従業員管理とは何ですか？従業員を効果的に管理する方法

従業員の管理は、口で言うほど簡単ではありません。 そして、私たちは皆それを知っています。 従業員の管理は、マネージャーの日々の責任の中で最も難しい部分です。 ただし、従業員は会社の成功に不可欠であるため、管理は正しく行う必要があります。

従業員管理の基本的な側面は何ですか？

• 選択。 採用プロセスでは、適切な候補者を選択する必要があります。
• 計測。 従業員が目標を達成していて、並外れた業績を上げているかどうかを判断する必要があります。
• モニタリング。 実際に測定値を監視する必要があります。
• 相互作用。 コミュニケーションを取り、フィードバックを求め、従業員と対話する必要があります。その逆も同様です。
• 褒美。 卓越したパフォーマンスに対して従業員に報酬を与える必要があります。
• 規律。 従業員のパフォーマンスが低下した場合は、従業員を懲戒する必要があります。これにより、退職につながる可能性があります。

これらの側面はスタッフ管理の基本にすぎませんが、それでも従業員管理とは何かと疑問に思われるかもしれません。

従業員管理は、業績の悪い従業員を例外的な従業員に変えるのに役立つ方法であり、また、業績の悪い従業員が業績の悪い従業員になるのを防ぐのにも役立ちます。 スタッフ管理は 仕事をしている従業員だけでなく、「会社で大きな役割を果たしている労働力を測定、監視、および対話するのに役立つさまざまな手順と戦略です。」

従業員管理はどのように機能しますか？

Journal of Diversity Managementで、ロバートモリス大学のDean R. Manna教授は、「従業員の管理は、労働者のモチベーション、生産性、パフォーマンスを向上させるために開発されたアイデアと手順に基づいています」と書いています。

要するに、スタッフ管理は従業員のライフサイクルの重要な部分である重要な役割であり、それは採用プロセス中に始まります。 管理者は、従業員との健全な関係の構築と維持に焦点を当て、従業員を効果的に管理するために以下のヒントに従う必要があります。

簡単に実装できる重要なヒントを共有することで、従業員を効果的に管理する方法について詳しく説明します。

従業員の管理を改善するためのトップ8のヒント

1,000人を超える従業員を対象にした調査によると、従業員の81％が、他のメリットや福利厚生よりも「オープンなコミュニケーション」を重視する企業に参加することがわかりました。 この調査では、従業員のわずか15％が、会社とのコミュニケーション方法に満足していると結論付けました。

コミュニケーションは話しているだけではありません。 従業員が発言権を持ち、自分の考え、考え、苦情を真に聞いて聞くことができるシステムを構築します。 これも：

• 可視性：周りにいてください。 従業員がオフィスの周りであなたに会うようにし、従業員が話す必要がある場合にあなたに近づくことができるように、オープンドアポリシーを維持します。
• 透明性：会社の最新情報、情報、発表を従業員と共有します。 ブドウの木を通して会社のニュースを聞かせないでください！ それらをループに保つことによって、それらはより含まれていると感じるでしょう。
• オープンなフィードバック：批判を受け入れてください！ 従業員が自分の意見を伝えることができるように、適切なシステムを整備する必要があります。 それらのフィードバックを使用して、負の波及効果を引き起こす可能性のある潜在的な問題を特定します。

従業員の満足度と問題の場所を常に把握できるように、定期的に従業員エンゲージメント調査を送信することをお勧めします。

社内のコミュニケーションの傾向を読んで、時代の先を行き、従業員を引き付けていることを確認してください。

従業員管理ソフトウェアは、従業員を管理し、毎日最高の仕事をすることを保証するプロセスを簡素化および自動化するのに役立つように特別に設計されています。 言うまでもなく、スタッフ管理ソフトウェアは、特に多世代のチームを扱う場合、多くのスタッフがすでに使用している最新のツールです。 優れたものを使用すると、スタッフとのコミュニケーション、ワークフローの処理、およびスケジュールの管理ができるようになります。

たとえば、Connecteamは、強く推奨され、驚くほど手頃な価格で、使いやすく、オールインワンの従業員管理ソフトウェアソリューションです。 これには、日常業務からコミュニケーションや人事問題まで、すべての従業員を1つのソリューション内で簡単に管理できるさまざまな機能が含まれています。 管理者は、外出先でもモバイルアプリを介して、またはオフィスに座っているときにデスクトップダッシュボードを介してConnecteamを使用できます。

