¿Qué es la gestión de empleados y cómo gestionar a los empleados de forma eficaz?

La gestión de empleados es más fácil decirlo que hacerlo. Y todos lo sabemos. Administrar empleados es la parte más desafiante de las responsabilidades diarias de un gerente . Sin embargo, dado que los empleados son cruciales para el éxito de su empresa, la gestión es algo que debe hacer bien.

¿Cuáles son los aspectos fundamentales de la gestión de empleados?

• Selección. Tienes que elegir a los candidatos adecuados durante el proceso de contratación.
• Medición. Debe determinar si un empleado está cumpliendo con los objetivos y tiene un rendimiento excepcional.
• Vigilancia. Tienes que controlar realmente la medición.
• Interacción. Tienes que comunicarte, pedir retroalimentación e interactuar con los empleados, y viceversa.
• Premio. Tienes que recompensar a los empleados por su desempeño excepcional .
• Disciplina. Debe disciplinar a los empleados cuando muestren un desempeño deficiente, esto puede conducir a la terminación .

Estos aspectos son solo los conceptos básicos de la gestión de personal, pero es posible que aún se pregunte, ¿qué es la gestión de empleados?

La gestión de empleados es la forma en que puede ayudar a transformar a los empleados de bajo rendimiento en excepcionales, y también puede ayudar a evitar que los mejores empleados tengan un rendimiento deficiente. La gestión del personal es más que solo empleados haciendo su trabajo , "es una variedad de procedimientos y estrategias que pueden ayudarlo a medir, monitorear e interactuar con la fuerza laboral que juega un papel muy importante en su empresa".

¿Cómo funciona la gestión de empleados ?

En el Journal of Diversity Management, el profesor de la Universidad Robert Morris, Dean R. Manna, escribió : “ La gestión de los empleados se basa en ideas y procedimientos desarrollados para aumentar la motivación, la productividad y el rendimiento de los trabajadores”.

En resumidas cuentas, la gestión del personal es un rol clave que es una parte clave del ciclo de vida del empleado y comienza durante el proceso de contratación. Los gerentes deben enfocarse en construir y mantener relaciones saludables con los empleados y seguir los consejos a continuación para administrar a los empleados de manera efectiva.

Nos sumergimos en cómo administrar a los empleados de manera efectiva al compartir los mejores consejos que puede implementar fácilmente.

Los 8 mejores consejos para mejorar la gestión de los empleados

Una encuesta de más de 1000 empleados reveló que el 81 % de los empleados se uniría a una empresa que valora la "comunicación abierta" por encima de otros beneficios y ventajas. Esta encuesta también concluyó que solo el 15% de los empleados estaban satisfechos con la forma en que su empresa se comunica con ellos.

La comunicación tampoco es sólo hablar . Establezca un sistema en el que los empleados tengan voz y usted pueda realmente escuchar sus ideas, pensamientos y quejas. Esto incluye:

• Visibilidad: estar cerca. Permita que los empleados lo vean en la oficina y mantenga una política de puertas abiertas para que los empleados puedan acercarse a usted si necesitan hablar.
• Transparencia: Comparta actualizaciones, información y anuncios de la empresa con los empleados. ¡No dejes que se enteren de las noticias de la empresa a través de rumores! Al mantenerlos informados, se sentirán más incluidos.
• Retroalimentación abierta: ¡Esté abierto a las críticas! Es necesario que exista un sistema adecuado para que los empleados puedan dar a conocer sus opiniones. Utilice sus comentarios para identificar problemas potenciales que podrían causar un efecto dominó negativo.

Recomendamos enviar encuestas de compromiso de los empleados de forma regular para que siempre esté al tanto de cuán satisfechos están los empleados y dónde se encuentran los problemas.

Infórmese sobre cuáles son las tendencias de comunicación interna para asegurarse de mantenerse a la vanguardia y comprometer a los empleados.

El software de administración de empleados está especialmente diseñado para ayudarlo a simplificar y automatizar el proceso de administración de empleados y garantizar que hagan su mejor trabajo todos los días. Sin mencionar que el software de administración de personal es una herramienta moderna que muchos de los miembros de su personal ya están acostumbrados a usar, especialmente si se trata de equipos multigeneracionales. Con uno bueno, podrá comunicarse con su personal, manejar su flujo de trabajo y administrar los horarios.

