• يحتوي Sprout Social على لوحة تحكم تساعدك على إدارة قنوات التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى علاماتك التجارية دفعة واحدة.
• تأتي أداة تحليلات القصص في Instagram مع سلسلة من الاستبيانات المنبثقة لمساعدتك على تحديد احتياجات شركتك بشكل أفضل مما يتيح لك تصميم تجارب وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
• إنه مدعوم بمنصة CRM اجتماعية قوية ومكتب مساعدة.

ما هو رائع في:

• لوحة عدادات جيدة التنظيم.
• يعمل بسلاسة مع Twitter و Facebook.
• جدولة المشاركات.
• القدرة على الاكتشاف من حيث المتابعين والتفاعلات والإشارات والإعجابات.
• تحليلات.

5. دراسي

الصورة: دراسات تقدم Studiorific نظامًا أساسيًا لتحليل الوسائط الاجتماعية متعدد الإمكانات يستضيف جميع أدوات الإدارة الاجتماعية لجدولة المشاركات والتقارير الجذابة. يمكنك وضع جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك تحت سقف واحد لتحقيق التكامل السلس للمحتوى الرقمي الخاص بك. تقدم Studiorific صفقة حقيقية مع وصول مدى الحياة إلى حزمة البداية بسعر 29 دولارًا فقط للشراء لمرة واحدة. يتيح لك ذلك إدارة 12 حسابًا اجتماعيًا وإمكانيات جدولة غير محدودة ؛ تخزين الصور والفيديو ؛ محرر صور وتحليلات مدمج وغير ذلك الكثير.

ماذا يفعل:

• تتبع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لأداء المنشورات والمشاركة.
• اجذب المستخدمين في الوقت الفعلي.
• تساعدك أداته التحليلية على تحسين خطة التسويق الخاصة بك واختيار الإرسال والاستلام رسائل مباشرة من مستخدمي Instagram مباشرة من لوحة معلومات Studiorific.
• لديه أداة لتحرير الصور لتخصيص حجم الصورة لجميع شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

ما هو رائع في:

• تحليل المنافسة.
• يعمل عبر العديد من قنوات التواصل الاجتماعي.
• جدولة النشر.
• محرر صور مدمج.
• تحليلات.

6. إرسال

الصورة: الإرسال Sendible عبارة عن نظام أساسي لإدارة محتوى الوسائط الاجتماعية مصمم مع وضع الوكالات في الاعتبار. تجمع المنصة جميع شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك معًا في مركز مركزي يساعدك على تنفيذ استراتيجيتك للعديد من العلامات التجارية على نطاق واسع. تسعير أداة تحليلات الوسائط الاجتماعية هذه 29.00 دولارًا في الشهر. يتيح لك ذلك تحليل 12 ملفًا شخصيًا وإنشاء ثمانية تقارير سريعة. تقدم Sendible أيضًا إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا.

ماذا يفعل:

• قم بتخصيص ومعاينة المنشورات على كل منصة وسائط اجتماعية وتحافظ أيضًا على جودة بكسل الصورة. بفضل المحرر المدمج ، يمكنك أيضًا تصميم الرسومات الخاصة بك باستخدام Canva.
• شاهد متى يكون جمهورك أكثر تفاعلًا على Instagram حتى تعرف أفضل الأوقات للنشر. أصبح التعاون سهلاً باستخدام Sendible حيث يمكنك إعداد مهام سير عمل الموافقة والاحتفاظ بمشاركاتك على العلامة التجارية.
• استخدم تقاريره بنقرة واحدة لتحديد المحتوى الأكثر جاذبية لديك أو اختر إنشاء تقارير مخصصة وإرسالها تلقائيًا.

ما هو رائع في:

• تحليل المنافسة.
• يعمل عبر العديد من قنوات التواصل الاجتماعي.
• جدولة النشر والاستجابة التلقائية.
• تتبع الزوار.
• تحليلات.

