Çalışan Yönetimi Nedir ve Çalışanları Etkili Bir Şekilde Nasıl Yönetirsiniz?

Çalışan yönetimi , söylemesi yapmaktan daha kolaydır. Ve hepimiz biliyoruz. Çalışanları yönetmek, bir yöneticinin günlük sorumluluklarının en zorlu kısmıdır . Ancak, şirketinizin başarısı için çalışanlar çok önemli olduğundan, yönetim doğru yapmanız gereken bir şeydir.

Çalışan yönetiminin temel yönleri nelerdir?

• Seçim. İşe alım sürecinde doğru adayları seçmelisiniz .
• Ölçüm. Bir çalışanın hedeflere ulaşıp ulaşmadığını ve olağanüstü bir performansa sahip olup olmadığını belirlemelisiniz.
• izleme. Aslında ölçümü izlemeniz gerekir.
• etkileşim. İletişim kurmalı, geri bildirim istemeli ve çalışanlarla etkileşime geçmelisiniz ve bunun tersi de geçerlidir.
• Ödül. Olağanüstü performans için çalışanları ödüllendirmelisiniz .
• Disiplin. Çalışanları kötü performans sergilediklerinde disipline etmelisiniz, bu işten çıkarmaya neden olabilir .

Bu yönler sadece personel yönetiminin temelleridir, ancak yine de çalışan yönetimi nedir diye soruyor olabilirsiniz.

Çalışan yönetimi, düşük performans gösteren çalışanları istisnai çalışanlara dönüştürmeye nasıl yardımcı olabileceğiniz ve aynı zamanda üst düzey çalışanların düşük performans göstermesini önlemeye yardımcı olabilirsiniz. Personel yönetimi sadece işini yapan çalışanlardan daha fazlası , "şirketinizde büyük bir rol oynayan işgücünü ölçmenize, izlemenize ve onlarla etkileşime geçmenize yardımcı olabilecek çeşitli prosedürler ve stratejiler."

Çalışan Yönetimi Nasıl Çalışır?

Robert Morris Üniversitesi Profesörü Dean R. Manna , Journal of Diversity Management'ta şöyle yazdı : “ çalışan yönetimi , çalışan motivasyonunu, üretkenliğini ve performansını artırmak için geliştirilen fikir ve prosedürlere dayanmaktadır.”

Sonuç olarak, personel yönetimi, çalışanın yaşam döngüsünün önemli bir parçası olan kilit bir roldür ve işe alım sürecinde başlar. Yöneticiler, çalışanlarla sağlıklı ilişkiler kurmaya ve sürdürmeye ve çalışanları etkin bir şekilde yönetmek için aşağıdaki ipuçlarını takip etmeye odaklanmalıdır.

Kolayca uygulayabileceğiniz en önemli ipuçlarını paylaşarak çalışanları nasıl etkili bir şekilde yönetebileceğinizi derinlemesine inceliyoruz.

Çalışan Yönetimini Geliştirmek için En İyi 8 İpucu

1000'den fazla çalışanın katıldığı bir anket, çalışanların %81'inin diğer avantajlar ve avantajlardan daha fazla "açık iletişime" değer veren bir şirkete katılacağını ortaya koydu. Bu anket ayrıca, çalışanların sadece %15'inin şirketlerinin kendileriyle nasıl iletişim kurduğundan memnun olduğu sonucuna varmıştır.

İletişim de sadece konuşmak değildir . Çalışanların söz sahibi olduğu ve onların fikirlerini, düşüncelerini ve şikayetlerini gerçekten dinleyebildiğiniz ve duyabileceğiniz bir sistem kurun. Bu içerir:

• Görünürlük: Etrafta olun. Çalışanların sizi ofiste görmelerine izin verin ve konuşmaya ihtiyaç duyduklarında size yaklaşabilmeleri için açık kapı politikası uygulayın.
• Şeffaflık: Şirket güncellemelerini, bilgilerini ve duyurularını çalışanlarla paylaşın. Şirket haberlerini dedikodudan duymalarına izin vermeyin! Onları döngüde tutarak, kendilerini daha fazla dahil hissedecekler.
• Açık geribildirim: Eleştiriye açık olun! Çalışanların görüşlerini bildirebilmeleri için uygun bir sistem olması gerekir. Olumsuz bir dalgalanma etkisine neden olabilecek olası sorunları belirlemek için geri bildirimlerini kullanın.

