11 tehnici mai puțin obișnuite pentru a crește implicarea în magazinul dvs

Logodnă! Toată lumea vrea implicare de pe site-ul lor. Problema este că nu suntem complet siguri de cea mai bună modalitate de a o dobândi. Marketingul este mai mult artă decât știință când vine vorba de implicare.

Ce rost are un site web dacă nu-i menții utilitatea în timp? Site-ul dvs. web oferă informații despre produsele sau serviciile dvs. Astfel, acum este imperativ să vă asigurați că vizitatorii citesc informațiile pe care le furnizați.

Ca parte a sistemului său de urmărire, Google ține evidența timpului petrecut de vizitatori pe site-ul dvs., paginile pe care le accesează, numărul de interacțiuni, precum și alte valori. Aceste informații oferă informații despre cât de util și informativ este site-ul dvs. web în comparație cu cel al concurenților dvs. Site-urile web utile au rezultate mai bune în rezultatele motoarelor de căutare.

Cu toate acestea, există anumite modele de succes care pot fi examinate în ciuda lipsei de formule. Ca parte a acestui articol, vom discuta cinci lucruri pe care le puteți face pentru a crește implicarea site-ului sau a vizitatorilor, cunoscută altfel ca optimizarea experienței utilizatorului pe site-ul dvs.

1. Atrageți vizitatorii cu conținut relevant și captivant de site

În ultimii ani, optimizarea motoarelor de căutare s-a concentrat tot mai mult pe crearea de conținut. Calitatea conținutului de pe site-uri web a avut de suferit pe măsură ce webmasterii și agențiile profesionale SEO s-au străduit să se claseze mai bine cu mai mult conținut, mai multe pagini și site-uri web mai mari. Aproximativ 30% din conținutul internetului de pe internet este duplicat, adică conținut duplicat, ceea ce implică rescrierea sau „învârtirea” informațiilor astfel încât să pară un articol complet diferit, dar conține aceleași informații ca orice alt site web.

Perioada de atenție și abilitățile de înțelegere ale unui vizitator sunt scurtate pe măsură ce devin mai obișnuiți să vizualizeze imagini, grafice și videoclipuri, mai degrabă decât articole lungi. Furnizați informații cât mai rapid și simplu posibil pentru a spori implicarea vizitatorilor pe site-ul dvs. În plus, informațiile ar trebui să fie defalcate, astfel încât să nu pară copleșitoare.

Pentru a face conținutul ușor de citit, ar trebui să fie bine scris. Asigurați-vă că vă segmentați conținutul în bucăți digerabile folosind titluri clare, ușor de înțeles ( etichete H1, H2, H3 ). De asemenea, poate doriți să luați în considerare proiectarea unei pagini mari care să includă link-uri „săriți” sau „fierbinți” pentru a ajuta vizitatorii să selecteze zonele pe care le interesează să le citească. Făcând acest lucru, veți îmbunătăți experiența clienților, timpul petrecut pe site-ul dvs. web și percepția site-ului.

Scopul site-ului nostru este de a transmite informații utile cât mai repede posibil, în bucăți mici. Pe măsură ce distribuiți informații într-un mod simplu și intuitiv, cu atât este mai mare probabilitatea ca vizitatorii să rămână pe site-ul dvs. și să vadă conținutul. O varietate de tipuri de media, cum ar fi clipuri audio și video, imagini, infografice și prezentări de diapozitive pot fi folosite pentru a diviza textul și a transmite mai ușor cititorilor informații relevante.

2. Interacționează personal cu vizitatorii

Având în vedere că doriți să creșteți implicarea utilizatorilor, poate doriți să luați în considerare utilizarea diferitelor instrumente care vă pot ajuta să comunicați cu vizitatorii magazinului dvs. Sute de companii de comerț electronic folosesc astăzi pluginuri de chat, cum ar fi butoanele de chat WhatsApp, Chatbots și aplicațiile Facebook Messenger, astfel încât managerii magazinelor să poată asista direct clienții.

Puteți spori implicarea utilizatorilor finali și puteți construi încredere și loialitate în rândul clienților dvs. atunci când integrați pluginuri de chat în magazinul dvs. Mulți administratori de magazine ascund prețul produsului și îi determină clienților să contacteze personalul de vânzări prin apel sau formular, ca o modalitate de a crește implicarea clienților. Când întreabă despre prețul produsului, echipa de vânzări poate comercializa apoi mai multe produse, servicii sau oferte.

3. Un site web receptiv este o necesitate

În zilele noastre, navigarea pe internet nu se mai desfășoară exclusiv pe un computer desktop. În prezent, mai mulți oameni ca niciodată accesează internetul utilizând dispozitive mobile, așa că, dacă vă forțați vizitatorii să ciupească și să deruleze pe site-ul dvs., le spuneți să caute în altă parte. Trebuie să vă asigurați că site-ul dvs. web, indiferent de complexitatea sa, este accesibil și confortabil de vizualizat pe o varietate de dispozitive, inclusiv telefoane mobile mai mici.

4. Promovați un sentiment de comunitate

O comunitate de pe site-ul dvs. web poate ajuta la începerea unei conversații și la creșterea traficului către site-ul dvs. Acest lucru se datorează faptului că oamenii sunt interesați să-și contribuie cu opinia asupra subiectelor de care se simt pasionați. Oferiți funcționalitate de comentare prin soluții terțe, cum ar fi comentariile Facebook sau Disqus, sau oferiți un forum dedicat pentru ca vizitatorii să răspundă la întrebări. Cu toate acestea, este, de asemenea, esențial să vă gestionați comunitatea pentru a vă asigura că sunt menținute standardele adecvate de decor.