7. ثقب المفتاح

الصورة: ثقب المفتاح يأتي Keyhole مزودًا بلوحة معلومات في الوقت الفعلي توضح لك عدد الأشخاص الذين تم نشرهم باستخدام علامة التصنيف الخاصة بك ، بالإضافة إلى عدد مرات إعادة التغريد والإعجابات ومرات الظهور التي تولدها حملتك. تلتقط لوحة القيادة نظرة عامة مفصلة عن حملتك بالكامل وتذكر جميع التفاصيل ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) التي تحتاجها. يأتي Keyhole's Suite بسعر 59 دولارًا شهريًا ولديه نسخة تجريبية مجانية متاحة أيضًا.

ماذا يفعل:

• باستخدام المقاييس التي يوفرها ، يمكنك تعيين مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك وقياس النتائج وفقًا لذلك.
• يمكنك مراقبة جميع حملاتك دفعة واحدة.
• اكتشف وتتبع المؤثرين.
• شاهد أداء المحتوى.
• مراقبة صحة العلامة التجارية.
• احصل على بيانات وتقارير قابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي.
• اكتساب رؤى حول الاتجاهات ومعدلات التحويل.

ما هو رائع في:

• تتبع في الوقت الحقيقي للحملات وعلامات التصنيف والكلمات الرئيسية.
• تحديد المؤثر والعميل الجديد.
• تتبع الأحداث والمشاركة.
• تنبيهات مخصصة.
• تحليلات.

8. منافس الذكاء

الصورة: rivaliq تساعد Rival IQ في تقديم التحليلات والذكاء التنافسي للمساعدة في التسويق الرقمي الخاص بك. تشمل الحلول المقدمة القدرة على عرض البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة بسهولة وتحسين النتائج وفهم منافسيك بشكل أفضل. يبدأ سعر BRival IQ من 199.00 دولارًا شهريًا ، كما تتوفر نسخة تجريبية مجانية.

ماذا يفعل:

• باستخدام المعايير التنافسية والتحليل المقارن ، ترسل لك Rival IQ تنبيهات عندما تنشر منافسيك محتوى عالي الأداء ، مثل تعزيز منشور على وسائل التواصل الاجتماعي.
• يساعدك على التحرك بسرعة للرد على الرسائل المضادة في الوقت الفعلي.
• يتكامل مع Google Analytics للحصول على فهم كامل لرحلة عملائك.
• احصل على تقرير مجاني وجهاً لوجه ضد منافسك الرئيسي على Facebook أو Instagram أو Twitter وانظر كيف تتراكم.
• يساعدك على اكتشاف فرص جديدة وتحديد الاتجاهات وتتبع النتائج عبر جميع القنوات الرئيسية والويب.

ما هو رائع في:

• تُظهر لوحة معلومات الوقت الفعلي عدد الزوار الذين تم نشرهم باستخدام علامة التصنيف الخاصة بك.
• تتبع إعادة التغريد والإعجابات والانطباعات على الحملات.
• مقاييس المؤثرين المخصصة.
• تحليلات.

9. التقرير الاجتماعي

الصورة: التقرير الاجتماعي تقدم منصة إدارة التقارير الاجتماعية حلولاً تشمل الجدولة المتقدمة ، ومراقبة الشبكات الاجتماعية ، والتحليلات ، وإعداد التقارير بنقرة واحدة ، والأتمتة الذكية ، والمزيد. عندما يتعلق الأمر بتتبع الأداء ، يقدم التقرير الاجتماعي كل شيء بدءًا من صفحاتك على Facebook وملفات تعريف Twitter ، إلى مراجعات الأعمال وأداء موقع الويب والمدونات. يمكن للمستخدمين تنظيم بياناتهم بسرعة وسهولة من خلال العملاء أو الشركات. يبدأ السعر من 49.00 دولارًا شهريًا ، ويمكنك أن تبدأ كل ذلك باستخدام نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا.

