5 خطوات لبناء إستراتيجية تسويق ناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2021

يجب أن تدمج غالبية الشركات وسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجياتها التسويقية الشاملة ، وفي الوقت الحاضر ، تقوم معظم الشركات بذلك. ومع ذلك ، يفشل الكثيرون لأنهم لا يأخذون الأمر على محمل الجد ويفوتون الفرصة التي يمكن أن توفرها وسائل التواصل الاجتماعي.

تقدم وسائل التواصل الاجتماعي طريقة ممتازة للشركات للعثور على عملائها المحتملين وتحليلهم والتفاعل معهم.

لتحقيق أقصى استفادة من التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي ، أنت بحاجة إلى خطة مناسبة. ستمنحك هذه المقالة خمس خطوات بسيطة لضمان عدم إهدار جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

حدد أهدافك ومؤشرات الأداء الرئيسية

الطريقة الوحيدة لتحقيق أقصى استفادة من أي حملة أو استراتيجية تسويقية هي تحديد أهداف محددة لما تأمل في تحقيقه. بدون مجموعة أهداف واضحة ، سيكون من الصعب معرفة ما إذا كانت تكتيكاتك تعمل أم أنك تضيع الوقت والمال.

يجب أن يكون هدف استراتيجيتك واضحًا ومحددًا وقابل للقياس. لتتبع تقدمك بكفاءة ، ستحتاج إلى تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ، حتى تتمكن من مراقبة المعلومات ذات الصلة في المستقبل.

يمكن أن يكون الهدف البسيط للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية عبر Facebook. لجعل الأهداف أكثر تفصيلاً ، يمكنك إرفاق أطر زمنية بها ، ولكن قد تحتاج إلى إجراء القليل من البحث للتأكد من أن الأطر الزمنية الخاصة بك واقعية.

مع وضع هذا في الاعتبار ، يمكن أن يكون الهدف الأكثر تحديدًا للوعي بالعلامة التجارية على Facebook هو "زيادة عدد المتابعين على صفحة أعمالنا على Facebook بنسبة 25٪ خلال الربع القادم".

بالنسبة للشركات التي لم تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بعد ، يمكنك البدء بأهداف أوسع لمساعدتك في توجيهك في البداية قبل أن تصبح أكثر دقة كلما تقدمت. على سبيل المثال ، قد يكون هدفك الأوسع هو زيادة قائمة بريدك الإلكتروني باستخدام إعلانات Facebook PPC.

حدد جمهورك

تتمثل إحدى أعظم مزايا التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مقدار المعلومات التي يمكن للشركات الوصول إليها عن عملائها على المنصات. يمكن استخدام هذه البيانات للمساعدة في ربط عملك بالجمهور المستهدف الصحيح ولكن عليك أولاً تحديد هذا الجمهور.

من خلال إنشاء ملفات تعريف لعميلك المثالي ، يمكنك الحصول على رؤية أفضل لكيفية تصرفهم على الأرجح على وسائل التواصل الاجتماعي. يجب عليك تدوين المعلومات الأساسية حول عميلك المثالي ، مثل مواقع الويب التي يزورونها ، والأوقات التي يتصفحون فيها الويب خلال اليوم ، والمنتجات ذات الصلة التي يمكنهم شرائها.

بمجرد أن يكون لديك ملف تعريف مفصل لعميلك المثالي ، يمكنك تصميم استراتيجيتك لتكون أمام الأشخاص الذين يتطابقون معها.

إن الشيء العظيم في وسائل التواصل الاجتماعي هو أنك ستتمكن من استخدام التحليلات المتكاملة للنظام الأساسي لاكتساب رؤى أوضح وتكييف ملف تعريف العميل الخاص بك بمرور الوقت.

اجمع البيانات

غالبًا ما يفوت أصحاب الأعمال هذه الخطوة تمامًا ، ولكنها يمكن أن توفر الكثير من الوقت والجهد. ما أعنيه بجمع بيانات gdata هو إجراء بعض الأبحاث المتعلقة بمختلف منصات الوسائط الاجتماعية ومستخدميها.

الآن بعد أن حددت جمهورك ، تحتاج إلى التأكد من اختيار منصة وسائط اجتماعية ينشطون فيها. تخمن معظم الشركات ببساطة المكان الذي تعتقد أن جمهورها سيكون فيه ، ولكن ليست هناك حاجة للتخمين عند توفر الكثير من البيانات عبر الإنترنت.

