Arti & Rumus Pendapatan Rata-Rata Per Unit (ARPU)

Setiap bisnis e-niaga perlu memperhatikan metrik kinerja mereka untuk melihat di mana mereka berdiri dan apa yang perlu ditingkatkan. Ini penting untuk mengukur kesehatan keuangan bisnis secara keseluruhan. Mereka dapat dengan hati-hati melacak SKU dan mengukur biaya per pesanan dan nilai pesanan rata-rata.

Namun, KPI esensial juga dapat bervariasi tergantung pada model bisnisnya. Misalnya, layanan berlangganan dan penjualan bundel produk perlu mengukur kinerja menggunakan pendapatan rata-rata per unit atau ARPU.

Dalam posting ini, kita melihat lebih dekat apa pendapatan rata-rata per unit, mengapa itu penting, dan bagaimana mengukurnya untuk bisnis Anda sendiri. Mari kita mulai.

Berapa pendapatan rata-rata per unit (ARPU)?

Pendapatan rata-rata per unit atau ARPU adalah KPI e-niaga dan manajemen inventaris penting yang mengukur berapa banyak yang Anda peroleh rata-rata dari menjual satu unit inventaris. Biasanya digunakan dalam bisnis berbasis langganan, ini juga merupakan indikator berapa banyak pendapatan yang Anda hasilkan dari setiap pelanggan atau pengguna.

ARPU sebagian besar digunakan di industri media dan streaming serta oleh operator telepon, penyedia layanan internet, dan perusahaan perangkat lunak sebagai layanan. Dalam konteks e-niaga, ini juga dapat digunakan untuk layanan kotak langganan dan bisnis e-niaga berbasis keanggotaan. Jadi, meskipun metrik ini penting untuk mengelola inventaris, ini juga berguna untuk menghitung kinerja saat penjualan produk individual tidak dapat diukur.

Mengapa menghitung pendapatan rata-rata per unit suatu keharusan?

Baik Anda merek e-niaga biasa atau layanan kotak langganan, ada banyak alasan untuk menghitung pendapatan rata-rata per unit Anda. Meskipun manfaat ini unik, mereka pada akhirnya berkontribusi pada profitabilitas yang lebih baik dan peningkatan pendapatan.

Mengelola SKU lebih akurat

Saat digunakan dalam koordinasi dengan pelacakan SKU, pendapatan rata-rata per unit Anda membantu Anda meningkatkan proses pengelolaan SKU Anda. Ini memungkinkan Anda untuk mengawasi SKU mana yang terjual cepat, mana yang bergerak lambat, mana yang lebih menguntungkan, dan mana yang menguras dana Anda.

Anda kemudian dapat menggunakan wawasan ini untuk menginformasikan upaya rasionalisasi SKU Anda. Ini adalah proses mengidentifikasi SKU yang perlu dihentikan karena penjualan dan profitabilitas yang rendah. Proses rasionalisasi SKU yang efisien meningkatkan pendapatan e-niaga Anda dalam jangka panjang karena semakin cepat Anda menghentikan SKU yang bergerak lambat dan tidak menguntungkan, semakin sedikit yang harus Anda keluarkan untuk biaya pengadaan dan penyimpanan. Jadi, dengan menggunakan ARPU untuk mengoptimalkan pengelolaan SKU, Anda dapat meningkatkan pendapatan secara efektif.

Mengoptimalkan strategi penetapan harga Anda

Salah satu cara terbesar untuk menghitung pendapatan rata-rata per unit Anda dapat menguntungkan bisnis Anda adalah dengan membantu Anda mengoptimalkan strategi penetapan harga Anda. Anda dapat menggunakan KPI ini untuk melihat apakah Anda perlu mengevaluasi kembali produk Anda atau merencanakan harga untuk meningkatkan profitabilitas. Evaluasi ulang ini mungkin melibatkan penyesuaian bundel produk Anda untuk meningkatkan nilai pesanan rata-rata, yang selanjutnya akan membantu meningkatkan pendapatan rata-rata Anda per unit. Ini mungkin juga melibatkan peningkatan markup produk Anda pada tingkat yang wajar.

