¿Qué es el marketing boca a boca? Por qué es importante

La publicidad boca a boca es muy importante en el marketing . Esta es una de las estrategias muy importantes a aplicar si quieres ver un resultado inmediato.

La publicidad de boca en boca es una de las mejores y más orgánicas formas de difundir la información de su producto/servicio.

Los especialistas en marketing y los dueños de negocios están utilizando WOMM (Mercadeo de boca en boca) como una de las herramientas más sólidas para promocionar su producto. Pero la tarea no es fácil.

La mayoría de los consumidores revisan las reseñas de productos antes de comprar algo. Por lo tanto, estas reseñas son un tipo de estrategia de marketing de boca en boca.

Las revisiones de productos genuinos siempre serán recompensadas y muchos consumidores dependen de ellas antes de tomar cualquier decisión de compra.

Así, hay muchos programas donde los vendedores se adaptan para dar a conocer su producto a una amplia audiencia. Las últimas encuestas dicen que habrá un resultado inmediato de esta estrategia.

¿Has pensado en implementarlo en tu negocio?

Si desea un crecimiento rápido en su negocio, esta es una de las opciones disponibles que puede adoptar. Pero deben implementar de manera efectiva para obtener un buen resultado.

Este artículo analiza varios conceptos relacionados con el marketing de boca en boca y algunos excelentes ejemplos de marcas que implementaron y tuvieron éxito con esta estrategia.

¿Qué es el marketing boca a boca?

Este es un proceso orgánico de difundir la discusión orgánica de boca en boca sobre una marca, organización, recurso, etc.

Es una forma libre de estrategia de marketing. Esto puede generar más ventas, tráfico y clientes potenciales para su marca.

Más del 90% de los clientes creen en sus amigos y familiares antes de comprar cualquier producto. Por lo tanto, los especialistas en marketing quieren mostrar la experiencia de los clientes satisfechos para promocionar su marca.

¿Por qué es importante el marketing boca a boca?

Todo vendedor quiere lograr buenas críticas sobre su producto. El marketing de boca en boca es una de las mejores y más antiguas formas de hacerlo. Este es el único marketing en el que no tienes que gastar tanto en publicidad.

Los usuarios siempre darán prioridad a las reseñas genuinas y esto puede crear una marca sólida.

Es una forma económica:

Si desea reducir algunos gastos comerciales en el campo de la publicidad, esta es la mejor manera orgánica de hacerlo.

Autoconstrucción:

Esta es una de las mejores maneras de construir su negocio rápidamente. Solo necesita comenzar la estrategia y se desarrollará por sí misma.

Promoción orgánica:

No hay artificialidad en este anuncio. La publicidad natural es la mejor manera de llegar fácilmente a sus posibles clientes.

Más fácil de conectar con los clientes:

Esta es una de las mejores maneras de conectarse fácilmente con sus clientes. Necesitamos llamar la atención de los clientes y la publicidad de boca en boca es la forma más sencilla de hacerlo.

Construcción de marca:

Construir una marca es algo vital que todos los especialistas en marketing desean. Al difundir la publicidad oral, aumenta la popularidad de la marca.

Puede traer algunas críticas positivas sobre sus productos/servicios. Esta es la mejor manera de construir una marca entre los usuarios.

Mejora las ventas:

WOM puede impulsar bien la venta de su producto. Como la mayoría de los clientes toman su decisión de compra después de leer una revisión del producto, puede generar un aumento en la venta.

Apto para todos los negocios:

El marketing WOM es adecuado para todo tipo de negocios, independientemente de su tamaño.

El marketing WOM puede crear un gran impacto en todo tipo de negocios y aumentar las ventas. Las personas comparten su experiencia con todos y cada uno de los productos que utilizan para ayudar a los demás.

Tácticas de marketing de boca en boca:

Conecta con tus clientes para usar bien esta estrategia. Debe asegurarse de interesarlos con su producto y servicios.

Si puede garantizar los mejores productos y servicios de su parte, los clientes estarán contentos. Aquí hay algunas tácticas generales que todos deben seguir

Conozca a su audiencia:

Dirigirse a la audiencia es el paso principal que hará todo vendedor.

Cuando comercializamos un producto primero, debe encontrar un grupo de personas que disfruten bien de su producto.

