5 pasos para construir una estrategia de marketing en redes sociales ganadora en 2021

La mayoría de las empresas deberían incorporar las redes sociales en sus estrategias generales de marketing y, en la actualidad, la mayoría lo está haciendo. Sin embargo, muchos fracasan porque no se lo toman en serio y pierden la oportunidad que pueden ofrecer las redes sociales.

Las redes sociales presentan un excelente método para que las empresas encuentren, analicen e interactúen con sus clientes potenciales.

Para aprovechar al máximo el marketing en las redes sociales, necesita un plan adecuado. Este artículo le brindará cinco pasos simples para garantizar que sus esfuerzos de marketing en redes sociales no se desperdicien.

Describa sus objetivos y KPI

La única forma de aprovechar al máximo cualquier campaña o estrategia de marketing es delinear objetivos específicos para lo que espera lograr. Sin un conjunto claro de objetivos, será un desafío ver si sus tácticas funcionan o si está perdiendo tiempo y dinero.

El objetivo de su estrategia debe ser claro, específico y medible. Para realizar un seguimiento de su progreso de manera eficiente, deberá delinear sus indicadores clave de rendimiento (KPI), para que pueda monitorear la información relevante en el futuro.

Un objetivo de ejemplo simple para el marketing en redes sociales podría ser aumentar el conocimiento de la marca a través de Facebook. Para hacer que los objetivos sean aún más detallados, puede adjuntarles marcos de tiempo, pero es posible que deba investigar un poco para asegurarse de que sus marcos de tiempo sean realistas.

Con esto en mente, un objetivo más específico para el conocimiento de la marca en Facebook podría ser “Aumentar la cantidad de seguidores en nuestra página comercial de Facebook en un 25 % durante el próximo trimestre”.

Para las empresas que aún no utilizan las redes sociales, puede comenzar con objetivos más amplios para ayudarlo a orientarse al principio antes de volverse más granular a medida que avanza. Por ejemplo, su objetivo más amplio podría ser hacer crecer su lista de correo electrónico mediante el uso de anuncios PPC de Facebook.

Defina su audiencia

Una de las mayores ventajas del marketing en redes sociales es la cantidad de información a la que las empresas pueden acceder sobre sus clientes en las plataformas. Estos datos se pueden usar para ayudar a conectar su negocio con el público objetivo correcto, pero primero debe definir ese público.

Al crear perfiles para su cliente ideal, puede obtener una mejor idea de cómo es probable que se comporten en las redes sociales. Debe anotar información clave sobre su cliente ideal, como los sitios web que visita, las horas del día en que navega por la web y los productos relacionados que podría estar comprando.

Una vez que tenga un perfil detallado para su cliente ideal, puede adaptar su estrategia para estar frente a las personas que coincidan con él.

Lo mejor de las redes sociales es que podrá utilizar el análisis integrado de la plataforma para obtener información aún más clara y adaptar su perfil de cliente con el tiempo.

Reunir datos

Este es un paso que los dueños de negocios a menudo pasan por alto por completo, pero puede ahorrar mucho tiempo y esfuerzo. Lo que quiero decir con recopilar gdata es investigar un poco sobre las diferentes plataformas de redes sociales y sus usuarios.

Ahora que ha definido su audiencia, debe asegurarse de elegir una plataforma de redes sociales en la que estén activos. La mayoría de las empresas simplemente adivinan dónde creen que estará su audiencia, pero no es necesario hacer conjeturas cuando hay tantos datos disponibles en línea.

Las decisiones clave, como la plataforma que usa, el tipo de contenido que publica y cuándo publica, deben basarse en datos siempre que sea posible. Una vez que haya estado usando las redes sociales por un tiempo, tendrá sus propios datos específicos pero, al principio, debe usar lo que esté fácilmente disponible.

Los artículos demográficos de plataformas sociales como este son fáciles de encontrar y le brindan información clave al planificar una estrategia de marketing.

Aquí hay un ejemplo común de dónde las empresas pueden fallar si no usan los datos: Facebook de alguna manera se ha ganado la reputación de ser utilizado solo por audiencias en la generación "boomer". Como resultado, las empresas con un público objetivo más joven podrían descartar la plataforma, lo que podría ser un gran error.

Como verá en el artículo vinculado anteriormente, el grupo de edad de 18 a 29 años para Facebook todavía representa la mayoría de sus usuarios con un 86%. Con suerte, puede ver cómo la recopilación de datos puede ser tan crítica.

Crear una programación y publicar contenido

En este punto de su planificación, tendrá sus objetivos definidos, el público objetivo reconocido y algunos datos en la plataforma elegida. Ahora es el momento de la parte divertida, que es comenzar a crear su contenido.

Sin embargo, no sería prudente crear y publicar contenido al azar y de forma improvisada. Las estrategias inteligentes aprovechan los datos recopilados en su audiencia y plataforma social para crear un cronograma de publicación.

Su programación le permitirá planificar el contenido en función de las horas y los días para obtener la mayor participación de los tipos de personas a las que desea llegar. Un cronograma también lo mantendrá al día e incluso le permitirá crear lotes de contenido por adelantado.

Puede usar herramientas para ayudar con la programación como Buffer, que se publicará en sus perfiles sociales automáticamente una vez que haya cargado el contenido.

Hablando de contenido, todo lo que publique debe ser de la mejor calidad posible y debe alinearse con su marca y mensaje. Hay varias herramientas disponibles en línea para crear gráficos profesionales y materiales de marca:

Canva.com: una excelente aplicación web para diseño gráfico y encabezados de perfiles sociales.

BusinessCards.co: una herramienta gratuita y fácil de usar para diseñar tarjetas de presentación, que se puede usar para crear tarjetas físicas fuera de línea o con fines de marca en línea.

Supervisar y ajustar

No todo va a salir como espera durante la fase de planificación, por lo que debe realizar un seguimiento de las métricas y ajustar lo más rápido posible.

Al monitorear las métricas relevantes para sus objetivos de redes sociales, pronto podrá ajustar y optimizar su estrategia para obtener mejores resultados.

Reservar algo de tiempo cada semana para comprobar el rendimiento de tus campañas de marketing evita que pierdas el tiempo en actividades infructuosas y facilita la detección de las áreas de éxito en las que deberías centrarte más.

Por ejemplo, puede descubrir nuevas palabras clave para campañas de PPC que se han convertido muy bien. Con esta información, puede ser conveniente aumentar sus ofertas para estas palabras clave.

Autora: Antonia Chapman