلميح: ربما لن يكونوا من C-Suite الخاص بك)

لقد رأيناهم جميعًا ، مقاطع الفيديو "حولنا" مع 5 دقائق من المديرين التنفيذيين يرتدون بذلات ، يتحدثون عن سبب تفوق الشركة X على جميع الشركات الأخرى الموجودة هناك. كانت مقاطع الفيديو هذه هي "القصص" التي تنتقل إليها الشركات لترويها على مدار السنوات العديدة الماضية ولا يوجد أي خطأ في حد ذاتها فيها ، ولكن معظمها ليس مقنعًا بشكل خاص أيضًا.

تم بشكل جيد ، يتيح لنا سرد القصص الرقمي التواصل مع جمهورنا على المستوى العاطفي ، لإنشاء قصص ملهمة ولا تُنسى وآسرة.

خذ هذا الفيديو أدناه كمثال - شاهد قصة جيم تشالمرز. جيم رجل رائع ، قام بعمل ملهم لكل من الأولمبياد الخاص وفي وظيفته ، حيث كان يعمل بوابًا في شركة Red Wing للأحذية.

كمسوقين ، من المهم أن نتراجع خطوة إلى الوراء ونتذكر أن أكثر القصص إثارة ليست حملة التسويق الرائعة والمراوغة ، ولكن قصص أناس حقيقيين أمامنا كل يوم.

2. تغيير العالم

كمستهلكين ، سئمنا من الشركات الموجودة فقط لمواصلة النمو وكسب المزيد من المال. نحن ندرك أن كل مؤسسة لديها فرصة لإحداث تأثير على العالم وأن الكثير من الشركات تفعل ذلك كل يوم ، لكن العديد منهم يفشل في سرد ​​هذه القصة ، ودعوة عملائهم للمشاركة في هذه العملية معهم وتقديم العطاء. المشترين فرصة للانضمام إلى قضية أكبر من أنفسهم.

في حين أن هناك أمثلة لا حصر لها من الشركات التي تقدم الجميل ، فكر في الطرق التي يمكن لشركتك من خلالها تعزيز المجتمع وتنمية علامتك التجارية والعطاء. وهنا بعض الأمثلة:

• أنشئ مقطع فيديو مع إدراك حاجة أو سبب معين ، وتبرع بدولار لجمعية خيرية مقابل كل إعجاب أو مشاركة أو تعليق على الفيديو.

• قم بإنشاء برنامج رد الجميل: اطلب من العملاء إرسال أفكار للعائلات التي تحتاج إلى منتجك أو خدمتك وحدد فردًا أو عائلة للفوز.

• اصطحب مجموعة من العاملين من مؤسستك وتطوع في ملجأ للمشردين ، وقم بمشاريع خدمة المجتمع أو دعم جمعية خيرية محلية وادع عملاءك وآفاقك للعمل معك.

• الحصول على الإبداع! ما هو موقف شركتك الفريد حول كيفية رد الجميل لمجتمعك؟

3. أخبر الكثير من القصص الصغيرة

غالبًا ما تشعر الشركات أنه من الصعب جدًا سرد قصتها. إذا كنت تقدم مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات ، فقد يبدو تحويل رسالتك إلى قطع سهلة الهضم مهمة شاقة. لذا ابدأ صغيرًا. ما هو الشيء الوحيد الذي تفعله جيدًا؟ هل يمكنك أن تحكي تلك القصة؟

خذ إعلان Apple هذا على سبيل المثال. عندما تفكر في Apple و iPhone ، هناك العديد من الميزات التي يمكن أن تظهر في إعلان تجاري مدته 30 ثانية. الشيء الذي قررت Apple التركيز عليه في هذا الإعلان هو الكاميرا والجمال الذي يمكنها التقاطه. هذا الإعلان التجاري ليس فقط جذابًا بصريًا ولكنه جذاب بصريًا لأنه تم تصويره على iPhone. سبب آخر لتأثير هذا الأمر هو أن جودة الكاميرا والميزات الإبداعية مهمة للعملاء وهي شيء تعطيه Apple الأولوية ، وبالتالي تسليط الضوء عليه في هذا الإعلان. ماذا تعتقد؟

  4. تبسيط قصتك

الشيء الذي نسمعه كثيرًا عند إنتاج الفيديو للشركات هو "قصتي معقدة للغاية ، ولن يفهم الناس ما نفعله إذا أنشأنا قصة فيديو قصيرة." أنت محق ، ربما لن يفهموا كل فارق بسيط في شركتك أو كل جزء من العملية ، لكن هدفنا من القصص ليس لعملائك وآفاقك لفهم إصدار التقرير ربع السنوي لاجتماع مجلس الإدارة لما تفعله شركتك.