Ini adalah langkah penting untuk setiap bisnis e-niaga saat mereka berkembang. Struktur harga dan markup produk perlu terus disesuaikan dari waktu ke waktu. Dan memiliki gagasan yang jelas tentang pendapatan rata-rata Anda per unit dapat menetapkan garis dasar untuk memandu keputusan Anda.

Faktanya, ProfitWell melaporkan bahwa perusahaan yang memperbarui harga mereka setidaknya setiap enam bulan memiliki keuntungan ARPU hampir dua kali lebih tinggi daripada perusahaan yang memperbarui harga mereka lebih jarang (setahun sekali atau kurang).

Namun, penting untuk merencanakan ini dengan hati-hati agar harga Anda tetap kompetitif dan Anda tidak kehilangan pelanggan karena persaingan. Temukan keseimbangan yang baik antara model penetapan harga yang menguntungkan dan peningkatan yang menurut pelanggan Anda masuk akal. Penting untuk melihat apa yang dilakukan pesaing Anda untuk menginformasikan strategi penetapan harga Anda.

Meningkatkan manajemen inventaris Anda

Mengukur pendapatan rata-rata Anda per unit juga merupakan langkah penting dalam proses manajemen inventaris Anda. Ini memberi Anda gambaran apakah Anda mempertahankan tingkat inventaris yang optimal karena jika Anda memiliki terlalu banyak inventaris, Anda mungkin melihat ARPU yang lebih rendah karena Anda menghabiskan lebih banyak untuk biaya pengadaan dan penyimpanan inventaris.

Selain itu, memiliki terlalu banyak persediaan dalam persediaan meningkatkan risiko Anda berakhir dengan persediaan mati karena persediaan tidak terjual di rak. Ini semakin mengurangi pendapatan rata-rata per unit Anda karena Anda menghabiskan uang untuk membeli barang-barang yang tidak berakhir dengan penjualan.

Tetapi ketika Anda memantau pergerakan inventaris dan ARPU Anda dengan cermat, lebih mudah untuk melihat apakah ada SKU yang bergerak lambat yang perlu dihentikan dan mengidentifikasi SKU dengan profitabilitas dan perputaran inventaris yang lebih tinggi. Ini memungkinkan Anda menentukan jumlah pesanan minimum untuk setiap unit, yang penting untuk mempertahankan tingkat inventaris yang optimal di seluruh gudang dan pusat pemenuhan Anda. Dengan begitu, Anda tidak memesan barang yang bergerak lambat dan tidak memesan barang yang bergerak cepat.

Mengidentifikasi peluang untuk mengurangi biaya

Manfaat utama lainnya dari menghitung pendapatan rata-rata per unit Anda adalah dalam hal pengurangan biaya. Biaya terkait inventaris Anda dapat secara signifikan mengurangi ARPU Anda karena pengeluaran yang lebih tinggi sering kali berarti pendapatan yang lebih rendah. Jadi, melihat pendapatan rata-rata Anda per unit dapat memberi Anda gambaran apakah Anda menghabiskan terlalu banyak untuk pengadaan dan penyimpanan inventaris.

Ini adalah kesempatan yang baik untuk mengidentifikasi area di mana Anda dapat menurunkan biaya Anda dalam hal biaya per unit dan harga pokok penjualan. Idealnya, Anda harus melihat ARPU Anda dalam koordinasi dengan berbagai biaya yang dikeluarkan.

Misalnya, biaya penyimpanan persediaan yang tinggi pada akhirnya menaikkan harga pokok penjualan dan biaya per unit. Dan jika Anda melihat bahwa itu memengaruhi pendapatan rata-rata per unit Anda, itu pertanda bahwa Anda harus mencari solusi untuk menguranginya. Ini dapat melibatkan perkiraan permintaan dan pelacakan inventaris yang lebih baik untuk menghindari kelebihan stok dan memastikan bahwa Anda menjaga tingkat inventaris yang optimal di seluruh gudang dan pusat pemenuhan Anda.

Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan pendapatan

Mungkin salah satu alasan terbesar untuk menghitung pendapatan rata-rata per unit Anda adalah kemampuan untuk mengidentifikasi lebih banyak peluang untuk meningkatkan pendapatan Anda. Metrik ini membantu Anda memahami produk dan layanan mana yang bagus dalam menghasilkan pendapatan dan mana yang tidak. Jadi, Anda dapat mengidentifikasi cara mengoptimalkan penawaran Anda dengan cara yang akan meningkatkan pendapatan Anda.

Misalnya, jika kotak langganan tertentu memiliki ARPU tinggi, Anda mungkin ingin bersandar padanya sedikit lebih keras, menyimpan lebih banyak, dan mencoba meningkatkan langganan untuknya. Atau Anda dapat mempertimbangkan untuk menggabungkan SKU yang populer dan sangat menguntungkan dengan SKU yang bergerak lambat untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan sekaligus mencegah deadstock.

Memproyeksikan pertumbuhan pendapatan di masa depan

Setiap bisnis perlu secara akurat membuat proyeksi untuk masa depan sehingga mereka dapat merencanakan dan menyusun strategi yang sesuai. Pendapatan rata-rata per unit memainkan peran penting dalam membantu bisnis e-niaga untuk memproyeksikan pertumbuhan pendapatan untuk masa depan. Perhitungan ini melibatkan mengalikan ARPU Anda dengan proyeksi perolehan dan nomor retensi.

Dengan memperkirakan pendapatan, Anda dapat mengelola arus kas dengan lebih baik dan merencanakan kebutuhan modal kerja Anda sebelumnya. Ini berarti Anda bahkan dapat menentukan terlebih dahulu apakah Anda memerlukan lebih banyak kredit atau akses ke modal. Peramalan pendapatan yang akurat juga memungkinkan Anda memperkirakan permintaan di masa mendatang, yang penting untuk merencanakan produksi atau pengadaan Anda secara lebih akurat.

Pendapatan rata-rata per unit formula

Jadi, jika sangat penting untuk melacak pendapatan rata-rata Anda per unit, bagaimana Anda menghitungnya? Ini melibatkan pembagian total pendapatan Anda dengan total unit yang terjual. Rumus pendapatan rata-rata per unit berikut dapat digunakan:

Pendapatan Rata-Rata Per Unit = Total Pendapatan / Total Unit Terjual

Jadi misalnya, katakanlah Anda menghasilkan total pendapatan $45.000 dan menjual total 370 unit. Dalam hal ini, pendapatan rata-rata Anda per unit adalah sebagai berikut:

Pendapatan Rata-Rata Per Unit = $45,000 / 370 = $121,62

Rumus yang sama berlaku untuk langganan, meskipun alih-alih total unit padat, Anda akan menggunakan total langganan yang terjual. Jadi, katakanlah Anda memperoleh total pendapatan $50.000 dan menjual total 480 langganan. Dalam hal ini, pendapatan rata-rata Anda per unit atau pendapatan rata-rata per langganan adalah sebagai berikut:

Pendapatan Rata-Rata Per Unit = $50,000 / 480 = $104,16

Pendapatan rata-rata per unit vs. nilai umur pelanggan

Pendapatan rata-rata per unit terkadang membingungkan untuk nilai umur pelanggan (LTV). Meskipun kedua metrik tersebut terkait erat dan sama pentingnya, keduanya sangat berbeda.

Nilai seumur hidup pelanggan adalah metrik untuk mengukur pendapatan rata-rata yang dihasilkan dari pelanggan selama periode tertentu seperti satu bulan atau satu tahun. Dengan kata lain, ini menghitung nilai rata-rata setiap pelanggan selama periode tertentu.

Jadi, sementara nilai seumur hidup digunakan untuk mengukur profitabilitas setiap pelanggan, pendapatan rata-rata per unit digunakan untuk mengukur pendapatan yang dihasilkan dari penjualan persediaan per unit.

LTV memperhitungkan sejumlah biaya variabel termasuk pengembalian uang dan biaya transaksi. Dan rumus untuk menghitungnya adalah sebagai berikut:

Nilai Seumur Hidup Pelanggan = (Pengeluaran Seumur Hidup – Biaya Variabel) / Jumlah Total Pelanggan yang Diperoleh