口コミマーケティングとは？ どうしてそれが重要ですか

口コミによる宣伝は、マーケティングにおいて非常に重要です。 これは、すぐに結果を見たい場合に適用する非常に重要な戦略の 1 つです。

口コミによる宣伝は、製品/サービス情報を広める最良かつ有機的な方法の 1 つです。

マーケティング担当者やビジネス オーナーは、製品を宣伝するための強力なツールの 1 つとして WOMM (口コミ マーケティング) を使用しています。 しかし、その作業は容易ではありません。

ほとんどの消費者は、何かを購入する前に製品レビューを確認します。 したがって、これらのレビューは一種の口コミ マーケティング戦略です。

本物の製品レビューは常に報われ、多くの消費者は購入を決定する前にそれらに依存しています.

このように、マーケティング担当者が製品を幅広い聴衆に宣伝するために適応する多くのプログラムがあります。 最新の調査によると、この戦略はすぐに結果をもたらすでしょう。

あなたのビジネスでそれを実装することを考えたことはありますか？

ビジネスを急速に成長させたい場合、これは利用可能なオプションの 1 つです。 しかし、良い結果を得るには効果的に実装する必要があります。

この記事では、口コミ マーケティングに関連するさまざまな概念と、この戦略を実行して成功した優れたブランドの例について説明します。

口コミマーケティングとは？

これは、ブランド、組織、リソースなどに関する有機的な口コミ ディスカッションを広める有機的なプロセスです。

これは、自由な形式のマーケティング戦略です。 これにより、より多くの売上、トラフィック、リードをブランドにもたらすことができます。

顧客の 90% 以上が、製品を購入する前に友人や家族を信じています。 そのため、マーケティング担当者は、満足した顧客の体験を紹介してブランドを宣伝したいと考えています。

口コミマーケティングが重要な理由

すべてのマーケティング担当者は、製品について良いレビューを得たいと考えています。 口コミ マーケティングは、それを行うための古くて最良の方法の 1 つです。 これは、広告にそれほど多くを費やす必要がない唯一のマーケティングです。

ユーザーは常に本物のレビューを優先し、これにより強力なブランド名が作成されます。

それは経済的な方法です：

広告の分野で事業費を削減したい場合は、これが最善かつ有機的な方法です。

自己構築:

これは、ビジネスを迅速に構築するための最良の方法の 1 つです。 戦略を開始するだけで、それは自動的に構築されます。

オーガニックプロモーション:

この広告には人為的要素はありません。 自然な広告は、見込み客に簡単にリーチするための最良の方法です。

顧客とつながりやすく:

これは、顧客と簡単につながるための最も優れた方法の 1 つです。 私たちは顧客の注目を集める必要があり、口コミによる宣伝はそれを行う最も簡単な方法です.

ブランド構築：

ブランドを構築することは、すべてのマーケターが望む重要なことです。 口パクを広めることで、ブランドの人気が高まります。

それはあなたの製品/サービスについていくつかの肯定的なレビューをもたらすことができます. これは、ユーザーの間でブランド名を構築するための最良の方法です.

売上の向上:

WOM は、製品の販売を促進することができます。 ほとんどの顧客は製品レビューを読んだ後に購入を決定するため、売り上げの増加につながる可能性があります。

すべてのビジネスに適しています:

WOM マーケティングは、その規模に関係なく、あらゆる種類のビジネスに適しています。

WOM マーケティングは、あらゆる種類のビジネスに大きな影響を与え、売り上げを伸ばすことができます。 人々は、他の人を助けるために使用するすべての製品について、自分の経験を共有しています。

口コミによるマーケティング戦略:

顧客とつながり、この戦略をうまく活用してください。 あなたの製品やサービスに興味を持ってもらう必要があります。

あなたの側から最高の製品とサービスを確保できれば、顧客は喜んでくれます。 すべてが従う必要があるいくつかの一般的な戦術を次に示します。

オーディエンスを知る:

オーディエンスをターゲットにすることは、すべてのマーケティング担当者が行う最初のステップです。

私たちが最初に製品を販売するとき、あなたはあなたの製品を楽しんでくれる人々のグループを見つける必要があります.

