• Sprout Social dispose d'un tableau de bord qui vous aide à gérer les canaux de médias sociaux ainsi que vos marques en une seule fois.
• L'outil d'analyse des histoires Instagram est livré avec une série de questionnaires contextuels pour vous aider à mieux déterminer les besoins de votre entreprise, vous permettant ainsi de façonner vos expériences sur les réseaux sociaux.
• Il est soutenu par une solide plate-forme de CRM social et un service d'assistance.

En quoi est-ce génial :

• Tableau de bord bien organisé.
• Fonctionne parfaitement avec Twitter et Facebook.
• Planification des postes.
• Capacité de découverte en termes de vos followers, interactions, mentions et likes.
• Analytique.

5. Studiorifique

image : studiorifique Studiorific propose une plateforme d'analyse des médias sociaux tout-en-un qui héberge tous les outils de gestion sociale pour planifier des publications et des rapports engageants. Vous pouvez regrouper tous vos comptes de médias sociaux sous un même toit pour une intégration transparente de votre contenu numérique. Studiorific offre une véritable aubaine avec un accès à vie à son forfait de démarrage à seulement 29 $ pour un achat unique. Cela vous permet de gérer 12 comptes sociaux, des capacités de planification illimitées ; stockage d'images et de vidéos ; un éditeur d'images intégré, des analyses et bien plus encore.

Ce qu'il fait:

• Suivez vos comptes de médias sociaux pour les performances et l'engagement des publications.
• Attirez des utilisateurs en temps réel.
• Son outil d'analyse vous aide à optimiser votre plan marketing et à choisir d'envoyer et de recevoir envoyez directement les messages des utilisateurs d'Instagram directement depuis votre tableau de bord Studiorific.
• Dispose d'un outil de retouche photo pour personnaliser la taille de l'image pour tous vos réseaux de médias sociaux.

En quoi est-ce génial :

• Analyse de la concurrence.
• Fonctionne sur plusieurs canaux de médias sociaux.
• Planification des publications.
• Éditeur d'images intégré.
• Analytique.

6. Envoyable

image : envoyable Sendible est une plateforme de gestion de contenu de médias sociaux conçue pour les agences. La plate-forme rassemble tous vos réseaux sociaux dans un hub centralisé qui vous aide à exécuter votre stratégie pour plusieurs marques à grande échelle. Le prix de cet outil d'analyse des médias sociaux commence à 29,00 $ par mois. Cela vous permet d'analyser 12 profils et de générer huit rapports rapides. Sendible propose également un essai gratuit de 14 jours.

Ce qu'il fait:

• Personnalisez et prévisualisez les publications sur chaque plate-forme de médias sociaux et conservez également la qualité des pixels de l'image. Grâce à son éditeur intégré, vous pouvez également concevoir vos propres graphiques à l'aide de Canva.
• Voyez quand vos audiences sont les plus engagées sur Instagram afin de connaître les meilleurs moments pour publier. La collaboration est simplifiée avec Sendible, car vous pouvez configurer des flux de travail d'approbation et conserver vos publications sur la marque.
• Utilisez ses rapports en un clic pour identifier votre contenu le plus attrayant ou choisissez de créer et d'envoyer automatiquement des rapports personnalisés.

En quoi est-ce génial :

• Analyse de la concurrence.
• Fonctionne sur plusieurs canaux de médias sociaux.
• Planification des publications et réponse automatique.
• Suivi des visiteurs.
• Analytique.

7. Trou de la serrure

image : trou de serrure Keyhole est livré avec un tableau de bord en temps réel qui vous montre combien de personnes ont posté avec votre hashtag, ainsi que le nombre de retweets, de likes et d'impressions que votre campagne génère. Le tableau de bord capture un aperçu détaillé de l'ensemble de votre campagne et mentionne tous les détails et les indicateurs de performance clés (KPI) dont vous avez besoin. Keyhole's Suite coûte 59 $ par mois et propose également un essai gratuit.

