11 techniques moins courantes pour augmenter l'engagement dans votre magasin

Engagement! Tout le monde veut l'engagement de leur site Web. Le problème est que nous ne sommes pas complètement certains de la meilleure façon de l'acquérir. Le marketing est plus un art qu'une science en matière d'engagement.

A quoi bon avoir un site internet si on ne maintient pas son utilité dans le temps ? Votre site Web fournit des informations sur vos produits ou services. Ainsi, il est désormais impératif de s'assurer que les visiteurs lisent les informations que vous fournissez.

Dans le cadre de son système de suivi, Google suit le temps que les visiteurs passent sur votre site Web, les pages qu'ils visitent, le nombre d'interactions, ainsi que d'autres mesures. Ces informations fournissent des informations sur l'utilité et l'information de votre site Web par rapport à celles de vos concurrents. Les sites Web utiles obtiennent de meilleurs résultats dans les résultats des moteurs de recherche.

Cependant, certains schémas de réussite peuvent être examinés malgré l'absence de formules. Dans le cadre de cet article, nous discuterons de cinq choses que vous pouvez faire pour augmenter l' engagement du site Web , ou l'engagement des visiteurs, autrement connu sous le nom d'optimisation de l'expérience utilisateur sur votre site Web.

1. Engagez les visiteurs avec un contenu de site Web pertinent et engageant

Au cours des dernières années, l'optimisation des moteurs de recherche s'est de plus en plus concentrée sur la création de contenu. La qualité du contenu des sites Web a souffert car les webmasters et les agences de référencement professionnelles se sont efforcées de mieux se classer avec plus de contenu, plus de pages et des sites Web plus grands. Environ 30 % du contenu Internet sur Internet est dupliqué, c'est-à-dire du contenu dupliqué, ce qui implique la réécriture ou la "transformation" des informations afin qu'elles apparaissent comme un article complètement différent, mais qu'elles contiennent les mêmes informations que n'importe quel autre site Web.

La durée d'attention et les capacités de compréhension d'un visiteur sont réduites à mesure qu'il s'habitue à visionner des images, des graphiques et des vidéos plutôt qu'à de longs articles. Fournissez des informations aussi rapidement et simplement que possible pour améliorer l'engagement des visiteurs sur votre site Web. De plus, les informations doivent être ventilées afin qu'elles ne paraissent pas écrasantes.

Pour rendre le contenu facile à lire, il doit être bien écrit. Assurez-vous de segmenter votre contenu en morceaux assimilables à l'aide d'en-têtes clairs et faciles à comprendre ( balises H1, H2, H3 ). Vous pouvez également envisager de concevoir une grande page qui comprend des liens "de saut" ou "hot" pour aider les visiteurs à sélectionner les domaines qu'ils souhaitent lire. Ce faisant, vous améliorerez l'expérience client, le temps passé sur votre site Web et la perception du site.

Le but de notre site Web est de transmettre des informations utiles le plus rapidement possible en petits morceaux. Plus vous partagez des informations de manière simple et intuitive, plus grande est la probabilité que les visiteurs restent sur votre site et voient le contenu. Une variété de types de médias tels que des clips audio et vidéo, des images, des infographies et des diaporamas peuvent être utilisés pour décomposer le texte et transmettre plus facilement les informations pertinentes aux lecteurs.

2. Interagissez personnellement avec les visiteurs

Considérant que vous souhaitez augmenter l'engagement des utilisateurs, vous pouvez envisager d'utiliser divers outils qui peuvent vous aider à communiquer avec les visiteurs de votre magasin. Des centaines d'entreprises de commerce électronique utilisent aujourd'hui des plugins de chat tels que les boutons de chat WhatsApp, les chatbots et les applications Facebook Messenger afin que les gérants de magasin puissent directement aider les clients.

Vous pouvez améliorer l'engagement de vos utilisateurs finaux et renforcer la confiance et la fidélité de vos clients lorsque vous intégrez des plugins de chat dans votre boutique. De nombreux administrateurs de magasins cachent le prix des produits et invitent les clients à contacter leur personnel de vente par appel ou par formulaire afin d'accroître l'engagement des clients. Lorsqu'ils se renseignent sur le prix du produit, l'équipe de vente peut commercialiser davantage de leurs produits, services ou offres.

3. Un site Web réactif est indispensable

De nos jours, la navigation sur Internet ne s'effectue plus exclusivement sur un ordinateur de bureau. Actuellement, plus de personnes que jamais accèdent à Internet à l'aide d'appareils mobiles. Par conséquent, si vous obligez vos visiteurs à pincer et à faire défiler votre site, vous leur dites de chercher ailleurs. Vous devez vous assurer que votre site Web, quelle que soit sa complexité, est accessible et confortable à consulter sur une variété d'appareils, y compris les petits combinés mobiles.

4. Promouvoir un sens de la communauté

Une communauté sur votre site Web peut aider à démarrer une conversation et à augmenter le trafic vers votre site Web. C'est parce que les gens sont intéressés à donner leur opinion sur des sujets qui les passionnent. Fournissez une fonctionnalité de commentaire via des solutions tierces telles que les commentaires Facebook ou Disqus, ou fournissez un forum dédié aux visiteurs pour répondre aux questions. Cependant, il est également essentiel que vous gériez votre communauté afin de vous assurer que les normes de décorum appropriées sont maintenues.

