2021년 성공적인 소셜 미디어 마케팅 전략 구축을 위한 5단계

게시 됨: 2021-03-09

대다수의 기업은 소셜 미디어를 전반적인 마케팅 전략에 통합해야 하며, 오늘날 대부분은 그렇게 하고 있습니다. 그러나 많은 사람들이 그것을 심각하게 받아들이지 않고 소셜 미디어가 제공할 수 있는 기회를 놓치기 때문에 실패합니다.

소셜 미디어는 기업이 잠재 고객을 찾고, 분석하고, 참여할 수 있는 훌륭한 방법을 제공합니다.

소셜 미디어 마케팅을 최대한 활용하려면 적절한 계획이 필요합니다. 이 기사에서는 소셜 미디어 마케팅 노력이 낭비되지 않도록 하는 5가지 간단한 단계를 제공합니다.

마케팅 캠페인이나 전략을 최대한 활용하는 유일한 방법은 달성하고자 하는 구체적인 목표를 설명하는 것입니다. 명확한 목표가 없으면 전술이 효과가 있는지 또는 시간과 돈을 낭비하고 있는지 확인하는 것이 어려울 것입니다.

전략의 목표는 명확하고 구체적이며 측정 가능해야 합니다. 진행 상황을 효율적으로 추적하려면 향후 관련 정보를 모니터링할 수 있도록 핵심 성과 지표(KPI)를 요약해야 합니다.

소셜 미디어 마케팅의 간단한 예시 목표는 Facebook을 통해 브랜드 인지도를 높이는 것일 수 있습니다. 목표를 더욱 세부적으로 만들기 위해 시간 프레임을 첨부할 수 있지만 시간 프레임이 현실적인지 확인하려면 약간의 조사가 필요할 수 있습니다.

이를 염두에 두고 Facebook의 브랜드 인지도를 위한 보다 구체적인 목표는 "다음 분기 동안 Facebook 비즈니스 페이지의 팔로워 수를 25% 늘리는 것"이 될 수 있습니다.

아직 소셜 미디어를 사용하지 않는 비즈니스의 경우, 진행하면서 더 세분화되기 전에 처음에 지시하는 데 도움이 되는 더 넓은 목표로 시작할 수 있습니다. 예를 들어 더 넓은 목표는 Facebook PPC 광고를 사용하여 이메일 목록을 늘리는 것일 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅의 가장 큰 장점 중 하나는 기업이 플랫폼에서 고객에 대해 액세스할 수 있는 정보의 양입니다. 이 데이터는 비즈니스를 올바른 대상 고객과 연결하는 데 사용할 수 있지만 먼저 해당 대상을 정의해야 합니다.

이상적인 고객에 대한 프로필을 생성하면 소셜 미디어에서 고객이 어떻게 행동할지 더 잘 파악할 수 있습니다. 방문하는 웹사이트, 웹서핑을 하는 시간, 구매할 수 있는 관련 제품과 같은 이상적인 고객에 대한 주요 정보를 기록해야 합니다.

이상적인 고객에 대한 자세한 프로필이 있으면 그에 맞는 사람들에게 다가가기 위해 전략을 조정할 수 있습니다.

소셜 미디어의 가장 큰 장점은 플랫폼의 통합 분석을 사용하여 더 명확한 통찰력을 얻고 시간이 지남에 따라 고객 프로필을 조정할 수 있다는 것입니다.

이것은 사업주들이 종종 완전히 놓치는 단계이지만 많은 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 내가 gdata를 수집한다는 것은 다양한 소셜 미디어 플랫폼과 그 사용자에 대한 조사를 한다는 것입니다.

청중을 정의했으므로 이제 청중이 활동 중인 소셜 미디어 플랫폼을 선택해야 합니다. 대부분의 기업은 단순히 청중이 어디에 있을 것이라고 생각하는지 추측하지만 온라인에서 사용할 수 있는 데이터가 너무 많으면 추측할 필요가 없습니다.

사용하는 플랫폼, 게시하는 콘텐츠 유형, 게시 시기와 같은 주요 결정은 가능한 한 데이터에 의해 결정되어야 합니다. 한동안 소셜 미디어를 사용하다 보면 자신만의 특정 데이터를 갖게 되지만 처음에는 쉽게 구할 수 있는 데이터를 사용해야 합니다.

이와 같은 소셜 플랫폼 인구 통계 기사는 찾기 쉽고 마케팅 전략을 계획할 때 핵심 정보를 제공합니다.

데이터를 사용하지 않으면 비즈니스가 잘못될 수 있는 일반적인 예가 있습니다. Facebook은 "붐 세대" 세대의 청중만 사용한다는 평판을 얻었습니다. 결과적으로 타겟 고객이 젊은 기업은 플랫폼을 무시할 수 있으며 이는 큰 실수가 될 수 있습니다.

위에 링크된 기사에서 볼 수 있듯이 Facebook의 18-29세 연령대는 여전히 86%로 대다수 사용자를 차지합니다. 데이터 수집이 얼마나 중요한지 알 수 있기를 바랍니다.

계획의 이 시점에서 목표를 정의하고 대상 고객을 인식하며 선택한 플랫폼에 대한 일부 데이터를 갖게 됩니다. 이제 재미있는 부분으로 콘텐츠 제작을 시작할 시간입니다.

그러나 무작위로 콘텐츠를 만들고 게시하는 것은 현명하지 않습니다. 스마트 전략은 잠재고객과 소셜 플랫폼에서 수집된 데이터를 활용하여 게시 일정을 만듭니다.

일정을 통해 원하는 유형의 사람들로부터 최대한의 참여를 얻을 수 있도록 시간과 요일에 대한 콘텐츠를 계획할 수 있습니다. 일정을 통해 일정을 추적하고 미리 콘텐츠 배치를 만들 수도 있습니다.

콘텐츠를 업로드하면 자동으로 소셜 프로필에 게시되는 버퍼와 같은 일정 관리에 도움이 되는 도구를 사용할 수 있습니다.

콘텐츠에 관해 말하자면, 게시하는 모든 것은 가능한 최고 품질이어야 하며 브랜딩 및 메시지와 일치해야 합니다. 전문적인 그래픽 및 브랜딩 자료를 만들기 위해 온라인에서 사용할 수 있는 다양한 도구가 있습니다.

Canva.com – 그래픽 디자인 및 소셜 프로필 헤더를 위한 탁월한 웹 앱입니다.

BusinessCards.co – 오프라인에서 실제 카드를 만들거나 온라인에서 브랜딩 목적으로 사용할 수 있는 사용하기 쉬운 무료 명함 디자인 도구입니다.

계획 단계에서 모든 것이 예상대로 진행되는 것은 아니므로 메트릭을 추적하고 가능한 한 빨리 조정해야 합니다.

소셜 미디어 목표에 대한 관련 측정항목을 모니터링하면 곧 더 나은 결과를 위해 전략을 조정하고 최적화할 수 있습니다.

매주 시간을 내어 마케팅 캠페인의 성과를 확인하면 무익한 활동에 시간을 낭비하지 않고 집중해야 할 성공적인 영역을 쉽게 찾을 수 있습니다.

예를 들어 전환율이 매우 높은 PPC 캠페인에 대한 새 키워드를 발견할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 이러한 키워드에 대한 입찰가를 높이는 것이 현명할 수 있습니다.

저자: 안토니아 채프먼