Ce qu'il fait:

• Avec les mesures qu'il fournit, vous pouvez définir vos KPI spécifiques et mesurer les résultats en conséquence.
• Vous pouvez surveiller toutes vos campagnes en une seule fois.
• Découvrez et suivez les influenceurs.
• Voir les performances du contenu.
• Surveiller la santé de la marque.
• Obtenez des données et des rapports exploitables en temps réel.
• Obtenez des informations sur les tendances et les taux de conversion.

En quoi est-ce génial :

• Suivi en temps réel des campagnes, hashtags et mots-clés.
• Identification d'influenceurs et de nouveaux clients.
• Suivi des événements et des engagements.
• Alertes personnalisées.
• Analytique.

8. QI rival

image: rivaliq Rival IQ aide à fournir des analyses et une veille concurrentielle pour aider votre marketing numérique. Les solutions proposées incluent la possibilité d'afficher les données et de prendre facilement des décisions éclairées, d'améliorer les résultats et de mieux comprendre vos concurrents. Le prix de BRival IQ commence à 199,00 $ par mois, un essai gratuit est également disponible.

Ce qu'il fait:

• En utilisant des benchmarks concurrentiels et des analyses comparatives, Rival IQ vous envoie des alertes chaque fois que vos concurrents publient du contenu très performant, comme la promotion d'une publication sur les réseaux sociaux.
• Vous aide à agir rapidement pour répondre et contre-envoyer des messages en temps réel.
• Il s'intègre à Google Analytics pour obtenir une compréhension complète du parcours de vos clients.
• Obtenez un rapport face à face gratuit contre votre principal concurrent sur Facebook, Instagram ou Twitter et voyez comment vous vous situez.
• Vous aide à découvrir de nouvelles opportunités, à identifier les tendances et à suivre les résultats sur tous les principaux canaux et sur le Web.

En quoi est-ce génial :

• Tableau de bord en temps réel indiquant le nombre de visiteurs postés avec votre hashtag.
• Suivi des retweets, des likes et des impressions sur les campagnes.
• Indicateurs Influenceurs dédiés.
• Analytique.

9. Bilan social

image : rapport social La plate-forme de gestion des rapports sociaux propose des solutions comprenant une planification avancée, la surveillance des réseaux sociaux, des analyses, des rapports en un clic, une automatisation intelligente, etc. En ce qui concerne le suivi des performances, Social Report offre tout, de vos pages Facebook et profils Twitter, aux avis commerciaux, aux performances du site Web et aux blogs. Les utilisateurs peuvent rapidement et facilement organiser leurs données par clients ou par entreprise. Le prix commence à 49,00 $ par mois, vous pouvez tout commencer avec un essai gratuit de 30 jours.

Ce qu'il fait:

• Vous donne la possibilité non seulement de suivre vos propres profils sociaux, mais également vos concurrents.
• Avec sa boîte de réception intelligente, vous avez la possibilité de recevoir tous vos messages sociaux sur tous vos profils de médias sociaux rassemblés et organisés en un seul flux.
• Outre la publication de contenu dans plusieurs comptes à la fois, vous pouvez également envoyer le contenu que vous planifiez à vos coéquipiers pour approbation par l'administrateur et suivi du contenu.
• Une fois que vous aurez plongé dans le flux, vous pourrez vous engager, rejoindre des conversations et répondre directement aux clients.

En quoi est-ce génial :

• Planification avancée.
• Surveillance des réseaux sociaux.
• Analytique.
• Rapports en un clic.
• Automatisation intelligente.

10. Planifiable

image: planable Cet outil de gestion sociale est livré avec un tableau de bord qui vous aide à gérer plusieurs plateformes de médias sociaux en un seul endroit. Le tableau de bord de Planable possède une excellente interface utilisateur visuellement ciblée qui aide même les novices d'entre nous à naviguer facilement dans la gestion de contenu, la publication automatisée, l'engagement client sur plusieurs comptes. Planable ne fournit malheureusement pas de solutions analytiques et de rapports pour votre entreprise. Le prix de Planable commence à 39,00 $ par mois en plus d'un essai gratuit.

