Calculateur de ROI marketing : impact du contenu généré par les utilisateurs sur les ventes

Un calculateur de ROI marketing est assez explicite. Il s'agit d'un outil facile à utiliser conçu pour calculer votre retour sur investissement marketing potentiel. Cet outil, cependant, a été spécifiquement conçu avec le contenu généré par l'utilisateur (UGC) à l'esprit. UGC étant tout contenu - critiques, vidéos, publications sociales, etc. - créé par un utilisateur plutôt qu'une marque individuelle.

Historiquement, il a été difficile de quantifier l'impact direct que le CGU peut avoir sur vos ventes. Mais plus maintenant.

Chapitres :

• Collecter du contenu
• Conversion de lecteur
• Amplifier le contenu
• Optimiser la stratégie

Nous avons structuré ce guide pour qu'il corresponde aux quatre principaux piliers sur lesquels se concentre le calculateur de ROI marketing. N'hésitez pas à passer au chapitre qui vous intéresse le plus. Ou commencez à lire à partir d'ici. Quoi qu'il en soit, profitez-en !

Pourquoi utiliser le calculateur de ROI marketing

Vous connaissez probablement déjà l'impact que le contenu généré par les utilisateurs (UGC) peut avoir sur la croissance de votre entreprise. Si vous ne le faites pas, vous devriez vraiment. Mais, comme c'est souvent le cas avec de nouvelles initiatives et des refontes marketing, il faudra peut-être un peu de travail pour convaincre les pouvoirs en place.

Ainsi, lorsque vous plaidez en faveur d'un investissement dans l'UGC, utilisez les données qui résonneront auprès des décideurs au niveau de la direction : des chiffres concrets qui prouvent le retour sur investissement. Ce dont vous avez besoin alors, c'est d'un calculateur de ROI marketing.

Par exemple, supposons que la société X soit une marque de vêtements de commerce électronique. Il a:

• 800 000 visites annuelles sur site
• Valeur de commande moyenne de 93 $ (AOV)
• 2,5 % de taux de conversion
• 2 millions de dollars de ventes en ligne.

En investissant dans des campagnes marketing axées sur le contenu généré par l'utilisateur, la société X pourrait augmenter son chiffre d'affaires annuel jusqu'à 550 941 $ grâce à l'augmentation des conversions.

Ces chiffres parlent d'eux-mêmes. Mais comment y arrive-t-on ? La réponse est d'utiliser 12 mois de données d'analyse comparative pour projeter ce qu'une entreprise peut gagner en tirant parti de l'UGC. C'est exactement ce que fait le calculateur de ROI marketing. Bien sûr, ces chiffres impressionnants ne se produisent pas d'eux-mêmes. Vous devez mettre en œuvre les bonnes tactiques pour maximiser votre retour sur investissement.

Les entreprises qui poursuivent une stratégie de marketing UGC augmenteront leurs revenus, leur taux de conversion, leur impact sur le référencement et leurs ventes en magasin (le cas échéant). Voici comment obtenir ces résultats.

Objectif : collecter du contenu

Avant de pouvoir récolter les fruits de l'UGC, vous devez l'obtenir. Que ce soit en utilisant le contenu que vos utilisateurs ont déjà créé ou en les incitant à en créer davantage. L'utilisation de l'UGC pour le matériel marketing est un moyen plus rentable d'exécuter votre stratégie marketing, car elle offre une valeur à vie. Il existe trois principaux besoins des consommateurs en matière de contenu généré par les utilisateurs :

1. Montre moi. Contenu qui montre à quoi ressemble réellement un produit. Cela a été bien fait pendant des années. Allez sur n'importe quel site e-commerce et vous pourrez voir un produit en détail sur un fond neutre. On vous montre exactement ce que vous allez acheter.
2. Convainquez-moi. Au fur et à mesure que nous nous rapprochons d'un achat, nous nous demandons : « est-ce que ce produit est bon et répond-il à mes besoins ? Et c'est là que le contenu «convainquez-moi», comme les notes et les critiques, excelle. Cela nous aide à comprendre si nous sommes sur le point de faire le bon achat.
3. Inspire moi. Lorsque vous êtes dans cette phase de découverte précoce du shopping, ce style de contenu émergent très engageant - le contenu « inspirez-moi » - devient vraiment essentiel. L'idée est que vous avez besoin d'un contenu inspirant qui aide les consommateurs à découvrir quelque chose dont ils ne savaient pas qu'ils avaient besoin dans leur vie.

