Ce este managementul angajaților și cum să gestionezi efectiv angajații

Managementul angajaților este mai ușor de spus decât de făcut. Și o știm cu toții. Gestionarea angajaților este cea mai dificilă parte a responsabilităților de zi cu zi ale unui manager . Cu toate acestea, având în vedere că angajații sunt esențiali pentru succesul companiei dvs., managementul este ceva ce trebuie să faceți corect.

Care sunt aspectele fundamentale ale managementului angajaților?

• Selecţie. Trebuie să alegeți candidații potriviți în timpul procesului de angajare.
• Măsurare. Trebuie să determinați dacă un angajat îndeplinește obiectivele și are performanțe excepționale.
• Monitorizarea. Trebuie să monitorizați efectiv măsurarea.
• Interacţiune. Trebuie să comunicați, să cereți feedback și să interacționați cu angajații și invers.
• Răsplată. Trebuie să recompensați angajații pentru performanțe excepționale .
• Disciplina. Trebuie să disciplinați angajații atunci când au performanțe slabe, acest lucru poate duce la concediere .

Aceste aspecte sunt doar elementele de bază ale managementului personalului, dar s-ar putea să vă întrebați în continuare ce este managementul angajaților?

Managementul angajaților este modul în care puteți ajuta la transformarea angajaților cu performanțe slabe în alții excepționali și, de asemenea, îi puteți ajuta să împiedicați angajații de top să aibă performanțe slabe. Managementul personalului este mai mult decât angajații care își fac treaba , „este o varietate de proceduri și strategii care vă pot ajuta să măsurați, să monitorizați și să interacționați cu forța de muncă care joacă un rol important în compania dumneavoastră”.

Cum funcționează managementul angajaților ?

În Journal of Diversity Management, profesorul de la Universitatea Robert Morris, Dean R. Manna, a scris : „ gestionarea angajaților se bazează pe idei și proceduri dezvoltate pentru a crește motivația, productivitatea și performanța lucrătorilor”.

În concluzie, managementul personalului este un rol cheie care este o parte cheie a ciclului de viață al angajatului și începe în timpul procesului de angajare. Managerii trebuie să se concentreze pe construirea și menținerea unor relații sănătoase cu angajații și să urmeze sfaturile de mai jos pentru a gestiona eficient angajații.

Învățăm cum să gestionăm eficient angajații, împărtășind cele mai importante sfaturi pe care le puteți implementa cu ușurință.

Top 8 sfaturi pentru îmbunătățirea managementului angajaților

Un sondaj efectuat pe peste 1.000 de angajați a arătat că 81% dintre angajați s-ar alătura unei companii care apreciază „comunicarea deschisă” în detrimentul altor beneficii și avantaje. Acest sondaj a concluzionat, de asemenea, că doar 15% dintre angajați au fost mulțumiți de modul în care compania lor comunică cu ei.

Comunicarea nu înseamnă doar vorbire . Configurați un sistem în care angajații au o voce și puteți să le ascultați și să auziți cu adevărat ideile, gândurile și plângerile. Aceasta include:

• Vizibilitate: Fiți în preajmă. Lăsați angajații să vă vadă prin birou și păstrați o politică de uși deschise, astfel încât angajații să vă poată aborda dacă au nevoie să vorbească.
• Transparență: Partajați actualizările companiei, informațiile și anunțurile cu angajații. Nu-i lăsa să audă știri despre companie prin viță de vie! Menținându-i la curent, se vor simți mai incluși.
• Feedback deschis: fiți deschis la critici! Trebuie să existe un sistem adecvat, astfel încât angajații să își poată face cunoscute opiniile. Folosiți feedback-ul lor pentru a identifica potențialele probleme care ar putea cauza un efect negativ.

Vă recomandăm să trimiteți în mod regulat sondaje de implicare a angajaților , astfel încât să fiți întotdeauna conștienți de cât de mulțumiți sunt angajații și unde se află problemele.

Citiți care sunt tendințele de comunicare internă pentru a vă asigura că rămâneți în fruntea curbei și implicați angajații.

Software-ul de management al angajaților este special conceput pentru a vă ajuta să simplificați și să automatizați procesul de gestionare a angajaților și să vă asigurați că aceștia își desfășoară cel mai bun lucru în fiecare zi. Ca să nu mai vorbim de faptul că software-ul de management al personalului este un instrument modern pe care mulți dintre membrii personalului dumneavoastră sunt deja obișnuiți să îl folosească, mai ales dacă aveți de-a face cu echipe multigeneraționale. Cu unul bun, veți putea comunica cu personalul dvs., gestionați fluxul de lucru și gestionați programele.