ターゲット グループを対象とした新しいマーケティング戦略を作成します。 彼らはそれが役に立つと思ったら、あなたと簡単につながることができます. その特定のグループがあなたの常連フォロワーとなり、売り上げを伸ばすことができます。

年齢、性別、地理的位置などに基づいて特定のグループをターゲットにすることができます。 それらのグループを見つけたら、それらとつながるための戦略を立てます。

聴衆とつながることは非常に重要です。 それは彼らがあなたの会社と製品をよく理解するのに役立ちます. これにより、顧客ベースとビジネスを改善できます。

製品を知る:

マーケティング計画を立てる前に、製品をよく知ることも重要です。

製品を販売する際には、目標が必要です。 製品を適切にサポートできる強力なチームを構築します。

既存の顧客に良いサービスを提供するようにしてください。 これは口コミ マーケティングのきっかけとなり、顧客ベースを増やすのに役立ちます。

また、競合他社をチェックし、市場でのパフォーマンスを把握する必要があります。

競合他社の戦略について調査して、より多くの顧客を獲得するために彼らが適用している戦術を知る必要があります. それをインスピレーションとして、製品の新しい戦略を開発してください。

ソーシャル メディアを使用する:

顧客とつながる最良の方法は、ソーシャル メディアを使用することです。 テクノロジーの進歩に伴い、口コミで宣伝する方法が増えています。

それらをうまく使えば、マーケティング計画を改善し、簡単にするのに役立ちます。

フォロワーにリーチするための適切なチャネルを見つけます。 多くのチャネルがあり、各チャネルはそれぞれのタイプのマーケティングに適しています。 製品を宣伝するものを選択します。

彼らとコミュニケーションをとって、あなたの製品の彼らのレビューを知りましょう。 何かが必要な場合は変更します。

彼らの希望に沿った良いサービスを提供できれば、それは口コミで広まるのに十分です。

ほとんどの人は、製品を購入するためにソーシャル メディアに寄せられるレビューを信じています。 それを利用して、お客様に真っ直ぐ向き合ってください。

一意であること：

戦略を策定するときは、ユニークであるべきです。 みんながたどる道をたどらないでください。 顧客を引き付けることができるように、いくつかの優れたマーケティング計画を立ててください。

ビジネスマンの最終的な目標は、顧客に高品質の製品とサービスを提供することです。 約束を守ることができれば、お客様はどんな状況でも安心です。

説得力のある文章で独自の販売提案を作成し、計画を立てます。 このプランに製品の利点を含め、ターゲット ユーザーに提示する必要があります。

オーディエンスにリーチするための最適なマーケティング手法を選択してください。 その計画が機能しない場合は、機能する新しい計画を再構築できます。

すべての競合他社の中で際立つように、何をするにも独占的であること。

口コミによるマーケティングのアイデアと例:

すでに上で述べたように、これはすべてのマーケティング担当者が適用すべき非常に強力なマーケティング戦略です。

これを生み出すには、何かを自然に考える生まれつきの才能が必要です。 WOM の宣伝を作成する一般的な方法は、バズを作成することです。

これを作成した後、さまざまな方法でバズを宣伝する必要があります。 有機的にバズを作るために使用できる製品のキャラクターを見つけてください。

キャンペーン、インフルエンサー マーケティング、紹介プログラムなどはその一部です。

製品プロモーションにユーザーを巻き込みます:

製品やサービスを宣伝するためにユーザーを巻き込むことができます。 彼らはあなたの製品に関連するコンテンツやビデオを作成し、あなたのページに投稿することができます.

それは、あなたの製品を使用している間の彼らの経験や、その品質などについてかもしれません.

マーケティング担当者の 80% 以上が、このユーザー生成コンテンツが新しいリードを生み出すことができると考えています。 これにより、売上が 20% 増加し、ユーザーの間で製品に対する信頼と誠実さを構築するのにも役立ちます。

ソーシャル メディアは、ユーザーに動画や写真の共有を促すことができる優れたチャネルです。

これは、どのソーシャル メディア サイトでも独自のハッシュタグ プログラムから始めることができます。 その最たる例がコカ・コーラです。 彼らは「友達とコーラをシェアしよう」というキャンペーンを開始しました。

彼らは、パーソナライズされたコーラのボトルを友人や家族と共有することで、消費者にこのキャンペーンに参加するように依頼しました。 これは大成功でした。

コカ・コーラは、ユーザーが自分のボトルをパーソナライズする機会を提供し、顧客にそのボトルの写真を投稿するよう促しました。 ソーシャル メディアのおかげで、彼らはこの作業を簡単に行うことができました。

カスタマー レビュー/評価を共有する:

顧客が経験を共有する準備ができたら、アンケートを実施できます。 これにより、顧客から本物のレビューを得ることができます。 これらのレビューは非常に強力で、顧客が製品を購入するかどうかに影響を与えることができます.