Aujourd'hui, le commerce électronique est fortement optimisé pour ces deux premiers besoins. La clé du succès du commerce électronique consiste également à exploiter l'UGC pour le troisième besoin.

Vous pouvez vous procurer des images et des vidéos d'utilisateurs sur Instagram, TikTok, Facebook, YouTube et Pinterest qui taguent et mentionnent votre marque ou utilisent un hashtag associé à votre marque. Remarque : les autorisations de droits d'auteur ne posent pas de problème avec les fonctionnalités d'autorisations de contenu intégrées fournies avec les outils Visual UGC de Bazaarvoice.

S'engager avec vos acheteurs et vos abonnés sur ces canaux est essentiel pour fidéliser votre marque et développer votre communauté. L'UGC suivra. Une campagne ou un concours de hashtag est un moyen clair et facile d'interagir avec vos réseaux sociaux dans le but de produire du UGC. Cette méthode invite les visiteurs du site Web et les abonnés des médias sociaux à partager un UGC visuel avec un hashtag désigné pour avoir une chance d'être présenté ou de gagner une sorte de récompense.

Une autre option est l'échantillonnage , qui nécessite un certain investissement financier, mais donne des résultats pratiquement garantis. Un programme d'échantillonnage ciblé garantit que vous obtenez des produits sélectionnés entre les mains de clients précieux et potentiels. En conséquence, les destinataires de l'échantillon examinent, recommandent ou achètent souvent le produit, voire les trois.

Les incitations sont un autre excellent moyen d'inciter les clients à agir avec enthousiasme. En offrant des récompenses telles que des codes promotionnels, des remises, des avantages exclusifs, des cartes-cadeaux et un statut élevé, vous pouvez inciter les acheteurs à laisser un avis ou à partager leurs achats sur les réseaux sociaux en échange.

Tout le monde aime les jeux, surtout de nos jours. Gamifier la création d'UGC peut attirer les clients avec une façon amusante d'interagir avec votre marque et de gagner quelque chose en retour. Qu'il s'agisse d'un prix réel, d'un badge de champion ou de quoi que ce soit entre les deux. La gamification, dans ce cas, pourrait signifier gagner le titre de "contributeur d'élite" en écrivant un certain nombre d'avis ou en partageant du contenu visuel. En retour, ces « joueurs » pourraient avoir accès à des produits exclusifs, des versions anticipées, des produits ou des expériences gratuits, etc. Un autre exemple est l'organisation d'un concours pour UGC dans lequel chaque créateur de contenu est inscrit pour gagner.

Les e-mails post-interaction offrent une opportunité supplémentaire de capturer l'UGC. Une fois qu'un client a effectué un achat ou lorsque son achat est expédié pour livraison, envoyez un e-mail de post-interaction. Incluez un appel à l'action (CTA) pour laisser un avis, télécharger une photo ou une vidéo sur votre site Web ou partager du contenu sur les réseaux sociaux. Assurez-vous d'inclure le profil et le hashtag de votre marque dans les CTA spécifiques aux médias sociaux afin que le client puisse vous taguer.

Le retour sur investissement

Le retour sur investissement de l'acquisition d'UGC consiste principalement à renforcer la notoriété de la marque et à créer des liens avec la communauté, ce qui conduit à la fidélité à la marque et à la fidélisation de la clientèle.

Le processus d'approvisionnement, d'approvisionnement et de création d'UGC nécessite un engagement avec votre public en ligne. C'est l'occasion pour eux de mieux connaître votre marque, d'interagir avec le contenu et, bien sûr, de partager des UGC sous forme d'avis et de contenu visuel.

L'échantillonnage présente de nombreux avantages. Sur la base d'une enquête Bazaarvoice auprès de plus de 6 000 membres Influenster inclus dans des campagnes d'échantillonnage, 63 % ont acheté le produit échantillonné, et parmi ceux-ci, 97 % ont acheté au moins un produit supplémentaire de la même marque. De plus, 87 % ont recommandé le produit à leurs amis et à leur famille, 50 % ont adopté le produit comme produit de base personnel et 50 % ont suivi la marque sur les réseaux sociaux.

L'échantillonnage garantit également un lancement de produit réussi au lieu de risquer un flop coûteux. Le lancement d'une campagne d'échantillonnage avant ou en même temps que la mise sur le marché d'un nouveau produit donnera confiance et l'assurance qu'il gagnera du terrain.