Connecteam, de exemplu, este o soluție software foarte recomandată și surprinzător de accesibilă, ușor de utilizat, all-in-one pentru managementul angajaților. Include o mare varietate de caracteristici cu care vă puteți gestiona cu ușurință toți angajații – de la operațiunile zilnice la comunicații și probleme de resurse umane – toate într-o singură soluție. Managerii pot folosi Connecteam în timp ce sunt în deplasare prin intermediul aplicației mobile sau prin intermediul tabloului de bord de pe desktop atunci când stau la birou!

Pentru a zgâria doar suprafața și a vă oferi o imagine a modului în care un software de management al personalului precum Connecteam poate simplifica gestionarea angajaților:

• Comunicare : păstrați-i pe toți pe aceeași pagină cu o echipă sau chat unu-la-unu, trimiteți notificări în timp real, cum ar fi anunțuri ale companiei și multe altele, pentru a eficientiza comunicarea la nivel de companie.
• Instruire : creați un proces eficient de integrare și de formare continuă, oferind echipei dvs. acces direct la sesiuni de instruire, materiale și chestionare.
• Implicare : împletește implicarea angajaților în compania ta creând sondaje și sondaje live, lansând o casetă de sugestii și trimițând recunoaștere și recompense angajaților cu cele mai bune performanțe.
• Programare : simplificați programarea angajaților prin alocarea unui program bazat pe cerințele postului, adăugând informații cheie, cum ar fi sarcini sau instrucțiuni speciale și permițând angajaților să accepte sau să respingă ture.
• Timp și salarizare : cereți angajaților dvs. să intre și să iasă de la locuri de muncă folosind telefoanele mobile, să le urmărească locația în timp ce sunt la locul de muncă, să aprobe sau să respingă cererile de concediu și să gestioneze salariile.
• Sarcini : creați, atribuiți și urmăriți progresul sarcinilor. Gestionați rapoartele, formularele și listele de verificare în timp ce angajații trimit materiale direct de pe telefoanele mobile.

Iată chestia, trebuie să știi ce vrei pentru ca angajații tăi să poată livra. Fie că este vorba despre vânzări specifice, calitatea muncii, cultura de birou, orele lucrate etc. Află ce vrei.

Odată ce știi ce vrei, spune-le angajaților tăi – dar spune-le ce vrei, când vrei și cum vrei să se realizeze. Trebuie să comunicați totul. Fii clar și detaliat, de exemplu, vrei să se realizeze ceva în sens larg? Îți place atitudinea sau rezultatele angajaților? Sau ești concentrat pe când ar trebui făcut, ca pe schimb sau săptămânal?

Când angajații nu știu ce vrei, vor deveni doar confuzi, le este frică să facă ceva pentru că cred că vor eșua și vor fi neproductivi pentru că nu lucrează la nivelul tău. Toate acestea se datorează faptului că ei nu știu ce așteptări de la ei.

Fiți limpede și nu vă băgați în jurul tufișului – aceasta este cea mai eficientă regulă de management al angajaților pe care o puteți aplica.

Monster a spus că 72% dintre respondenți au simțit că managerului lor nu îi pasă de creșterea carierei lor. Prin urmare, este crucial să le oferim angajaților șansa de a crește în noi roluri. Acest lucru va menține angajații implicați și îi va ajuta să-și dezvolte setul de abilități, astfel încât să poată contribui mai mult la compania dvs. Ajutați-vă angajații să crească prin:

• Oferiți formare internă (unu la unu sau programe online)
• Trimite angajații la conferințe și seminarii
• Permiteți angajaților să se adapteze în funcție de punctele forte și interese

Nu vă puneți angajații sub microscop! Un studiu a constatat că 46% dintre angajați au fost mulțumiți de nivelul de încredere pe care managerii l-au avut în ei la compania lor. Deci, cum poți evita asta?

• Nu microgestionați. Dacă le spui angajaților tăi cum să facă fiecare lucru mic, adaugi stres asupra lor și asupra ta. Tu ești managerul și ei sunt angajatul, așa că lasă-i să-și facă treaba.
• Evita feedback-ul constant. Da, feedback-ul este grozav, dar nu și dacă oferiți feedback despre tot ceea ce face angajatul. Este ca și cum ai face micromanagement după fapt și asta duce doar la o încredere scăzută.
• Oferiți intimitate fizică. Nu forțați angajații să aibă ecranele computerului unde puteți vedea și lăsați-i să lucreze acolo unde ochii nu sunt întotdeauna ațintiți asupra lor. Oferă-le intimitate fizică.
• Implicarea în rețelele sociale. Unii manageri ar putea crede că prietenia sau urmărirea angajaților pe canalele de socializare este o modalitate bună de a afla dacă un angajat folosește rețelele sociale în timpul orelor de lucru. Cu toate acestea, acest lucru este puțin inconfortabil, deoarece nu face decât să întărească ideea că nu ai încredere în angajatul tău și că îi spionezi viața personală.

