ストアでのエンゲージメントを高めるための11のあまり一般的でないテクニック

公開: 2022-05-04

婚約！ 誰もが自分のウェブサイトからのエンゲージメントを望んでいます。問題は、それを取得するための最良の方法が完全に確実ではないということです。エンゲージメントに関しては、マーケティングは科学よりも芸術です。

あなたが時間の経過とともにその有用性を維持しない場合、ウェブサイトを持つことのポイントは何ですか？あなたのウェブサイトはあなたの製品やサービスに関する情報を提供します。したがって、訪問者があなたが提供する情報を読んでいることを確認することが今や不可欠です。

追跡システムの一部として、 Googleは、訪問者がWebサイトで費やした時間の長さ、訪問したページ、インタラクションの数、およびその他のメトリックを追跡します。この情報は、あなたのウェブサイトが競合他社のものと比較してどれほど有用で有益であるかについての情報を提供します。便利なウェブサイトは、検索エンジンの結果でより良いパフォーマンスを発揮します。

ただし、公式がないにもかかわらず、調査できる成功の特定のパターンがあります。この記事の一部として、 Webサイトのエンゲージメント、または訪問者のエンゲージメントを高めるためにできる5つのことについて説明します。これは、Webサイトのユーザーエクスペリエンスの最適化とも呼ばれます。

1.関連性のある魅力的なWebサイトコンテンツで訪問者を引き付ける

過去数年の間に、検索エンジン最適化はますますコンテンツ作成に焦点を合わせてきました。ウェブマスターやプロのSEOエージェンシーが、より多くのコンテンツ、より多くのページ、より大きなウェブサイトでランクを上げるために努力したため、ウェブサイトのコンテンツの品質は低下しました。インターネット上のインターネットコンテンツの約30％が重複しています。つまり、完全に異なる記事のように見えるように情報を書き換えたり「回転」させたりしながら、他のWebサイトと同じ情報が含まれている重複コンテンツです。

訪問者の注意力と理解力は、長い記事ではなく画像、グラフィックス、およびビデオの表示に慣れるにつれて短くなっています。 Webサイトでの訪問者のエンゲージメントを高めるために、できるだけ迅速かつ簡単に情報を提供します。さらに、情報が圧倒されないように分割する必要があります。

コンテンツを読みやすくするために、よく書かれている必要があります。明確でわかりやすい見出し（ H1、H2、H3タグ）を使用して、コンテンツを消化可能なチャンクにセグメント化するようにしてください。また、訪問者が読みたい領域を選択するのに役立つ「ジャンプ」または「ホット」リンクを含む大きなページの設計を検討することもできます。これを行うことにより、顧客体験、Webサイトで費やした時間、およびサイトの認識を向上させることができます。

私たちのウェブサイトの目的は、有用な情報をできるだけ早く小さな塊で伝えることです。シンプルで直感的な方法で情報を共有すると、訪問者がサイトにとどまってコンテンツを表示する可能性が高くなります。 オーディオおよびビデオクリップ、画像、インフォグラフィック、スライドショーなどのさまざまなメディアタイプを使用して、テキストを分割し、関連情報を読者に簡単に伝えることができます。

2.訪問者と個人的に交流する

ユーザーエンゲージメントを高めたい場合は、店舗への訪問者とのコミュニケーションに役立つさまざまなツールの利用を検討することをお勧めします。今日、何百ものeコマース企業がWhatsAppチャットボタン、チャットボット、Facebook Messengerアプリケーションなどのチャットプラグインを利用しているため、ストアマネージャーは顧客を直接支援できます。

チャットプラグインをストアに統合すると、エンドユーザーのエンゲージメントを強化し、顧客間の信頼と忠誠を築くことができます。多くの店舗管理者は、顧客エンゲージメントを高める方法として、製品の価格を隠し、顧客に電話またはフォームを介して営業スタッフに連絡するよう促します。彼らが製品価格について尋ねるとき、販売チームは彼らの製品、サービス、または取引のより多くに売り込むことができます。

3.レスポンシブウェブサイトは必須です

現在、インターネットブラウジングはデスクトップコンピュータだけで行われることはありません。現在、これまで以上に多くの人がモバイルデバイスを使用してインターネットにアクセスしているため、訪問者にサイト内をつまんでスクロールするように強制すると、他の場所を探すように指示されます。 Webサイトは、その複雑さに関係なく、小型の携帯電話を含むさまざまなデバイスでアクセス可能で快適に表示できることを確認する必要があります。

4.コミュニティ意識を促進する

Webサイトのコミュニティは、会話を開始し、Webサイトへのトラフィックを増やすのに役立ちます。これは、人々が自分が情熱を持っていると感じるトピックについて自分の意見を投稿することに関心があるためです。 FacebookのコメントやDisqusなどのサードパーティソリューションを介してコメント機能を提供するか、訪問者が質問に回答するための専用フォーラムを提供します。ただし、適切な礼儀の基準が維持されるようにするには、コミュニティを管理することも不可欠です。

