5 Langkah Membangun Strategi Pemasaran Media Sosial yang Menang di Tahun 2021

Mayoritas perusahaan harus memasukkan media sosial ke dalam strategi pemasaran mereka secara keseluruhan, dan, saat ini, sebagian besar memang demikian. Namun, banyak yang gagal karena tidak menganggapnya serius dan melewatkan kesempatan yang ditawarkan media sosial.

Media sosial menyajikan metode yang sangat baik bagi bisnis untuk menemukan, menganalisis, dan terlibat dengan pelanggan potensial mereka.

Untuk memanfaatkan sepenuhnya pemasaran di media sosial, Anda memerlukan rencana yang tepat. Artikel ini akan memberi Anda lima langkah sederhana untuk memastikan upaya pemasaran media sosial Anda tidak sia-sia.

Uraikan Tujuan dan KPI Anda

Satu-satunya cara untuk mendapatkan hasil maksimal dari kampanye atau strategi pemasaran apa pun adalah dengan menguraikan tujuan spesifik untuk apa yang ingin Anda capai. Tanpa tujuan yang jelas, akan menjadi tantangan untuk melihat apakah taktik Anda berhasil atau apakah Anda membuang-buang waktu dan uang.

Tujuan dari strategi Anda harus jelas, spesifik, dan terukur. Untuk melacak kemajuan Anda secara efisien, Anda harus menguraikan indikator kinerja utama (KPI), sehingga Anda dapat memantau informasi yang relevan di masa mendatang.

Contoh tujuan sederhana untuk pemasaran media sosial adalah meningkatkan kesadaran merek melalui Facebook. Untuk membuat tujuan lebih detail, Anda dapat melampirkan kerangka waktu, tetapi Anda mungkin perlu melakukan sedikit riset untuk memastikan kerangka waktu Anda realistis.

Dengan pemikiran ini, tujuan yang lebih spesifik untuk kesadaran merek di Facebook adalah “Meningkatkan jumlah pengikut di halaman bisnis Facebook kami sebesar 25% selama kuartal berikutnya”.

Untuk bisnis yang belum menggunakan media sosial, Anda dapat memulai dengan tujuan yang lebih luas untuk membantu mengarahkan Anda di awal sebelum menjadi lebih terperinci seiring kemajuan Anda. Misalnya, tujuan Anda yang lebih luas mungkin untuk mengembangkan daftar email Anda dengan menggunakan iklan PPC Facebook.

Tentukan Pemirsa Anda

Salah satu keuntungan terbesar dari pemasaran media sosial adalah jumlah informasi yang dapat diakses bisnis tentang pelanggan mereka di platform. Data ini dapat digunakan untuk membantu menghubungkan bisnis Anda dengan audiens target yang tepat, tetapi Anda harus menentukan audiens tersebut terlebih dahulu.

Dengan membuat profil untuk pelanggan ideal Anda, Anda bisa mendapatkan wawasan yang lebih baik tentang bagaimana mereka cenderung berperilaku di media sosial. Anda harus mencatat informasi penting tentang pelanggan ideal Anda, seperti situs web yang mereka kunjungi, waktu mereka menjelajahi web, dan produk terkait yang mungkin mereka beli.

Setelah Anda memiliki profil terperinci untuk pelanggan ideal Anda, Anda dapat menyesuaikan strategi Anda untuk tampil di depan orang-orang yang cocok dengannya.

Hal hebat tentang media sosial adalah Anda akan dapat menggunakan analitik terintegrasi platform untuk mendapatkan wawasan yang lebih jelas dan menyesuaikan profil pelanggan Anda dari waktu ke waktu.

Kumpulkan Data

Ini adalah langkah yang sering dilewatkan sepenuhnya oleh pemilik bisnis, tetapi dapat menghemat banyak waktu dan tenaga. Yang saya maksud dengan mengumpulkan gdata adalah melakukan riset tentang berbagai platform media sosial dan penggunanya.

