La plantilla definitiva de auditoría de anuncios de Google 2021

Publicado: 2021-10-29

Introducción

La clave del éxito en Google Ads en 2021 es tener una cuenta de Google Ads organizada, bien estructurada y correctamente mantenida.

La auditoría regular de su cuenta de Google Ads garantiza que la cuenta se administre correctamente y se adapte al entorno acelerado de la búsqueda paga, manteniéndose al día con las nuevas funciones y mejores prácticas del producto a medida que continúan evolucionando.

Esta auditoría de Google Ads sirve como un ejercicio de casilla de verificación que garantiza que no se pasen por alto los errores críticos al analizar su cuenta, y sirve para eliminar los componentes obsoletos y de mala calidad de su cuenta, asegurando que la cuenta esté en consonancia con los métodos actuales líderes en la industria y tecnicas

Esta auditoría consta de varias secciones correspondientes a cada nivel de su cuenta, segmentando estos pasos en los diferentes niveles de su cuenta, incluidos; Nivel de cuenta, nivel de campaña, grupos de anuncios, anuncios, palabras clave, extensiones y conversiones.

Si bien algunas secciones de esta auditoría pueden ser más o menos relevantes que otras según sus objetivos, productos o servicios específicos, nos esforzamos por brindar una guía holística de la administración general de la cuenta de Google Ads y brindar pautas relevantes para cada cuenta, independientemente de estas características distintivas.

Nivel de cuenta

Configuraciones de la cuenta:

Sugerencias de anuncios : debe establecerse en "No aplicar automáticamente...". Si está habilitado, las sugerencias de las notificaciones de la cuenta se aplicarán automáticamente 14 días después de la notificación.
Etiquetado automático : debe establecerse en "Sí". Esto permite que Google Ads y Google Analytics atribuyan correctamente las visitas al sitio desde Google Ads.
Informe de llamadas : debe habilitarse si se utilizan las extensiones de llamadas o el seguimiento de llamadas del sitio web para que podamos analizar el informe de detalles de llamadas.
Tipo de inventario: los tipos de inventario brindan una capa adicional de control sobre el contenido que muestran sus anuncios de video al permitirle excluirse de grupos de contenido confidencial.
Contenido excluido : esto nos permite optar por no mostrar nuestros anuncios en la red de búsqueda y visualización en contenido confidencial.
Tipos y etiquetas excluidos : esto nos permite optar por no mostrar nuestros anuncios en ciertos tipos de contenido o etiquetas de contenido digital.

Cuentas Vinculadas:

Google Analytics : Google Analytics debe estar vinculado para rastrear el tráfico pagado y para importar objetivos y audiencias.
Google Merchant Center : Google Merchant Center debe estar vinculado para anunciar artículos en su feed de compras en las campañas de Google Shopping.
YouTube : YouTube debe estar vinculado para monitorear el recuento de vistas, el remarketing y las interacciones de visualización.
Consola de búsqueda: la Consola de búsqueda de Google debe estar vinculada para ver el informe orgánico y de pago.

Configuración de facturación:

Usuarios de pago: el usuario de pago debe ser alguien que probablemente no abandone la empresa o una dirección de correo electrónico del departamento de cuentas compartidas. Esto es muy difícil de cambiar si no es posible ponerse en contacto con la persona que figuraba anteriormente como usuario de pago.
Métodos de pago : asegúrese de que el método de pago no haya caducado o que se haya agregado un método de pago secundario.
Verificación de identidad : si Google Ads ha solicitado la verificación de identidad, es imperativo que se complete dentro del plazo y con precisión para evitar la interrupción del servicio. Hay un número limitado de intentos para completar esto, por lo que vale la pena tomarse el tiempo para asegurarse de que se haga correctamente.

Biblioteca compartida:

Listas de palabras clave negativas: las listas de palabras clave negativas deben organizarse por tema y aplicarse a las campañas adecuadas. En muy raras ocasiones, las palabras clave negativas deben aplicarse a nivel de campaña o grupo de anuncios. Por lo general, se recomienda establecer el tipo de concordancia en frase para palabras clave negativas.
Listas de exclusión de ubicación: las listas de exclusión de ubicación deben usarse para evitar que los anuncios gráficos y de YouTube se muestren en sitios web, aplicaciones y videos de baja calidad. Por lo general, se pueden compartir entre cuentas. Hay extensas listas de exclusión de ubicación disponibles en línea de forma gratuita.