Çalışanların ne kadar memnun olduklarının ve sorunların nerede olduğunun her zaman farkında olmanız için düzenli olarak çalışan bağlılığı anketleri göndermenizi öneririz .

Eğrinin önünde olduğunuzdan ve çalışanların katılımını sağladığınızdan emin olmak için iç iletişim trendlerinin neler olduğunu okuyun.

Çalışan yönetimi yazılımı, çalışanları yönetme sürecini basitleştirmenize ve otomatikleştirmenize ve her gün işlerini en iyi şekilde yapmalarını sağlamanıza yardımcı olmak için özel olarak tasarlanmıştır. Ayrıca personel yönetimi yazılımı, özellikle çok nesilli ekiplerle çalışıyorsanız, personelinizin çoğunun zaten kullanmaya alıştığı modern bir araçtır. İyi bir tane ile, personelinizle iletişim kurabilecek, iş akışlarını idare edebilecek ve programları yönetebileceksiniz.

Örneğin Connecteam, şiddetle tavsiye edilen ve şaşırtıcı derecede uygun fiyatlı, kullanımı kolay, hepsi bir arada çalışan yönetimi yazılımı çözümüdür. Günlük operasyonlardan iletişim ve İK konularına kadar tüm çalışanlarınızı tek bir çözümde kolayca yönetebileceğiniz çok çeşitli özellikler içerir. Yöneticiler, hareket halindeyken mobil uygulama aracılığıyla veya ofiste otururken masaüstü panosu aracılığıyla Connecteam'i kullanabilir!

Yüzeyi kazımak ve size Connecteam gibi bir personel yönetimi yazılımının çalışanları yönetmeyi nasıl basitleştirebileceğinin bir resmini vermek için:

• İletişim : Bir ekiple veya bire bir sohbetle herkesi aynı sayfada tutun, şirket çapında iletişimi kolaylaştırmak için şirket duyuruları gibi gerçek zamanlı bildirimler gönderin ve daha fazlasını yapın.
• Eğitim : Ekibinize eğitim oturumlarına, materyallere ve sınavlara doğrudan erişim sunarak verimli bir işe alım ve devam eden eğitim süreci oluşturun.
• Katılım : Anket ve canlı anketler oluşturarak, bir öneri kutusu başlatarak ve en iyi performans gösteren çalışanlara takdir ve ödüller göndererek çalışan bağlılığını şirketinize dahil edin.
• Planlama : İş gereksinimlerine dayalı bir program atayarak, görevler veya özel talimatlar gibi önemli bilgileri ekleyerek ve çalışanların vardiyaları kabul etmelerine veya reddetmelerine izin vererek çalışan planlamasını basitleştirin.
• Zaman ve Bordro : Çalışanlarınızın cep telefonlarını kullanarak işlere giriş ve çıkış saatlerini, işteyken konumlarını takip etmelerini, izin taleplerini onaylama veya reddetmelerini ve bordroyu yönetmelerini sağlayın.
• Görevler : Görevler oluşturun, atayın ve ilerlemeyi izleyin. Çalışanlar doğrudan cep telefonlarından materyal gönderirken, hareket halindeyken raporları, formları ve kontrol listelerini yönetin.

İşin aslı şu ki, çalışanlarınızın teslim edebilmesi için ne istediğinizi bilmelisiniz. Spesifik satışlar, iş kalitesi, ofis kültürü, çalışılan saatler vb. Ne istediğinizi bilin.

Ne istediğinizi öğrendikten sonra çalışanlarınıza söyleyin - ancak onlara ne istediğinizi, ne zaman istediğinizi ve nasıl yapılmasını istediğinizi söyleyin. Hepsini iletmeniz gerekiyor. Açık ve ayrıntılı olun, örneğin, geniş anlamda bir şeyin başarılmasını mı istiyorsunuz? Çalışan tutumu veya çıktısı gibi mi? Yoksa ne zaman yapılması gerektiğine mi odaklanıyorsunuz, vardiya başına mı yoksa haftalık mı?

