매장 참여도를 높이는 11가지 덜 일반적인 기술

약혼! 모든 사람은 웹사이트에서 참여를 원합니다. 문제는 우리가 그것을 얻는 가장 좋은 방법에 대해 완전히 확신하지 못한다는 것입니다. 마케팅은 참여와 관련하여 과학보다 예술입니다.

시간이 지나도 유용성을 유지하지 못한다면 웹사이트가 무슨 의미가 있겠습니까? 귀하의 웹사이트는 귀하의 제품 또는 서비스에 대한 정보를 제공합니다. 따라서 이제 방문자가 귀하가 제공한 정보를 읽고 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

추적 시스템의 일부로 Google 은 방문자가 웹사이트에서 보낸 시간, 방문한 페이지, 상호작용 수 및 기타 측정항목을 추적합니다. 이 정보는 귀하의 웹사이트가 경쟁업체의 웹사이트와 비교하여 얼마나 유용하고 유익한지에 대한 정보를 제공합니다. 유용한 웹사이트는 검색 엔진 결과에서 더 나은 성능을 보입니다.

그러나 공식이 없음에도 불구하고 조사할 수 있는 특정 성공 패턴이 있습니다. 이 기사의 일부로 웹사이트 참여 또는 방문자 참여를 늘리기 위해 할 수 있는 5 가지 방법(웹사이트에서 사용자 경험 최적화라고도 함)에 대해 설명합니다.

1. 관련성 있고 매력적인 웹사이트 콘텐츠로 방문자 참여 유도

지난 몇 년 동안 검색 엔진 최적화는 콘텐츠 생성에 점점 더 중점을 두었습니다. 웹마스터와 전문 SEO 대행사가 더 많은 콘텐츠, 더 많은 페이지, 더 큰 웹사이트로 더 나은 순위를 매기기 위해 노력함에 따라 웹사이트의 콘텐츠 품질이 저하되었습니다. 인터넷에 있는 인터넷 콘텐츠의 약 30%가 중복입니다. 즉, 정보를 다시 쓰거나 "회전"하여 완전히 다른 기사처럼 보이지만 다른 웹사이트와 동일한 정보를 포함하는 중복 콘텐츠입니다.

방문자는 긴 글보다 이미지, 그래픽, 동영상 시청에 익숙해지면서 주의 집중 시간과 이해력이 감소하고 있습니다. 귀하의 웹사이트에서 방문자 참여를 향상시키기 위해 가능한 한 빠르고 간단하게 정보를 제공하십시오. 또한 정보가 압도적으로 보이지 않도록 분할해야 합니다.

내용을 읽기 쉽도록 잘 작성해야 합니다. 명확하고 이해하기 쉬운 제목( H1, H2, H3 태그 )을 사용하여 콘텐츠를 소화 가능한 청크로 분할해야 합니다. 방문자가 읽고 싶은 영역을 선택하는 데 도움이 되도록 "점프" 또는 "핫" 링크가 포함된 큰 페이지를 디자인하는 것도 고려할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객 경험, 웹 사이트에서 보낸 시간 및 사이트에 대한 인식이 향상됩니다.

우리 웹사이트의 목적은 유용한 정보를 가능한 한 빨리 작은 덩어리로 전달하는 것입니다. 간단하고 직관적인 방식으로 정보를 공유할수록 방문자가 사이트에 머물면서 콘텐츠를 볼 확률이 높아집니다. 오디오 및 비디오 클립, 이미지, 인포그래픽, 슬라이드쇼와 같은 다양한 미디어 유형을 사용하여 텍스트를 분할하고 관련 정보를 독자에게 보다 쉽게 ​​전달할 수 있습니다.

2. 방문자와 개인적으로 소통하기

사용자 참여를 늘리고 싶다면 매장 방문자와 소통하는 데 도움이 될 수 있는 다양한 도구를 활용하는 것이 좋습니다. 오늘날 수백 개의 전자 상거래 회사에서 WhatsApp 채팅 버튼, Chatbot 및 Facebook Messenger 애플리케이션과 같은 채팅 플러그인을 활용하여 매장 관리자가 고객을 직접 지원할 수 있습니다.

채팅 플러그인을 스토어에 통합하면 최종 사용자의 참여도를 높이고 고객 간의 신뢰와 충성도를 높일 수 있습니다. 많은 매장 관리자는 제품 가격을 숨기고 고객 참여를 늘리기 위해 전화나 양식을 통해 영업 직원에게 연락하도록 고객을 안내합니다. 제품 가격에 대해 문의하면 영업 팀은 더 많은 제품, 서비스 또는 거래를 마케팅할 수 있습니다.

3. 반응형 웹사이트는 필수

오늘날 인터넷 브라우징은 더 이상 데스크톱 컴퓨터에서만 수행되지 않습니다. 현재 그 어느 때보다 많은 사람들이 모바일 장치를 사용하여 인터넷에 액세스하고 있으므로 방문자가 사이트를 손가락으로 꼬집고 스크롤하도록 강제하면 다른 곳을 보도록 지시하는 것입니다. 귀하의 웹사이트는 복잡성에 관계없이 소형 모바일 핸드셋을 포함하여 다양한 장치에서 액세스할 수 있고 편안하게 볼 수 있어야 합니다.

4. 공동체 의식을 고취

웹사이트의 커뮤니티는 대화를 시작하고 웹사이트 트래픽을 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 사람들이 자신이 열정을 느끼는 주제에 대한 의견을 제출하는 데 관심이 있기 때문입니다. Facebook 댓글 또는 Disqus와 같은 타사 솔루션을 통해 댓글 기능을 제공하거나 방문자가 질문에 답변할 수 있는 전용 포럼을 제공합니다. 그러나 적절한 예의 기준이 유지되도록 커뮤니티를 관리하는 것도 중요합니다.

