Co to jest zarządzanie pracownikami i jak skutecznie zarządzać pracownikami

Zarządzanie pracownikami jest łatwiejsze do powiedzenia niż do zrobienia. I wszyscy to wiemy. Zarządzanie pracownikami to najtrudniejsza część codziennych obowiązków menedżera . Jednak biorąc pod uwagę, że pracownicy mają kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej firmy, zarządzanie jest czymś, co musisz zrobić dobrze.

Jakie są podstawowe aspekty zarządzania pracownikami?

• Wybór. Musisz wybrać odpowiednich kandydatów podczas procesu rekrutacji.
• Pomiar. Musisz określić, czy pracownik osiąga cele i ma wyjątkową wydajność.
• Monitorowanie. Musisz faktycznie monitorować pomiar.
• Wzajemne oddziaływanie. Musisz komunikować się, prosić o informacje zwrotne i wchodzić w interakcje z pracownikami i odwrotnie.
• Nagroda. Musisz nagradzać pracowników za wyjątkową wydajność .
• Dyscyplina. Musisz dyscyplinować pracowników, gdy wykazują słabe wyniki, może to prowadzić do rozwiązania stosunku pracy .

Te aspekty to tylko podstawy zarządzania personelem, ale nadal możesz zadać sobie pytanie, czym jest zarządzanie pracownikami?

Zarządzanie pracownikami to sposób, w jaki możesz pomóc przekształcić pracowników o słabych wynikach w wyjątkowych, a także zapobiec osiąganiu gorszych wyników przez najlepszych pracowników. Zarządzanie personelem jest więcej niż tylko pracownicy wykonujący swoją pracę , „to różnorodne procedury i strategie, które mogą pomóc Ci mierzyć, monitorować i współdziałać z siłą roboczą, która odgrywa ogromną rolę w Twojej firmie”.

Jak działa zarządzanie pracownikami ?

W czasopiśmie Journal of Diversity Management profesor Uniwersytetu Roberta Morrisa, dziekan R. Manna, napisał : „ Zarządzanie pracownikami opiera się na pomysłach i procedurach opracowanych w celu zwiększenia motywacji pracowników, produktywności i wydajności”.

Podsumowując, zarządzanie personelem jest kluczową rolą, która jest kluczową częścią cyklu życia pracownika i rozpoczyna się w trakcie procesu rekrutacji. Menedżerowie muszą skoncentrować się na budowaniu i utrzymywaniu zdrowych relacji z pracownikami oraz przestrzeganiu poniższych wskazówek dotyczących skutecznego zarządzania pracownikami.

Zagłębiamy się w skuteczne zarządzanie pracownikami, dzieląc się najważniejszymi wskazówkami, które możesz łatwo wdrożyć.

8 najważniejszych wskazówek, jak poprawić zarządzanie pracownikami

Ankieta przeprowadzona wśród ponad 1000 pracowników wykazała, że ​​81% pracowników dołączyłoby do firmy, która ceni „otwartą komunikację” ponad inne korzyści i korzyści. Badanie wykazało również, że tylko 15% pracowników było zadowolonych z tego, jak ich firma się z nimi komunikuje.

Komunikacja to nie tylko rozmowa . Skonfiguruj system, w którym pracownicy mają głos, a Ty możesz naprawdę słuchać i słyszeć ich pomysły, myśli i skargi. To zawiera:

• Widoczność: bądź w pobliżu. Pozwól pracownikom widzieć Cię w biurze i utrzymuj politykę otwartych drzwi, aby pracownicy mogli się z Tobą skontaktować, jeśli chcą porozmawiać.
• Przejrzystość: udostępniaj pracownikom aktualizacje, informacje i ogłoszenia dotyczące firmy. Nie pozwól im słyszeć wiadomości firmowych pocztą pantoflową! Trzymając ich w pętli, poczują się bardziej zaangażowani.
• Otwarta opinia: bądź otwarty na krytykę! Musi istnieć odpowiedni system, aby pracownicy mogli wyrażać swoje opinie. Wykorzystaj ich opinie, aby zidentyfikować potencjalne problemy, które mogą powodować negatywny efekt domina.

