5 étapes pour construire une stratégie marketing gagnante sur les réseaux sociaux en 2021

La majorité des entreprises devraient intégrer les médias sociaux dans leurs stratégies marketing globales, et, de nos jours, la plupart le font. Cependant, beaucoup échouent parce qu'ils ne le prennent pas au sérieux et ratent l'opportunité que les médias sociaux peuvent offrir.

Les médias sociaux présentent une excellente méthode pour les entreprises pour trouver, analyser et interagir avec leurs clients potentiels.

Pour tirer pleinement parti du marketing sur les réseaux sociaux, vous avez besoin d'un plan approprié. Cet article vous donnera cinq étapes simples pour vous assurer que vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux ne sont pas vains.

Décrivez vos objectifs et vos KPI

La seule façon de tirer le meilleur parti de toute campagne ou stratégie de marketing est de définir des objectifs spécifiques pour ce que vous espérez atteindre. Sans un ensemble clair d'objectifs, il sera difficile de voir si vos tactiques fonctionnent ou si vous perdez du temps et de l'argent.

L'objectif de votre stratégie doit être clair, précis et mesurable. Pour suivre efficacement vos progrès, vous devrez définir vos indicateurs de performance clés (KPI), afin de pouvoir surveiller les informations pertinentes à l'avenir.

Un exemple simple d'objectif pour le marketing des médias sociaux pourrait être d'accroître la notoriété de la marque via Facebook. Pour rendre les objectifs encore plus détaillés, vous pouvez leur associer des délais, mais vous devrez peut-être faire quelques recherches pour vous assurer que vos délais sont réalistes.

Dans cet esprit, un objectif plus spécifique pour la notoriété de la marque sur Facebook pourrait être "d'augmenter le nombre d'abonnés sur notre page d'entreprise Facebook de 25% au cours du prochain trimestre".

Pour les entreprises qui n'utilisent pas encore les médias sociaux, vous pouvez commencer par des objectifs plus larges pour vous aider à vous orienter au début avant de devenir plus précis au fur et à mesure que vous progressez. Par exemple, votre objectif plus large pourrait être de développer votre liste de diffusion en utilisant les publicités Facebook PPC.

Définissez votre public

L'un des plus grands avantages du marketing des médias sociaux est la quantité d'informations auxquelles les entreprises peuvent accéder sur leurs clients sur les plateformes. Ces données peuvent être utilisées pour vous aider à connecter votre entreprise au bon public cible, mais vous devez d'abord définir ce public.

En créant des profils pour votre client idéal, vous pouvez avoir une meilleure idée de la façon dont il est susceptible de se comporter sur les réseaux sociaux. Vous devez noter des informations clés sur votre client idéal, telles que les sites Web qu'il visite, les heures de la journée auxquelles il navigue sur le Web et les produits connexes qu'il pourrait acheter.

Une fois que vous avez un profil détaillé de votre client idéal, vous pouvez adapter votre stratégie pour vous présenter aux personnes qui lui correspondent.

L'avantage des médias sociaux est que vous pourrez utiliser les analyses intégrées de la plateforme pour obtenir des informations encore plus claires et adapter votre profil client au fil du temps.

Recueillir des données

Il s'agit d'une étape qui est souvent complètement manquée par les propriétaires d'entreprise, mais elle peut économiser beaucoup de temps et d'efforts. Ce que je veux dire par collecte de données, c'est de faire des recherches sur les différentes plateformes de médias sociaux et leurs utilisateurs.

Maintenant que vous avez défini votre public, vous devez vous assurer de choisir une plate-forme de médias sociaux sur laquelle ils sont actifs. La plupart des entreprises devinent simplement où elles pensent que leur public se trouvera, mais il n'est pas nécessaire de faire des conjectures lorsqu'une telle quantité de données est disponible en ligne.

Les décisions clés telles que la plate-forme que vous utilisez, le type de contenu que vous publiez et le moment où vous publiez doivent être guidées par les données dans la mesure du possible. Une fois que vous aurez utilisé les médias sociaux pendant un certain temps, vous aurez vos propres données spécifiques mais, au début, vous devriez utiliser ce qui est facilement disponible.

Les articles sur la démographie des plateformes sociales comme celui-ci sont faciles à trouver et vous donnent des informations clés lors de la planification d'une stratégie marketing.

Voici un exemple courant de cas où les entreprises peuvent se tromper si elles n'utilisent pas les données : Facebook a en quelque sorte acquis la réputation d'être utilisé uniquement par des publics de la génération "boomer". En conséquence, les entreprises ayant un public cible plus jeune pourraient rejeter la plate-forme, ce qui pourrait être une grave erreur.

Comme vous le verrez sur l'article lié ci-dessus, la tranche d'âge 18-29 ans pour Facebook représente toujours la majorité de ses utilisateurs à 86%. J'espère que vous pouvez voir à quel point la collecte de données peut être si critique.

Créer un calendrier et publier du contenu

À ce stade de votre planification, vos objectifs seront définis, votre public cible reconnu et certaines données sur la plate-forme choisie. Il est maintenant temps de passer à la partie amusante, qui consiste à commencer à créer votre contenu.

Mais, il ne serait pas sage de créer et de publier du contenu au hasard et au pied levé. Les stratégies intelligentes tirent parti des données collectées sur leur audience et leur plateforme sociale pour créer un calendrier de publication.

Votre emploi du temps vous permettra de planifier le contenu en fonction des heures et des jours pour obtenir le maximum d'engagement des types de personnes que vous souhaitez atteindre. Un calendrier vous permettra également de rester sur la bonne voie et vous permettra même de créer des lots de contenu à l'avance.

Vous pouvez utiliser des outils pour vous aider à planifier comme Buffer, qui publiera automatiquement sur vos profils sociaux une fois que vous aurez téléchargé le contenu.

En parlant de contenu, tout ce que vous publiez doit être de la meilleure qualité possible et doit correspondre à votre image de marque et à votre message. Il existe divers outils disponibles en ligne pour créer des graphiques professionnels et des supports de marque :

Canva.com - une excellente application Web pour la conception graphique et les en-têtes de profil social.

BusinessCards.co - un outil gratuit et simple à utiliser pour la conception de cartes de visite, qui peut être utilisé pour créer des cartes physiques hors ligne ou à des fins de marque en ligne.

Surveiller et ajuster

Tout ne se passera pas comme prévu pendant la phase de planification, vous devez donc suivre les mesures et vous ajuster le plus rapidement possible.

En surveillant les mesures pertinentes pour vos objectifs de médias sociaux, vous serez bientôt en mesure d'ajuster et d'optimiser votre stratégie pour de meilleurs résultats.

Réserver du temps chaque semaine pour vérifier les performances de vos campagnes marketing vous évite de perdre du temps sur des activités infructueuses et vous permet de repérer facilement les domaines de réussite sur lesquels vous devriez vous concentrer davantage.

Par exemple, vous pouvez découvrir de nouveaux mots-clés pour les campagnes PPC qui se sont très bien converties. À l'aide de ces informations, il peut être judicieux d'augmenter vos enchères pour ces mots clés.

Auteur : Antonia Chapman