5. Accélérez le chargement des pages

Il est probable que vous soyez familier avec les pages à chargement lent. Vous trouvez un site Web intéressant, puis cliquez sur le lien uniquement pour attendre le chargement. Il est plus probable que vous quittiez le site Web parce que l'attente et l'attente sont exaspérantes. Selon une étude menée par Soasta, une simple augmentation d'une seconde de la vitesse de chargement des pages peut entraîner une augmentation de 56 % des taux de rebond. Une telle tendance serait préjudiciable à l'engagement des utilisateurs du site Web.

Essayez de charger votre site Web en deux secondes en utilisant un outil gratuit tel que Pingdom. Sinon, vous devez éliminer les éléments inutiles de vos pages afin d'améliorer la vitesse de chargement. Incorporez des images dans vos messages pour les rendre plus attrayants, mais limitez le nombre d'images par message afin d'accélérer le processus de chargement. C'est une bonne idée de convertir vos images au format webp car cela réduit la taille de l'image sans perdre sa qualité. Il est également possible de télécharger des plugins qui garantissent que les images ne sont chargées que lorsque les lecteurs défilent vers la zone spécifiée.

6. Le marketing par e-mail ne doit pas être négligé

La majorité des entreprises sont tellement concentrées sur l'acquisition de nouveaux clients grâce au marketing de contenu que les méthodes de marketing plus traditionnelles sont souvent négligées. L'utilisation du marketing par e-mail peut être un outil puissant, et une campagne par e-mail modérément réussie peut générer une croissance substantielle du trafic. Veuillez noter que vous devez vous abstenir d'envoyer des e-mails à propos de chaque mise à jour de votre entreprise. Ne négligez pas la puissance du marketing de bouche à oreille, en particulier si vos produits ou services sont déjà appréciés par d'autres. Vous pouvez également augmenter votre trafic en envoyant un e-mail de rappel amical concernant un nouveau service ou produit.

7. Commencez à écrire des messages d'invités

Malgré ce qu'on vous a peut-être dit, le vrai guest blogging n'est pas mort. Vous pouvez augmenter le trafic de votre blog et établir votre marque en sécurisant un article invité sur un site Web réputé. Cependant, vous devez savoir que les normes de blogs invités ont considérablement changé au cours des 18 derniers mois et que les tactiques de spam peuvent entraîner des sanctions sévères. Soyez prudent lorsque vous approchez des opportunités de blogs invités.

8. Invitez des blogueurs invités sur votre site

Un blog invité est une rue à double sens. En plus de publier du contenu sur d'autres blogs, vous devez inviter les personnes de votre créneau à bloguer sur votre propre site. Votre article invité sera probablement partagé et lié, ce qui amènera de nouveaux lecteurs sur votre site Web. Ne publiez pas de liens indésirables de mauvaise qualité vers votre site Web, car Google réprime les blogs invités de mauvaise qualité.

9. Paiement facile

Un processus de paiement complexe dans les magasins de commerce en ligne nuit généralement à l'entreprise et à l'expérience du client. Par conséquent, assurez-vous que le processus de passation de commandes et de vérification des produits de votre magasin est aussi simple que possible pour éviter un abandon excessif du panier.

10. Supprimer les adresses e-mail

S'engager avec un nouvel utilisateur sur un site Web ne consiste pas seulement à s'engager avec lui une seule fois. Cela implique également votre capacité à maintenir leur intérêt. En collectant leur adresse e-mail, vous pourrez leur envoyer les dernières mises à jour de contenu.

11. Promouvoir des concours ou des cadeaux

Il n'y a pas de meilleur moyen d'améliorer vos performances que les concours et les cadeaux. Les avantages incluent les pages vues, les abonnements, les conversions et l'engagement des utilisateurs. Assurez-vous de créer des cadeaux de manière à récompenser les utilisateurs pour certaines actions. Vous pouvez, par exemple, offrir des récompenses pour les parrainages, les partages de contenu, les likes sur les réseaux sociaux ou les critiques/témoignages de produits.

Résumé

L'engagement des utilisateurs sur un site Web est un élément important pour déterminer le résultat d'une entreprise, vous devez donc utiliser les conseils ci-dessus à votre avantage. Au lieu de simplement en sélectionner un, exécutez des tests pour déterminer ce qui fonctionne le mieux pour la conception de votre site Web. Par conséquent, vous devez vous efforcer de rendre votre site Web attrayant, interactif et convivial pour encourager les visiteurs à rester plus longtemps sur votre site et à consulter davantage de pages. L'algorithme de classement de Google prend en compte les mesures d'utilisation du site Web, telles que le temps passé sur le site et les pages visitées. Si un visiteur quitte votre site rapidement, cela est considéré comme un "rebond" et indique à Google que votre site n'est pas aussi utile que les autres sites Web disponibles. En conséquence, votre site Web descend dans le classement. D'un autre côté, avoir un site Web rapide et réactif, facile à naviguer et contenant des informations utiles encouragera les utilisateurs à rester engagés sur votre site, ce qui réduira les taux de rebond et contribuera à améliorer le classement des moteurs de recherche.