Что такое управление персоналом и как эффективно управлять сотрудниками

Управление персоналом легче сказать, чем сделать. И мы все это знаем. Управление сотрудниками является наиболее сложной частью повседневных обязанностей менеджера . Однако, учитывая, что сотрудники имеют решающее значение для успеха вашей компании, управление — это то, что вам нужно сделать правильно.

Каковы основные аспекты управления персоналом?

• Выбор. Вы должны выбрать правильных кандидатов в процессе найма.
• Измерение. Вы должны определить, достигает ли сотрудник целей и обладает ли он исключительной производительностью.
• Мониторинг. Вы должны фактически контролировать измерение.
• Взаимодействие. Вы должны общаться, запрашивать обратную связь и взаимодействовать с сотрудниками, и наоборот.
• Награда. Вы должны вознаграждать сотрудников за исключительную производительность .
• Дисциплина. Вы должны наказывать сотрудников, когда они показывают плохую работу, это может привести к увольнению .

Эти аспекты являются лишь основами управления персоналом, но вы все еще можете спросить, что же такое управление персоналом?

Управление персоналом — это то, как вы можете помочь превратить неэффективных сотрудников в выдающихся, а также помочь предотвратить неэффективность лучших сотрудников. Управление персоналом больше, чем просто сотрудники, выполняющие свою работу , «это множество процедур и стратегий, которые могут помочь вам измерять, контролировать и взаимодействовать с рабочей силой, которая играет огромную роль в вашей компании».

Как работает управление персоналом ?

В Journal of Diversity Management профессор Университета Роберта Морриса Дин Р. Манна написал : « Управление персоналом основано на идеях и процедурах, разработанных для повышения мотивации, производительности и производительности труда».

Суть в том, что управление персоналом — это ключевая роль, которая является ключевой частью жизненного цикла сотрудника и начинается в процессе найма. Менеджеры должны сосредоточиться на построении и поддержании здоровых отношений с сотрудниками и следовать приведенным ниже советам для эффективного управления сотрудниками.

Мы углубимся в то, как эффективно управлять сотрудниками, поделившись лучшими советами, которые вы можете легко реализовать.

8 лучших советов по улучшению управления сотрудниками

Опрос более 1000 сотрудников показал, что 81% сотрудников присоединились бы к компании, которая ценит «открытое общение» выше других преимуществ и привилегий. Этот опрос также показал, что только 15% сотрудников были удовлетворены тем, как их компания общается с ними.

Общение – это не только разговоры . Создайте систему, в которой сотрудники имеют право голоса, а вы можете по-настоящему слушать и слышать их идеи, мысли и жалобы. Это включает:

• Видимость: быть рядом. Позвольте сотрудникам видеть вас в офисе и соблюдайте политику открытых дверей, чтобы сотрудники могли подойти к вам, если им нужно поговорить.
• Прозрачность: делитесь обновлениями компании, информацией и объявлениями с сотрудниками. Не позволяйте им узнавать новости компании через слухи! Если держать их в курсе, они будут чувствовать себя более вовлеченными.
• Открытая обратная связь: будьте открыты для критики! Должна быть надлежащая система, чтобы сотрудники могли высказывать свое мнение. Используйте их отзывы, чтобы определить потенциальные проблемы, которые могут вызвать негативный волновой эффект.

Мы рекомендуем регулярно рассылать опросы вовлеченности сотрудников , чтобы вы всегда были в курсе, насколько сотрудники удовлетворены и в чем заключаются проблемы.

Узнайте, каковы тенденции внутренней коммуникации, чтобы убедиться, что вы идете на шаг впереди и привлекаете сотрудников.

Программное обеспечение для управления персоналом специально разработано, чтобы помочь вам упростить и автоматизировать процесс управления сотрудниками и гарантировать, что они будут выполнять свою работу наилучшим образом каждый день. Не говоря уже о том, что программное обеспечение для управления персоналом — это современный инструмент, к которому уже привыкли многие из ваших сотрудников, особенно если вы имеете дело с командами из нескольких поколений. С хорошим вы сможете общаться со своими сотрудниками, управлять их рабочим процессом и управлять расписанием.