Ce qu'il fait:

• Le point fort de Planable est la création, la planification et l'approbation des publications et il est considéré comme l'un des meilleurs outils de médias sociaux.

En quoi est-ce génial :

• Gestion centralisée du contenu des médias sociaux.
• Planification et ordonnancement.
• Analytique.
• Aperçu des publications sur les réseaux sociaux.

11. Loomly

image : loomly
Loomly propose une plateforme de gestion sociale basée sur un calendrier pour les entreprises. Le prix commence à 25 $, vous permettant de gérer jusqu'à dix comptes. Vous pouvez commencer par un essai gratuit de 15 jours pour en savoir plus. Les solutions proposées par Loomly incluent la publication automatisée et la gestion des publicités.

Ce qu'il fait:

• Aide les utilisateurs à s'engager et à répondre aux audiences et à mesurer la portée en termes de vues d'ensemble des publications organiques par rapport aux publicités.
• Proposez des notifications par e-mail, push, Slack et Microsoft Teams.
• Idées de contenu dans les publications, les sujets d'actualité et les flux RSS
• Surveillez les événements liés aux dates et les meilleures pratiques des médias sociaux.

En quoi est-ce génial :

• Gestion centralisée du contenu des médias sociaux.
• Planification et ordonnancement.
• Analytique.
• Collaboration.
• Postez des idées.

12. Sociamonials

image: sociamonials Sociamonials dispose d'outils d'analyse des médias sociaux qui vous aident à gérer plusieurs comptes de médias sociaux, notamment Instagram, Facebook, Twitter, Google my Business, LinkedIn et YouTube. Le forfait Social Pro est livré avec un abonnement mensuel de 19 $ pour gérer jusqu'à dix profils sociaux, y compris Facebook, Twitter et des capacités de planification illimitées. Un essai gratuit de 14 jours est disponible pour ceux qui souhaitent essayer cet outil.

Ce qu'il fait:

• Organisez des concours, modifiez le contenu,
• Trouvez des influenceurs et capturez des prospects.
• Analytics pour le trafic, la notoriété de la marque, le retour sur investissement (RoI) et plus encore.
• Planification des publications.

En quoi est-ce génial :

• Suivi de marque.
• Publication automatisée.
• Suivi des conversions.
• Ciblage client.
• Base de données de contacts.
• Publicité par e-mail.
• Multi-campagne.
• Analytique.
• Filtrage des mots-clés.

13. GRC agile

image : agilecrm Agile CRM dispose d'un CRM tout-en-un qui inclut l'automatisation de tous vos efforts de vente, de marketing et de service sur une seule plateforme. Ce service SaaS basé sur le cloud est livré avec une fonctionnalité prête pour le mobile vous permettant d'apporter des modifications lorsque vous n'êtes pas sur place. Il a une version gratuite pour les utilisateurs et le kit de démarrage coûte 8,99 $ par mois.

Ce qu'il fait:

• Il est livré avec un outil de gestion des contacts pour tous vos comptes.
• Analytics pour suivre les étapes et les jalons.
• Automatisation de la messagerie vocale.
• Prise de rendez-vous.
• Notation des leads.
• Suivi des e-mails.

En quoi est-ce génial :

• Suite sociale.
• Constructeur de pages de destination.
• Analyse de la billetterie.
• Automatisation du marketing.

14. Cyfé

image: cyfe Cyfe propose une application de gestion sociale tout-en-un qui vous permet de surveiller et d'analyser facilement toutes les données de votre entreprise en un seul endroit organisé. Cyfe a une version gratuite où vous obtenez deux tableaux de bord entièrement fonctionnels et un historique de 30 jours. Le forfait de démarrage coûte 29 $ par mois et comprend des widgets illimités ; logo personnalisé; thèmes personnalisés ; et exportations de données illimitées.

