5 passos para construir uma estratégia de marketing de mídia social vencedora em 2021

A maioria das empresas deveria estar incorporando as mídias sociais em suas estratégias gerais de marketing e, hoje em dia, a maioria está. No entanto, muitos falham porque não levam a sério e perdem a oportunidade que as mídias sociais podem oferecer.

A mídia social apresenta um excelente método para as empresas encontrarem, analisarem e se envolverem com seus clientes em potencial.

Para aproveitar ao máximo o marketing nas mídias sociais, você precisa de um plano adequado. Este artigo fornecerá cinco etapas simples para garantir que seus esforços de marketing de mídia social não sejam desperdiçados.

Descreva seus objetivos e KPIs

A única maneira de tirar o máximo proveito de qualquer campanha ou estratégia de marketing é delinear metas específicas para o que você espera alcançar. Sem um conjunto claro de metas, será um desafio ver se suas táticas estão funcionando ou se você está desperdiçando tempo e dinheiro.

O objetivo da sua estratégia deve ser claro, específico e mensurável. Para acompanhar seu progresso com eficiência, você precisará delinear seus principais indicadores de desempenho (KPIs), para que possa monitorar as informações relevantes no futuro.

Um exemplo simples de meta de marketing de mídia social pode ser aumentar o reconhecimento da marca via Facebook. Para tornar as metas ainda mais detalhadas, você pode anexar prazos a elas, mas talvez seja necessário pesquisar um pouco para garantir que seus prazos sejam realistas.

Com isso em mente, um objetivo mais específico para o reconhecimento da marca no Facebook poderia ser “Aumentar o número de seguidores em nossa página de negócios do Facebook em 25% durante o próximo trimestre”.

Para empresas que ainda não estão usando mídias sociais, você pode começar com metas mais amplas para ajudar a orientá-lo no início antes de se tornar mais granular à medida que avança. Por exemplo, seu objetivo mais amplo pode ser aumentar sua lista de e-mail usando anúncios PPC do Facebook.

Defina seu público

Uma das maiores vantagens do marketing de mídia social é a quantidade de informações que as empresas podem acessar sobre seus clientes nas plataformas. Esses dados podem ser usados ​​para ajudar a conectar sua empresa com o público-alvo correto, mas primeiro você precisa definir esse público.

Ao criar perfis para seu cliente ideal, você pode ter uma visão melhor de como ele provavelmente se comportará nas mídias sociais. Você deve anotar informações importantes sobre seu cliente ideal, como os sites que visitam, os horários do dia em que navegam na web e os produtos relacionados que podem estar comprando.

Depois de ter um perfil detalhado do seu cliente ideal, você pode adaptar sua estratégia para chegar às pessoas que combinam com ela.

O melhor das mídias sociais é que você poderá usar as análises integradas da plataforma para obter insights ainda mais claros e adaptar o perfil do seu cliente ao longo do tempo.

Coletar dados

Esta é uma etapa que muitas vezes é perdida completamente pelos proprietários de empresas, mas pode economizar muito tempo e esforço. O que quero dizer com reunir gdata é fazer algumas pesquisas sobre as diferentes plataformas de mídia social e seus usuários.

Agora que você definiu seu público, você precisa escolher uma plataforma de mídia social em que ele esteja ativo. A maioria das empresas simplesmente adivinha onde acha que seu público estará, mas não há necessidade de adivinhar quando há tantos dados disponíveis online.

Decisões importantes, como a plataforma que você usa, o tipo de conteúdo que você publica e quando você publica, devem ser orientadas por dados sempre que possível. Depois de usar a mídia social por um tempo, você terá seus próprios dados específicos, mas, no início, deve usar o que está prontamente disponível.

Artigos de demografia de plataformas sociais como este são fáceis de encontrar e fornecem informações importantes ao planejar uma estratégia de marketing.

Aqui está um exemplo comum de onde as empresas podem dar errado se não usarem os dados: o Facebook de alguma forma ganhou a reputação de ser usado apenas por públicos na geração “boomer”. Como resultado, empresas com um público-alvo mais jovem podem descartar a plataforma, o que pode ser um grande erro.

Como você verá no artigo vinculado acima, a faixa etária de 18 a 29 anos do Facebook ainda representa a maioria de seus usuários em 86%. Felizmente, você pode ver como a coleta de dados pode ser tão crítica.

Crie um cronograma e publique conteúdo

A essa altura do seu planejamento, você já terá seus objetivos definidos, público-alvo reconhecido e alguns dados na plataforma escolhida. Agora é hora da parte divertida, que é começar a criar seu conteúdo.

Mas não seria sensato criar e postar conteúdo aleatoriamente e de improviso. Estratégias inteligentes aproveitam os dados coletados em seu público e plataforma social para criar um cronograma de postagem.

Sua programação permitirá que você planeje o conteúdo em horários e dias para obter o máximo de envolvimento dos tipos de pessoas que deseja alcançar. Um cronograma também o manterá no caminho certo e até permitirá que você crie lotes de conteúdo com antecedência.

Você pode usar ferramentas para ajudar no agendamento, como o Buffer, que postará em seus perfis sociais automaticamente assim que você enviar o conteúdo.

Falando em conteúdo, tudo que você postar deve ser da mais alta qualidade possível e deve estar alinhado com sua marca e mensagem. Existem várias ferramentas disponíveis online para criar gráficos profissionais e materiais de marca:

Canva.com – um excelente aplicativo da web para design gráfico e cabeçalhos de perfis sociais.

BusinessCards.co – uma ferramenta gratuita e simples de usar para criar cartões de visita, que pode ser usada para criar cartões físicos offline ou para fins de branding online.

Monitorar e ajustar

Nem tudo vai acontecer como você espera durante a fase de planejamento, então você precisa acompanhar as métricas e ajustar o mais rápido possível.

Ao monitorar métricas relevantes para suas metas de mídia social, em breve você poderá ajustar e otimizar sua estratégia para obter melhores resultados.

Reservar algum tempo a cada semana para verificar o desempenho de suas campanhas de marketing evita que você perca tempo com atividades infrutíferas e facilita a identificação das áreas de sucesso nas quais você deve aumentar seu foco.

Por exemplo, você pode descobrir novas palavras-chave para campanhas de PPC que estão convertendo muito bem. Usando essas informações, pode ser aconselhável aumentar seus lances para essas palavras-chave.

Autor: Antonia Chapman