Connecteam, por ejemplo, es una solución de software de gestión de empleados todo en uno muy recomendable y sorprendentemente asequible, fácil de usar. Incluye una amplia variedad de funciones con las que puede administrar fácilmente a todos sus empleados, desde las operaciones diarias hasta las comunicaciones y los asuntos de recursos humanos, todo dentro de una sola solución. ¡Los gerentes pueden usar Connecteam mientras están en movimiento a través de la aplicación móvil o a través del tablero de escritorio cuando están sentados en la oficina!

Para rascar la superficie y darle una idea de cómo un software de gestión de personal como Connecteam puede simplificar la gestión de empleados:

• Comunicación : mantenga a todos en sintonía con un equipo o un chat individual, envíe notificaciones en tiempo real, como anuncios de la empresa, y más para agilizar la comunicación en toda la empresa.
• Capacitación : Cree un proceso eficiente de incorporación y capacitación continua ofreciendo a su equipo acceso directo a sesiones de capacitación, materiales y cuestionarios.
• Compromiso : integre el compromiso de los empleados en su empresa mediante la creación de encuestas y sondeos en vivo, el lanzamiento de un buzón de sugerencias y el envío de reconocimientos y recompensas a los empleados con mejor desempeño.
• Programación : simplifique la programación de los empleados asignando un horario basado en los requisitos del trabajo, agregando información clave, como tareas o instrucciones especiales, y permitiendo que los empleados acepten o rechacen turnos.
• Tiempo y nómina : haga que sus empleados marquen la entrada y salida de sus trabajos con sus teléfonos móviles, rastreen su ubicación mientras están en el trabajo, aprueben o rechacen solicitudes de tiempo libre y administren la nómina.
• Tareas : cree, asigne y realice un seguimiento del progreso de las tareas. Administre informes, formularios y listas de verificación mientras los empleados envían materiales directamente desde sus teléfonos móviles.

Aquí está la cosa, tienes que saber lo que quieres para que tus empleados puedan cumplir. Ya se trate de ventas específicas, calidad del trabajo, cultura de la oficina, horas trabajadas, etc. Sepa lo que quiere.

Una vez que sepa lo que quiere, dígaselo a sus empleados, pero dígales lo que quiere, cuándo lo quiere y cómo quiere que se haga. Tienes que comunicarlo todo. Sea claro y detallado, por ejemplo, ¿quiere que se logre algo en un sentido amplio? ¿Te gusta la actitud de los empleados o la producción? ¿O está enfocado en cuándo debe hacerse, como por turno o semanalmente?

Cuando los empleados no saben lo que usted quiere, solo se sentirán confundidos, temerosos de hacer cualquier cosa porque piensan que fracasarán y serán improductivos porque no están trabajando a su nivel. Todo esto es porque no saben lo que esperas de ellos.

Sea muy claro y no se ande con rodeos: esa es la regla de gestión de empleados más efectiva que puede ofrecer.

Monster encuestó que el 72% de los encuestados sentía que a su gerente no le importaba el crecimiento de su carrera. Por lo tanto, es crucial dar a los empleados la oportunidad de crecer en nuevos roles. Esto mantendrá a los empleados comprometidos y los ayudará a desarrollar su conjunto de habilidades para que puedan contribuir más a su empresa. Ayude a sus empleados a crecer:

• Ofrecer capacitación interna (programas uno a uno o en línea)
• Enviar empleados a conferencias y seminarios.
• Permita que los empleados se adapten en función de sus fortalezas e intereses.

¡No ponga a sus empleados bajo el microscopio! Un estudio encontró que el 46% de los empleados estaban satisfechos con el nivel de confianza que los gerentes tenían en ellos en su empresa. Entonces, ¿cómo puedes ayudar a evitar esto?

• No microgestione. Si les dice a sus empleados cómo hacer cada pequeña cosa, les está agregando estrés a ellos y a usted mismo. Tú eres el gerente y ellos son los empleados, así que déjalos hacer su trabajo.
• Evite la retroalimentación constante. Sí, la retroalimentación es excelente, pero no si está repartiendo comentarios sobre todo lo que está haciendo el empleado. Es como si estuvieras haciendo una microgestión después del hecho y esto solo conduce a una baja confianza.
• Ofrece privacidad física. No obligue a los empleados a tener las pantallas de sus computadoras donde usted pueda ver y déjelos trabajar donde sus ojos no estén siempre sobre ellos. Dales privacidad física.
• Participación en las redes sociales. Algunos gerentes pueden pensar que hacer amigos o seguir a los empleados en los canales de las redes sociales es una buena manera de saber si un empleado usa las redes sociales durante las horas de trabajo. Sin embargo, esto es un poco incómodo ya que solo refuerza la idea de que no confías en tu empleado y estás espiando su vida personal.

