Comment décider quel programme d'échantillonnage convient à votre marque

De plus en plus de marques se tournent aujourd'hui vers des campagnes marketing d'échantillonnage de produits pour générer du contenu généré par l'utilisateur (UGC) et pour augmenter la notoriété et les conversions. Les campagnes d'échantillonnage de produits présentent votre produit directement à vos clients et leur permettent de l'essayer avant de l'acheter.

En ce qui concerne la notoriété, l'échantillonnage peut inspirer la conversation sur vos produits et votre marque parmi les acheteurs, à la fois en ligne et en personne. Dans une récente enquête de Bazaarvoice, 57 % des acheteurs en ligne déclarent avoir acheté un produit dont ils ont entendu parler sur les réseaux sociaux. Pour la conversion, l'échantillonnage peut générer des notes et des avis pour stimuler les ventes en ligne et hors ligne.

Une campagne d'échantillonnage bien menée peut activer votre marque et atteindre les clients sur l'ensemble de votre entonnoir de vente en suscitant du contenu social et en augmentant les notes et les avis, ce qui est important car environ 93 % des consommateurs affirment que les avis en ligne ont un impact sur leurs décisions d'achat.

Que vous soyez une marque existante lançant une nouvelle ligne ou une marque exécutant son premier lancement, l'échantillonnage est un excellent moyen de générer des critiques et un buzz social autour de vos produits. Indépendamment du degré d'établissement de votre marque, le buzz en ligne aidera vos produits à se vendre plus rapidement et offrira une plus grande confiance aux acheteurs.

Certaines campagnes d'échantillonnage de produits impliquent que les marques envoient gratuitement des produits aux clients ou aux influenceurs des médias sociaux en échange d'un avis ou d'une publication sur les réseaux sociaux. Cela permet aux clients d'essayer facilement un nouveau produit sans frais pour eux et génère un contenu qui influence les autres acheteurs. Il peut vous aider à collecter rapidement des avis sur de nouveaux produits, à fidéliser votre marque, à générer du trafic vers votre site Web et à créer du buzz sur le marché.

Il existe de nombreux types de campagnes d'échantillonnage auxquelles vous pouvez participer. Tout dépend de votre produit, de vos objectifs et de vos clients.

4 types de campagnes d'échantillonnage de produits

Boîtes d'échantillons

Boîtes d'échantillons via des plateformes telles que Influenster permet aux marques d'envoyer des produits individuels et des packages d'échantillons de produits sélectionnés à un ensemble ciblé de clients, respectivement. L'objectif de l'envoi d'échantillons est de déclencher un essai et de créer une conversation sur votre produit en ligne. Ces boîtes sont un excellent moyen pour les marques de tous les secteurs de faire connaître leurs produits. Il existe trois types de programmes de boîtes d'échantillons que nous recommandons et proposons aux marques.

• Boîtes Co-op : Dans une boîte Co-op, vous partagerez l'espace avec 4 à 7 autres marques dans une boîte thématique mensuelle qui touchera un large public. Les boîtes coopératives vous aident à accroître la notoriété, à générer du contenu social et des critiques de haute qualité pour un seul produit, à proposer de nouveaux produits et à promouvoir la notoriété des produits phares. Ceci est populaire dans l'industrie alimentaire et des boissons où les échantillons sont placés à côté d'autres collations et dans l'industrie de la beauté où les échantillons sont inclus avec d'autres produits non compétitifs.
• Coffrets personnalisés : Un coffret échantillon personnalisé est dédié à la mise en avant de votre marque et de vos produits. Les boîtes personnalisées sont idéales pour présenter votre marque à votre acheteur idéal et collecter des informations sur les nouveaux produits, personnaliser le volume et l'audience de votre campagne, et générer des critiques de haute qualité et un plaidoyer social pour un ou plusieurs produits.
• Échantillonnage Bazaarvoice : nous envoyons des échantillons individuels aux membres de la communauté qui correspondent aux données démographiques cibles des marques. Cela permet aux clients d'essayer facilement un nouveau produit sans frais pour eux et génère un contenu qui influence les autres acheteurs. Il peut vous aider à collecter rapidement des avis sur de nouveaux produits, à fidéliser votre marque, à générer du trafic vers votre site Web et à créer du buzz sur le marché.