ماذا يفعل:

• يمنحك الخيار ليس فقط لتتبع ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك ولكن أيضًا منافسيك.
• باستخدام Smart Inbox ، لديك القدرة على جمع جميع رسائلك الاجتماعية عبر جميع ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتنظيمها في دفق واحد.
• بصرف النظر عن نشر المحتوى في عدة حسابات في وقت واحد ، يمكنك أيضًا إرسال المحتوى الذي جدولته إلى زملائك في الفريق للحصول على موافقة المسؤول وتتبع المحتوى.
• بمجرد الغوص في البث ، ستتمكن من المشاركة والانضمام إلى المحادثات والرد مباشرة على العملاء.

ما هو رائع في:

• جدولة متقدمة.
• مراقبة الشبكات الاجتماعية.
• تحليلات.
• بنقرة واحدة الإبلاغ.
• أتمتة ذكية.

10. مخطط

الصورة: قابل للتخطيط تأتي أداة الإدارة الاجتماعية هذه مع لوحة معلومات تساعدك على إدارة العديد من منصات الوسائط الاجتماعية في مكان واحد. تحتوي لوحة معلومات Planable على واجهة مستخدم رائعة مركزة بصريًا تساعد حتى المبتدئين بيننا على التنقل بسهولة عبر إدارة المحتوى والنشر الآلي ومشاركة العملاء عبر حسابات متعددة. لا توفر Planable للأسف حلولاً تحليلية وتقارير لعملك. يبدأ سعر Planable من 39.00 دولارًا شهريًا بالإضافة إلى نسخة تجريبية مجانية.

ماذا يفعل:

• بدلة Planable القوية هي إنشاء المنشورات والتخطيط لها والموافقة عليها وتعتبر من أفضل أدوات الوسائط الاجتماعية.

ما هو رائع في:

• إدارة مركزية لمحتوى الوسائط الاجتماعية.
• التخطيط والجدولة.
• تحليلات.
• معاينة مواقع التواصل الاجتماعي.

11. تلوح في الأفق

الصورة: تلوح في الأفق
تقدم Loomly منصة إدارة اجتماعية قائمة على التقويم للشركات. يبدأ السعر من 25 دولارًا ، مما يسمح لك بإدارة ما يصل إلى عشرة حسابات. يمكنك البدء باستخدام نسخة تجريبية مجانية مدتها 15 يومًا لمعرفة المزيد. تشمل الحلول التي تقدمها Loomly النشر الآلي وإدارة الإعلانات.

ماذا يفعل:

• يساعد المستخدمين على التفاعل والاستجابة للجماهير وقياس مدى الوصول من حيث النظرة العامة على النشر العضوي مقابل الإعلانات.
• تقديم إعلامات من رسائل البريد الإلكتروني و Push و Slack و Microsoft Teams.
• أفكار للمحتوى في المنشورات والموضوعات الشائعة وموجزات RSS
• مراقبة الأحداث المتعلقة بالتاريخ وأفضل ممارسات وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هو رائع في:

• إدارة مركزية لمحتوى الوسائط الاجتماعية.
• التخطيط والجدولة.
• تحليلات.
• تعاون.
• نشر الأفكار.

12. Sociamonials

الصورة: sociamonials لدى Socialsiamonials أدوات لتحليل الوسائط الاجتماعية التي تساعدك على إدارة العديد من حسابات الوسائط الاجتماعية التي تشمل Instagram و Facebook و Twitter و Google My Business و LinkedIn و YouTube. تأتي حزمة Social Pro مع اشتراك شهري بقيمة 19 دولارًا لإدارة ما يصل إلى عشرة ملفات تعريف اجتماعية بما في ذلك Facebook و Twitter وقدرات جدولة غير محدودة. يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا للمهتمين بتجربة هذه الأداة.

ماذا يفعل:

• قم بتشغيل المسابقات ، وتعديل المحتوى ،
• ابحث عن المؤثرين واكتسب العملاء المتوقعين.
• تحليلات لحركة المرور والوعي بالعلامة التجارية وعائد الاستثمار (RoI) والمزيد.
• جدولة النشر.

