Consejos: precios y diferenciación de productos [Parte 2]

Lauren Meikle odiaba la rutina de su antiguo trabajo. Sabía que tenía que haber más oportunidades para una graduada de la mejor escuela de cine como ella. Así que se unió a Fiverr, se convirtió en una escritora creativa súper exitosa y se abrió camino hacia una nueva vida llena de dulces recompensas, como viajar por el mundo y luego regresar a su mansión en Sudáfrica. Esta entrevista es la segunda de una serie de tres partes que se acerca a los mejores y más brillantes de Fiverr.

Profundizaremos en los secretos de su éxito, descubriendo cómo estructuran los paquetes Gig para enganchar a los clientes y hacer que regresen por más. También nos han dejado entrar en el valor único y los servicios especiales que ofrecen para mantenerse por delante de la competencia. Hoy, hablo con Lauren sobre cómo encontró una nueva vida y un gran éxito en Fiverr.

Precios de paquetes y estrategias de diferenciación de productos

Nico: En primer lugar, gracias por aportar tu conocimiento y experiencia a la comunidad de Fiverr. Para aquellos que no los conocen, ¿pueden brindarnos un poco de información sobre lo que ofrecen y cuál ha sido su mayor logro hasta ahora en términos de crecimiento comercial dentro de Fiverr?

Lauren: Gracias por esta oportunidad. Soy redactor y guionista profesional. Hace casi dos años, estaba atrapado en un trabajo de tiempo completo que odiaba. Me uní a Fiverr sin grandes expectativas; Solo quería darle una oportunidad. ¡Poco sabía que algún día me convertiría en un vendedor de primer nivel trabajando de 10 a 12 horas al día en pedidos de Fiverr! Es mi trabajo de tiempo completo. Diría que mi mayor logro hasta ahora es el hecho de que estoy ganando literalmente siete veces lo que ganaba en mi antiguo trabajo de tiempo completo por mes. En rands sudafricanos, eso es mucho dinero.

Fiverr es la razón por la que estoy comprando una mansión, puedo viajar al extranjero en cualquier momento y vivir la vida en mis términos. Si bien rara vez tengo vacaciones de verdad (mi computadora portátil siempre está pegada a mi costado), prefiero vivir y trabajar en mis propios términos. Es un sueño hecho realidad, y todo gracias a Fiverr.

Jaja, eso suena cursi. Pero es completamente cierto. Fiverr ha cambiado mi vida y es increíble lo rápido que he podido crear una base de clientes tan grande. De eso se trata Fiverr: construir su reputación para que pueda vivir y trabajar en cualquier lugar. El cielo es el límite una vez que lo logras en Fiverr.

‍ Nico: En 2015, Fiverr introdujo el modo Gig Packages. ¿Cuál es su mejor consejo para acertar con la estrategia de precios y aumentar los ingresos? ¿Cuáles son los elementos principales del paquete en los que se enfoca particularmente?

Lauren: Después de que salieron los paquetes Gig, me tomó un tiempo comenzar a usarlos. Era escéptico y me preocupaba que se metieran con mis Gigs. ¿Mi consejo? ¡No seas como yo entonces! Eventualmente decidí configurar tres paquetes Gig y mis ventas realmente mejoraron. Sin embargo, es importante hacerlo bien y crear paquetes que tengan sentido.

No establezcas el precio básico de Gig demasiado alto. Cuando apareces en los resultados de búsqueda, dice en letras enormes que tu Gig "COMIENZA DESDE $**". Descubrí que esto puede desanimar a la gente si es demasiado alto, especialmente si el tipo a tu lado comienza en $5. Obviamente, no quieres venderte menos. Es por eso que hago que mi Gig base sea de $ 5. Pero nadie realmente pide eso.

Mi segundo paquete Gig cuesta $30 y el tercero $75. Claramente funciona, ya que soy uno de los mejores escritores de Fiverr. Sin embargo, la gente necesita saber que estas no son las únicas opciones que ofreces. En la descripción de mi Gig, insto a las personas a que se comuniquen conmigo antes de realizar un pedido para que podamos analizar sus necesidades y poder brindarles un presupuesto personalizado. Aquí es donde entra la oportunidad de ganar mucho dinero. Los paquetes de conciertos son geniales. La mayoría de la gente ordena mi paquete de $75.

Haga que sus paquetes sean interesantes y agregue extras que sabe que a la gente le encantarán. Por ejemplo, mi paquete premium de escritura de guiones es un guión de dos minutos con investigación. A la gente le encanta esto porque me tomo el tiempo para estudiar su empresa detenidamente, agregando un valor inmenso a cualquier guión. Entonces, al final del día, se trata de crear paquetes que lo diferencien de sus competidores. Sea asequible, pero no sea barato.

La gente sabe que obtendrá lo que paga, y le sorprendería saber cuántos compradores están dispuestos a pagar más dinero por más calidad.

‍ Nico: La diferenciación del producto es un elemento muy importante para que su servicio sea más atractivo y ayude a aumentar los ingresos. ¿Cómo te diferencias de tus competidores? ¿Cuál es su valor agregado que hace que sus servicios sean únicos?

Lauren: Esto es muy cierto. Como mencioné antes, diferenciarse de sus competidores es muy importante. Por ejemplo, si eres un animador, no uses esas plantillas que han sido regurgitadas 1000 veces antes. Si está en posición de hacer sus propias animaciones personalizadas y tiene la capacitación y los conocimientos técnicos, HÁGALO. Dejo mis calificaciones y experiencia muy claras.

Corrijo la descripción de mi Gig más de 50 veces para asegurarme de que no haya errores. También hago un esfuerzo por mostrar versatilidad; que puedo escribir guiones para videos explicativos, comerciales, cortometrajes, etc. También puedo escribir para cualquier género y tono: emotivo, divertido, serio, juguetón, etc. Lo dejo muy claro en la descripción de mi Gig. Además – ¡VÍDEO! Debes tener un video en tu Gig; uno que sea rápido, vaya al grano y muestre por qué los compradores deberían elegirlo entre todos los demás peces en el mar de su industria.

También es vital mantener buenas calificaciones y ser siempre amigable con tus compradores. Sí, incluso los compradores "difíciles". Desafortunadamente, tienen más poder que usted. Una mala crítica puede ser devastadora, así que haga todo lo que esté a su alcance para mantener contentos a todos los compradores.

En otra nota, me enorgullezco de entregar un documento profesional en un formato estándar de la industria. Trata a Fiverr como tu trabajo y negocio de tiempo completo, y se convertirá en eso.

Conclusión

Me alegro de haber conocido a Lauren, ¡realmente sabe lo que hace! Abandonó sin miedo un trabajo seguro, pero poco inspirador, y se sumergió audazmente en Fiverr sin saber cuán grande sería. Ella tiene tacto en el precio de su Gig, compite con otros hacedores mientras se asegura de que está siendo ampliamente compensada por su valioso tiempo y su increíble talento. Y es inteligente para trabajar incluso con los clientes más difíciles para demostrar realmente que tiene lo que se necesita para ser una de las mejores vendedoras. ¡Esta serie sigue mejorando, y espero con ansias la tercera y última entrega!

‍ ¿Eres un escritor creativo comercial? ¿Cómo ha utilizado los paquetes Gig a su favor? ¿Tiene algún consejo para lidiar con solicitudes desafiantes? ¡Cuéntanos en los comentarios!

Descubra una estrategia de precios para diseñadores de logotipos

haga clic aquí