Notifications push

La notification push est un outil marketing important que les éditeurs d'applications mobiles utilisent pour contacter, fidéliser et réengager les utilisateurs. Vous pouvez également utiliser cet outil unique pour monétiser éventuellement l'attention de vos utilisateurs.

Si vous avez une application mobile, vous trouverez les fonctionnalités de notification push pratiques. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité d'application mobile pour faire beaucoup de choses, notamment ; afficher les dernières mises à jour aux utilisateurs, amener un utilisateur à agir et informer les utilisateurs d'un événement à venir.

En termes simples, les notifications push sont comme des SMS et des alertes mobiles. Mais contrairement aux SMS, les notifications push n'atteignent que les utilisateurs qui ont installé votre application sur leur mobile.

Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de l'utilisation de la notification push, essayez de l'utiliser de manière stratégique. Sinon, les utilisateurs de votre application désactiveront les notifications. C'est évidemment quelque chose que vous devriez éviter.

Comment câbler les notifications push

Vous savez maintenant quelques petites choses sur les notifications push, n'est-ce pas ? Très bien, dans cette section, je vais vous apprendre comment câbler des notifications push.

En règle générale, il y a trois étapes pour câbler les notifications push ;

• Envoyez l'expo push d'un utilisateur à votre serveur.
• Appelez l'API push d'expo avec le jeton de l'utilisateur
• Gérer la réception ou la sélection de notification

Envoyer l'Expo Push d'un utilisateur à votre serveur

Il s'agit de la première étape pour câbler les notifications push. Mais avant d'envoyer des notifications à l'un des utilisateurs de votre application mobile, vous devez avoir une idée de leur appareil.

Bien sûr, vos éditeurs d'applications mobiles ont accès aux informations de leurs utilisateurs. Cependant, Apple, Google et Expo ne peuvent pas dire avec précision quel appareil correspond à "brent" dans les systèmes de compte des utilisateurs.

Mais vous pouvez facilement utiliser le jeton push Expo pour identifier les appareils des utilisateurs avec Apple et Google. Le jeton push Expo est toujours unique et propre à chaque utilisateur lorsqu'il installe l'application sur son appareil.

Donc, c'est facile, envoyez votre code de jeton à votre serveur où il s'associe aux comptes des utilisateurs et utilisez les informations pour les notifications futures.

Appelez l'API Push d'Expo avec le jeton des utilisateurs

Chaque notification push envoyée aux utilisateurs de votre application mobile provient de votre serveur. Avant d'envoyer l'une de ces notifications, vous récupérez l'enregistrement des utilisateurs à partir du jeton push Expo et l'envoyez à l'API Expo. Pour plus de précision et d'efficacité, il est conseillé d'utiliser une ancienne requête HTTPS Post.

Gérer la réception et/ou la sélection de la notification

Si vous êtes un éditeur d'applications Android, cette étape peut ne pas être nécessaire. Encore une fois, si vous envoyez uniquement des notifications d'information à vos utilisateurs sans avoir l'intention de les gérer lorsqu'elles sont reçues et sélectionnées, cela peut ne pas être nécessaire également.

Habituellement, lorsqu'un utilisateur d'application mobile appuie sur une notification, la notification s'ouvre ou l'application est mise au premier plan.

Si vous êtes un éditeur d'applications IOS, vous devez gérer les notifications push reçues lorsqu'une application est au premier plan. Sinon, l'utilisateur de l'application mobile risque de ne jamais l'obtenir.

Le plus souvent, les notifications qui arrivent sur IOS alors que l'application est au premier plan n'apparaissent pas dans la liste des notifications système.

Qu'est-ce qui différencie la notification push des messages texte

Contrairement à ce que la plupart des gens pensent, les notifications push sont totalement différentes des SMS. Même s'ils vont tous les deux directement sur les téléphones des utilisateurs et se ressemblent sur leur écran de verrouillage, ces deux fonctionnalités sont complètement différentes.

