Contrats 101

Les contrats sont vraiment la clé pour vous préparer, ainsi que vos clients, au succès. Travailler tout au long du processus de rédaction du contrat donne aux deux parties la possibilité de définir leurs attentes et d'éviter les surprises, les conflits et les problèmes de paiement. De plus, rien ne vous donne l'impression d'être un pro comme un contrat, surtout si vous n'en avez jamais utilisé auparavant.

Les informations sur la façon de mettre en place un contrat ne manquent pas, mais cela peut être déroutant, contradictoire ou carrément écrasant si vous ne faites que commencer. Respirez, nous sommes là pour vous aider !

Ceci est le premier d'une série en trois parties où nous allons passer en revue quelques notions de base sur les contrats. Vous obtiendrez ici suffisamment d'informations pour établir votre propre contrat, ainsi que des liens vers plus d'informations pour vous aider à vous sentir plus sûr des choses.

Ce dont chaque contrat a besoin

Certains éléments du contrat varient d'un projet à l'autre, mais chaque contrat doit couvrir essentiellement le même terrain. Sans ordre particulier, cela comprend :

• Informations de contact
• Confidentialité
• Responsabilité, garanties et/ou indemnisation
• Des disputes
• Étendue des travaux, conditions et révisions
• Droits d'auteur et propriété
• Résiliation
• Modalités de paiement

Commençons aujourd'hui par les clauses les plus élémentaires : coordonnées, confidentialité, responsabilité et litiges. Cochez ces clauses « à portée de main » dans votre contrat, et nous discuterons de certaines des plus complexes la semaine prochaine dans la partie 2.

Informations de contact

Faire disparaître un client n'est pas amusant, surtout lorsque vous avez déjà commencé à travailler ou que vous attendez d'être payé.

Épargnez-vous quelques maux de tête en capturant toutes leurs informations de contact à l'avance. De cette façon, si et quand vient le jour où vous devez les bombarder pour attirer leur attention, vous aurez plusieurs possibilités à votre disposition. Vous aurez besoin d'obtenir :

• Le nom du client
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• L'adresse e-mail du contact principal et une adresse e-mail secondaire

Vous devez également répertorier toutes vos coordonnées dans le contrat, généralement en haut ou en bas du contrat. Si vous êtes un indépendant travaillant à domicile, envisagez de louer une boîte aux lettres ou une boîte postale. Vous pourrez présenter une adresse postale légitime sans coller votre adresse personnelle partout sur Internet.

Confidentialité

Le but d'une clause de confidentialité, également appelée accord de non-divulgation ou NDA, est d'accepter que vous n'allez pas partager les informations exclusives ou autrement précieuses du client avec des concurrents ou d'autres tiers.

Les clauses de confidentialité sont assez classiques. Vous voudrez accepter de garder les informations du client confidentielles et exiger également que le client fasse de même pour vous.

Si vous voulez vraiment approfondir la confidentialité, vous pouvez lire cette ventilation incroyablement détaillée. Sinon, voici un bel échantillon pour vous aider à démarrer. C'est écrit à la première personne, mais vous pouvez le changer à la troisième personne si c'est ainsi que le reste de votre contrat est écrit.

Chaque partie doit maintenir les informations confidentielles dans la plus stricte confidentialité et ne doit pas utiliser les informations confidentielles sauf (a) dans la mesure nécessaire pour exécuter ses obligations en vertu de l'accord, ou (b) comme requis par un tribunal ou une autorité gouvernementale. Les informations confidentielles comprennent les informations techniques et commerciales exclusives, les travaux préliminaires et toute autre information marquée « confidentielle ». (la source)

Responsabilité, garanties et indemnisation

La responsabilité limitée est la façon dont vous, le pigiste, pouvez limiter le montant auquel vous êtes redevable pour tout préjudice que votre travail cause au client (par exemple, si une page que vous concevez ne fonctionne pas correctement et lui fait perdre des affaires).

