O que é gestão de funcionários e como gerenciar funcionários de forma eficaz

A gestão de funcionários é mais fácil falar do que fazer. E todos nós sabemos disso. Gerenciar funcionários é a parte mais desafiadora das responsabilidades diárias de um gerente . No entanto, visto que os funcionários são cruciais para o sucesso da sua empresa, a gestão é algo que você precisa acertar.

Quais são os aspectos fundamentais da gestão de funcionários?

• Seleção. Você tem que escolher os candidatos certos durante o processo de contratação.
• Medição. Você precisa determinar se um funcionário está cumprindo as metas e tem um desempenho excepcional.
• Monitoramento. Você tem que realmente monitorar a medição.
• Interação. Você precisa se comunicar, pedir feedback e interagir com os funcionários e vice-versa.
• Recompensa. Você tem que recompensar os funcionários pelo desempenho excepcional .
• Disciplina. Você tem que disciplinar os funcionários quando eles apresentam desempenho ruim, isso pode levar à demissão .

Esses aspectos são apenas o básico do gerenciamento de pessoal, mas você ainda pode estar se perguntando: o que é o gerenciamento de funcionários?

O gerenciamento de funcionários é como você pode ajudar a transformar funcionários de baixo desempenho em excepcionais, e você também pode ajudar a evitar que os melhores funcionários tenham desempenho inferior. A gestão de pessoal é mais do que apenas funcionários fazendo seu trabalho , “é uma variedade de procedimentos e estratégias que podem ajudá-lo a medir, monitorar e interagir com a força de trabalho que desempenha um papel importante em sua empresa”.

Como funciona a gestão de funcionários ?

No Journal of Diversity Management, o professor Dean R. Manna da Robert Morris University escreveu : “ o gerenciamento de funcionários é baseado em ideias e procedimentos desenvolvidos para aumentar a motivação, a produtividade e o desempenho do trabalhador”.

A linha de fundo, o gerenciamento de pessoal é um papel fundamental que é uma parte fundamental do ciclo de vida do funcionário e começa durante o processo de contratação. Os gerentes devem se concentrar em construir e manter relacionamentos saudáveis ​​com os funcionários e seguir as dicas abaixo para gerenciar os funcionários de forma eficaz.

Mergulhamos em como gerenciar funcionários de forma eficaz, compartilhando as principais dicas que você pode implementar facilmente.

8 dicas para melhorar a gestão de funcionários

Uma pesquisa com mais de 1.000 funcionários descobriu que 81% dos funcionários ingressariam em uma empresa que valoriza a “comunicação aberta” sobre outros benefícios e vantagens. Essa pesquisa também concluiu que apenas 15% dos funcionários estavam satisfeitos com a forma como sua empresa se comunica com eles.

A comunicação também não é apenas falar . Configure um sistema em que os funcionários tenham voz e você possa realmente ouvir e ouvir suas ideias, pensamentos e reclamações. Isso inclui:

• Visibilidade: Esteja por perto. Permita que os funcionários o vejam no escritório e mantenha uma política de portas abertas para que os funcionários possam abordá-lo se precisarem conversar.
• Transparência: compartilhe atualizações, informações e anúncios da empresa com os funcionários. Não os deixe ouvir as notícias da empresa pela videira! Ao mantê-los no circuito, eles se sentirão mais incluídos.
• Feedback aberto: Esteja aberto a críticas! É preciso haver um sistema adequado para que os funcionários possam dar a conhecer as suas opiniões. Use o feedback deles para identificar possíveis problemas que possam causar um efeito cascata negativo.

Recomendamos o envio regular de pesquisas de engajamento dos funcionários para que você esteja sempre ciente de como os funcionários estão satisfeitos e onde estão os problemas.

Leia quais são as tendências de comunicação interna para garantir que você esteja à frente da curva e engaje os funcionários.

O software de gerenciamento de funcionários foi especialmente projetado para ajudá-lo a simplificar e automatizar o processo de gerenciamento de funcionários e garantir que eles façam seu melhor trabalho todos os dias. Sem falar que o software de gestão de pessoal é uma ferramenta moderna que muitos de seus funcionários já estão acostumados a usar, principalmente se você lida com equipes multigeracionais. Com um bom, você poderá se comunicar com sua equipe, lidar com o fluxo de trabalho e gerenciar horários.