すべての顧客は、製品を購入する前に製品レビューをチェックします。 良いレビューがいくつかあり、それをサイトやさまざまなソーシャル メディア プラットフォームで共有できれば、製品の売り上げを伸ばすことができます。 レビューは、1 つまたはビデオとして書くことができます。

これらのレビューは、顧客の 75% 以上に影響を与え、ブランドへの信頼を築くことができます。

これらのレビューや証言をサイトのランディング ページに含めるか、別のページを作成してください。 評価もレビューと同じ効果があります。

商品やサービスによって異なります。 サイトやマーケティング サイトに顧客評価を付けてレビューを投稿し、宣伝してください。

この手法を使用しているサイトの最も良い例は、Yelp、Angie's list、Houzzなどです。ここでは、顧客の声とともに製品やサービスを公開しています。

1 億人を超えるユーザーが、製品の購入を決定する前にこのようなアプリを使用しています。

レビューや評価で何かを検索すると、いくつかの最高の製品が表示されます。 実際、Amazon はこの手法を使用する好例です。

宣伝するインフルエンサーを見つける:

インフルエンサーは、ブランドを宣伝するのに最適です。 彼らは人々に製品を購入するように影響を与える力を持っています. これは、最高の口コミ マーケティング戦略の 1 つです。

インフルエンサーは、ユーザーの間で評判の高い定評のある人物になります。

あなたの分野の誰かを見つけることができれば、それはあなたの製品を宣伝するための最良の戦略です.

40% 以上の人が、インフルエンサーのおすすめに基づいて何かを購入しています。 有名人、擁護者、スポーツ選手、マーケティングの専門家などである可能性があります。製品を使用して、それについての本物のレビューを書くように勧めることができます。

これらのマーケティング戦略を使用して人気を博した多くのブランドがあります。 ナイキはその好例です。

ほとんどのスポーツ選手は、お気に入りのブランドとして宣伝しています。 これにより、ブランドがより目立つようになり、売上が増加しました。 これは、市場で見つけることができる最高の靴ブランドの 1 つです。 インフルエンサーになるには、より多くのフォロワーを持つ人を見つける必要があります。

紹介プログラムを作成します。

口コミ戦略を適用したい場合、紹介プログラムはその1つです。 ここで、ユーザーはあなたの製品を紹介する必要があり、会社から報酬を得ることができます. これは最高の口コミ宣伝です。

報酬は非常に魅力的でなければならず、これによりより多くの顧客を獲得できます. ほとんどの企業は、製品を参照したユーザーに報酬を提供していますが、これは連鎖的なプロセスです。

このプログラムは、Dropbox などの多くのサイトで見ることができます。 彼らは友人を紹介するための無料の追加のストレージスペースを提供し、非常に成功しています.

そのように、Woobox、Influitive などはいくつかのトップ参照サイトです。 紹介プログラムは人為的に行う必要はありません。 あなたの製品/サービスがより良く、消費者があなたから最高のサービスを受けている場合にのみ、それはうまく機能します.

最後の言葉:

つまり、口コミ マーケティングは、ほとんどの企業が採用できる最も効果的で経済的なマーケティング戦略の 1 つと言えます。

製品の卓越性を通じて有機的な話題を生み出すことは常に良いことです. その他のテクニックは上記に記載されています。 これらは、試してみるのに適したオプションです。

何かを提供するときは、消費者にとって価値のあるものであることを確認してください。 それからあなたは彼らから積極的に参加するでしょう。

彼らとつながり、顧客をブランド大使にしましょう。 これは、お客様の参加がなければ機能しません。 あなたの製品について良いメモを広め、大きな勝利を収めましょう。