Comment la blockchain peut offrir un tiercé publicitaire numérique
Publié: 2022-05-04Ce qui suit est un article invité de Joshua Swartz, Oscar Capel, Hemal Nagarsheth et Dnyanesh Katakdaunde du cabinet de conseil Kearney. Les opinions sont celles des auteurs.
Bien que la publicité numérique ait offert un certain nombre d'avantages tels qu'un ciblage précis, de faibles coûts et la facilité d'affiner une campagne, il existe trois domaines clés dans lesquels les annonceurs subissent des pertes inutiles et surdimensionnées. Tout d'abord, par fraude. Une perte annuelle estimée à 18 milliards de dollars due à la fraude. Deuxièmement, il est notoirement difficile de remonter le long du parcours client pour attribuer un achat à une annonce spécifique. Enfin, l'armée d'intermédiaires rendue nécessaire par le modèle commercial actuel de la publicité numérique.
Il existe aujourd'hui une technologie capable de résoudre simultanément ces trois problèmes. La blockchain, avec sa capacité à enregistrer des informations et à les empêcher d'être manipulées, est la solution proposée pour éliminer les pertes survenant sur les trois fronts. Une triple victoire.
Bien que l'idée d'utiliser la blockchain ne soit pas nouvelle, l'adoption a été lente. Qu'est-ce qui se passe ? Inertie. Des intérêts enracinés, le statu quo, l'adhésion de toutes les parties prenantes, des fiefs protégés ou une réticence à changer parce que "c'est ainsi que nous avons toujours fait les choses". Une litanie de raisons s'ajoute à une impasse générale. Mais la transformation ne se fait pas toute seule, et si la dernière décennie nous a montré quelque chose, c'est qu'il y a beaucoup à gagner à se perturber.
Pourquoi blockchain ? Pourquoi maintenant?
Voici pourquoi la blockchain a été présentée comme une solution. Tous les défis ci-dessus ont un thème en commun : le manque de visibilité ou de confiance dans les informations circulant entre les différents participants de la chaîne de valeur. En tant que système électronique d'enregistrement d'informations telles que les transactions, les contrats, les transactions distribuées et d'autres données échangées entre plusieurs participants, la blockchain devient une source unique de vérité, car elle est impossible à manipuler. Décentralisé, transparent, immuable et automatisé, c'est un formidable outil qui peut et doit transformer l'industrie de la publicité numérique.
Considérez que tous les participants ont un accès égal aux données sous-jacentes, tandis que la blockchain élimine les intermédiaires et empêche toute partie individuelle de posséder ou de contrôler tout cela. Plutôt que de fonctionner à partir d'un magasin de données "principal", la blockchain est composée de nombreux nœuds dans un réseau - qui ont tous un accès direct (peer-to-peer) les uns aux autres. Chaque transaction est visible par tous les participants. Le fait qu'une fois qu'une transaction est enregistrée et confirmée, elle ne peut pas être modifiée garantit la confiance. Et le travail manuel est considérablement réduit ou éliminé par des algorithmes basés sur des règles qui peuvent être créés et déclenchés par des caractéristiques transactionnelles.
La blockchain permet aux participants d'échanger des actifs sans intermédiaire - au-delà des frontières et dans un environnement sécurisé et privé. Il n'y a pas de carnet de commandes centralisé, car les échanges sont codés directement dans la blockchain. Parce qu'ils résident sur le réseau mondial, les actifs n'ont pas besoin d'être locaux. Ensemble, ces attributs font de la blockchain un modèle presque imprenable pour relever et gérer les défis, en particulier la fraude publicitaire, auxquels les annonceurs multinationaux numériques sont actuellement confrontés. En effet, il est déjà utilisé par certaines entreprises avant-gardistes.
Par exemple, Toyota s'est associé à la société d'analyse publicitaire Lucidity pour déployer une solution publicitaire basée sur la blockchain qui a optimisé les dépenses publicitaires et entraîné une augmentation de 21 % des performances. Avec cette nouvelle visibilité et cette capacité à suivre les activités des consommateurs menant aux ventes, le constructeur automobile a découvert qu'il pouvait réduire ou éliminer le besoin d'intermédiaires tels que les échanges d'annonces et les moteurs de recherche.
Pour répondre au "Pourquoi maintenant?" question, la pandémie a rendu les annonceurs et les consommateurs plus dépendants que jamais du commerce numérique. La blockchain offre plus d'assurance qu'à mesure que nous approfondissons le monde du commerce virtuel, nous préservons autant que possible nos revenus durement gagnés. Et même si nous visons toujours l'excellence opérationnelle, que ce soit en temps de pandémie ou en temps "normal", le fait le plus important est peut-être que le COVID-19 nous a donné l'occasion de réévaluer la façon dont nous faisons presque tout. Ainsi, au milieu de la "pause COVID" en cours, il n'y a jamais eu de meilleur moment pour repenser la façon dont la publicité numérique doit être gérée.