O Connecteam, por exemplo, é uma solução de software de gerenciamento de funcionários tudo-em-um altamente recomendada e surpreendentemente acessível, fácil de usar. Ele inclui uma ampla variedade de recursos com os quais você pode gerenciar facilmente todos os seus funcionários – desde operações diárias até comunicações e assuntos de RH – tudo em uma única solução. Os gerentes podem usar o Connecteam em trânsito por meio do aplicativo móvel ou pelo painel da área de trabalho quando estão no escritório!

Para apenas arranhar a superfície e fornecer uma imagem de como um software de gerenciamento de equipe como o Connecteam pode simplificar o gerenciamento de funcionários:

• Comunicação : mantenha todos na mesma página com uma equipe ou chat individual, envie notificações em tempo real, como anúncios da empresa e muito mais para otimizar a comunicação em toda a empresa.
• Treinamento : crie um processo de integração e treinamento contínuo eficiente, oferecendo à sua equipe acesso direto a sessões de treinamento, materiais e questionários.
• Engajamento : integre o engajamento dos funcionários em sua empresa criando pesquisas e enquetes ao vivo, lançando uma caixa de sugestões e enviando reconhecimento e recompensas aos funcionários com melhor desempenho.
• Agendamento : Simplifique o agendamento de funcionários atribuindo um agendamento com base nos requisitos do trabalho, adicionando informações importantes, como tarefas ou instruções especiais, e permitindo que os funcionários aceitem ou rejeitem turnos.
• Tempo e folha de pagamento: faça com que seus funcionários entrem e saiam dos trabalhos usando seus telefones celulares, rastreiem sua localização enquanto estiverem no trabalho, aprovem ou rejeitem solicitações de folga e gerenciem a folha de pagamento.
• Tarefas : crie, atribua e acompanhe o progresso das tarefas. Gerencie relatórios, formulários e listas de verificação enquanto os funcionários enviam materiais diretamente de seus telefones celulares.

Aqui está a coisa, você tem que saber o que você quer para que seus funcionários possam entregar. Quer se trate de vendas específicas, qualidade do trabalho, cultura do escritório, horas trabalhadas, etc. Saiba o que você quer.

Depois de saber o que quer, diga aos seus funcionários – mas diga-lhes o que quer, quando quer e como quer que seja feito. Você tem que comunicar tudo. Seja claro e detalhado, por exemplo, você quer algo alcançado em um sentido amplo? Como atitude do funcionário ou saída? Ou você está focado em quando deve ser feito, como por turno ou semanalmente?

Quando os funcionários não sabem o que você quer, eles só ficam confusos, com medo de fazer qualquer coisa porque acham que vão falhar, e serão improdutivos porque não estão trabalhando no seu nível. Tudo isso porque eles não sabem o que você espera deles.

Seja claro e não faça rodeios – essa é a regra de gerenciamento de funcionários mais eficaz que você pode oferecer.

A Monster pesquisou que 72% dos entrevistados achavam que seu gerente não se importava com o crescimento de sua carreira. Portanto, é crucial dar aos funcionários a chance de crescer em novas funções. Isso manterá os funcionários engajados e os ajudará a desenvolver seu conjunto de habilidades para que possam contribuir mais para sua empresa. Ajude seus funcionários a crescer:

• Oferecer treinamento interno (programas individuais ou online)
• Enviar funcionários para conferências e seminários
• Permitir que os funcionários se adaptem com base em pontos fortes e interesses

Não coloque seus funcionários sob o microscópio! Um estudo descobriu que 46% dos funcionários estavam satisfeitos com o nível de confiança que os gerentes tinham neles em sua empresa. Então, como você pode ajudar a evitar isso?

• Não microgerencie. Se você disser a seus funcionários como fazer cada pequena coisa, estará adicionando estresse a eles e a si mesmo. Você é o gerente e eles são os funcionários, então deixe-os fazer o trabalho deles.
• Evite feedback constante. Sim, o feedback é ótimo, mas não se você estiver distribuindo feedback sobre tudo o que o funcionário está fazendo. É como se você estivesse fazendo microgerenciamento após o fato e isso só leva a uma baixa confiança.
• Ofereça privacidade física. Não force os funcionários a ter suas telas de computador onde você possa ver e deixe-os trabalhar onde seus olhos nem sempre estão sobre eles. Dê-lhes privacidade física.
• Engajamento nas mídias sociais. Alguns gerentes podem pensar que fazer amizade ou seguir funcionários em canais de mídia social é uma boa maneira de saber se um funcionário usa a mídia social durante o horário de trabalho. No entanto, isso é um pouco desconfortável, pois apenas reforça a ideia de que você não confia em seu funcionário e está espionando sua vida pessoal.