Une clause de responsabilité limitée peut spécifier le montant que vous devrez payer dans cette situation - c'est une bonne idée de dire que votre responsabilité est limitée au montant des frais de projet et pas plus. Cet exemple devrait faire l'affaire, surtout si vous êtes nouveau dans le domaine des contrats :

Que faire lorsque votre client disparaît

Grillons… Ce n'est pas ce que vous voulez dans votre boîte de réception lorsque vous attendez d'avoir des nouvelles d'un client. Une minute, vous rouliez de manière productive, la suivante, vous êtes à un moment critique avec des ...

Sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle, la responsabilité de l'une des parties envers l'autre pour tout type de dommage est limitée au montant total des frais de (votre nom) en vertu du présent accord. (la source)

Vous pouvez également inclure une section de garantie, parfois appelée section "accord". Vous exposerez quelques principes de base indiquant que ce que vous faites pour ce projet n'entraînera pas de poursuites contre le client. Il s'agit d'un ensemble de promesses très précises que vous faites au client. Par example:

Le Concepteur déclare et garantit au Client que :

• Les livrables finaux seront le travail créatif original du concepteur, sauf que le concepteur peut incorporer du contenu client, le travail de ses agents concepteurs et du matériel tiers (par exemple, des photos de stock ou un logiciel en tant que service).
• Pour tout Livrable final qui comprend le travail d'entrepreneurs indépendants ou du matériel de tiers, le Concepteur doit garantir des droits suffisants pour que le Client puisse utiliser les Livrables finaux aux fins prévues.
• À la connaissance du Concepteur, les Livrables finaux n'enfreindront pas les droits de propriété intellectuelle d'un tiers. Cependant, Designer n'effectuera aucun type de recherche d'autorisation de propriété intellectuelle (par exemple, Designer n'effectuera pas de recherche d'autorisation de droit d'auteur, de marque, de brevet ou de brevet de conception). (la source)

Les clauses d'indemnisation et les garanties sont liées les unes aux autres et traitent des actions qu'un tiers pourrait prendre contre vous ou le client. En retour, vous indemnisez l'entreprise pour les éléments très spécifiques de votre garantie. En général, vous n'avez probablement pas besoin de proposer une clause d'indemnisation. Si on vous demande d'en signer un, cependant, vous devez faire attention à ces choses :

• Vérifiez la clause d'indemnisation pour quelque chose comme "se défendre contre des réclamations raisonnables" ou "se défendre contre toutes les réclamations". Il y a une grande différence, et vous devez être sûr de comprendre ce que vous signez.
• Formulez votre garantie de manière à ce qu'elle indique que vous ne violerez aucun droit de propriété intellectuelle connu. Parfois, ceux-ci peuvent dire que toute la propriété intellectuelle est couverte, avec ou sans votre connaissance.
• Assurez-vous que votre responsabilité dans toute clause d'indemnisation ne concerne que les promesses réelles que vous faites concernant votre travail dans votre garantie.

Si vous souhaitez en savoir plus, vous trouverez un excellent aperçu de la responsabilité et de l'indemnisation dans cette présentation Shake Law. (Astuce : Commencez à la minute 41:45.)

Des disputes

Il est utile d'inclure un libellé sur la juridiction régissant le contrat, au cas où une action en justice devrait être intentée. Pas une pensée heureuse, mais c'est très important de savoir dans le pire des cas. Votre contrat doit spécifier quelles lois régiront le contrat.

Certains contrats stipulent qu'ils sont « régis conformément aux lois de [votre état] », tandis que d'autres mentionnent l'état du client. Les contrats vraiment granulaires peuvent spécifier les deux, indiquant que l'accord est régi par l'état du client, sauf lorsque l'action en justice concerne le recouvrement de factures impayées, qui serait alors régie par l'état du pigiste. Le modèle de contrat de l'Union des pigistes a cette structure.

Il n'y a pas de mauvaise façon - assurez-vous simplement que vous avez quelque chose.

Encore une fois, gardez à l'esprit que ce ne sont que les bases, et évidemment The Layout ne peut faire aucune promesse quant à la légalité d'un contrat que vous rédigez à partir de ce seul message. Nous espérons que cette série sera un excellent ajout à votre propre recherche contractuelle ! Soyez à l'affût de la deuxième partie plus tard cette semaine.