Çalışanlar ne istediğinizi bilmediklerinde, sadece kafaları karışacak, başarısız olacaklarını düşündükleri için her şeyi yapmaktan korkacaklar ve sizin seviyenize göre çalışmadıkları için verimsiz olacaklar. Bütün bunlar, onlardan ne beklediğinizi bilmemeleridir.

Kristal berraklığında olun ve aşırıya kaçmayın - sunabileceğiniz en etkili çalışan yönetimi kuralı budur.

Monster , ankete katılanların %72'sinin yöneticilerinin kariyer gelişimlerini umursamadığını düşündüklerini söyledi. Bu nedenle, çalışanlara yeni rollerde büyüme şansı vermek çok önemlidir. Bu, çalışanları meşgul edecek ve şirketinize daha fazla katkıda bulunabilmeleri için becerilerini geliştirmelerine yardımcı olacaktır. Çalışanlarınızın büyümesine yardımcı olun:

• Kurum içi eğitim sunun (bire bir veya çevrimiçi programlar)
• Çalışanları konferans ve seminerlere gönderin
• Çalışanların güçlü yönlere ve ilgi alanlarına göre uyum sağlamasına izin verin

Çalışanlarınızı mikroskop altına koymayın! Bir araştırma, çalışanların %46'sının yöneticilerin şirketlerinde kendilerine olan güven düzeyinden memnun olduğunu ortaya koydu. Peki bundan kaçınmaya nasıl yardımcı olabilirsiniz?

• Mikro yönetim yapmayın. Çalışanlarınıza her küçük şeyi nasıl yapacaklarını söylerseniz, onlara ve kendinize stres eklemiş olursunuz. Siz yöneticisiniz ve onlar çalışan, bırakın işlerini yapsınlar.
• Sürekli geribildirimden kaçının. Evet, geri bildirim harikadır, ancak çalışanın yaptığı her şey hakkında geri bildirimde bulunuyorsanız değil. Olaydan sonra mikro yönetim yapıyor gibisiniz ve bu sadece düşük güvene yol açar.
• Fiziksel mahremiyet sunun. Çalışanları bilgisayar ekranlarını görebileceğiniz bir yere getirmeye zorlamayın ve gözlerinizin her zaman üzerlerinde olmadığı yerlerde çalışmalarına izin verin. Onlara fiziksel mahremiyet verin.
• Sosyal medya etkileşimi. Bazı yöneticiler, sosyal medya kanallarında çalışanlarla arkadaş olmanın veya onları takip etmenin, bir çalışanın mesai saatleri içinde sosyal medya kullanıp kullanmadığını anlamanın iyi bir yolu olduğunu düşünebilir. Ancak bu, çalışanınıza güvenmediğiniz ve özel hayatlarını gözetlediğiniz fikrini güçlendirdiği için biraz rahatsız edicidir.

Yukarıdaki ilkeleri kendi yönetim tarzınıza uygulayarak, bireysel olarak güven oluşturmaya yardımcı olursunuz. Bu güven, yalnızca daha iyi katılıma ve olumlu bir şirket birlikteliğine yol açar.

Her bir ekip üyesinin birlikte etkili bir şekilde çalışması ve iyi işbirliği yapması için birlikte bir şey için çalışıyor olmaları gerekir. Bireysel hedefler harikadır ancak izolasyona ve sınırlı ortak çalışma alanına yol açabilirler. Bunun yerine, tüm çalışanlarınızın tek bir hedef üzerinde birlikte çalışmasını sağlayarak şirket hedeflerine ulaşabilirsiniz.

Takım olarak hedefler belirlemenin harika bir yolu akıllı hedeflerdir. Aşağıda bunu nasıl yapabileceğinize dair bir taslak var.

Çalışanlarınız, yöneticilerden, üst yönetimden ve iş arkadaşlarından gerçek ve özel tanınmaya değer verir. Bu tanınma, iş rollerinde kendilerini güvende hissetmelerine yardımcı olur ve karşılığında daha üretken ve motive çalışanlar olurlar.

