8 świeżych pomysłów na cyfrowe opowiadanie historii dla biznesu (+ przykłady)

Będziesz mieć trudności z czytaniem bloga o trendach marketingowych, który nie zawiera wzmianki o opowiadaniu historii. Wiemy, że w świecie marketingu cyfrowego istnieje nieskończona liczba blogów, przewodników, wskazówek i nie tylko, więc oto proste źródło, które pomoże Ci zacząć wdrażać cyfrowe opowiadanie historii w swoim marketingu.

Zanim zaczniesz, ważne jest, aby upewnić się, że masz podstawową wiedzę na temat cyfrowego opowiadania historii i tego, jak można go wykorzystać w środowisku korporacyjnym.

Czym jest cyfrowe opowiadanie historii?

Podczas gdy opowiadanie historii w swojej tradycyjnej formie istnieje od zarania dziejów, opowiadanie cyfrowe to praktyka polegająca na wybieraniu najlepszych elementów opowiadania i wprowadzaniu ich w życie online. Historie cyfrowe mogą przybierać różne formy, ale najczęściej spotykane to wideo, interaktywne witryny internetowe, gry online i podcasty.

Elementy cyfrowego opowiadania historii

Centrum Digital Storytelling (CDS) opracowało listę ważnych elementów cyfrowego opowiadania historii, jeśli nie masz pewności, od czego zacząć, skorzystaj z tej listy, aby pomóc Ci:

• Punkt widzenia: Jaki jest główny wniosek i perspektywa tej historii?
• Dramatyczne pytanie: Jakie jest kluczowe pytanie, które przyciągnie uwagę widza przez całą historię?
• Treści emocjonalne: Jakie są poważne problemy, które łączą odbiorców z Twoją historią i sprawiają, że ożywa?
• Dar głosu: Jak spersonalizować historię, aby pomóc widzom lepiej zrozumieć kontekst?
• Moc ścieżki dźwiękowej: Jak możesz wesprzeć lub upiększyć historię muzyką lub innymi dźwiękami?
• Ekonomia: Jak skutecznie wykorzystać najlepsze treści o największej wartości bez przeciążania widza?
• Tempo: Jak możesz zmienić rytm opowieści, aby wpłynąć na sposób, w jaki widzowie reagują na treść?

Teraz, gdy już znasz podstawy, oto kilka przykładów, jak możesz zacząć wdrażać cyfrowe opowiadanie historii jako część swojej strategii marketingu treści.

1. Kopalnia prawdziwych, interesujących historii

(Wskazówka: prawdopodobnie nie będą z twojego C-Suite)

Wszyscy je widzieliśmy, filmy „o nas” z pięciominutowymi dyrektorami w garniturach, mówiącymi o tym, dlaczego Firma X jest lepsza od wszystkich innych firm. Te filmy były ulubionymi „historiami”, które firmy mogły opowiedzieć w ciągu ostatnich kilku lat i nie ma w nich nic złego, ale większość z nich też nie jest szczególnie przekonująca.

Dobrze wykonane, cyfrowe opowiadanie historii pozwala nam łączyć się z naszymi odbiorcami na poziomie emocjonalnym, aby tworzyć historie, które są inspirujące, zapadające w pamięć i urzekające.

Weź ten film jako przykład — obejrzyj historię Jima Chalmersa. Jim to niesamowity człowiek, który wykonał inspirującą pracę zarówno dla Olimpiad Specjalnych, jak i w swojej pracy, pracując jako woźny w firmie obuwniczej Red Wing.

Jako marketerzy ważne jest, abyśmy cofnęli się o krok i pamiętali, że najciekawsze historie to nie nieuchwytna, genialna kampania marketingowa, ale historie prawdziwych ludzi, którzy na co dzień są tuż przed nami.

2. Zmień świat

Jako konsumenci mamy dość firm, które istnieją wyłącznie po to, by się rozwijać i zarabiać więcej. Zdajemy sobie sprawę, że każda organizacja ma szansę wywrzeć wpływ na świat i wiele firm robi to każdego dnia, ale wiele z nich nie opowiada tej historii, aby zaprosić swoich klientów do udziału w tym procesie z nimi i dawania kupujący mają szansę przyłączyć się do sprawy, która jest większa niż oni sami.

Chociaż istnieje nieskończona liczba przykładów firm, które oddają, zastanów się, w jaki sposób Twoja firma może wspierać społeczność, rozwijać Twoją markę ORAZ dawać z siebie. Oto kilka przykładów:

• Utwórz film ze świadomością konkretnej potrzeby lub sprawy i przekaż dolara na cele charytatywne za każde polubienie, udostępnienie lub komentarz do filmu.

• Stwórz program zwrotu: poproś klientów o przesłanie pomysłów rodzin potrzebujących Twojego produktu lub usługi i wybierz osobę lub rodzinę, aby wygrać.

• Weź grupę pracowników ze swojej organizacji i weź udział w wolontariacie w schronisku dla bezdomnych, wykonując projekty na rzecz społeczności lub wspierając lokalną organizację charytatywną i zaproś swoich klientów i potencjalnych klientów do służby razem z tobą.

• Bądź kreatywny! Jakie jest unikalne podejście Twojej firmy do tego, jak pomagać Twojej społeczności?

3. Opowiedz wiele małych historii

Firmy często mają wrażenie, że ich historia jest zbyt trudna do opowiedzenia. Jeśli oferujesz różnorodne produkty i usługi, sprowadzenie wiadomości do strawnych kęsów może wydawać się trudnym zadaniem. Więc zacznij od małych. Jaka jest jedna rzecz, którą robisz naprawdę dobrze? Czy możesz opowiedzieć tę historię?