Nivel de campaña

Configuración de la campaña:

Nombre de la campaña: el nombre de la campaña debe describir con precisión el propósito y el alcance de la campaña, incluido el tipo de campaña, a dónde se dirige y qué anuncia.
Estado de la campaña : se puede habilitar, pausar o eliminar. Verifique que las campañas que no deberían estar ejecutándose estén en pausa y que las campañas que deberían estar ejecutándose estén activas.
Objetivo de la campaña : las campañas deben tener un objetivo de campaña relevante que dependa del propósito de la campaña. Pueden ser clientes potenciales, ventas o tráfico del sitio web.
Redes : en general, la red de búsqueda y la red de visualización deben estar deshabilitadas.
Ubicaciones : verifique que las ubicaciones seleccionadas sean la ubicación correcta a la que desea apuntar y que no se hayan ingresado ubicaciones adicionales por error o que se hayan dejado en los valores predeterminados.
Opciones de ubicación : asegúrese de que la configuración de destino en las opciones de ubicación esté configurada en "Personas en, o regularmente en sus ubicaciones objetivo" para evitar que los anuncios se muestren a los usuarios fuera de las ubicaciones objetivo.
Presupuesto de la campaña : debe haber un presupuesto dedicado suficiente para las campañas que utilizan estrategias de ofertas automáticas, y la campaña no debe mostrarse como "Limitada por presupuesto".
Oferta: la opción de oferta debe ser adecuada para la estrategia de oferta. Las ofertas a nivel de campaña se usan para establecer un CPC máximo o el retorno objetivo de la inversión publicitaria en algunas estrategias de ofertas automáticas; de lo contrario, esto se maneja a nivel de grupo de anuncios.
Objetivos de anuncios dinámicos : las campañas con anuncios de búsqueda dinámica o anuncios de remarketing dinámico deben tener un feed de página para los anuncios de búsqueda aplicados o un feed y un filtro aplicados para el remarketing dinámico.
Conversiones : normalmente se debe aplicar la opción "Usar el nivel de cuenta 'Incluir en la configuración de 'Conversiones'".
Rotación de anuncios: la rotación de anuncios debe establecerse en "Optimizar: preferir los anuncios con mejor rendimiento", a menos que se prueben específicamente nuevas variaciones de anuncios.

Grupos de anuncios

Configuración del grupo de anuncios:

Nombre del grupo de anuncios: el nombre del grupo de anuncios debe describir con precisión el propósito y el alcance del grupo de anuncios, describiendo brevemente el tema de la palabra clave del grupo de anuncios.
Estado del grupo de anuncios : se puede habilitar, pausar o eliminar. Compruebe que los grupos de anuncios que no deberían publicarse estén en pausa y que los grupos de anuncios que deberían publicarse estén activos.
Ofertas: en las campañas con estrategias de ofertas manuales, las ofertas se establecen en el nivel del grupo de anuncios. Asegúrese de que se haya aplicado una oferta adecuada en la configuración del grupo de anuncios.
Rotación de anuncios : normalmente se debe establecer en "Usar configuración de campaña", la opción predeterminada.
Expansión de segmentación: la expansión de segmentación debe desactivarse cuando se segmentan listas de audiencia en campañas gráficas para evitar impresiones y clics de mala calidad.

anuncios

Práctica recomendada de anuncios:

Variaciones de anuncios : cada grupo de anuncios de búsqueda debe tener una variedad de anuncios de texto expandido con títulos y descripciones únicos. Estos deben revisarse y actualizarse regularmente para probar combinaciones que funcionen bien. Cada grupo de anuncios de display debe tener una variedad de dimensiones para los anuncios de display estándar o elementos para los anuncios de display adaptables.
Intensidad de los anuncios: los anuncios de búsqueda responsivos y los anuncios gráficos responsivos deben tener una intensidad de anuncio de media, buena o excelente. Los anuncios que muestren una fuerza publicitaria deficiente deben actualizarse para incluir más palabras clave de alto rendimiento en los títulos y descripciones en los anuncios de búsqueda receptivos, o una mejor variedad de recursos en los anuncios gráficos receptivos.
Tipos de anuncios : cada grupo de anuncios de búsqueda debe contener, como mínimo, un anuncio de búsqueda receptivo y dos anuncios de texto expandido.
Estado del anuncio : se puede habilitar, pausar o eliminar. Compruebe que los anuncios que no deberían publicarse estén en pausa y que los anuncios que deberían publicarse estén habilitados.