Sekarang setelah Anda menentukan audiens Anda, Anda perlu memastikan bahwa Anda memilih platform media sosial tempat mereka aktif. Sebagian besar perusahaan hanya menebak-nebak di mana menurut mereka audiens mereka, tetapi tidak perlu menebak-nebak ketika begitu banyak data tersedia secara online.

Keputusan penting seperti platform yang Anda gunakan, jenis konten yang Anda posting, dan kapan Anda memposting harus didorong oleh data jika memungkinkan. Setelah Anda menggunakan media sosial untuk sementara waktu, Anda akan memiliki data spesifik Anda sendiri tetapi, pada awalnya, Anda harus menggunakan apa yang sudah tersedia.

Artikel demografi platform sosial seperti ini mudah ditemukan dan memberi Anda informasi penting saat merencanakan strategi pemasaran.

Berikut adalah contoh umum di mana bisnis bisa salah jika mereka tidak menggunakan data: Facebook entah bagaimana mendapatkan reputasi karena hanya digunakan oleh audiens di generasi "boomer". Akibatnya, bisnis dengan audiens target yang lebih muda mungkin mengabaikan platform, yang bisa menjadi kesalahan besar.

Seperti yang akan Anda lihat pada artikel yang ditautkan di atas, kelompok usia 18-29 untuk Facebook masih merupakan mayoritas penggunanya sebesar 86%. Mudah-mudahan, Anda bisa melihat bagaimana pengumpulan data bisa menjadi sangat penting.

Buat Jadwal dan Publikasikan Konten

Pada titik ini dalam perencanaan Anda, Anda akan memiliki tujuan yang ditentukan, audiens target yang dikenali, dan beberapa data pada platform pilihan Anda. Sekarang saatnya untuk bagian yang menyenangkan, yaitu mulai membuat konten Anda.

Tapi, tidak bijaksana untuk membuat dan memposting konten secara acak dan tanpa persiapan. Strategi cerdas memanfaatkan data yang dikumpulkan di audiens dan platform sosial mereka untuk membuat jadwal posting.

Jadwal Anda akan memungkinkan Anda merencanakan konten sekitar waktu dan hari untuk mendapatkan keterlibatan paling banyak dari jenis orang yang ingin Anda jangkau. Jadwal juga akan membuat Anda tetap pada jalurnya dan bahkan memungkinkan Anda membuat kumpulan konten terlebih dahulu.

Anda dapat menggunakan alat untuk membantu penjadwalan seperti Buffer, yang akan diposkan ke profil sosial Anda secara otomatis setelah Anda mengunggah konten.

Berbicara tentang konten, semua yang Anda posting harus memiliki kualitas setinggi mungkin dan harus selaras dengan branding dan pesan Anda. Ada berbagai alat yang tersedia secara online untuk membuat grafik profesional dan materi branding:

Canva.com – aplikasi web luar biasa untuk desain grafis dan header profil sosial.

BusinessCards.co – alat gratis yang mudah digunakan untuk mendesain kartu nama, yang dapat digunakan untuk membuat kartu fisik secara offline atau untuk tujuan branding online.

Pantau dan Sesuaikan

Tidak semuanya akan berjalan seperti yang Anda harapkan selama fase perencanaan, jadi Anda perlu melacak metrik dan menyesuaikan secepat mungkin.

Dengan memantau metrik yang relevan untuk sasaran media sosial Anda, Anda akan segera dapat menyesuaikan dan mengoptimalkan strategi Anda untuk hasil yang lebih baik.

Menyisihkan beberapa waktu setiap minggu untuk memeriksa kinerja kampanye pemasaran Anda mencegah Anda membuang-buang waktu untuk kegiatan yang sia-sia dan memudahkan untuk menemukan area sukses di mana Anda harus meningkatkan fokus Anda.

Misalnya, Anda mungkin menemukan kata kunci baru untuk kampanye PPC yang telah berkonversi dengan sangat baik. Dengan menggunakan informasi ini, mungkin bijaksana untuk meningkatkan tawaran Anda untuk kata kunci tersebut.

Pengarang: Antonia Chapman