Exemple de marque : T2

En collectant des UGC, T2, client de Bazaarvoice et marque mondiale de thé, a pu créer et renforcer sa communauté de clients. La responsable numérique de T2, Sally Lenox, a déclaré que leur partenariat avec Bazaarvoice sur une campagne d'échantillonnage a joué «un rôle essentiel dans la construction de cette communauté. C'est une façon d'embrasser nos clients. Pour entendre leur point de vue unique, pour entendre leur voix. Plus récemment, il est possible d'utiliser ce UGC pour que nous puissions l'afficher sur nos écrans numériques. »

Normalement, T2 a des bars à bière à différents endroits afin que les clients puissent essayer de nouveaux produits, mais cela n'était pas possible pendant les fermetures pandémiques. "Nous avons compris que nos clients hésitaient à vouloir essayer quelque chose de nouveau dont personne d'autre ne parlait encore", a déclaré Lenox. En réponse, T2 a décidé d'envoyer des échantillons à certains de ses clients les plus fidèles sur divers marchés mondiaux. "Nous avons vu une réponse écrasante."

Ils l'ont chronométré avec un lancement de produit en ligne et ont constaté une augmentation immédiate du volume d'avis. "Cela a amené d'autres clients à avoir la confiance nécessaire pour acheter ces thés." Ils ont également reçu une augmentation des ventes par rapport à ce qu'ils auraient normalement sans les avis supplémentaires.

Exemple de détaillant : Walmart Canada

Grâce à ce partenariat, le détaillant a enregistré une durée de vie de 80 % du volume d'avis, ce qui a entraîné une augmentation des revenus des produits des marques qui syndiquent du contenu.

Objectif : générer des conversions

Pour les consommateurs en mode shopping ou découverte, UGC est souvent un conducteur d'ajout au panier. Parce que 41% des consommateurs découvrent de nouveaux produits sur les réseaux sociaux, le commerce social, la fusion des réseaux sociaux et du e-commerce, devrait être une priorité pour générer des conversions. En téléchargeant votre catalogue de produits sur Instagram, Facebook, Pinterest et maintenant même sur Tiktok, vous pouvez activer des images achetables directement sur chaque application. Aujourd'hui, de nombreux acheteurs s'attendent à cliquer sur une image avec un produit vedette et à être renvoyés vers la page du produit ou même à acheter dans l'application.

Avec des outils UGC visuels tels que Bazaarvoice Galleries, vous pouvez utiliser ce même UGC provenant des médias sociaux pour créer une expérience omnicanal complète. L'affichage de ce UGC sur vos pages de produits, des pages de galerie distinctes, votre page d'accueil ou tout autre emplacement de votre site Web génère des revenus omnicanal à chaque point de vente.

Prenez Oliver Bonas par exemple. La marque de mode britannique encourage les clients à partager des photos sur Instagram et à taguer la marque. Il présente ensuite ce UGC sur une page de galerie.

Présentez également des UGC visuels et des critiques dans tous les supports publicitaires et de marque, y compris les campagnes par e-mail, les bannières publicitaires et les emballages. Dans nos propres recherches, nous avons constaté que 64 % des consommateurs préfèrent la propre photo d'un client à la photographie de marque.

Les avis sont la façon dont 75 % des acheteurs découvrent et considèrent les produits, ils peuvent donc être très persuasifs. Affichez les avis sur les pages produits, les e-mails et les réseaux sociaux.

Le retour sur investissement

La mise en œuvre d'une stratégie de commerce social pourrait signifier une forte augmentation des revenus, car les utilisateurs actifs des médias sociaux dépensent trois fois plus que tout le monde. Les ventes du commerce social à travers le monde augmentent. En 2020, le commerce social représentait environ 474,8 milliards de dollars et devrait atteindre 3 370 milliards de dollars d'ici 2028, soit une augmentation du taux de croissance annuel composé (TCAC) de 28 %.

L'UGC visuel a un grand potentiel d'impact pour votre site Web. Les entreprises de commerce électronique qui exploitent les galeries voient jusqu'à 150 % d'augmentation des conversions. De plus, un rapport de Photoslurp a révélé que les images de sites Web de commerce électronique avec UGC sont 5 fois plus susceptibles de produire des conversions par rapport au contenu professionnel. Plus précisément, 18 grandes marques utilisant la plate-forme Photoslurp ont réalisé en moyenne 85,09 conversions à partir d'images UGC, contre 17 conversions à partir d'images de marque professionnelle.

