2021年に成功するソーシャルメディアマーケティング戦略を構築するための5つのステップ
公開: 2021-03-09大多数の企業は、ソーシャルメディアを全体的なマーケティング戦略に組み込む必要があり、現在ではほとんどが組み込まれています。 しかし、多くの人はそれを真剣に受け止めておらず、ソーシャルメディアが提供できる機会を逃しているために失敗しています。
ソーシャルメディアは、企業が潜在的な顧客を見つけ、分析し、関与するための優れた方法を提供します。
ソーシャルメディアでのマーケティングを最大限に活用するには、適切な計画が必要です。 この記事では、ソーシャルメディアマーケティングの取り組みが無駄にならないようにするための5つの簡単な手順を説明します。
目標とKPIの概要を説明します
マーケティングキャンペーンや戦略を最大限に活用する唯一の方法は、達成したいことの具体的な目標を概説することです。 明確な目標がなければ、戦術が機能しているかどうか、または時間とお金を浪費しているかどうかを確認するのは困難です。
戦略の目標は、明確で、具体的で、測定可能でなければなりません。 進捗状況を効率的に追跡するには、主要業績評価指標（KPI）の概要を説明して、将来的に関連情報を監視できるようにする必要があります。
ソーシャルメディアマーケティングの簡単な例の目標は、Facebookを介してブランド認知度を高めることです。 目標をさらに詳細にするために、目標に時間枠を付けることができますが、時間枠が現実的であることを確認するために少し調査する必要があるかもしれません。
このことを念頭に置いて、Facebookでのブランド認知度のより具体的な目標は、「次の四半期にFacebookビジネスページのフォロワー数を25％増やす」ことです。
ソーシャルメディアをまだ使用していない企業の場合は、より広い目標から始めて、最初はよりきめ細かくなり、進行する前に指示することができます。 たとえば、より広い目標は、FacebookのPPC広告を使用してメーリングリストを増やすことかもしれません。
オーディエンスを定義する
ソーシャルメディアマーケティングの最大の利点の1つは、企業がプラットフォーム上で顧客についてアクセスできる情報の量です。 このデータは、ビジネスを正しいターゲットオーディエンスに接続するために使用できますが、最初にそのオーディエンスを定義する必要があります。
理想的な顧客のプロファイルを作成することで、ソーシャルメディアでの顧客の行動についてより良い洞察を得ることができます。 訪問するWebサイト、Webサーフィンをする時間帯、購入する可能性のある関連製品など、理想的な顧客に関する重要な情報に注意する必要があります。
理想的な顧客の詳細なプロファイルができたら、それに一致する人々の前に立つように戦略を調整できます。
ソーシャルメディアの優れている点は、プラットフォームの統合分析を使用して、さらに明確な洞察を得て、時間の経過とともに顧客プロファイルを適応させることができることです。
データを集めます
これは、ビジネスオーナーが完全に見逃すことが多いステップですが、時間と労力を大幅に節約できます。 gdataを収集するということは、さまざまなソーシャルメディアプラットフォームとそのユーザーに関する調査を行うことです。
オーディエンスを定義したので、オーディエンスがアクティブになっているソーシャルメディアプラットフォームを選択する必要があります。 ほとんどの企業は、オーディエンスがどこにいると思うかを推測するだけですが、オンラインで大量のデータが利用できる場合は推測する必要はありません。
使用するプラットフォーム、投稿するコンテンツの種類、投稿するタイミングなどの重要な決定は、可能な限りデータに基づいて行う必要があります。 ソーシャルメディアをしばらく使用していると、独自の特定のデータが得られますが、最初は、すぐに利用できるものを使用する必要があります。
このようなソーシャルプラットフォームの人口統計記事は、マーケティング戦略を計画するときに簡単に見つけて重要な情報を提供します。
データを使用しないと企業が失敗する可能性がある一般的な例を次に示します。Facebookは、「ブーマー」世代のオーディエンスのみが使用しているという評判を得ています。 その結果、ターゲットオーディエンスが若い企業はプラットフォームを却下する可能性があり、これは大きな間違いである可能性があります。
上記のリンク先の記事でわかるように、Facebookの18〜29歳の年齢層は、依然としてユーザーの大多数を占めており、86％を占めています。 うまくいけば、データの収集がいかに重要であるかがわかるでしょう。
スケジュールを作成してコンテンツを公開する
計画のこの時点までに、目標を定義し、対象読者を認識し、選択したプラットフォーム上のいくつかのデータを取得します。 それでは、コンテンツの作成を開始するという楽しい部分があります。
ただし、コンテンツをランダムに作成して投稿するのは賢明ではありません。 スマート戦略は、オーディエンスとソーシャルプラットフォームで収集されたデータを利用して、投稿スケジュールを作成します。
あなたのスケジュールはあなたがあなたが到達したい種類の人々から最大のエンゲージメントを得るために時間と日の周りにコンテンツを計画することを可能にします。 スケジュールを設定すると、順調に進み、コンテンツのバッチを事前に作成することもできます。
コンテンツをアップロードすると自動的にソーシャルプロファイルに投稿されるBufferなどのスケジュール設定に役立つツールを使用できます。
コンテンツについて言えば、投稿するものはすべて可能な限り最高の品質であり、ブランディングとメッセージと一致している必要があります。 プロのグラフィックやブランディング素材を作成するためにオンラインで利用できるさまざまなツールがあります。
Canva.com –グラフィックデザインとソーシャルプロファイルヘッダー用の優れたWebアプリ。
BusinessCards.co –名刺をデザインするための使いやすい無料のツールで、オフラインで、またはオンラインでブランディングの目的で物理的なカードを作成するために使用できます。
監視と調整
計画段階ですべてが期待どおりに進むわけではないため、メトリックを追跡し、可能な限り迅速に調整する必要があります。
ソーシャルメディアの目標に関連する指標を監視することで、すぐに戦略を調整および最適化して、より大きな結果を得ることができます。
マーケティングキャンペーンのパフォーマンスをチェックするために毎週時間を取っておくことで、無駄な活動に時間を浪費することを防ぎ、焦点を絞るべき成功した領域を簡単に見つけることができます。
たとえば、コンバージョン率が非常に高いPPCキャンペーンの新しいキーワードを見つけることができます。 この情報を使用して、これらのキーワードの入札単価を引き上げることが賢明かもしれません。
著者：アントニアチャップマン