Le premier domaine de différences entre les messages texte et les notifications push est que le premier peut être envoyé à n'importe qui tandis que le second n'est envoyé qu'aux personnes qui ont installé une application mobile particulière.

Encore une fois, les notifications push ont des limites de caractères restreintes. Sinon, ils ne s'afficheront pas correctement sur un écran de verrouillage. Les messages texte, en revanche, ont une limite de caractères plus longue.

En règle générale, les notifications push contenant moins de mots ont un taux de clics plus élevé. Alors, apprenez à faire passer votre message avec moins de mots. Sinon, vous risquez de ne pas obtenir les résultats souhaités.

En un mot, les notifications push sont meilleures et permettent d'obtenir d'excellents résultats marketing. Les utilisateurs font confiance aux messages de notification push car ils savent déjà qu'ils proviennent de l'application qu'ils ont installée. Les messages texte, en revanche, sont généralement aléatoires et non sollicités, même si les utilisateurs les ouvrent, ils peuvent être sceptiques quant à l'action.

La plupart des spécialistes du marketing numérique pensent que les notifications push obtiennent de meilleurs résultats que le marketing par e-mail. Ce point de vue est en outre étayé par un récent rapport publié par Xtify (une des sociétés IBM).

Selon le rapport Xtify, les notifications push atteignent entre 30 % et 60 % de taux d'ouverture et 40 % de taux d'interaction. Le courrier électronique, en revanche, a un taux d'ouverture moyen d'environ 20 % et un taux de clics de 5,4 %.

À partir du rapport ci-dessus, vous pouvez arriver à la conclusion rationnelle que votre stratégie marketing a le potentiel d'obtenir de meilleurs résultats grâce à la notification push par rapport au marketing par e-mail.

Pourquoi les notifications push sont-elles importantes ?

D'après ce que vous avez lu jusqu'à présent, vous conviendrez avec moi que les notifications Push offrent une commodité et une grande valeur aux utilisateurs d'applications mobiles. Par exemple, les utilisateurs d'une application mobile particulière peuvent recevoir les informations suivantes via une notification push ;

• Mises à jour sportives et nouvelles importantes sur l'écran de verrouillage des utilisateurs
• Messages utilitaires tels que les bulletins d'enneigement, le trafic et la météo
• Informations d'enregistrement, de changement et de correspondance pour le vol.

En tant qu'éditeur d'applications mobiles, la notification push est le moyen le plus simple de parler directement à vos utilisateurs. Fait intéressant, ils n'ont pas été pris dans les filtres anti-spam ni oubliés dans la boîte de réception.

Le message est toujours sur l'écran de verrouillage, c'est pourquoi le taux de clics des notifications push est deux fois plus élevé que celui des e-mails.

Voici une partie de l'importance des notifications push ;

#1. Augmenter la rétention

Les notifications push deviennent une tendance populaire dans le marketing numérique en raison de leur capacité à modifier la façon dont les entreprises ou les éditeurs d'applications mobiles engagent et fidélisent leurs utilisateurs.

La plupart des spécialistes du marketing numérique utilisent désormais cet outil de marketing axé sur les résultats pour atteindre directement leurs abonnés. Si vous ne connaissez pas grand-chose à cet outil, vous pouvez embaucher certaines des meilleures sociétés de mise en œuvre de notifications push pour augmenter l'engagement et la rétention des utilisateurs pour votre site Web/application mobile.

Encore une fois, la notification push est l'un des outils marketing qui vous donne un contrôle total sur votre chaîne. Fais-moi confiance; vous n'avez pas ce contrôle lorsque vous utilisez d'autres outils de rétention. De plus, vous pouvez programmer l'envoi de vos notifications en fonction du comportement des utilisateurs de votre application mobile.

De plus, vous pouvez décider d'être plus détaillé en utilisant les fonctionnalités démographiques de l'outil pour segmenter vos audiences. En fonction de la segmentation, vous pouvez utiliser des balises de données pour vous assurer que chaque contenu que votre public reçoit est opportun, personnalisé et, plus important encore, pertinent.