Ao aplicar os princípios acima ao seu próprio estilo de gestão, você ajuda a construir confiança em uma base individual. Essa confiança só leva a um melhor engajamento e uma associação positiva da empresa.

Para que cada membro da equipe trabalhe efetivamente em conjunto e colabore bem, eles devem estar trabalhando para algo juntos. Objetivos individuais são ótimos, mas podem levar ao isolamento e ao espaço colaborativo limitado. Em vez disso, você pode alcançar os objetivos da empresa fazendo com que todos os seus funcionários trabalhem juntos em um objetivo específico.

Uma ótima maneira de definir metas em equipe é por meio de metas inteligentes. Abaixo está um esboço de como você pode fazer exatamente isso.

Seus funcionários valorizam o reconhecimento genuíno e específico dos gerentes, da alta administração e dos colegas de trabalho. Esse reconhecimento os ajuda a se sentirem confiantes em sua função e, por sua vez, tornam-se funcionários mais produtivos e motivados.

Na verdade, as estatísticas dizem que 37% dos funcionários consideram o reconhecimento mais importante.

Os melhores gerentes entendem que a gratidão e o reconhecimento percorrem um longo caminho. E também não precisa ser complicado, confira essas ideias fáceis que não vão esvaziar o banco:

• diga obrigado
• escreva uma nota pessoal
• dê a eles uma mensagem pública por meio de uma atualização no software de gerenciamento de funcionários ou durante uma reunião
• deixá-los ir para casa cedo na sexta-feira
• trazer alguns cães para aliviar o clima

No final do dia, seus funcionários só querem se sentir à vontade no trabalho. Eles realmente valorizam saber que sua contribuição no trabalho conta e é apreciada em toda a empresa.

Suas habilidades de gerenciamento não podem ser eficazes se não forem consistentes. Portanto, você deve recompensar os mesmos comportamentos enquanto desencoraja comportamentos prejudiciais. Tratar a todos igualmente trará unidade e cultura da empresa saudável.

Como resolver conflitos entre gerente e funcionário?

Mesmo se você acertar todas essas dicas, ainda podem surgir conflitos quando um funcionário tem uma atitude negativa ou pouco profissional. Embora esse possa ser um dos aspectos menos favoritos do gerenciamento de funcionários, é importante falar com esse membro da equipe para ajudá-lo a ajustar sua atitude e manter um ambiente de trabalho positivo e produtivo.

Ao fazer isso, certifique-se de incluir as seguintes etapas:

1. Dê feedback específico : destaque o comportamento específico e dê exemplos. Descreva como isso afetou negativamente seus colegas.
2. Ofereça conselhos práticos : Agora explique como o funcionário deveria ter se comportado nesses cenários. Isso esclarecerá qual comportamento você espera deles no futuro.
3. Destaque também os pontos positivos : Além de discutir as áreas de melhoria, dê a eles reconhecimento pelo que estão fazendo bem. Isso os motivará a dar o melhor de si.

Observe seu comportamento e desempenho : veja se o funcionário está realmente se esforçando para melhorar sua atitude. Você também pode marcar reuniões regulares com eles para entrar em contato e revisar seu progresso.

A linha de fundo na gestão de funcionários

Aqui está a coisa, ser um gerente eficaz não está acima de empurrar todos para trabalhar mais ou até mais eficientemente. Em vez disso, trata-se de criar uma cultura empresarial saudável, vibrante e compreensiva. Embora não haja uma maneira única de gerenciar funcionários, é útil entender o que não funciona e o que funciona.

Quando você entende como gerenciar os funcionários de forma eficaz, isso faz toda a diferença. Comece com uma comunicação interna eficaz, defina expectativas claras, ajude seus funcionários a crescer e se desenvolver, construa confiança em nível individual e de equipe, use software de gerenciamento de equipe para esse toque moderno, defina metas em equipe, compartilhe o reconhecimento dos funcionários regularmente e seja consistente.

No final das contas, seus funcionários são seu maior patrimônio e você deve tratá-los como tal. Leia atentamente nossas dicas sobre como gerenciar funcionários de forma eficaz e veja sua equipe florescer.