Zalecamy regularne wysyłanie ankiet zaangażowania pracowników, aby zawsze mieć świadomość, jak bardzo są zadowoleni pracownicy i gdzie leżą problemy.

Przeczytaj, jakie są trendy w komunikacji wewnętrznej, aby mieć pewność, że wyprzedzasz konkurencję i angażujesz pracowników.

Oprogramowanie do zarządzania pracownikami zostało specjalnie zaprojektowane, aby pomóc Ci uprościć i zautomatyzować proces zarządzania pracownikami i zapewnić, że każdego dnia wykonują swoją pracę jak najlepiej. Nie wspominając o tym, że oprogramowanie do zarządzania personelem to nowoczesne narzędzie, z którego wielu pracowników jest już przyzwyczajonych, zwłaszcza jeśli masz do czynienia z zespołami wielopokoleniowymi. Dzięki dobremu będziesz mógł komunikować się ze swoimi pracownikami, obsługiwać ich przepływ pracy i zarządzać harmonogramami.

Connecteam, na przykład, jest wysoce zalecanym i zaskakująco przystępnym cenowo, łatwym w użyciu, kompleksowym oprogramowaniem do zarządzania pracownikami. Zawiera szeroką gamę funkcji, dzięki którym możesz łatwo zarządzać wszystkimi swoimi pracownikami — od codziennych operacji po komunikację i sprawy HR — wszystko w ramach jednego rozwiązania. Menedżerowie mogą korzystać z Connecteam w podróży za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub pulpitu nawigacyjnego w biurze!

Aby po prostu zarysować powierzchnię i dać obraz tego, jak oprogramowanie do zarządzania personelem, takie jak Connecteam, może uprościć zarządzanie pracownikami:

• Komunikacja : utrzymuj wszystkich na tej samej stronie dzięki zespołowi lub czacie jeden na jednego, wysyłaj powiadomienia w czasie rzeczywistym, takie jak ogłoszenia firmowe i nie tylko, aby usprawnić komunikację w całej firmie.
• Szkolenie : utwórz skuteczny proces wdrażania i ciągłego szkolenia, oferując zespołowi bezpośredni dostęp do sesji szkoleniowych, materiałów i quizów.
• Zaangażowanie : włącz zaangażowanie pracowników w swoją firmę, tworząc ankiety i ankiety na żywo, uruchamiając skrzynkę sugestii oraz wysyłając wyrazy uznania i nagrody najlepszym pracownikom.
• Harmonogram : Uprość planowanie pracowników, przypisując harmonogram na podstawie wymagań pracy, dodając kluczowe informacje, takie jak zadania lub specjalne instrukcje, oraz umożliwiając pracownikom akceptowanie lub odrzucanie zmian.
• Time & Payroll : Poproś pracowników o odliczanie i odliczanie czasu pracy za pomocą telefonów komórkowych, śledzenie ich lokalizacji podczas pracy, zatwierdzanie lub odrzucanie wniosków o urlop i zarządzanie listą płac.
• Zadania : Twórz, przypisuj i śledź postępy w zadaniach. Zarządzaj raportami, formularzami i listami kontrolnymi będąc w drodze, ponieważ pracownicy przesyłają materiały bezpośrednio ze swoich telefonów komórkowych.

Oto rzecz, musisz wiedzieć, czego chcesz, aby Twoi pracownicy mogli to dostarczyć. Niezależnie od tego, czy chodzi o sprzedaż, jakość pracy, kulturę biurową, przepracowane godziny itp. Wiedz, czego chcesz.