ما هو رائع في:

• تتبع العلامة التجارية.
• النشر الآلي.
• تتبع التحويل.
• استهداف العملاء.
• قاعدة بيانات الاتصال.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• متعدد الحملات.
• تحليلات.
• تصفية الكلمات الرئيسية.

13. Agile CRM

الصورة: agilecrm Agile CRM لديه CRM الكل في واحد يتضمن أتمتة جميع جهود المبيعات والتسويق والخدمات في نظام أساسي واحد. تأتي خدمة SaaS المستندة إلى مجموعة النظراء مزودة بميزة جاهزة للجوال تتيح لك إجراء تعديلات أثناء الخروج من الموقع. يحتوي على نسخة مجانية للمستخدمين وتأتي مجموعة المبتدئين بسعر 8.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

ماذا يفعل:

• يأتي مع أداة إدارة جهات الاتصال لجميع حساباتك.
• تحليلات لتتبع المراحل والمعالم.
• أتمتة البريد الصوتي.
• جدولة المواعيد.
• يؤدي التهديف.
• تتبع البريد الإلكتروني.

ما هو رائع في:

• جناح اجتماعي.
• منشئ الصفحة المقصودة.
• تحليلات التذاكر.
• أتمتة التسويق.

14. Cyfe

الصورة: cyfe تقدم Cyfe تطبيق إدارة اجتماعية الكل في واحد يساعدك على مراقبة وتحليل جميع بيانات عملك بسهولة في مكان واحد ومنظم. لدى Cyfe إصدار مجاني حيث تحصل على لوحتين كاملتي التشغيل وسجل 30 يومًا. تأتي حزمة المبتدئين بسعر 29 دولارًا شهريًا وتتضمن عناصر واجهة مستخدم غير محدودة ؛ شعار مخصص؛ موضوعات مخصصة وتصدير غير محدود للبيانات.

ماذا يفعل:

• يمكن للمستخدمين الاتصال وسحب البيانات من الإعلانات والبريد الإلكتروني والمراقبة والمبيعات والتمويل وتحسين محركات البحث والوسائط الاجتماعية والدعم وحسابات تحليلات الويب - كل ذلك دفعة واحدة.
• تتمثل نقطة البيع الفريدة لـ Cyfe في أنها تساعدك على اتخاذ قرارات العمل من خلال أتمتة جميع بيانات عملك في عرض واحد عالي التنظيم ، مما يوفر لك الوقت من جمع جداول البيانات.
• شاهد العروض على وسائل التواصل الاجتماعي والتحليلات والتسويق والمبيعات والدعم معًا.
• اختيار التقارير بتنسيقات مختلفة بما في ذلك تنسيقات PNG و JPEG و PDF و CSV

ما هو رائع في:

• الكل في واحد للرصد.
• تعاون.
• مراقبة حملات متعددة.
• الجدولة.
• تحليلات.

6 أدوات تحليلية توفرها الشبكات الاجتماعية

تتمتع أدوات الوسائط الاجتماعية للجهات الخارجية المذكورة أعلاه بالعديد من المزايا ، وليس أقلها لوحة معلومات مركزية لرؤية الإحصائيات من شبكات متعددة في مكان واحد. ومع ذلك ، لا تغفل التحليلات الخاصة بالشبكات. بينما يمكنك فقط الحصول على إحصاءات ورؤى من تلك الشبكة المعينة ، إلا أنها يمكن أن تكون مفيدة للغاية خاصة لأولئك الذين يقضون معظم وقتهم على منصة واحدة أو اثنتين فقط. فيما يلي مراجعة لما توفره شبكات التواصل الاجتماعي الست مجانًا:

رؤى فيسبوك

تساعدك Facebook Insights على تتبع الإعجابات ومرات مشاهدة الصفحة والمزيد. يمنحك هذا رؤى قيمة لمساعدتك على تتبع وقياس جهود التوعية الخاصة بك. باستخدام Facebook Page Insights ، يمكنك الوصول إلى التحليلات التفصيلية لصفحة Facebook الخاصة بك حيث يمكنك معرفة الحملات التي تعمل بشكل جيد وتلك التي تحتاج إلى مزيد من التغيير والتبديل. تتعلم أيضًا كيف يتفاعل جمهورك مع المحتوى الخاص بك وتحسن نتائجك بمرور الوقت.