表面をかじって、Connecteamのようなスタッフ管理ソフトウェアが従業員の管理をどのように簡素化できるかを示します。

• コミュニケーション：チームまたは1対1のチャットで全員を同じページに保ち、会社の発表などのリアルタイムの通知を送信して、会社全体のコミュニケーションを合理化します。
• トレーニング：チームにトレーニングセッション、資料、およびクイズへの直接アクセスを提供することにより、効率的なオンボーディングおよび継続的なトレーニングプロセスを作成します。
• エンゲージメント：調査とライブ投票を作成し、提案ボックスを起動し、優秀な従業員に表彰と報酬を送信することで、従業員のエンゲージメントを会社に織り込みます。
• スケジューリング：職務要件に基づいてスケジュールを割り当て、タスクや特別な指示などの重要な情報を追加し、従業員がシフトを受け入れたり拒否したりできるようにすることで、従業員のスケジューリングを簡素化します。
• 時間と給与：従業員に携帯電話を使用して仕事に出入りし、仕事中に自分の場所を追跡し、休暇申請を承認または拒否し、給与を管理してもらいます。
• タスク：タスクの進行状況を作成、割り当て、追跡します。 従業員が携帯電話から直接資料を提出するときに、外出中にレポート、フォーム、およびチェックリストを管理します。

これが、従業員が提供できるように、何が欲しいかを知る必要があるということです。 それが特定の売上高、仕事の質、オフィス文化、労働時間などであるかどうか。あなたが何を望んでいるかを知ってください。

何が欲しいかがわかったら、従業員に伝えます。ただし、何が欲しいか、いつ、どのように実行したいかを伝えます。 あなたはそれをすべて伝える必要があります。 たとえば、明確かつ詳細に、広い意味で何かを達成したいですか？ 従業員の態度や成果が好きですか？ それとも、シフトごとや毎週など、いつ実行する必要があるかに焦点を当てていますか？

従業員があなたが何を望んでいるのかわからない場合、彼らは混乱し、失敗すると思って何かをすることを恐れ、あなたのレベルまで働いていないために非生産的になります。 これはすべて、彼らがあなたが彼らに何を期待しているのかを知らないからです。

非常に明確であり、茂みを打ち負かさないでください。これは、提供できる最も効果的な従業員管理ルールです。

モンスターは、回答者の72％が、マネージャーが自分のキャリアの成長を気にしていないと感じていると調査しました。 したがって、従業員に新しい役割で成長する機会を与えることが重要です。 これにより、従業員のエンゲージメントが維持され、スキルセットを構築して、会社により多く貢献できるようになります。 従業員の成長を支援します。

• 社内トレーニングを提供する（1対1またはオンラインプログラム）
• 従業員を会議やセミナーに送る
• 従業員が長所と興味に基づいて適応できるようにする

従業員を顕微鏡下に置かないでください！ ある調査によると、従業員の46％が、会社でのマネージャーの信頼のレベルに満足していることがわかりました。 では、どうすればこれを回避できますか？

• 細かく管理しないでください。 あなたがあなたの従業員にあらゆる小さなことをする方法を教えるならば、あなたは彼らとあなた自身にストレスを加えています。 あなたはマネージャーであり、彼らは従業員なので、彼らに仕事をさせてください。
• 絶え間ないフィードバックは避けてください。 はい、フィードバックは素晴らしいですが、従業員が行っているすべてのことについてフィードバックを提供している場合はそうではありません。 それはあなたが事後にマイクロマネジメントをしているようなものであり、これは自信の低下につながるだけです。
• 物理的なプライバシーを提供します。 従業員に、あなたが見ることができる場所にコンピューター画面を持たせたり、常に目が離せない場所で作業させたりしないでください。 彼らに物理的なプライバシーを与えます。
• ソーシャルメディアの関与。 一部のマネージャーは、ソーシャルメディアチャネルで従業員を友だちにしたりフォローしたりすることは、従業員が勤務時間中にソーシャルメディアを使用しているかどうかを知る良い方法だと考えるかもしれません。 ただし、これは、従業員を信頼せず、個人的な生活をスパイしているという考えを補強するだけなので、少し不快です。