Palabras clave

Mejores prácticas de palabras clave:

Tipos de coincidencia de palabras clave: las palabras clave deben ser una combinación de frase y coincidencia exacta en la mayoría de las circunstancias. Una gran cantidad de palabras clave de concordancia amplia sugiere un grupo de anuncios de mala calidad.
Precisión de los términos de búsqueda: evalúe el informe de términos de búsqueda e identifique la calidad de estos en comparación con las palabras clave con las que coincidieron. Los términos de búsqueda de mala calidad deben identificarse y utilizarse para completar las listas de palabras clave negativas.
Nivel de calidad de las palabras clave : compruebe que el nivel de calidad de las palabras clave sea bueno. Si el nivel de calidad de las palabras clave es muy bajo, podría sugerir que las palabras clave no son relevantes para los anuncios, que la calidad de la página de destino es mala o que la tasa de clics esperada es baja. Considere la posibilidad de pausar las palabras clave con un nivel de calidad bajo.
Palabras clave negativas en conflicto : busque palabras clave negativas en conflicto, esto se puede encontrar en la pestaña de recomendaciones, o puede usar un script para escanear su cuenta en busca de conflictos de palabras clave negativas.
Relevancia de las palabras clave para el grupo de anuncios : asegúrese de que las palabras clave de cada grupo de anuncios coincidan con un tema similar y no se apliquen indiscriminadamente. Si hay una gran cantidad de palabras clave con poca relevancia, puede considerar segmentarlas para crear nuevos grupos de anuncios.

Extensiones de anuncios

Práctica recomendada de extensiones de anuncios:

Extensiones de llamada : si uno de los objetivos de la cuenta de Google Ads es generar llamadas, asegúrese de que se haya agregado una extensión de llamada a nivel de cuenta o campaña y que se haya aplicado una acción de conversión.
Extensiones de ubicación : si los usuarios pueden visitar la ubicación de la empresa, se deben aplicar extensiones de ubicación a la cuenta. Esto nos permitirá medir las conversiones alojadas en Google, como las visitas a la tienda, las llamadas, las solicitudes de indicaciones, las visitas al sitio y los mensajes.
Extensiones de fragmentos estructurados: los fragmentos estructurados deben usarse para resaltar los productos o servicios ofrecidos.
Extensiones de imagen: las extensiones de imagen deben usarse para mostrar información adicional a los usuarios en la página de resultados del motor de búsqueda.
Extensiones de imágenes dinámicas: las extensiones de imágenes dinámicas se pueden usar en lugar de las extensiones de imágenes estándar o como complemento de ellas. Estos deben ser monitoreados para asegurar que no se muestren imágenes inapropiadas.
Extensiones de enlace de sitio: los enlaces de sitio deben aplicarse a la cuenta, las campañas o los grupos de anuncios y deben contener texto de enlace de sitio y dos descripciones de alta calidad.
Extensiones de texto destacado: las extensiones de texto destacado se deben usar para resaltar información sobre la empresa, los productos o los servicios.
Extensiones de precios : cuando se utilizan extensiones de precios, deben estar actualizadas y ser relevantes para los anuncios que se muestran.
Extensiones automáticas: las extensiones automáticas generalmente deben desactivarse con la excepción de la extensión de calificación del vendedor cuando corresponda.

Conversiones

Acciones de conversión:

Llamadas desde anuncios : esta acción de conversión se activa cuando los usuarios llaman desde la extensión de llamada del anuncio. Asegúrese de que se haya seleccionado una ventana de conversión de destino adecuada y que la duración de la llamada esté configurada en un mínimo de 20/30 segundos para asegurarse de que los usuarios que se conectan y abandonan en los primeros segundos no se cuenten como una conversión.
Conversiones importadas de Google Analytics : los objetivos de Google Analytics que son de alto valor deben importarse a Google Ads. Estos pueden incluir seguimiento de formularios de contacto, envíos de formularios de clientes potenciales o similares.
Seguimiento de llamadas del sitio web: el seguimiento de llamadas del sitio web se puede implementar con Google Tag Manager, lo que nos permite rastrear información en el informe de detalles de llamadas de los usuarios que llaman al número de teléfono en el sitio web.
Acciones de conversión alojadas en Google: si se agregan extensiones de ubicación a la cuenta, las acciones de conversión alojadas en Google se aplicarán automáticamente a la cuenta.

Configuración de conversión:

Modelos de atribución : considere qué modelo de atribución es el más adecuado para las acciones de conversión. Esto generalmente dependerá de la longitud y la complejidad de las rutas de conversión. Por lo general, la atribución no debe dejarse en el valor predeterminado de último clic; sin embargo, esto no afecta las conversiones, solo cómo se atribuyen a cada interacción que tiene el usuario. Si la atribución basada en datos está disponible, se sugiere que se use.
Acción de conversión de llamadas : asegúrese de que se haya aplicado una acción de conversión de llamadas para que los detalles de las llamadas recibidas desde la cuenta de Google Ads no se pierdan en el informe de conversión.
Conversiones post-impresión: las conversiones post-impresión son útiles para identificar impresiones de anuncios que no generaron un clic, pero que aun así llevaron al usuario a realizar una conversión en el sitio. Esto debería estar habilitado.

Si desea hablar sobre cómo mejorar su cuenta de Google Ads, no dude en ponerse en contacto con nosotros.