Les avis ne profitent pas seulement à votre référencement. Ce sont aussi des catalyseurs de conversion. Les clients qui interagissent avec les avis sont deux fois plus susceptibles de convertir. (Et ce pourcentage de conversion monte jusqu'à 3,5 % pour les entreprises de commerce électronique qui utilisent l'outil Review Highlights de Bazaarvoice, soit dit en passant.) Il est donc très avantageux de collecter plus d'avis pour votre entreprise.

De nos jours, les consommateurs ne se contentent pas de faire des recherches pour faire des achats en ligne. Ils vérifient les avis avant de visiter un magasin ou font des recherches en magasin. Ainsi, les avis ne sont plus uniquement des affaires en ligne. Les consommateurs les utilisent pour inspirer confiance dans l'achat dans des lieux physiques. Avec le calculateur de ROI marketing, vous pouvez également calculer l'impact que l'UGC peut avoir sur vos ventes en magasin. C'est ce qu'on appelle rechercher en ligne, acheter hors ligne (ROBO).

En utilisant notre exemple de l'introduction, la société X a :

• 800 000 visites annuelles sur site
• Valeur moyenne de la commande de 93 $
• 2,5 % de taux de conversion
• 2 millions de dollars de ventes en ligne

Ce qui signifie que le ROBO de la société X est en hausse d'un potentiel de ventes de 1 195 542 $ .

Exemple de marque : Takeya

L'entreprise de bouteilles d'eau et de pichets Takeya a utilisé avec succès les outils d'évaluation et les outils de commerce social de Bazaarvoice. En augmentant leurs avis et leur UGC visuel, puis en les présentant sur leur site de commerce électronique, ils ont augmenté les conversions de 58 % et la valeur moyenne des commandes de 40 %. En plus d'améliorer considérablement leur référencement.

Exemple de détaillant : Home Depot Canada

Pour un excellent exemple de la façon dont un détaillant peut augmenter la conversion sur son site, ne cherchez pas plus loin que Home Depot Canada. Le géant de la vente au détail s'est associé à Bazaarvoice pour augmenter l'UGC sur ses pages de produits.

"Le CGU devient de plus en plus important", a déclaré Gabriela da Silva, analyste principale de la défense de la marque chez Home Depot Canada. "Ce n'est plus un 'bon à avoir' c'est une nécessité."

De ce partenariat est né le programme Seeds Sampling. Seeds Sampling est un programme d'évaluation qui place les produits hautement prioritaires d'une marque entre les mains des acheteurs les plus fidèles de Home Depot Canada, en échange d'évaluations honnêtes sur HomeDepot.ca. Depuis la création du programme, Home Depot Canada a déjà vu une augmentation de 2 fois la conversion.

Objectif : Amplifier le contenu

La collecte du contenu est la première étape. Ensuite, vous devez amplifier votre message pour le diffuser le plus largement possible. Vous devez promouvoir votre UGC sur chacun de vos canaux marketing, bien que chacun offre un retour sur investissement différent.

Avec autant de sites de syndication, il y a beaucoup à suivre. Ainsi, ces outils vous indiquent les performances de votre contenu par rapport à vos concurrents et vous alertent lorsque vous devez répondre à une demande d'un client sur un site Web tiers.

Outre la préférence de Google pour les sites Web de commerce électronique avec avis, les avis sur votre site Web et les sites de vente au détail tiers contribuent également à votre référencement. Comment? Parce qu'ils fournissent plus de contenu qui inclut des mentions de vos produits. La création de contenu de blog autour de l'UGC, comme une liste des meilleures couleurs de peinture pour votre chambre d'amis basée sur des exemples d'UGC, est également un carburant de référencement de premier ordre.

Pour les marques individuelles qui vendent via un détaillant, l'UGC vous permet d'être mieux classé sur le site Web du détaillant. Considérez cela comme du référencement, mais au lieu de vous classer dans Google, vous vous classez sur le site de votre détaillant. Et un classement plus élevé signifie un trafic plus élevé. Ce qui signifie des ventes plus élevées.

Les canaux de médias sociaux sont des espaces privilégiés pour étendre la portée de votre UGC, d'autant plus que c'est la source de beaucoup d'UGC visuels. Présentez et partagez des critiques, des photos, des vidéos, des bobines, des histoires et tout autre UGC pertinent dans le cadre de votre contenu social. Taguez l'utilisateur non seulement pour lui donner du crédit, mais aussi pour envoyer un signal à Instagram pour montrer votre contenu à ses abonnés. Et aussi pour qu'ils puissent également partager le contenu tagué.