5. 페이지 로딩 속도 향상

로딩 속도가 느린 페이지에 익숙할 것입니다. 흥미로운 웹 사이트를 찾은 다음 링크를 클릭하여 로드되는 동안만 기다립니다. 기다림이 짜증나기 때문에 웹 사이트를 떠날 가능성이 더 큽니다. Soasta에서 수행한 연구에 따르면 페이지 로딩 속도가 1초만 빨라도 이탈률이 56% 증가할 수 있습니다. 이러한 경향은 웹사이트 사용자 참여에 해로울 것입니다.

Pingdom과 같은 무료 도구를 사용하여 2초 이내에 웹사이트를 로드해 보세요. 그렇지 않으면 로딩 속도를 향상시키기 위해 페이지에서 불필요한 요소를 제거해야 합니다. 게시물에 이미지를 통합하여 더 매력적으로 만들되 로드 프로세스 속도를 높이려면 게시물당 이미지 수를 제한하십시오. 품질을 잃지 않고 이미지 크기를 줄이므로 이미지를 webp 형식으로 변환하는 것이 좋습니다. 독자가 지정된 영역으로 스크롤할 때만 이미지가 로드되도록 하는 플러그인을 다운로드할 수도 있습니다.

6. 이메일 마케팅을 소홀히 해서는 안 됩니다.

대부분의 회사는 콘텐츠 마케팅을 통해 새로운 고객을 확보하는 데 너무 집중하여 보다 전통적인 마케팅 방법을 간과하는 경우가 많습니다. 이메일 마케팅의 사용은 강력한 도구가 될 수 있으며 적당히 성공적인 이메일 캠페인은 상당한 트래픽 증가를 생성할 수 있습니다. 회사에 대한 모든 단일 업데이트에 대한 이메일을 보내는 것을 삼가해야 합니다. 특히 귀하의 제품이나 서비스가 다른 사람들에게 이미 마음에 든다면 입소문 마케팅의 힘을 간과하지 마십시오. 새로운 서비스나 제품에 대한 친근한 이메일 알림을 보내 트래픽을 늘릴 수도 있습니다.

7. 게스트 게시물 작성 시작

당신이 들었을 수도 있지만 진정한 게스트 블로깅은 죽지 않았습니다. 평판 좋은 웹사이트에서 게스트 게시물을 확보하여 블로그 트래픽을 늘리고 브랜드를 확립할 수 있습니다. 그러나 게스트 블로깅 표준이 지난 18개월 동안 상당히 변경되었으며 스팸 전술은 엄중한 처벌을 초래할 수 있습니다. 게스트 블로깅 기회에 접근할 때는 주의하십시오.

8. 게스트 블로거를 사이트로 초대

게스트 블로그는 양방향 거리입니다. 다른 블로그에 콘텐츠를 게시하는 것 외에도 틈새 시장에 있는 사람들을 자신의 사이트에 블로그에 초대해야 합니다. 귀하의 게스트 기사는 공유 및 링크되어 귀하의 웹사이트에 새로운 독자를 불러들일 것입니다. Google은 품질이 낮은 게스트 블로깅을 단속하고 있으므로 웹사이트에 품질이 낮고 스팸성 링크를 게시하지 마십시오.

9. 간편결제

온라인 상거래 상점의 복잡한 체크아웃 프로세스는 일반적으로 비즈니스와 고객 경험에 해를 끼칩니다. 따라서 과도한 장바구니 포기를 방지하기 위해 주문을 하고 매장의 제품을 확인하는 과정이 최대한 단순해야 합니다.

10. 이메일 주소 삭제

웹사이트에서 새로운 사용자와 소통하는 것은 한 번만 참여하는 것이 아닙니다. 그것은 또한 그들의 관심을 유지하는 당신의 능력을 포함합니다. 이메일 주소를 수집하면 최신 콘텐츠 업데이트를 보낼 수 있습니다.

11. 콘테스트 또는 경품 홍보

경연과 경품보다 실적을 향상시키는 더 좋은 방법은 없습니다. 이점에는 페이지 보기, 구독, 전환 및 사용자 참여가 포함됩니다. 특정 행동을 취한 사용자에게 보상하는 방식으로 경품을 만드십시오. 예를 들어 추천, 콘텐츠 공유, 소셜 미디어 좋아요 또는 제품 리뷰/평가에 대한 보상을 제공할 수 있습니다.

요약

웹사이트에서 사용자 참여는 비즈니스 결과를 결정하는 중요한 구성 요소이므로 위의 팁을 유리하게 사용해야 합니다. 단순히 하나를 선택하는 대신 테스트를 실행하여 웹사이트 디자인에 가장 적합한 것이 무엇인지 결정하십시오. 따라서 방문자가 사이트에 더 오래 머물고 더 많은 페이지를 볼 수 있도록 웹사이트를 매력적이고 대화식이며 사용자 친화적으로 만드는 데 집중해야 합니다. Google의 순위 알고리즘은 사이트에 머문 시간 및 방문한 페이지와 같은 웹사이트 사용 측정항목을 고려합니다. 방문자가 귀하의 사이트를 빨리 떠나는 경우 이는 "이탈"로 간주되며 귀하의 사이트가 사용 가능한 다른 웹사이트만큼 유용하지 않다는 Google의 표시입니다. 결과적으로 귀하의 웹 사이트는 순위에서 아래로 이동합니다. 반면에 탐색하기 쉽고 유용한 정보가 포함된 빠르고 반응이 빠른 웹사이트는 사용자가 사이트에 계속 참여하도록 유도하여 이탈률을 줄이고 검색 엔진 순위를 높이는 데 도움이 됩니다.