يجب أن تكون القرارات الرئيسية مثل النظام الأساسي الذي تستخدمه ونوع المحتوى الذي تنشره ووقت النشر مدفوعة بالبيانات حيثما أمكن ذلك. بمجرد استخدامك لوسائل التواصل الاجتماعي لفترة من الوقت ، سيكون لديك بياناتك الخاصة ، ولكن في البداية ، يجب عليك استخدام ما هو متاح بسهولة.

من السهل العثور على مقالات التركيبة السكانية للمنصة الاجتماعية مثل هذا المقال وتعطيك معلومات أساسية عند التخطيط لإستراتيجية تسويق.

إليك مثال شائع على الأماكن التي يمكن أن تسوء فيها الشركات إذا لم تستخدم البيانات: اكتسب Facebook بطريقة ما سمعة لاستخدامه من قبل الجمهور فقط في جيل "الطفرة السكانية". نتيجة لذلك ، قد ترفض الشركات التي لديها جمهور مستهدف أصغر سنًا المنصة ، مما قد يكون خطأً كبيرًا.

كما سترى في المقالة المرتبطة أعلاه ، لا تزال الفئة العمرية من 18 إلى 29 عامًا لـ Facebook تمثل غالبية مستخدميها بنسبة 86 ٪. نأمل أن تتمكن من معرفة كيف يمكن أن يكون جمع البيانات أمرًا بالغ الأهمية.

إنشاء جدول ونشر المحتوى

بحلول هذه المرحلة من التخطيط ، سيكون لديك أهدافك محددة ، والجمهور المستهدف ، وبعض البيانات على النظام الأساسي الذي اخترته. حان الوقت الآن للجزء الممتع ، وهو البدء في إنشاء المحتوى الخاص بك.

ولكن ، لن يكون من الحكمة إنشاء محتوى ونشره بشكل عشوائي وبعيد عن الحاجة. تستفيد الاستراتيجيات الذكية من البيانات التي تم جمعها على الجمهور والنظام الأساسي الاجتماعي لإنشاء جدول نشر.

سيسمح لك جدولك الزمني بالتخطيط للمحتوى في أوقات وأيام للحصول على أكبر قدر من المشاركة من أنواع الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم. سيبقيك الجدول الزمني أيضًا على المسار الصحيح ويسمح لك أيضًا بإنشاء مجموعات من المحتوى مسبقًا.

يمكنك استخدام أدوات للمساعدة في الجدولة مثل Buffer ، والتي ستنشر على ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك تلقائيًا بمجرد تحميل المحتوى.

عند الحديث عن المحتوى ، يجب أن يكون كل شيء تنشره بأعلى جودة ممكنة ويجب أن يتماشى مع علامتك التجارية ورسالتك. هناك العديد من الأدوات المتاحة عبر الإنترنت لإنشاء رسومات احترافية ومواد للعلامات التجارية:

Canva.com - تطبيق ويب ممتاز لتصميم الجرافيك ورؤوس الملفات الشخصية الاجتماعية.

BusinessCards.co - أداة مجانية وسهلة الاستخدام لتصميم بطاقات العمل ، والتي يمكن استخدامها لإنشاء بطاقات فعلية في وضع عدم الاتصال أو لأغراض العلامات التجارية عبر الإنترنت.

المراقبة والضبط

لن يسير كل شيء على النحو الذي تتوقعه خلال مرحلة التخطيط ، لذلك عليك تتبع المقاييس وضبطها في أسرع وقت ممكن.

من خلال مراقبة المقاييس ذات الصلة لأهداف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، ستتمكن قريبًا من تعديل استراتيجيتك وتحسينها لتحقيق نتائج أفضل.

إن تخصيص بعض الوقت كل أسبوع للتحقق من أداء حملاتك التسويقية يمنعك من إضاعة الوقت في أنشطة غير مجدية ويجعل من السهل تحديد المجالات الناجحة حيث يجب عليك زيادة تركيزك.

على سبيل المثال ، قد تكتشف كلمات رئيسية جديدة لحملات الدفع لكل نقرة PPC التي تم تحويلها بشكل جيد حقًا. باستخدام هذه المعلومات ، قد يكون من الحكمة زيادة عروض التسعير الخاصة بك لهذه الكلمات الرئيسية.

المؤلف: أنطونيا تشابمان