Connecteam, например, является очень рекомендуемым и удивительно доступным, простым в использовании программным решением «все-в-одном» для управления сотрудниками. Он включает в себя широкий спектр функций, с помощью которых вы можете легко управлять всеми своими сотрудниками — от повседневных операций до коммуникаций и кадровых вопросов — и все это в рамках одного решения. Менеджеры могут использовать Connecteam, находясь в пути, через мобильное приложение или через панель управления на рабочем столе, сидя в офисе!

Чтобы просто коснуться поверхности и дать вам представление о том, как программное обеспечение для управления персоналом, такое как Connecteam, может упростить управление сотрудниками:

• Коммуникация : Держите всех на одной странице с командой или в чате один на один, отправляйте уведомления в режиме реального времени, такие как объявления компании, и многое другое, чтобы оптимизировать общение в масштабах всей компании.
• Обучение : создайте эффективный процесс адаптации и непрерывного обучения, предоставив своей команде прямой доступ к учебным занятиям, материалам и тестам.
• Вовлеченность : вовлекайте сотрудников в вашу компанию, создавая опросы и живые опросы, запуская ящик для предложений и отправляя признание и вознаграждение самым эффективным сотрудникам.
• Планирование : упростите планирование сотрудников, назначив расписание на основе требований к работе, добавив ключевую информацию, такую ​​как задачи или специальные инструкции, и разрешив сотрудникам принимать или отклонять смены.
• Время и платежная ведомость : пусть ваши сотрудники регистрируют приход и уход с работы с помощью своих мобильных телефонов, отслеживают их местоположение во время работы, утверждают или отклоняют запросы на отгулы и управляют платежной ведомостью.
• Задачи : создавайте, назначайте и отслеживайте ход выполнения задач. Управляйте отчетами, формами и контрольными списками, пока сотрудники отправляют материалы прямо со своих мобильных телефонов.

Вот в чем дело: вы должны знать, чего хотите, чтобы ваши сотрудники могли это сделать. Будь то конкретные продажи, качество работы, офисная культура, рабочее время и т. д. Знайте, чего вы хотите.

Как только вы узнаете, чего хотите, скажите своим сотрудникам, но скажите им, чего вы хотите, когда вы этого хотите и как вы хотите, чтобы это было сделано. Вы должны сообщить все это. Будьте ясны и конкретны, например, вы хотите, чтобы что-то было достигнуто в широком смысле? Нравится отношение сотрудников или результат? Или вы сосредоточены на том, когда это должно быть сделано, например, в смену или еженедельно?

Когда сотрудники не знают, чего вы хотите, они будут только сбиты с толку, боятся что-либо делать, потому что думают, что потерпят неудачу, и они будут непродуктивны, потому что они не работают на вашем уровне. Все это потому, что они не знают, чего вы от них ожидаете.

Будьте кристально чисты и не ходите вокруг да около — это самое эффективное правило управления персоналом, которое вы можете предложить.

Опрос Monster показал, что 72% респондентов считают, что их начальник не заботится об их карьерном росте. Поэтому крайне важно дать сотрудникам шанс вырасти в новых ролях. Это будет поддерживать вовлеченность сотрудников и поможет им развивать свои навыки, чтобы они могли внести больший вклад в вашу компанию. Помогите своим сотрудникам расти:

• Предложите внутреннее обучение (один на один или онлайн-программы)
• Отправлять сотрудников на конференции и семинары
• Позвольте сотрудникам адаптироваться на основе сильных сторон и интересов

Не ставьте своих сотрудников под микроскоп! Исследование показало, что 46% сотрудников были удовлетворены уровнем доверия менеджеров к ним в их компании. Итак, как вы можете помочь избежать этого?

• Не занимайтесь микроменеджментом. Если вы говорите своим сотрудникам, как делать каждую мелочь, вы добавляете стресса им и себе. Вы менеджер, а они сотрудники, так что пусть они делают свою работу.
• Избегайте постоянной обратной связи. Да, обратная связь — это хорошо, но не в том случае, если вы делитесь отзывами обо всем, что делает сотрудник. Это похоже на то, что вы занимаетесь микроменеджментом постфактум, и это приводит только к низкой уверенности.
• Предлагайте физическую конфиденциальность. Не заставляйте сотрудников располагать экраны своих компьютеров так, чтобы вы могли видеть, и позволяйте им работать там, где вы не всегда смотрите на них. Дайте им физическую конфиденциальность.
• Участие в социальных сетях. Некоторые менеджеры могут подумать, что добавление в друзья или подписка на сотрудников в социальных сетях — это хороший способ узнать, использует ли сотрудник социальные сети в рабочее время. Однако это немного неудобно, так как только усиливает мысль о том, что вы не доверяете своему сотруднику и шпионите за его личной жизнью.