Cree nuevas estrategias de marketing dirigidas a su grupo objetivo. Pueden conectarse fácilmente con usted si lo encuentran útil. Ese grupo en particular serán sus seguidores regulares y pueden mejorar su venta.

Puede dirigirse a un grupo en particular según la edad, el género, la ubicación geográfica y muchos más. Después de encontrar esos grupos, desarrolle estrategias para conectarse con ellos.

Conectar con tu audiencia es muy importante. Les ayudará a comprender bien su empresa y su producto. Esto puede mejorar su base de clientes y su negocio.

Conozca su producto:

También es importante conocer bien su producto antes de desarrollar cualquier plan de marketing.

Debe haber un objetivo al comercializar su producto. Cree un equipo fuerte que pueda respaldar bien su producto.

Asegúrese de dar un buen servicio a sus clientes existentes. Esto puede desencadenar el marketing de boca en boca y esto lo ayudará a aumentar su base de clientes.

También necesita verificar su competencia y saber qué tan bien se desempeñan en el mercado.

Debe investigar sobre las estrategias de la competencia para conocer las tácticas que están aplicando para obtener más clientes. Tómalo como inspiración y desarrolla nuevas estrategias para tu producto.

Usa las redes sociales:

La mejor forma de conectar con tus clientes es a través de las redes sociales. A medida que avanza la tecnología, existen más formas de desarrollar una publicidad de boca en boca.

Si puede usarlos bien, puede ayudarlo a mejorar sus planes de marketing y hacerlos fáciles.

Encuentra el canal adecuado para llegar a tus seguidores. Hay muchos canales y cada canal es apropiado para cada tipo de marketing. Elija el que desea promocionar su producto.

Comunícate con ellos para conocer su opinión sobre tu producto. Cambiar si algo necesita.

Si puede brindar un buen servicio de acuerdo con sus deseos, eso es suficiente para obtener publicidad de boca en boca.

La mayoría de la gente cree en las reseñas que llegan a las redes sociales para comprar cualquier producto. Aprovéchalo y sé directo con tus clientes.

Ser único:

Debes ser único al desarrollar estrategias. No sigas el camino que sigue todo el mundo. Haga algunos buenos planes de marketing para que pueda atraer a sus clientes.

El objetivo final de un empresario debe ser proporcionar productos y servicios de calidad a sus clientes. Si puede cumplir sus promesas, sus clientes estarán en cualquier situación.

Desarrolle un plan escribiendo una propuesta de venta única a través de una oración convincente. Debe incluir los beneficios de su producto en este plan y presentarlo a su público objetivo.

Elige el mejor método de marketing para llegar a tu audiencia. Si ese plan no funciona, puede reconstruir nuevos planes que puedan funcionar.

Sé exclusivo en todo lo que hagas, para destacar entre todos tus competidores.

Ideas de marketing de boca en boca con ejemplos:

Como ya mencioné anteriormente, esta es una estrategia de marketing muy sólida que todo vendedor debería aplicar.

Para crear esto, necesitamos un talento innato para pensar algo de forma natural. La forma popular de crear publicidad WOM es crear un zumbido.

Después de crear esto, debe promover el rumor de varias maneras. Encuentra el carácter del producto que puedes usar para crear un zumbido de forma orgánica.

Campañas, marketing de influencers, programas de referidos, etc son algunos de ellos.

Involucrar a los usuarios en la promoción de su producto:

Puede involucrar a los usuarios para promocionar su producto o servicio. Pueden crear contenido o video relacionado con su producto y publicarlo en su página.

Podría ser sobre su experiencia al usar su producto o la calidad del mismo, etc.

Más del 80% de los especialistas en marketing piensan que este contenido generado por el usuario puede crear nuevos clientes potenciales. Puede aumentar la venta en un 20% y también ayudar a generar confianza y honestidad hacia el producto entre los usuarios.

Las redes sociales son un gran canal a través del cual puede animar a los usuarios a compartir sus videos o fotos.

Esto puede comenzar con un programa de hashtag único en cualquiera de los sitios de redes sociales. El mejor ejemplo es de Coca-Cola. Empezaron una campaña llamada ' comparte una coca cola con amigos '.