#2. Fournir une mise à jour de l'heure ou des nouvelles urgentes

Vous pouvez également utiliser les notifications push pour envoyer des mises à jour ou des nouvelles urgentes à vos utilisateurs. Les mises à jour peuvent être des informations sur les modifications de vos termes et conditions ou des rappels sur quelque chose.

Permettez-moi de vous poser une question rapide : comment vous sentiriez-vous si vous vous réveilliez le matin et voyiez des notifications push sur votre écran de verrouillage vous rappelant vos projets de voyage à venir, vos réservations, vos livraisons et d'autres horaires importants ? Excité, non ? C'est exactement ce que ressentent les utilisateurs d'applications mobiles lorsque vous leur envoyez des notifications concernant quelque chose de précieux.

#3. Cela aide à réduire les paniers abandonnés

L'une des expériences les plus pénibles que vous vivez lors de l'exécution d'un site Web ou d'une application de commerce électronique est de voir plusieurs paniers abandonnés. Et parfois, ces personnes qui ont abandonné les chariots étaient vraiment intéressées à acheter le produit, mais quelque chose d'autre les a distraits.

Ne vous inquiétez pas, les notifications push peuvent aider à convertir certains de ces paniers abandonnés en ventes. Si vous utilisez une plate-forme de notification push fiable, vous pouvez facilement marquer les utilisateurs de votre application qui ont ajouté des articles à leurs paniers.

Les notifications push parviendront à ces utilisateurs et leur rappelleront les articles qu'ils ont abandonnés dans les paniers.

J'ai eu une expérience directe avec cette stratégie particulière. Une fois, j'ai ajouté un article dans un panier sur un site Web de commerce électronique populaire. Je voulais payer, mais quelque chose m'a distrait, j'ai quitté l'application. Assez drôle, j'ai reçu une notification sur mon écran de verrouillage après quelques jours à propos de l'article.

Devinez quoi? Je suis retourné sur le site et j'ai passé la commande.

#4. Avertissez vos utilisateurs des nouveaux contenus

Les notifications push peuvent être programmées pour informer les utilisateurs et les abonnés de votre application mobile chaque fois que vous publiez un nouveau contenu. Avec cela, vous pouvez toujours parler directement avec vos utilisateurs lorsque les besoins se font sentir.

Pourquoi vous ne devriez pas utiliser les notifications push

Aussi incroyable que puisse paraître l'outil de notification push, il peut devenir contre-productif si vous ne l'utilisez pas correctement. Voici donc quelques erreurs courantes commises par les spécialistes du marketing numérique avec les notifications push.

#1. Acquérir de nouveaux utilisateurs

Vous n'utilisez pas les notifications push pour acquérir de nouveaux utilisateurs. Au lieu de cela, ils fournissent un canal qui vous permet d'interagir avec vos utilisateurs et d'augmenter directement le taux de rétention.

Cependant, vous pouvez embaucher des experts pour utiliser le marketing par e-mail, la recherche payante et le marketing des médias sociaux pour amener le trafic initial vers votre site Web ou votre application mobile.

#2. Publicité d'un autre produit ou service

Il est contraire à toute éthique marketing d'utiliser les notifications push pour commercialiser un autre produit ou service. Google fronce les sourcils et pourrait conduire à la suppression de votre application mobile de Google Store.

Si vous souhaitez faire la publicité d'autres produits ou services que vous proposez en dehors de l'application, il est conseillé d'utiliser un canal différent.

#3. Fournir des messages qui n'apportent aucune valeur

Si vous souhaitez augmenter le taux d'ouverture de vos notifications, assurez-vous de n'envoyer que des messages pertinents à vos abonnés. Le type de notifications sur lesquelles vos utilisateurs peuvent agir.

Conclusion

D'après ce que nous avons dit jusqu'à présent, il est évident que les notifications push peuvent vous aider à développer votre application et votre entreprise. Cependant, lorsque vous utilisez cet outil, ne les envoyez pas trop souvent ; sinon, vos utilisateurs peuvent décider de se désinscrire et de ne plus les recevoir.