Échantillonnage en personne

L'un des programmes les plus connus dans la communauté de l'échantillonnage de produits est l'échantillonnage en personne, au corps à corps. C'est à ce moment qu'un représentant de la marque remet physiquement un échantillon à un client potentiel. Cette méthode est courante dans les épiceries ou les grands événements, comme les conférences. L'échantillonnage en personne est un bon moyen d'accroître la notoriété de la marque. Si votre objectif est d'obtenir plus d'UGC, ce n'est probablement pas la meilleure stratégie. Après tout, combien de fois avez-vous essayé un nouvel échantillon de crème glacée à l'épicerie, puis avez-vous écrit une critique à son retour à la maison ?

Échantillons à vendre

Les marques de beauté, comme Drunk Elephant, ont commencé à mettre en vente des ensembles d'échantillons (ou "minis") sur leurs sites Web. Cela permet aux clients d'essayer des versions plus petites et économiques de nouveaux produits avant de s'engager dans la taille réelle. Parfois, ces ensembles d'échantillons sont accompagnés d'un coupon pour acheter le produit en taille réelle à prix réduit. Par exemple, Sephora propose aux acheteurs un « ensemble d'échantillons de parfums » qui comprend 13 échantillons de parfums ainsi qu'un coupon pour échanger la taille réelle du parfum préféré du client dans la boîte. Cette stratégie d'échantillonnage concerne uniquement les conversions. L'objectif est de transformer quelqu'un en client fidèle en l'amenant à visiter un magasin de détail ou à aller en ligne pour la version pleine grandeur d'un produit.

Cadeaux clients

L'envoi de cadeaux aux clients existants est un excellent moyen de faire connaître un nouveau produit que votre marque lance. Avec ce type de programmes d'échantillonnage, les marques joindront un échantillon du nouveau produit à l'expédition de la commande existante d'un client. Cela contribue à accroître la notoriété du lancement, mais vous permet également d'obtenir plus de conversions. Une fois qu'ils auront utilisé l'échantillon de produit, les clients reviendront, espérons-le, sur votre site et achèteront la taille réelle s'ils aiment le produit.

Quel programme d'échantillonnage choisirez-vous ?

Pour déterminer quel programme d'échantillonnage vous convient, tenez compte de votre produit et de vos objectifs. Les produits périssables se prêtent davantage à l'échantillonnage de personne à personne, tandis que des articles tels que des chips, des boissons, des produits de beauté et des vêtements peuvent être expédiés. Pensez également aux coûts de chaque type de campagne d'échantillonnage. Plus votre produit est lourd, plus il coûtera cher à expédier. Dans cette situation, vous pouvez envisager de demander aux clients d'effectuer un retrait en magasin, mais rendre le processus plus difficile pour le client peut affecter la participation à la campagne. Si vous choisissez d'emprunter la voie de la boîte d'échantillons, sachez que le coût s'accompagne généralement d'une meilleure liste ciblée de clients. Un programme comme Influenster vous donne accès à des clients qui ont déjà été contrôlés et qui sont plus susceptibles d'aimer votre produit.

Une fois que vous avez choisi votre programme, choisissez un bon fournisseur d'échantillonnage. Travailler avec plusieurs fournisseurs d'expédition et d'exécution devient compliqué. Un fournisseur d'échantillonnage qui peut gérer l'ensemble du processus pour vous, afin que vous puissiez vous concentrer davantage sur la stratégie produit et les relations avec les clients.

Que vous soyez une marque existante lançant une nouvelle ligne ou une marque exécutant son premier lancement, l'échantillonnage est un excellent moyen de générer des critiques et un buzz social autour de vos produits. Indépendamment du niveau d'établissement de votre marque, le buzz en ligne aidera vos produits à se vendre plus rapidement et offrira une plus grande confiance aux acheteurs.

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