يعد سرد القصص الرقمي طريقة رائعة لعملائك ومجتمعك لفهم أجزاء وأجزاء مما يدفع شركتك أو مؤسستك ، للتفاعل معهم بما يكفي لتحفيزهم على اتخاذ الخطوة التالية. حاول التركيز على رسالة رئيسية واحدة. على سبيل المثال ، انظر إلى كيفية مشاركة مؤسسة Aim Higher Foundation مهمتها من خلال تسليط الضوء على عائلة واحدة.

5. قم بمواءمة قصصك مع رحلة المشتري

يعد فهم رحلة المشتري (الخطوات التي يتخذها عملاؤك من الاكتشاف إلى البحث إلى البيع النهائي) أمرًا ضروريًا ، لكن الشركات لا تفكر غالبًا في كيفية مواءمة القصص مع رحلة المشتري.

تخيل أنك تتطلع إلى شراء منتج لشركتك ، وأنت تبحث في الموقع الإلكتروني وترى الكثير من المعلومات حول الأسعار والمواصفات وسهولة الاستخدام وما إلى ذلك. الشركات الحقيقية تستخدم هذا لأعمالهم؟ "

وبهذه الطريقة ، يمكنك التمرير لأسفل والعثور على مقطع فيديو بعنوان "انظر كيف تستخدم شركة Acme هذا المنتج لتوفير المال." لن تجيب هذه القصة على الكثير من الأسئلة وترفض المعارضة فحسب ، بل تُظهر أيضًا أنك تفهم نقاط الألم والأسئلة التي يطرحها عملاؤك.

6. تخطي الترويج ، مناشدة المشاعر

بصفتنا مسوقين ، نتفوق في الترويج ، لكننا غالبًا ما نفقد فرصًا لجذب المشاعر. في عام 2016 ، عملنا مع الجمعيات الخيرية الكاثوليكية لإنشاء حملة توعية بشأن حاجتهم لبناء مأوى جديد. إن الترويج للحاجة إلى مأوى جديد أمر سهل ، يمكننا إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، وجمع التبرعات المضيفة ، والتخطيط للمهرجانات ، وإرسال المنشورات ، وجدولة المنشورات الاجتماعية حتى نواجه اللون الأزرق. لن تساعد هذه الأشياء المتبرعين في رؤية الأشخاص الذين يقفون وراء الحاجة.

لقد ساعدنا الجمعيات الخيرية الكاثوليكية في إنشاء سلسلة من ثلاث قصص ترسم صورة شاملة وتعزز إمكانية وقوع أي شخص في براثن الفقر. لمشاهدة جميع مقاطع الفيديو الثلاثة في السلسلة ، تحقق من منشور المدونة هذا.

7. أخبر قصص عملائك

عملاؤك هم الأبطال الحقيقيون لقصة شركتك. هم الذين يجعلون عملك ينبض بالحياة. بدونهم ، لن تكون هناك حاجة لوجود منتجك أو خدمتك. فكر في الطرق التي يمكنك من خلالها الاستفادة من قصص عملائك. هل تغلبوا على الألم الشديد؟ هل حققوا نجاحا كبيرا؟

ستكون قصصهم أكثر واقعية وحقيقية من أي قصص قد يحلم بها قسم الإعلانات لديك. ما عليك سوى مشاهدة قصة The Goodman Group عن انتقال Ron و Connie إلى حياة كبار السن ، وكيف اتخذوا قرارًا باحتضان فصل جديد.

8. الاستفادة من المشاركات الاجتماعية طويلة الشكل

إذا كنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي في السنوات القليلة الماضية ، فربما تكون قد لاحظت المنشورات الاجتماعية الطويلة التي تجتاح كل من LinkedIn و Twitter. اتخذت وسائل التواصل الاجتماعي تأرجحًا كبيرًا نحو المشاركة المحلية بدلاً من الروابط إلى مواقع الويب الخارجية.

استفد من هذا الاتجاه عن طريق نشر قصص الشركة كمشاركات اجتماعية طويلة. شجع المشاركة من خلال مطالبة القراء بمشاركة قصصهم ومقاطع الفيديو والصور أيضًا.

استنتاج

يعد سرد القصص جزءًا مهمًا من كونك إنسانًا ، فنحن نحب مشاركة تجاربنا ومشاركة آلامنا وأفراحنا وأحبائنا وخسائرنا. نحب أن نشعر بمشاعر الآخرين من حولنا ، وأن نضحك ونبكي مع الناس من حولنا. عندما نتيح لأنفسنا كمسوقين فرصة للتراجع عن جميع عمليات الترويج والتكتيكات والبيانات ، يمكننا البدء في تسخير قوة سرد القصص الرقمية للتواصل مع عملائنا وآفاقنا على مستوى أعمق.

(ملاحظة المحرر: تمت كتابة هذه المدونة عام 2018 وتم تحديثها عام 2022.)