Désintermédier les joueurs
Grâce à la transparence intégrée, il est plus facile que jamais d'imaginer une relation directe entre la marque et l'éditeur numérique. C'est potentiellement une énorme nouvelle pour les annonceurs. La désintermédiation des intermédiaires qui ont joué un rôle vital dans la chaîne de valeur publicitaire pourrait entraîner une réduction substantielle des coûts des frais de traitement, des frais de transaction, de la facilitation des paiements, des coûts des données des consommateurs et autres. Ensemble, ils pourraient représenter une réduction d'environ 30 à 35 % des dépenses publicitaires totales.
Autre avantage supplémentaire pour les annonceurs, la blockchain permettrait également un mécanisme de financement fondé sur des preuves, de sorte que les paiements ne soient déclenchés qu'une fois les résultats livrés - via des contrats intelligents, par exemple, qui fournissent une automatisation des règles métier sur les données de la blockchain. Un autre cadeau qui commande la preuve du bon fonctionnement d'une campagne publicitaire.
Attribuer l'efficacité des publicités et démontrer le retour sur investissement
La capacité de Blockchain à retracer les informations de manière fiable permet aux agences de publicité et aux annonceurs de prendre de meilleures décisions, telles que la façon de cibler plus efficacement les bons publics en apportant une visibilité sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. La visibilité transactionnelle de la campagne au clic en passant par l'achat donne aux annonceurs les données dont ils ont besoin pour exécuter des algorithmes d'optimisation complexes et cibler intelligemment leurs campagnes. Une fois intégrées à une plateforme marketing, les campagnes peuvent être automatisées pour maximiser efficacement les ventes et le retour sur investissement. Avec ce nouveau modèle, les annonceurs peuvent mieux choisir la bonne combinaison d'éditeurs et de canaux pour offrir le retour sur investissement le plus convaincant en fonction du consommateur ou du segment ciblé.
Une autre façon d'améliorer l'efficacité de la publicité consiste à contrôler la fréquence à laquelle une publicité particulière est présentée au même consommateur. La blockchain crée une opportunité d'enregistrer et de suivre chaque publicité diffusée à chaque consommateur unique, permettant ainsi un meilleur contrôle des publicités diffusées à quels consommateurs, à quelle fréquence et quand. Cette approche et le ciblage publicitaire optimisé pourraient être utilisés sur tous les canaux pour les campagnes par e-mail, les coupons et les bons d'achat, et surtout, donner aux annonceurs une visibilité au niveau du consommateur, du clic à l'achat.
Faire la lumière dans l'ombre de la fraude
Tous les fraudeurs publicitaires partagent un trait commun : ils prospèrent grâce à l'opacité des données. Alors que les niveaux de cybercriminalité continuent d'augmenter tout au long de la pandémie, la transparence et la visibilité de la blockchain mettent en lumière et révèlent de véritables clics qui mènent à des ventes, ce qui les différencie des clics frauduleux. Avec la blockchain, les identifiants uniques attribués aux annonceurs et aux éditeurs empêchent le "domain spoofing" - ces réseaux publicitaires non vérifiés ou ces sites Web frauduleux qui polluent les données de trafic marketing.
Les annonceurs peuvent suivre de manière transparente les affichages publicitaires, la durée de diffusion d'une publicité, les participants impliqués et chaque étape de la chaîne d'approvisionnement numérique. Les plates-formes basées sur la blockchain peuvent aider à mettre sur liste noire les sites et les applications réputés avoir des niveaux élevés d'écart et d'infiltration de robots, afin que les annonceurs puissent rediriger leurs dépenses publicitaires vers des sites plus performants et éliminer les dépenses inutiles.
La blockchain va transformer la publicité numérique
La blockchain apporte visibilité et confiance, permettant aux annonceurs de prendre de meilleures décisions concernant les dépenses publicitaires tout en offrant aux consommateurs une expérience meilleure et plus personnalisée. Il a le potentiel de réduire considérablement les coûts de transaction et de prouver le retour sur investissement tout en éliminant les énormes fardeaux de l'industrie de la fraude et des intermédiaires traditionnels. Le monde de la publicité est devenu un lieu de plus en plus numérique, et plus encore grâce au passage massif au commerce électronique induit par COVID, le temps est donc venu pour la blockchain.