Al aplicar los principios anteriores a su propio estilo de gestión, ayuda a generar confianza de forma individual. Esta confianza solo conduce a un mejor compromiso y una asociación positiva con la empresa.

Para que todos los miembros del equipo trabajen juntos de manera efectiva y colaboren bien, deben trabajar juntos por algo. Los objetivos individuales son excelentes, pero pueden conducir al aislamiento y al espacio de colaboración limitado. En cambio, puede alcanzar los objetivos de la empresa haciendo que todos sus empleados trabajen juntos en un objetivo específico.

Una excelente manera de establecer objetivos como equipo es a través de objetivos inteligentes. A continuación se muestra un resumen de cómo puede hacer precisamente eso.

Sus empleados valoran el reconocimiento genuino y específico de los gerentes, la alta gerencia y los compañeros de trabajo. Este reconocimiento les ayuda a sentirse seguros en su puesto de trabajo y, a su vez, se convierten en empleados más productivos y motivados.

De hecho, las estadísticas dicen que el 37% de los empleados consideran que el reconocimiento es lo más importante.

Los mejores gerentes entienden que la gratitud y el reconocimiento recorren un largo camino. Y tampoco tiene por qué ser complicado, echa un vistazo a estas sencillas ideas que no te dejarán sin dinero:

• di gracias
• escribir una nota personal
• felicítelos públicamente, ya sea mediante una actualización del software de gestión de empleados o durante una reunión
• que se vayan a casa temprano el viernes
• traer algunos perros para aligerar el estado de ánimo

Al final del día, sus empleados solo quieren sentirse cómodos en el trabajo. Realmente valoran saber que su contribución en el trabajo cuenta y es apreciada en toda la empresa.

Sus habilidades de gestión no pueden ser efectivas si no son consistentes. Por lo tanto, debe recompensar los mismos comportamientos mientras desalienta el comportamiento dañino. Tratar a todos por igual traerá unidad y una cultura empresarial saludable.

¿Cómo resolver conflictos entre gerente y empleado?

Incluso si cumple con todos estos consejos, aún pueden surgir conflictos cuando un empleado tiene una actitud negativa o poco profesional. Si bien este puede ser uno de los aspectos menos favoritos de la gestión de empleados, es importante hablar con este miembro del personal para ayudarlo a ajustar su actitud y mantener un ambiente de trabajo positivo y productivo.

Al hacer esto, asegúrese de incluir los siguientes pasos:

1. Brinde comentarios específicos : Resalte comportamientos específicos y dé ejemplos. Describa cómo ha impactado negativamente a sus colegas.
2. Ofrezca consejos prácticos : ahora explique cómo debería haberse comportado el empleado en estos escenarios. Esto aclarará qué comportamiento espera de ellos en el futuro.
3. Resalte también los aspectos positivos : además de discutir las áreas de mejora, bríndeles reconocimiento por lo que están haciendo bien. Esto los motivará a dar lo mejor de sí mismos.

Observar su comportamiento y desempeño : Ver si el empleado realmente se está esforzando por mejorar su actitud. También puede programar reuniones periódicas con ellos para ponerse en contacto y revisar su progreso.

El resultado final de la gestión de empleados

Aquí está la cosa, ser un gerente efectivo no está por encima de empujar a todos a trabajar más duro o incluso de manera más eficiente. En cambio, se trata de crear una cultura empresarial saludable, vibrante y comprensiva. Si bien no existe una única forma de administrar a los empleados, es útil comprender lo que no funciona y lo que sí.

Cuando comprende cómo administrar a los empleados de manera efectiva, eso marca la diferencia. Comience con una comunicación interna efectiva, establezca expectativas claras, ayude a sus empleados a crecer y desarrollarse, genere confianza a nivel individual y de equipo, use software de administración de personal para ese toque moderno, establezca metas como equipo, comparta el reconocimiento de los empleados regularmente y sea consistente.

Al final del día, sus empleados son su mayor activo y debe tratarlos como tales. Lea detenidamente nuestros consejos sobre cómo administrar a los empleados de manera efectiva y ver cómo su equipo florece.