تساعدك هذه الأداة على فهم جمهورك على Facebook بحيث يمكنك إنشاء إعلانات أكثر استهدافًا وإنشاء محتوى أكثر إقناعًا. يمكنك مشاهدة الإجراءات على صفحتك ؛ عدد المشاهدات. الإعجابات الناتجة عن المحتوى الخاص بك ؛ أتباع استجابة مصدر المعجبين ؛ ردود فعل سلبية؛ والأوامر. يحتوي Facebook حتى على مركز موارد مخصص بما في ذلك أدوات مجانية للشركات الصغيرة التي تساعدك على تعزيز مشاركاتك عبر الإنترنت لكل من Facebook و Instagram.

رؤى Instagram

يقدم Instagram رؤى لمساعدتك في معرفة المزيد عن متابعيك وأداء الصفحة. يمكنك التعرف على التركيبة السكانية لجمهور Instagram وتتبع أداء منشورات وقصص Instagram الخاصة بك. يتيح لك Instagram Insights عرض تفاعل جمهورك مع منشورات وقصص ومقاطع فيديو IGTV محددة. إنها أداة مجانية تمنحك نظرة عامة رائعة على أداء صفحتك من حيث عدد الحسابات التي تم الوصول إليها وتفاعلات المحتوى والمتابعين والأرباح التقريبية. يأتي كل مقياس من مقاييس Instagram هذه مع تفاصيل تفصيلية.

ينكدين تحليلات

مع LinkedIn Analytics تحصل على بيانات قيمة فيما يتعلق بأداء صفحتك على LinkedIn. يتضمن الاستقبالات تجاه تحديثاتك بما في ذلك مقاطع الفيديو المنشورة. توفر الأداة أيضًا تصنيفًا للزوار والمتابعين بما في ذلك عدد الإعجابات والمشاركات والتعليقات والإشارات. تشمل الأدوات التحليلية الإضافية صفحات الوظائف على LinkedIn ، بالإضافة إلى الوصول إلى تحليلات Talent Brand التي تساعدك على قياس خط أنابيب المواهب وتدفقات المواهب وجذب المواهب وسلوك التطبيق. باستخدام تحليلات Pipeline Builder ، يمكنك رؤية المقاييس بناءً على الجداول الزمنية التي تتراوح من الأيام السبعة الماضية إلى 12 شهرًا. يمكنك أيضًا تخصيص الجدول الزمني ليناسب احتياجاتك الخاصة.

تحليلات بينتيريست

باستخدام علامة التبويب Metrics في Pinterest ، ستتمكن من تتبع عدد الدبابيس التي تم إنشاؤها من موقع الويب الخاص بك لمساعدتك في الحصول على متوسط ​​مقدار المحتوى اليومي المثبت من موقع الويب الخاص بك. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على عدد repins التي استخدمها المستخدمون من موقع الويب الخاص بك إلى لوحاتهم الخاصة ، مما يساعدك على زيادة عرض المحتوى الخاص بك للأشخاص الذين لا يتابعون حسابك حاليًا. في الوقت نفسه ، يمكنك أيضًا رؤية المتوسط ​​اليومي لعدد الأشخاص الذين رأوا دبابيسك لكل من الدبابيس و repins. بشكل عام ، تأتي تحليلات Pinterest بمجموع ستة مقاييس: دبابيس ؛ ريبين. معظم النقرات الأكثر تراجعا الزوار والزيارات ؛ والوصول.

تحليلات تويتر

تستخدم تحليلات تويتر الرسوم البيانية والتقارير لإظهار أداء المقاييس المهمة. وتشمل هذه أهم تغريداتك وأهم إشارة وأعلى متابعين. تشمل الأفكار الإضافية عدد التغريدات التي تم إرسالها ؛ عدد الزيارات التي تلقاها ملفك الشخصي على Twitter ؛ عدد الإشارات التي تلقاها حسابك ؛ اكتسب المتابعون وتغرد مرات الظهور التي تم تلقيها على مدار فترة زمنية. تأتي هذه أيضًا مع عدد مرات الظهور على مقاطع الفيديو والتغريدات ومعدلات إكمال الفيديو وإحصاءات الجمهور وتتبع التحويل.