Применяя вышеуказанные принципы к своему собственному стилю управления, вы помогаете укрепить доверие на индивидуальной основе. Это доверие приводит только к лучшему взаимодействию и положительной ассоциации с компанией.

Чтобы каждый член команды мог эффективно работать вместе и хорошо сотрудничать, они должны работать над чем-то вместе. Индивидуальные цели — это хорошо, но они могут привести к изоляции и ограничению пространства для совместной работы. Вместо этого вы можете достичь целей компании, если все ваши сотрудники будут работать вместе над достижением одной цели.

Один отличный способ ставить цели в команде — это умные цели. Ниже приведена схема того, как вы можете сделать именно это.

Ваши сотрудники ценят искреннее и конкретное признание со стороны руководителей, высшего руководства и коллег. Это признание помогает им чувствовать себя уверенно в своей роли и, в свою очередь, они становятся более продуктивными и мотивированными сотрудниками.

На самом деле, статистика говорит, что 37% сотрудников считают признание самым важным.

Лучшие менеджеры понимают, что благодарность и признание имеют большое значение. И это не обязательно должно быть сложно, посмотрите эти простые идеи, которые не опустошат банк:

• скажи спасибо
• написать личное сообщение
• дайте им публичный крик либо через обновление программного обеспечения для управления сотрудниками, либо во время встречи
• пусть идут домой пораньше в пятницу
• приведите несколько собак, чтобы поднять настроение

В конце концов, ваши сотрудники просто хотят чувствовать себя комфортно на работе. Им действительно важно знать, что их вклад в работу имеет значение и ценится во всей компании.

Ваши управленческие навыки не могут быть эффективными, если они непостоянны. Поэтому вы должны вознаграждать одно и то же поведение, препятствуя при этом вредному поведению. Равное отношение ко всем принесет единство и здоровую корпоративную культуру.

Как разрешить конфликт между руководителем и сотрудником?

Даже если вы выполните все эти советы, конфликты все равно могут возникнуть, когда сотрудник негативно или непрофессионально относится. Хотя это может быть одним из ваших наименее любимых аспектов управления сотрудниками, важно поговорить с этим сотрудником, чтобы помочь ему изменить свое отношение и сохранить позитивную и продуктивную рабочую среду.

При этом не забудьте включить следующие шаги:

1. Дайте конкретную обратную связь : выделите конкретное поведение и приведите примеры. Опишите, как это негативно повлияло на их коллег.
2. Предложите практический совет . Теперь объясните, как сотрудник должен был вести себя в этих сценариях. Это прояснит, какое поведение вы ожидаете от них в будущем.
3. Выделите также положительные стороны : помимо обсуждения областей, требующих улучшения, дайте им признание за то, что они делают хорошо. Это будет мотивировать их показать себя с лучшей стороны.

Наблюдайте за их поведением и производительностью : посмотрите, действительно ли сотрудник прилагает усилия, чтобы улучшить свое отношение. Вы также можете организовать регулярные встречи с ними, чтобы обсудить их успехи.

Итог по управлению сотрудниками

Дело в том, что быть эффективным менеджером не значит заставлять всех работать усерднее или даже эффективнее. Вместо этого речь идет о создании здоровой, динамичной и понимающей корпоративной культуры. Хотя единого способа управления сотрудниками не существует, полезно понимать, что не работает, а что работает.

Когда вы понимаете , как эффективно управлять сотрудниками, все становится по-другому. Начните с эффективной внутренней коммуникации, установите четкие ожидания, помогите своим сотрудникам расти и развиваться, укрепляйте доверие на индивидуальном и командном уровне, используйте программное обеспечение для управления персоналом для современного подхода, ставьте цели в команде, регулярно делитесь признанием сотрудников и будьте последовательны.

В конце концов, ваши сотрудники — ваш самый большой актив, и вы должны относиться к ним соответственно. Внимательно ознакомьтесь с нашими советами о том, как эффективно управлять сотрудниками и наблюдать за расцветом вашей команды.