Gdy już wiesz, czego chcesz, powiedz swoim pracownikom – ale powiedz im, czego chcesz, kiedy chcesz i jak chcesz, aby zostało to zrobione. Musisz to wszystko przekazać. Bądź jasny i szczegółowy, na przykład czy chcesz osiągnąć coś w szerokim znaczeniu? Jak postawa lub wydajność pracowników? A może koncentrujesz się na tym, kiedy należy to zrobić, na przykład na zmianę lub co tydzień?

Kiedy pracownicy nie wiedzą, czego chcesz, będą tylko zdezorientowani, boją się zrobić cokolwiek, ponieważ myślą, że poniosą porażkę, i będą nieproduktywni, ponieważ nie pracują na twoim poziomie. Wszystko to dlatego, że nie wiedzą, czego od nich oczekujesz.

Bądź krystalicznie czysty i nie owij się w bawełnę — to najskuteczniejsza zasada zarządzania pracownikami, jaką możesz zapewnić.

Monster ankietował, że 72% respondentów czuło, że ich menedżerowi nie zależy na rozwoju ich kariery. Dlatego tak ważne jest, aby dać pracownikom szansę na rozwój w nowych rolach. Dzięki temu pracownicy będą zaangażowani i pomogą im zbudować zestaw umiejętności, aby mogli wnieść większy wkład w Twoją firmę. Pomóż swoim pracownikom rozwijać się poprzez:

• Oferuj szkolenia wewnętrzne (programy jeden na jednego lub online)
• Wysyłaj pracowników na konferencje i seminaria
• Pozwól pracownikom dostosować się w oparciu o mocne strony i zainteresowania

Nie umieszczaj swoich pracowników pod mikroskopem! Badanie wykazało, że 46% pracowników było zadowolonych z poziomu zaufania, jakim obdarzyli ich menedżerowie w swojej firmie. Jak więc możesz tego uniknąć?

• Nie zarządzaj mikro. Jeśli mówisz swoim pracownikom, jak robić każdą drobiazg, dodajesz im stresu i siebie. Jesteś menedżerem, a on pracownikiem, więc pozwól im wykonywać swoją pracę.
• Unikaj ciągłego sprzężenia zwrotnego. Tak, opinie są świetne, ale nie, jeśli przekazujesz opinie na temat wszystkiego, co robi pracownik. To tak, jakbyś robił mikrozarządzanie po fakcie, a to prowadzi tylko do niskiego poziomu zaufania.
• Oferuj prywatność fizyczną. Nie zmuszaj pracowników do posiadania ekranów komputerowych, w których możesz widzieć, i pozwól im pracować tam, gdzie nie zawsze są na nich twoje oczy. Daj im fizyczną prywatność.
• Zaangażowanie w mediach społecznościowych. Niektórzy menedżerowie mogą uważać, że poznawanie lub obserwowanie pracowników w kanałach mediów społecznościowych to dobry sposób na sprawdzenie, czy pracownik korzysta z mediów społecznościowych w godzinach pracy. Jest to jednak trochę niewygodne, ponieważ tylko wzmacnia ideę, że nie ufasz swojemu pracownikowi i szpiegujesz jego życie osobiste.

Stosując powyższe zasady do własnego stylu zarządzania, pomagasz budować indywidualne zaufanie. To zaufanie prowadzi tylko do większego zaangażowania i pozytywnego skojarzenia firmy.

Aby każdy członek zespołu efektywnie ze sobą współpracował i dobrze współpracował, powinni wspólnie nad czymś pracować. Indywidualne cele są świetne, ale mogą prowadzić do izolacji i ograniczonej przestrzeni do współpracy. Zamiast tego możesz osiągnąć cele firmy, angażując wszystkich pracowników w jeden cel.

Jednym ze świetnych sposobów wyznaczania celów jako zespół są inteligentne cele. Poniżej znajduje się zarys tego, jak możesz to zrobić.

Twoi pracownicy cenią autentyczne i konkretne uznanie ze strony menedżerów, kierownictwa wyższego szczebla i współpracowników. To uznanie pomaga im czuć się pewnie w swojej roli zawodowej, a co za tym idzie, stają się bardziej produktywnymi i zmotywowanymi pracownikami.