يوتيوب تحليلات

توفر لك تحليلات YouTube بيانات حول أداء مقاطع الفيديو الخاصة بك بما في ذلك وقت المشاهدة والتركيبة السكانية للمشاهد ومصادر حركة المرور ومرات الظهور والمشتركين والإيرادات. يكون هذا مفيدًا إذا كنت تريد فهم ما إذا كان الجمهور يحب المحتوى الذي تنتجه ، وما الذي يمكن فعله لتحسين أداء مقاطع الفيديو الخاصة بك. يمكنك أيضًا فصل البيانات استنادًا إلى قائمة التشغيل والفترة الزمنية والأجهزة التي تم فيها عرض الفيديو الخاص بك والتعليقات والمشاركات لفك تشفير الفروق الدقيقة للزائرين.

ما الذي يجب أن تبحث عنه الشركات الصغيرة في أدوات التحليلات الاجتماعية؟

بناءً على تحليلات الوسائط الاجتماعية التي قررت استخدامها هنا ، هناك بعض الأساسيات التي يجب أن تبحث عنها:

• تحليلات شاملة: إلى جانب البحث عن عملية تحليلية لوسائل التواصل الاجتماعي تحدد الأرقام ، ابحث عن واحدة تمنحك مزيدًا من الأفكار. وهذا يشمل المشاركة ، الإعجابات ، التركيبة السكانية ؛ المحادثات وعلامات التصنيف وحتى أداء المنافس. لذلك ليست هناك حاجة للتنقل بين الأنظمة المختلفة لمجرد الحصول على النتائج التي تريدها - فهذه الأدوات مفيدة لتعديل مدى وصولك. إذا كانت أداة تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك تتكامل مع Google Analytics ، فستساعد في إنشاء تقارير قوية.
• التكامل عبر منصات الوسائط الاجتماعية: ابحث عن حل يوفر تحليلات لوسائل التواصل الاجتماعي عبر اللوحة التي تقيس Instagram و Facebook وغيرها من البيانات. سيساعدك هذا في الحصول على منظور جيد عن العروض على مختلف وسائل التواصل الاجتماعي.
• يقدم تتبعًا مخصصًا للفريق والتعاون: بالإضافة إلى كيفية قياس تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، يجب أن تساعدك على تخصيص كيفية المشاركة والتخطيط والتعاون عبر الفرق.
• خيارات متعددة لإعداد التقارير: يتمثل أحد المكونات الرئيسية في التحليلات في الطريقة التي يتم بها إنشاء التقارير. ابحث عن أفضل أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية التي تقدم البيانات والتقارير بتنسيقات متعددة يمكن أن تكون بتنسيق PDF أو JPEG أو PNG أو حتى .xls.
• أدوات إضافية: بالإضافة إلى التحليلات ، ابحث عن الأدوات التي تساعدك في تحرير الصور بالإضافة إلى التكامل مع حلول نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الأخرى. سيساعدك التكامل بشكل خاص مع نظام CRM على تحويل مشاركتك إلى عملاء متوقعين ، مما يساعدك على صعود سلم المشاركة.

أخيرًا ، إذا كنت تدير وكالة تسويق أو تبدأ نشاطًا تجاريًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، فابحث على وجه التحديد عن ميزات الوكالة. يتضمن ذلك القدرة على تتبع نتائج الأداء حسب العميل ، أو تقديم تقارير التسمية الأولية مع علامتك التجارية ، أو تقديم تسجيلات دخول متعددة للعملاء. مهما كانت احتياجاتك ، ضع قائمة بأهم متطلباتك حتى لا تفوتك أيًا منها أثناء تقييم الخيارات.

الصورة: قابل للتخطيط