Ce qu'il fait:

• Les utilisateurs peuvent se connecter et extraire des données de leurs comptes de publicité, de messagerie, de surveillance, de vente, de finance, de référencement, de médias sociaux, d'assistance et d'analyse Web, le tout en une seule fois.
• L'argument de vente unique de Cyfe est qu'il vous aide à prendre des décisions commerciales en automatisant toutes vos données commerciales en une vue unique et hautement organisée, ce qui vous permet d'économiser du temps sur les feuilles de calcul.
• Visualisez les performances sur vos réseaux sociaux, vos analyses, votre marketing, vos ventes et votre support ensemble.
• Le choix de rapports dans divers formats, notamment les formats PNG, JPEG, PDF et CSV

En quoi est-ce génial :

• Surveillance tout en un.
• Collaboration.
• Surveillez plusieurs campagnes.
• Planification.
• Analytique.

6 outils d'analyse fournis par les réseaux sociaux

Les outils de médias sociaux tiers ci-dessus présentent de nombreux avantages, dont le moindre n'est pas un tableau de bord centralisé pour voir les statistiques de plusieurs réseaux en un seul endroit. Cependant, ne négligez pas les propres analyses des réseaux. Bien que vous ne puissiez obtenir que des statistiques et des informations sur ce réseau particulier, elles peuvent être très utiles, en particulier pour ceux qui passent la plupart de leur temps sur une ou deux plates-formes. Voici un aperçu de ce que six réseaux de médias sociaux fournissent gratuitement :

Aperçus Facebook

Facebook Insights vous aide à suivre les likes, les pages vues, et plus encore. Cela vous donne des informations précieuses pour vous aider à suivre et à mesurer vos efforts de sensibilisation. Avec Facebook Page Insights, vous avez accès à des analyses détaillées pour votre page Facebook où vous pouvez voir quelles campagnes fonctionnent bien et celles qui ont besoin de plus de peaufinage. Vous apprenez également comment votre public interagit avec votre contenu et améliorez vos résultats au fil du temps.

Cet outil vous aide à comprendre votre audience Facebook afin que vous puissiez créer des publicités mieux ciblées et créer un contenu plus convaincant. Vous pouvez voir les actions sur votre page ; le nombre de vues ; les likes générés par votre contenu ; adeptes de la réactivité de la source de fans ; retours négatifs; et commandes. Facebook a même un centre de ressources dédié comprenant des outils gratuits pour les petites entreprises qui vous aident à augmenter vos engagements en ligne à la fois pour Facebook et Instagram.

Aperçus Instagram

Instagram offre des informations pour vous aider à en savoir plus sur vos abonnés et les performances de votre page. Vous pouvez en savoir plus sur les données démographiques de votre audience Instagram et suivre les performances de vos publications et histoires Instagram. Instagram Insights vous permet de voir l'engagement de votre public avec des publications, des histoires et des vidéos IGTV spécifiques. Il s'agit d'un outil gratuit qui vous donne un excellent aperçu des performances de votre page en termes de nombre de comptes atteints, d'interactions avec le contenu, d'abonnés et de revenus approximatifs. Chacune de ces mesures Instagram est accompagnée d'une ventilation détaillée.

LinkedIn Analytics

Avec LinkedIn Analytics, vous obtenez des données précieuses sur les performances de votre page LinkedIn. Il comprend les réceptions vers vos mises à jour, y compris les vidéos publiées. L'outil fournit également une répartition des visiteurs et des abonnés, y compris le nombre de likes, de partages, de commentaires et de mentions. Les outils d'analyse supplémentaires incluent les pages de carrière LinkedIn, ainsi que l'accès aux analyses de la marque de talents qui vous aident à mesurer votre vivier de talents, les flux de talents, l'attraction des talents et le comportement des candidatures. Avec les analyses de Pipeline Builder, vous pouvez voir des métriques basées sur des délais allant des sept derniers jours à 12 mois. Vous pouvez également personnaliser la chronologie en fonction de vos besoins particuliers.