Aslında istatistikler , çalışanların %37'sinin tanınmayı en önemli olarak gördüğünü söylüyor.

En iyi yöneticiler, minnettarlığın ve takdirin uzun bir yol kat ettiğini anlar. Ayrıca karmaşık olması da gerekmiyor, bankayı boşaltmayacak bu kolay fikirlere bir göz atın:

• teşekkür ederim de
• kişisel bir not yaz
• Çalışan yönetimi yazılımındaki bir güncellemeyle veya bir toplantı sırasında onları herkese açık bir şekilde duyurun
• Cuma günü eve erken gitmelerine izin verin
• havayı yumuşatmak için birkaç köpek getir

Günün sonunda, çalışanlarınız sadece işte kendilerini rahat hissetmek isterler. İşe yaptıkları katkının önemli olduğunu ve şirket genelinde takdir edildiğini bilmeye gerçekten değer veriyorlar.

Yönetim becerileriniz tutarlı değilse etkili olamaz. Bu nedenle, zararlı davranışları caydırırken aynı davranışları ödüllendirmelisiniz. Herkese eşit davranmak birlik ve sağlıklı şirket kültürünü beraberinde getirecektir.

Yönetici ve Çalışan Arasındaki Uyuşmazlık Nasıl Çözülür?

Tüm bu ipuçlarını tuttursanız bile, bir çalışanın olumsuz veya profesyonel olmayan bir tutumu olduğunda çatışmalar ortaya çıkabilir. Bu, çalışanları yönetmenin en sevmediğiniz yönlerinden biri olsa da, tutumlarını ayarlamalarına ve olumlu ve üretken bir çalışma ortamı sürdürmelerine yardımcı olmak için bu personel üyesiyle konuşmak önemlidir.

Bunu yaparken, aşağıdaki adımları eklediğinizden emin olun:

1. Spesifik geri bildirimde bulunun : Belirli davranışları vurgulayın ve örnekler verin. Meslektaşlarını nasıl olumsuz etkilediğini açıklayın.
2. Pratik tavsiyeler verin : Şimdi çalışanın bu senaryolarda nasıl davranması gerektiğini açıklayın. Bu, onlardan ileriye doğru hangi davranışı beklediğinizi netleştirecektir.
3. Olumlu yönleri de vurgulayın : İyileştirme alanlarını tartışmanın yanı sıra, iyi yaptıkları şeyleri takdir edin. Bu, onları en iyi adımlarını atma konusunda motive edecektir.

Davranışlarını ve performanslarını gözlemleyin : Çalışanın tutumunu geliştirmek için gerçekten çaba gösterip göstermediğini görün. Ayrıca, temele dokunmak ve ilerlemelerini gözden geçirmek için onlarla düzenli toplantılar ayarlayabilirsiniz.

Çalışan Yönetiminin Sonuçları

Sorun şu ki, etkili bir yönetici olmak, herkesi daha çok ve hatta daha verimli çalışmaya zorlamaktan üstün değildir. Bunun yerine, sağlıklı, canlı ve anlayışlı bir şirket kültürü yaratmakla ilgilidir. Çalışanları yönetmenin tek bir yolu olmasa da, neyin işe yaramadığını ve neyin işe yaradığını anlamak yardımcı olur.

Çalışanları etkili bir şekilde nasıl yöneteceğinizi anladığınızda, tüm farkı yaratan budur. Etkili şirket içi iletişimle başlayın, net beklentiler belirleyin, çalışanlarınızın büyümesine ve gelişmesine yardımcı olun, bireysel ve ekip düzeyinde güven oluşturun, bu modern dokunuş için personel yönetimi yazılımını kullanın, ekip olarak hedefler belirleyin, çalışanların takdirini düzenli olarak paylaşın ve tutarlı olun.

Günün sonunda çalışanlarınız en büyük varlığınızdır ve onlara öyle davranmalısınız. Çalışanları nasıl etkili bir şekilde yöneteceğinize ve ekibinizin nasıl geliştiğine dair ipuçlarımızı dikkatlice gözden geçirin.