W rzeczywistości statystyki mówią, że 37% pracowników uważa uznanie za najważniejsze.

Najlepsi menedżerowie rozumieją, że wdzięczność i uznanie mają długą drogę. I nie musi to być skomplikowane, sprawdź te proste pomysły, które nie opróżnią banku:

• Powiedz dziękuję
• napisz osobistą notatkę
• poinformuj ich o tym publicznie poprzez aktualizację oprogramowania do zarządzania pracownikami lub podczas spotkania
• pozwól im wcześnie wrócić do domu w piątek
• przyprowadź kilka psów, aby poprawić nastrój

W końcu Twoi pracownicy chcą po prostu czuć się komfortowo w pracy. Bardzo cenią sobie świadomość, że ich wkład w pracę się liczy i jest doceniany w całej firmie.

Twoje umiejętności zarządzania nie mogą być skuteczne, jeśli nie są spójne. Dlatego musisz nagradzać te same zachowania, jednocześnie zniechęcając do szkodliwych zachowań. Traktowanie wszystkich jednakowo przyniesie jedność i zdrową kulturę firmy.

Jak rozwiązać konflikt między menedżerem a pracownikiem?

Nawet jeśli zastosujesz wszystkie te wskazówki, konflikty mogą nadal powstawać, gdy pracownik ma negatywne lub nieprofesjonalne nastawienie. Chociaż może to być jeden z najmniej ulubionych aspektów zarządzania pracownikami, ważne jest, aby porozmawiać z tym członkiem personelu, aby pomóc mu dostosować swoje nastawienie i utrzymać pozytywne i produktywne środowisko pracy.

Robiąc to, pamiętaj, aby uwzględnić następujące kroki:

1. Przekaż konkretną opinię : podkreśl konkretne zachowanie i podaj przykłady. Opisz, jak negatywnie wpłynęło to na ich współpracowników.
2. Zaoferuj praktyczne porady : Teraz wyjaśnij, jak pracownik powinien się zachowywać w tych sytuacjach. To wyjaśni, jakiego zachowania oczekujesz od nich w przyszłości.
3. Podkreśl również pozytywy : Oprócz omówienia obszarów wymagających poprawy, daj im uznanie za to, co robią dobrze. To zmotywuje ich do postawienia z jak najlepszej strony.

Obserwuj ich zachowanie i wydajność : Sprawdź, czy pracownik rzeczywiście stara się poprawić swoją postawę. Możesz także umawiać się z nimi na regularne spotkania, aby kontaktować się z bazą i przejrzeć ich postępy.

Podsumowanie dotyczące zarządzania pracownikami

Chodzi o to, że bycie skutecznym menedżerem nie wykracza poza zmuszanie wszystkich do cięższej lub nawet bardziej wydajnej pracy. Zamiast tego chodzi o stworzenie zdrowej, żywej i rozumiejącej kulturę firmy. Chociaż nie ma jednego sposobu zarządzania pracownikami, pomocne jest zrozumienie, co nie działa, a co działa.

Kiedy rozumiesz, jak skutecznie zarządzać pracownikami, robi to różnicę. Zacznij od skutecznej komunikacji wewnętrznej, ustal jasne oczekiwania, pomóż swoim pracownikom wzrastać i rozwijać się, budować zaufanie na poziomie indywidualnym i zespołowym, używać oprogramowania do zarządzania personelem w nowoczesnym stylu, wyznaczać cele zespołowo, regularnie dzielić się uznaniem pracowników i być konsekwentnym.

W ostatecznym rozrachunku Twoi pracownicy są Twoim największym kapitałem i tak musisz ich traktować. Uważnie zapoznaj się z naszymi wskazówkami, jak skutecznie zarządzać pracownikami i obserwować rozkwit Twojego zespołu.