5. Accelerează încărcarea paginilor

Este posibil să fiți familiarizat cu paginile cu încărcare lentă. Găsiți un site web interesant și apoi faceți clic pe link doar pentru a aștepta până se încarcă. Este mai probabil să părăsești site-ul, pentru că așteptarea și așteptarea este enervantă. Potrivit unui studiu realizat de Soasta, o simplă creștere cu o secundă a vitezei de încărcare a paginii poate duce la o creștere cu 56% a ratelor de respingere. O astfel de tendință ar fi dăunătoare angajamentului utilizatorilor site-ului web.

Încercați să vă încărcați site-ul în două secunde folosind un instrument gratuit, cum ar fi Pingdom. În caz contrar, ar trebui să eliminați elementele inutile din paginile dvs. pentru a îmbunătăți viteza de încărcare. Încorporați imagini în postările dvs. pentru a le face mai captivante, dar limitați numărul de imagini per postare pentru a accelera procesul de încărcare. Este o idee bună să convertiți imaginile în format webp, deoarece reduce dimensiunea imaginii fără a-și pierde calitatea. De asemenea, este posibil să descărcați pluginuri care asigură că imaginile sunt încărcate numai atunci când cititorii derulează în zona specificată.

6. Marketingul prin e-mail nu trebuie neglijat

Majoritatea companiilor sunt atât de concentrate pe câștigarea de noi clienți prin marketingul de conținut, încât metodele de marketing mai tradiționale sunt adesea trecute cu vederea. Utilizarea marketingului prin e-mail poate fi un instrument puternic, iar o campanie de e-mail de succes moderat poate genera o creștere substanțială a traficului. Vă rugăm să rețineți că ar trebui să vă abțineți de la a trimite e-mailuri despre fiecare actualizare către compania dumneavoastră. Nu treceți cu vederea puterea marketingului verbal, mai ales dacă produsele sau serviciile dvs. sunt deja plăcute de alții. De asemenea, vă puteți crește traficul trimițând un memento prietenos prin e-mail despre un nou serviciu sau produs.

7. Începeți să scrieți postări pentru invitați

În ciuda a ceea ce ți s-a spus, blogging-ul pentru oaspeți adevărat nu este mort. Puteți crește traficul pe blog și vă puteți stabili marca prin asigurarea unei postări pentru invitați pe un site web de renume. Cu toate acestea, ar trebui să știți că standardele de blogging al oaspeților s-au schimbat considerabil în ultimele 18 luni, iar tacticile de spam pot duce la pedepse severe. Fiți precaut atunci când abordați oportunitățile de blogging pentru invitați.

8. Invitați bloggeri invitați pe site-ul dvs

Un blog pentru oaspeți este o stradă cu două sensuri. Pe lângă postarea conținutului pe alte bloguri, ar trebui să invitați oameni din nișa dvs. să blogeze pe propriul site. Articolul dvs. invitat va fi probabil distribuit și legat la, ceea ce va aduce noi cititori pe site-ul dvs. Nu postați linkuri spam de calitate scăzută către site-ul dvs., deoarece Google se oprește împotriva blogging-ului pentru oaspeți de calitate scăzută.

9. Checkout ușor

Un proces complex de plată în magazinele de comerț online dăunează de obicei afacerii și experienței clientului. Prin urmare, asigurați-vă că procesul de plasare a comenzilor și de verificare a produselor magazinului dvs. este cât se poate de simplu pentru a evita abandonarea excesivă a coșului.

10. Eliminați adresele de e-mail

Interacțiunea cu un utilizator nou pe un site web nu înseamnă doar interacțiunea cu el o dată. De asemenea, implică capacitatea ta de a le menține interesul. Prin colectarea adresei lor de e-mail, le veți putea trimite cele mai recente actualizări de conținut.

11. Promovați concursuri sau cadouri

Nu există o modalitate mai bună de a vă îmbunătăți performanța decât concursurile și cadourile. Beneficiile includ vizualizări de pagină, abonamente, conversii și implicarea utilizatorilor. Asigurați-vă că creați cadouri într-un mod care să recompenseze utilizatorii pentru anumite acțiuni. Puteți, de exemplu, să acordați recompense pentru recomandări, distribuiri de conținut, aprecieri pe rețelele sociale sau recenzii/mărturii ale produselor.

rezumat

Implicarea utilizatorilor pe un site web este o componentă importantă în determinarea rezultatului unei afaceri, așa că ar trebui să utilizați sfaturile de mai sus în avantajul dvs. În loc să selectați pur și simplu unul, rulați teste pentru a determina ce funcționează cel mai bine pentru designul site-ului dvs. Prin urmare, ar trebui să vă concentrați pe a face site-ul dvs. atractiv, interactiv și ușor de utilizat, pentru a încuraja vizitatorii să rămână pe site-ul dvs. mai mult timp și să vadă mai multe pagini. Algoritmul de clasare al Google ia în considerare valorile de utilizare a site-ului web, cum ar fi timpul petrecut pe site și paginile vizitate. Dacă un vizitator părăsește site-ul dvs. rapid, aceasta este considerată o „săritură” și este un indicator pentru Google că site-ul dvs. nu este la fel de util ca alte site-uri web disponibile. Ca urmare, site-ul dvs. se deplasează în jos în clasament. Pe de altă parte, un site web rapid, receptiv, ușor de navigat și care conține informații utile, va încuraja utilizatorii să rămână implicați pe site-ul dvs., ceea ce va reduce ratele de respingere și va ajuta la îmbunătățirea clasamentului în motoarele de căutare.