Solicitaron a los consumidores que participaran en esta campaña compartiendo botellas de Coca-Cola personalizadas con amigos o familiares. Este fue un gran éxito.

Coca-Cola dio a los usuarios la oportunidad de personalizar su propia botella y animó a los clientes a publicar una foto con esa botella. Las redes sociales les facilitaron esta tarea.

Comparta opiniones/calificaciones de clientes:

Cuando los clientes estén listos para compartir su experiencia, puede realizar una encuesta. Esto puede ayudarlo a obtener algunas reseñas genuinas de los clientes. Estas reseñas son muy poderosas y pueden influir en los clientes para que compren o no un producto.

Cada cliente busca reseñas de productos antes de comprar el producto. Si obtuvo algunas buenas críticas y puede compartirlas en su sitio o en varias plataformas de redes sociales, puede generar más ventas para sus productos. Las reseñas se pueden escribir una o como un video.

Estas reseñas pueden influir en más del 75 % de los clientes y pueden generar confianza en su marca.

Incluya estas reseñas y testimonios en la página de inicio de su sitio o cree una página separada para eso. Las calificaciones también tienen el mismo efecto que las reseñas.

Depende de tu producto o servicio. Publique reseñas con la calificación de los clientes en su sitio o en cualquier sitio de marketing para promocionarlo bien.

Algunos de los mejores ejemplos de sitios que utilizan esta técnica son Yelp, la lista de Angie, Houzz, etc. Aquí publican productos o servicios con testimonios de clientes.

Más de 100 millones de personas utilizan este tipo de aplicaciones antes de tomar la decisión de comprar un producto.

Muestran algunos de los mejores productos cuando busca algo con reseñas y calificaciones. De hecho, Amazon es un gran ejemplo del uso de esta técnica.

Encuentra influencers para promocionar:

Los influencers son los mejores para promocionar una marca. Tienen el poder de influir en las personas para que compren un producto. Esta es una de las mejores tácticas de marketing de boca en boca.

Los influencers serán personas ya establecidas y con gran reputación entre los usuarios.

Si puede encontrar a alguien de su campo, es la mejor estrategia para promocionar su producto.

Más del 40% de las personas compran algo según las recomendaciones de los influencers. Podrían ser celebridades, defensores, deportistas, expertos en marketing, etc. Puede alentarlos a usar el producto y escribir una reseña genuina al respecto.

Hay muchas marcas que utilizaron estas tácticas de marketing para ser populares. Nike es un gran ejemplo .

La mayoría de los deportistas la promocionan como su marca favorita. Esto hizo que la marca fuera más visible y aumentó su venta. Esta es una de las mejores marcas de zapatos que puedes encontrar en el mercado. Necesitas encontrar a alguien con más seguidores para convertirlo en tu influencer.

Crear un programa de referencia:

Cuando desea aplicar una estrategia de boca en boca, un programa de referencia es uno de ellos. Aquí un usuario necesita recomendar su producto y puede obtener una recompensa de la empresa. Esta es la mejor publicidad de boca en boca.

La recompensa debe ser muy tentadora y esto puede conseguirte más clientes. La mayoría de las empresas ofrecen recompensas a los usuarios que refieren su producto y este es un proceso en cadena.

Puede ver este programa en muchos sitios como Dropbox. Ofrecen espacio de almacenamiento adicional gratuito para recomendar a un amigo y ha tenido mucho éxito.

Al igual que Woobox, Influitive, etc., son algunos de los principales sitios de referencia. El programa de referencia debe hacerse sin ninguna artificialidad. Solo funcionará bien si su producto/servicio es mejor y los consumidores reciben el mejor servicio de su parte.

Ultimas palabras:

En resumen, podemos decir que el marketing de boca en boca es una de las estrategias de marketing más efectivas y económicas que la mayoría de las empresas pueden adoptar.

Siempre es mejor crear un zumbido orgánico a través de la excelencia de su producto. Otras técnicas se dan arriba. Esas son una mejor opción para que pruebes.

Cuando ofrezca algo, asegúrese de que sea valioso para los consumidores. Entonces obtendrás una participación activa de ellos.

Conecta con ellos y convierte a tus clientes en embajadores de tu marca. Esto no funcionará sin la participación del cliente. Difunde una buena nota sobre tu producto y obtén una gran victoria.