上記の原則をあなた自身の管理スタイルに適用することにより、あなたは個人ベースで信頼を築くのを助けます。 この信頼は、より良いエンゲージメントと前向きな企業関係につながるだけです。

すべてのチームメンバーが効果的に協力し、うまく協力するためには、彼らは一緒に何かのために働く必要があります。 個々の目標は素晴らしいですが、それらは孤立と限られたコラボレーションスペースにつながる可能性があります。 代わりに、すべての従業員が1つの焦点を絞った目標に一緒に取り組むことで、会社の目標を達成できます。

チームとして目標を設定するための1つの優れた方法は、スマートな目標を使用することです。 以下は、まさにそれを行う方法の概要です。

従業員は、マネージャー、上級管理職、および同僚からの本物の具体的な認識を高く評価しています。 この認識は、彼らが自分の職務に自信を持てるようになり、その結果、彼らはより生産的でやる気のある従業員になります。

実際、統計によれば、従業員の37％が認識が最も重要であると考えています。

最高のマネージャーは、感謝と認識が大いに役立つことを理解しています。 そして、それも複雑である必要はありません、銀行を空にしないこれらの簡単なアイデアをチェックしてください：

• ありがとうと言う
• 個人的なメモを書く
• 従業員管理ソフトウェアの更新を通じて、または会議中に、彼らに大声で叫ぶ
• 金曜日の早い時間に家に帰らせてください
• 気分を明るくするために犬を連れてきてください

結局のところ、従業員は仕事で快適に過ごしたいだけです。 彼らは、仕事での貢献が重要であり、全社的に高く評価されていることを知っていることを本当に大切にしています。

それらが一貫していない場合、あなたの管理スキルは効果的ではありません。 したがって、有害な行動を思いとどまらせながら、同じ行動に報いる必要があります。 全員を平等に扱うことで、団結と健全な企業文化がもたらされます。

マネージャーと従業員の間の対立を解決する方法は？

これらのヒントをすべて釘付けにしたとしても、従業員が否定的または専門的でない態度をとっている場合は、対立が生じる可能性があります。 これは従業員を管理する上で最も嫌いな側面の1つかもしれませんが、このスタッフと話し合って、彼らの態度を調整し、前向きで生産的な職場環境を維持できるようにすることが重要です。

これを行うときは、必ず次の手順を含めてください。

1. 特定のフィードバックを与える：特定の行動を強調し、例を示します。 それが同僚にどのように悪影響を及ぼしたかを説明してください。
2. 実践的なアドバイスを提供する：次に、これらのシナリオで従業員がどのように行動すべきかを説明します。 これにより、今後の彼らに期待する行動が明確になります。
3. 良い点も強調してください。改善すべき領域について話し合うだけでなく、彼らがうまくやっていることを認識してもらいます。 これは彼らが彼らの最善の足を前に出すように動機づけるでしょう。

彼らの行動とパフォーマンスを観察する：従業員が実際に彼らの態度を改善するために努力しているかどうかを確認します。 また、彼らと定期的にミーティングを設定して、ベースに触れ、進捗状況を確認することもできます。

従業員管理の結論

これが重要なことです。効果的なマネージャーであるということは、誰もがもっと一生懸命に、あるいはもっと効率的に働くように促すこと以上のことではありません。 代わりに、それは健康的で活気に満ちた、理解しやすい企業文化を作り出すことです。 従業員を管理する方法は1つではありませんが、何が機能せず、何が機能するかを理解することは役に立ちます。

従業員を効果的に管理する方法を理解すると、それがすべての違いになります。 効果的な社内コミュニケーションから始め、明確な期待を設定し、従業員の成長と発展を支援し、個人およびチームレベルで信頼を築き、その現代的なタッチにスタッフ管理ソフトウェアを使用し、チームとして目標を設定し、従業員の認識を定期的に共有し、一貫性を保ちます。

結局のところ、あなたの従業員はあなたの最大の資産であり、あなたは彼らをそのように扱わなければなりません。 従業員を効果的に管理し、チームの開花を監視する方法に関するヒントを注意深く確認してください。