Les influenceurs sont très utiles lorsqu'il s'agit de faire passer le mot, car ils ont un large public et les gens font attention et font confiance à ce qu'ils disent. Selon le guide du gestionnaire de médias sociaux de Bazaarvoice sur l'ebook UGC, 63 % des consommateurs font confiance au contenu des influenceurs plutôt qu'à celui des marques.

Associez-vous à des influenceurs pour créer des UGC ou attirez-les avec la perspective de partager leur contenu ou de leur envoyer des offres spéciales. Lorsque les influenceurs publient du contenu, ils créent à la fois plus de contenu que vous pouvez utiliser et en font la promotion en même temps.

Le retour sur investissement

L'amplification de la portée de votre UGC augmentera la notoriété de la marque, l'engagement, les interactions, le trafic sur le site Web et, en fin de compte, les conversions et les ventes. Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Parce que les consommateurs perçoivent l'UGC comme honnête et authentique.

Si votre site Web est peuplé d'avis de clients, cela crée plus de contenu consultable et de mots-clés à longue traîne pour que Google puisse se classer. Ces mots clés à longue traîne peuvent être spécifiques à vos produits, comme "sérum à la vitamine C" pour les marques de soins de la peau. Et selon Trustpilot, les sites Web avec UGC augmentent le temps passé sur le site jusqu'à 90 % et reviennent les visiteurs de 20 %.

La syndication de vente au détail augmente votre volume d'avis sur un large éventail de sites de vente au détail, ce qui génère plus de trafic vers ces sites Web et place de nombreux backlinks vers votre site de commerce électronique principal. Les clients de Bazaarvoice qui tirent parti de la syndication de détail ont connu une augmentation de 20 fois du trafic des acheteurs.

Une enquête Forbes auprès de plus de 6 000 répondants a révélé que les deux tiers utilisent les médias sociaux dans le cadre de leur parcours d'achat en ligne. L'enquête a également révélé qu'un tiers des personnes interrogées recherchent des influenceurs pour en savoir plus sur les produits. Le contenu social organique avec les partenariats UGC et influenceurs est essentiel pour de nombreux acheteurs en ligne.

Les publicités sur les réseaux sociaux contenant du UGC sont plus performantes que celles qui n'en contiennent pas. Selon Salesforce, les publicités sur les réseaux sociaux incorporant l'UGC reçoivent des taux de clics (CTR) 5 fois plus élevés.

Exemple de marque : Primal Kitchen

La marque d'aliments et de condiments Primal Kitchen a multiplié par 130 son volume d'avis grâce à la syndication des avis sur les sites de vente au détail. Rien que sur Target.com, la marque a augmenté ses critiques de quelques centaines à plus de 20 000. Grâce à ses capacités de syndication d'avis visuels, Primal Kitchen est en mesure d'intégrer de manière transparente le contenu visuel de ses pages de produits sur le site Web Target.

"Nos pages de produits sont maintenant si belles dans tout le commerce électronique, pas seulement sur notre propre site. C'est tellement agréable d'avoir la possibilité d'étiqueter des photos particulières avec des produits particuliers, puis de les envoyer via le réseau de syndication visuelle de Bazaarvoice à Target.com », a déclaré Anna Simon, responsable principale du marketing numérique, Primal Kitchen.

Exemple de commerçant : La Redoute

Pour un excellent exemple de syndication de vente au détail en action, ne cherchez pas plus loin que le détaillant français de maison et de mode, La Redoute. Le détaillant souhaitait poursuivre sa croissance rapide et augmenter ses ventes. Il s'est donc naturellement tourné vers Bazaarvoice pour mettre en place un programme UGC, sous forme de recueil d'avis. Pour augmenter les avis sur le site, il a puisé dans le réseau Bazaarvoice pour collecter les avis déjà rédigés sur les sites des marques.

Ainsi, sur les 800 000 avis publiés sur le site Web de La Redoute, 30 % provenaient d'avis syndiqués collectés sur le réseau Bazaarvoice. Cet afflux d'avis a directement entraîné une augmentation de l'engagement des clients et des ventes au détail.