Aplicând principiile de mai sus propriului stil de management, contribuiți la construirea încrederii la nivel individual. Această încredere nu duce decât la un angajament mai bun și la o asociere pozitivă a companiei.

Pentru ca fiecare membru al echipei să lucreze eficient împreună și să colaboreze bine, ar trebui să lucreze pentru ceva împreună. Obiectivele individuale sunt grozave, dar pot duce la izolare și la un spațiu limitat de colaborare. În schimb, puteți atinge obiectivele companiei punând toți angajații să lucreze împreună la un singur obiectiv concentrat.

O modalitate excelentă de a stabili obiective ca echipă este prin obiective inteligente. Mai jos este o schiță despre cum puteți face exact asta.

Angajații tăi apreciază recunoașterea autentică și specifică din partea managerilor, a conducerii superioare și a colegilor. Această recunoaștere îi ajută să se simtă încrezători în rolul lor de muncă și, la rândul lor, devin angajați mai productivi și mai motivați.

De fapt, statisticile spun că 37% dintre angajați consideră recunoașterea cea mai importantă.

Cei mai buni manageri înțeleg că recunoștința și recunoștința merg mult. Și nici nu trebuie să fie complicat, verifică aceste idei simple care nu vor goli banca:

• spune mulțumesc
• scrie o notă personală
• oferiți-le un strigăt public fie printr-o actualizare a software-ului de management al angajaților, fie în timpul unei întâlniri
• lasă-i să plece acasă devreme vineri
• adu niște câini pentru a ușura starea de spirit

La sfârșitul zilei, angajații tăi vor doar să se simtă confortabil la locul de muncă. Ei apreciază foarte mult să știe că contribuția lor la locul de muncă contează și este apreciată la nivel de companie.

Abilitățile dumneavoastră de management nu pot fi eficiente dacă nu sunt consecvente. Prin urmare, trebuie să recompensați aceleași comportamente în timp ce descurajați comportamentul dăunător. Tratarea tuturor în mod egal va aduce unitate și o cultură sănătoasă a companiei.

Cum se rezolvă conflictul dintre manager și angajat?

Chiar dacă reușești toate aceste sfaturi, pot apărea conflicte atunci când un angajat are o atitudine negativă sau neprofesională. Deși acesta poate fi unul dintre aspectele cele mai puțin preferate ale managementului angajaților, este important să discutați cu acest membru al personalului pentru a-l ajuta să își ajusteze atitudinea și să păstreze un mediu de lucru pozitiv și productiv.

Când faceți acest lucru, asigurați-vă că includeți următorii pași:

1. Oferiți feedback specific : evidențiați comportamentul specific și dați exemple. Descrieți modul în care a avut un impact negativ asupra colegilor lor.
2. Oferiți sfaturi practice : explicați acum cum ar fi trebuit să se comporte angajatul în aceste scenarii. Acest lucru va clarifica ce comportament vă așteptați de la ei în continuare.
3. Evidențiați și aspectele pozitive : Pe lângă discuțiile despre domeniile de îmbunătățire, acordați-le recunoaștere pentru ceea ce fac bine. Acest lucru îi va motiva să pună cel mai bun picior înainte.

Observați-le comportamentul și performanța : vedeți dacă angajatul depune într-adevăr un efort pentru a-și îmbunătăți atitudinea. De asemenea, puteți stabili întâlniri regulate cu aceștia pentru a atinge baza și a trece peste progresul lor.

Concluzia managementului angajaților

Iată chestia, a fi un manager eficient nu este mai presus de a-i împinge pe toți să muncească mai mult sau chiar mai eficient. În schimb, este vorba despre crearea unei culturi a companiei sănătoase, vibrante și înțelegătoare. Deși nu există o singură modalitate de a gestiona angajații, este util să înțelegem ce nu funcționează și ce funcționează.

Când înțelegi cum să gestionezi eficient angajații, asta face diferența. Începeți cu o comunicare internă eficientă, stabiliți așteptări clare, ajutați-vă angajații să crească și să se dezvolte, să construiți încredere la nivel individual și de echipă, utilizați software de management al personalului pentru acea atingere modernă, stabiliți obiective ca o echipă, împărtășiți recunoașterea angajaților în mod regulat și fiți consecvenți.

La sfârșitul zilei, angajații tăi sunt cel mai mare atu al tău și trebuie să-i tratezi ca atare. Parcurgeți cu atenție sfaturile noastre despre cum să gestionați eficient angajații și urmăriți-vă echipa înflorind.