Analyse de Pinterest

Avec l'onglet Métriques de Pinterest, vous pourrez suivre le nombre d'épingles créées à partir de votre site Web pour vous aider à glaner la quantité moyenne de contenu quotidien épinglé à partir de votre site Web. Vous pouvez également consulter le nombre de repins que les utilisateurs ont utilisés depuis votre site Web sur leurs propres tableaux, ce qui vous aide à augmenter l'exposition de votre contenu aux personnes qui ne suivent pas actuellement votre compte. Dans le même temps, vous pouvez également voir le nombre moyen quotidien de personnes qui ont vu vos épingles pour les épingles et les repins. Dans l'ensemble, les analyses de Pinterest sont livrées avec un total de six mesures : épingles ; épingles; la plupart des clics ; le plus réépinglé; visiteurs et visites; et atteindre.

Analytique Twitter

Twitter Analytics utilise des graphiques et des rapports pour montrer les performances des mesures importantes. Ceux-ci incluent votre meilleur tweet, votre meilleure mention et vos meilleurs abonnés. Des informations supplémentaires incluent le nombre de tweets envoyés ; nombre de visites reçues par votre profil Twitter ; le nombre de mentions reçues par votre compte ; abonnés gagnés et impressions de tweet reçues sur une période de temps. Ceux-ci incluent également le nombre d'impressions sur les vidéos, les tweets, les taux d'achèvement des vidéos, les informations sur l'audience et le suivi des conversions.

YouTube Analytics

YouTube Analytics vous fournit des données sur les performances de vos vidéos, notamment la durée de visionnage, les données démographiques des spectateurs, les sources de trafic, les impressions, les abonnés et les revenus. Cela s'avère utile si vous souhaitez savoir si le public aime le contenu que vous produisez et ce qui peut être fait pour améliorer les performances de vos vidéos. Vous pouvez également séparer les données en fonction de la liste de lecture, de la période, des appareils sur lesquels votre vidéo a été visionnée, des commentaires et des partages pour déchiffrer les nuances de vos visiteurs.

Que devraient rechercher les petites entreprises dans les outils d'analyse sociale ?

Selon l'analyse des médias sociaux que vous décidez d'utiliser, voici quelques-uns des éléments essentiels que vous devriez rechercher :

• Analyses complètes : en plus de rechercher un processus d'analyse des médias sociaux qui génère des chiffres, recherchez-en un qui vous donne des informations supplémentaires. Cela inclut l'engagement, les goûts, les données démographiques ; conversations, hashtags et même les performances des concurrents. Il n'est donc pas nécessaire de parcourir différents systèmes juste pour obtenir les résultats dont vous avez besoin - ceux-ci sont pratiques pour peaufiner votre portée. Si votre outil d'analyse des médias sociaux s'intègre à Google Analytics, cela aiderait à créer des rapports solides.
• Intégration sur toutes les plateformes de médias sociaux : recherchez une solution qui offre des analyses pour les médias sociaux à tous les niveaux qui mesurent Instagram, Facebook et d'autres données. Cela vous aidera à avoir une bonne perspective sur les performances de vos différentes poignées de médias sociaux.
• Offre un suivi et une collaboration d'équipe personnalisés : Outre la façon dont vous mesurez vos analyses de médias sociaux, cela devrait vous aider à personnaliser la façon dont vous partagez, planifiez et collaborez entre les équipes.
• Plusieurs options de création de rapports : un élément clé de l'analyse réside dans la manière dont les rapports sont générés. Recherchez les meilleurs outils d'analyse des médias sociaux offrant des données et des rapports dans plusieurs formats, par exemple au format PDF, JPEG, PNG ou même .xls.
• Outils supplémentaires : en plus des analyses, recherchez des outils qui vous aident à éditer des images et à les intégrer à d'autres solutions de système de gestion de la relation client (CRM). En particulier, l'intégration avec un système CRM vous aidera à convertir votre engagement en prospects, vous aidant ainsi à gravir les échelons de l'engagement.

Enfin, si vous dirigez une agence de marketing ou démarrez une entreprise de médias sociaux, recherchez spécifiquement les fonctionnalités de l'agence. Celles-ci incluent la possibilité de suivre les résultats de performance par client, de fournir des rapports en marque blanche avec votre marque ou d'offrir plusieurs connexions client. Quels que soient vos besoins, faites une liste de vos principales exigences afin de n'en manquer aucune lorsque vous évaluerez les options.

Image : planable