Objectif : Optimiser la stratégie

Après avoir collecté du contenu, amplifié sa portée et généré des conversions, vous devez ensuite mesurer le succès de votre contenu. Garder une lecture précise de votre public et de la façon dont il interagit avec l'UGC dont vous faites la promotion est essentiel pour trouver ce qu'il faut continuer à faire et ce qu'il faut arrêter ou changer.

En utilisant des informations et des outils d'analyse pour générer des rapports sur vos performances marketing, vous pouvez identifier les tactiques qui génèrent du trafic sur le site Web, des conversions et des revenus. Par exemple, les vidéos sont peut-être plus populaires que les publications statiques. Instagram est plus efficace que Pinterest. Ou les avis entraînent des conversions plus élevées que l'UGC visuel. Vous pouvez montrer ces informations à vos parties prenantes internes et recommander sur quoi continuer à vous concentrer.

Au-delà des KPI commerciaux, vous pouvez utiliser le contenu de l'UGC pour identifier les points faibles des clients et apprendre à améliorer leur expérience avec votre marque. En analysant les sentiments et les questions trouvés dans les avis, les mentions sur les réseaux sociaux ou toute autre discussion en ligne, vous pouvez comprendre les besoins ou les attentes non satisfaits.

Assurez-vous d'aligner votre stratégie et vos investissements UGC avec vos domaines d'opportunité. Connectez le ROI à vos objectifs. Si vous avez une grande portée mais de faibles conversions, concentrez-vous sur la façon dont l'UGC peut générer des conversions. Si vous avez besoin d'aide pour atteindre plusieurs objectifs, adoptez une approche plus globale.

Le retour sur investissement

L'optimisation de la stratégie peut améliorer votre message marketing et identifier les domaines d'opportunité. Cela peut également réduire vos dépenses marketing globales, car vous n'investissez pas dans des canaux et des types de contenu qui ne fonctionnent pas.

En concentrant vos analyses en un seul endroit, comme Insights de Bazaarvoice, vous pouvez suivre les performances de votre UGC sur votre site Web et tous les canaux sociaux, y compris ce qui génère des revenus et combien. Cela rationalise votre processus d'analyse et le rend plus efficace et pratique.

Exemple de marque : Calego

Premium Network Insights de Bazaarvoice a fourni plus d'une révélation pour la marque de bagages Calego.

«Nous voyons dans le tableau de bord Insights que malgré une part de produit inférieure à 2% dans la catégorie des bagages chez Walmart, nous avons plus de 80% de part d'avis. L'écart est énorme », a déclaré David Rapps, président et directeur de la stratégie.

La marque a également été en mesure de trouver des domaines d'amélioration en explorant leurs données d'examen. Il a remarqué que l'un de ses produits les plus vendus avait l'une de ses moyennes de notation les plus basses. Et en analysant les avis individuels indiquant que le produit nécessitait des améliorations structurelles, il a été en mesure de résoudre efficacement les problèmes.

Exemple de commerçant : Vertbaudet

Le leader européen de la vente au détail de vêtements Vertbaudet utilise UGC pour donner un aperçu de l'opinion des clients sur ses produits. Pour collecter ce UGC, le détaillant envoie un e-mail post-interaction demandant des avis. Il analyse ensuite ces avis pour obtenir des commentaires et y répond de manière appropriée. Dans un cas, plusieurs clients ont déclaré qu'une robe, bien que jolie, était bien trop petite. Vertbaudet a répondu en fixant la coupe, améliorant ainsi le produit pour les futurs clients. Cela a déjà entraîné une augmentation des ventes de 12 %.

Découvrez l'impact de l'UGC sur votre entreprise grâce au calculateur de ROI marketing

Avec un large éventail de clients, un vaste réseau de détaillants et Influenster, une communauté de plus de 6 millions d'acheteurs, Bazaarvoice dispose de montagnes de données qui nous permettent d'estimer le retour sur investissement de l'UGC pour votre entreprise. De toutes ces connaissances, le calculateur de ROI marketing pour UGC est né. En utilisant 12 mois de données de référence, le calculateur de ROI marketing peut projeter les revenus que les entreprises peuvent gagner en investissant dans un programme UGC.

Découvrez votre propre retour sur investissement potentiel en saisissant quelques informations de base sur votre entreprise dans le calculateur, et cela vous donnera quelque chose de concret, sans parler d'impressionnant, pour vendre à votre équipe la valeur de l'UGC.

RESSOURCE EN VEDETTE

5 façons de maximiser le retour sur investissement d'un programme UGC

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