Weźmy na przykład tę reklamę Apple. Kiedy myślisz o Apple i iPhonie, istnieje wiele funkcji, które mogą znaleźć w 30-sekundowej reklamie. Coś, na czym Apple postanowiło skupić się w tej reklamie, to aparat i piękno, które może uchwycić. Ta reklama jest nie tylko atrakcyjna wizualnie, ale jest również atrakcyjna wizualnie, ponieważ została nakręcona na iPhonie. Innym powodem, dla którego ma to wpływ, jest to, że jakość aparatu i funkcje kreatywne są ważne dla klientów i są priorytetem dla Apple, dlatego podkreślają to w tej reklamie. Co myślisz?

  4. Uprość swoją historię

Coś, co często słyszymy podczas produkcji wideo dla firm, to „moja historia jest zbyt skomplikowana, ludzie nie zrozumieją, co robimy, jeśli stworzymy krótką historię wideo”. Masz rację, prawdopodobnie nie zrozumieją każdego niuansu Twojej firmy ani każdego elementu procesu, ale naszym celem z historiami nie jest to, aby Twoi klienci i potencjalni klienci zrozumieli wersję raportu kwartalnego z posiedzenia Rady na temat tego, co robi Twoja firma.

Cyfrowe opowiadanie historii to świetny sposób, aby Twoi klienci i społeczność mogli zrozumieć elementy i części tego, co napędza Twoją firmę lub organizację, aby zaangażować się w nich na tyle, aby zmotywować ich do podjęcia następnego kroku. Spróbuj skoncentrować się na jednym kluczowym przesłaniu. Na przykład spójrz, jak Fundacja Aim Higher podziela swoją misję, podkreślając jedną rodzinę.

5. Dopasuj swoje historie do podróży kupującego

Zrozumienie podróży kupującego (kroków, jakie podejmują Twoi klienci, od odkrycia, przez badania do ostatecznej sprzedaży) jest niezbędne, ale firmy często nie zastanawiają się, jak dopasować historie do podróży kupującego.

Wyobraź sobie, że chcesz kupić produkt dla swojej firmy, przeglądasz stronę internetową i widzisz wiele informacji na temat cen, specyfikacji, łatwości użytkowania itp. Jednak zastanawiasz się: „Wszystko świetnie, ale zastanawiam się, jak prawdziwe firmy używają tego w swojej działalności?”

I tak po prostu przewijasz w dół i znajdujesz film zatytułowany „Zobacz, jak firma Acme wykorzystuje ten produkt, aby zaoszczędzić pieniądze”. Ta historia nie tylko odpowie na wiele pytań i neguje odmowę, ale pokazuje, że rozumiesz, jakie problemy i pytania mają Twoi klienci.

6. Pomiń promocję, odwołaj się do emocji

Jako marketerzy świetnie sprawdzamy się w promocji, ale często brakuje nam okazji do odwołania się do emocji. W 2016 roku współpracowaliśmy z Katolickimi Organizacjami Charytatywnymi, aby stworzyć kampanię uświadamiającą ich potrzebę budowy nowego schroniska. Promowanie potrzeby nowego schronienia jest łatwe, możemy wysyłać e-maile, organizować zbiórki pieniędzy, planować gale, wysyłać ulotki i planować posty społecznościowe, aż staniemy się niebieskimi na twarzy. Te rzeczy nie pomogą darczyńcom dostrzec ludzi stojących za potrzebą.

Pomogliśmy katolickim organizacjom charytatywnym stworzyć serię trzech historii, które kreślą całościowy obraz i podkreślają, że każdy może wpaść w pułapkę ubóstwa. Aby obejrzeć wszystkie trzy filmy z tej serii, zapoznaj się z tym wpisem na blogu.

7. Opowiedz historie swoich klientów

Twoi klienci są prawdziwymi bohaterami historii Twojej firmy. To oni sprawiają, że Twój biznes ożywa. Bez nich nie byłoby potrzeby istnienia Twojego produktu lub usługi. Zastanów się, w jaki sposób możesz wykorzystać historie swoich klientów. Czy przezwyciężyli wielki ból? Czy odnieśli wielki sukces?

Ich historie będą bardziej autentyczne i autentyczne niż jakiekolwiek historie, które mógłby wymyślić Twój dział reklamy. Po prostu obejrzyj historię The Goodman Group o przejściu Rona i Connie do seniorów i o tym, jak podjęli decyzję o objęciu nowego rozdziału.

8. Wykorzystaj długie posty społecznościowe

Jeśli byłeś w mediach społecznościowych w ciągu ostatnich kilku lat, być może zauważyłeś długie posty społecznościowe, które przetaczają się zarówno na LinkedIn, jak i na Twitterze. Media społecznościowe zrobiły duży skok w kierunku natywnego zaangażowania zamiast linków do zewnętrznych stron internetowych.

Wykorzystaj ten trend, publikując historie firmowe jako długie posty społecznościowe. Zachęcaj do zaangażowania, prosząc czytelników o podzielenie się swoimi historiami, filmami i zdjęciami.

Wniosek

Opowiadanie historii jest ważną częścią bycia człowiekiem, uwielbiamy dzielić się naszymi doświadczeniami, dzielić się bólami, radościami, miłościami i stratami. Uwielbiamy czuć emocje innych wokół nas, śmiać się i płakać z otaczającymi nas ludźmi. Kiedy my jako marketerzy pozwolimy sobie na wycofanie się z wszelkich promocji, taktyk i oświadczeń, możemy zacząć wykorzystywać moc cyfrowego opowiadania historii, aby łączyć się z naszymi klientami i potencjalnymi klientami na głębszym poziomie.

(Uwaga redaktora: ten blog został napisany w 2018 r. i zaktualizowany w 2022 r.)