5.ページの読み込みを高速化

読み込みが遅いページに精通している可能性があります。面白いウェブサイトを見つけたら、リンクをクリックして、ロードされるまで待ちます。待つことと待つことは腹立たしいので、あなたがウェブサイトを離れる可能性が高くなります。 Soastaが実施した調査によると、ページの読み込み速度を1秒上げるだけで、バウンス率が56％向上する可能性があります。このような傾向は、Webサイトのユーザーエンゲージメントに悪影響を及ぼします。

Pingdomなどの無料ツールを使用して、2秒以内にWebサイトをロードしてみてください。それ以外の場合は、読み込み速度を向上させるために、ページから不要な要素を削除する必要があります。投稿に画像を組み込んで魅力的なものにしますが、読み込みプロセスを高速化するために、投稿ごとの画像の数を制限します。画像の品質を損なうことなく画像サイズを縮小できるため、画像をWebP形式に変換することをお勧めします。リーダーが指定された領域にスクロールしたときにのみ画像が読み込まれるようにするプラグインをダウンロードすることもできます。

6.メールマーケティングは無視してはならない

大多数の企業は、コンテンツマーケティングを通じて新規顧客を獲得することに重点を置いているため、従来のマーケティング手法は見過ごされがちです。 Eメールマーケティングの使用は強力なツールになる可能性があり、適度に成功したEメールキャンペーンはトラフィックを大幅に増加させる可能性があります。あなたの会社へのすべての更新についての電子メールを送信することを控えるべきであることに注意してください。特にあなたの製品やサービスがすでに他の人に好かれている場合は、口コミマーケティングの力を見落とさないでください。新しいサービスや製品についてのフレンドリーなメールリマインダーを送信することで、トラフィックを増やすこともできます。

7.ゲスト投稿の作成を開始します

あなたが言われたかもしれないことにもかかわらず、本当のゲストブログは死んでいません。評判の良いウェブサイトにゲスト投稿を確保することで、ブログのトラフィックを増やし、ブランドを確立することができます。ただし、ゲストのブログの基準は過去18か月で大幅に変更されており、スパムの戦術は厳しい罰をもたらす可能性があることに注意する必要があります。ゲストブログの機会に近づくときは注意してください。

8.ゲストブロガーをあなたのサイトに招待します

ゲストブログは双方向です。他のブログにコンテンツを投稿することは別として、あなたはあなたのニッチの人々をあなた自身のサイトのブログに招待するべきです。あなたのゲスト記事はおそらく共有され、リンクされ、それはあなたのウェブサイトに新しい読者をもたらすでしょう。 Googleは低品質のゲストブログを取り締まっているため、低品質のスパムリンクをWebサイトに投稿しないでください。

9.簡単なチェックアウト

オンラインコマースストアでの複雑なチェックアウトプロセスは、通常、ビジネスと顧客のエクスペリエンスに悪影響を及ぼします。したがって、カートの過度の放棄を避けるために、注文とストアの商品のチェックアウトのプロセスが可能な限り単純であることを確認してください。

10.電子メールアドレスを削除します

Webサイトで新しいユーザーと交流することは、一度だけ彼らと交流することではありません。それはまた彼らの興味を維持するあなたの能力を含みます。彼らのメールアドレスを収集することで、あなたは彼らに最新のコンテンツアップデートを送ることができるでしょう。

11.コンテストや景品を宣伝する

コンテストや景品よりもパフォーマンスを向上させるためのより良い方法はありません。メリットには、ページビュー、サブスクリプション、コンバージョン、ユーザーエンゲージメントが含まれます。特定のアクションを実行したことに対してユーザーに報酬を与える方法で景品を作成するようにしてください。たとえば、紹介、コンテンツ共有、ソーシャルメディアのいいね、または製品のレビュー/証言に対して報酬を与えることができます。

概要

ウェブサイトでのユーザーエンゲージメントは、ビジネスの成果を決定する上で重要な要素であるため、上記のヒントを活用する必要があります。単に1つを選択するのではなく、テストを実行して、Webサイトのデザインに最適なものを決定します。したがって、訪問者がサイトに長く滞在し、より多くのページを表示するように促すために、Webサイトを魅力的で、インタラクティブで、ユーザーフレンドリーにすることに重点を置く必要があります。 Googleのランキングアルゴリズムは、サイト滞在時間やアクセスしたページなどのWebサイトの使用状況を考慮します。訪問者がサイトをすぐに離れた場合、これは「バウンス」と見なされ、サイトが他の利用可能なWebサイトほど有用ではないことをGoogleに示します。その結果、あなたのウェブサイトはランキングで下に移動します。反対に、ナビゲートしやすく、有用な情報を含む高速でレスポンシブなWebサイトがあると、ユーザーはサイトに継続的に関与するようになり、バウンス率が低下し、検索エンジンのランキングが向上します。