Tips: Harga & Diferensiasi Produk [Bagian 2]

Lauren Meikle membenci kesibukan pekerjaan lamanya. Dia tahu pasti ada lebih banyak kesempatan untuk lulusan sekolah film papan atas seperti dirinya. Jadi, dia bergabung dengan Fiverr, menjadi penulis kreatif yang sangat sukses, dan menempuh jalan menuju kehidupan baru yang penuh dengan hadiah manis, seperti berkeliling dunia lalu pulang ke rumahnya di Afrika Selatan. Wawancara ini adalah yang kedua dari seri tiga bagian yang membahas lebih dekat dan pribadi dengan yang terbaik dan tercerdas dari Fiverr.

Kami akan menggali jauh ke dalam rahasia kesuksesan mereka, mencari tahu bagaimana mereka menyusun paket Gig untuk menarik pelanggan dan membuat mereka kembali lagi. Mereka juga memberi tahu kami tentang nilai unik dan layanan khusus yang mereka tawarkan untuk tetap berada di depan para pesaing. Hari ini, saya berbicara dengan Lauren tentang bagaimana dia menemukan kehidupan baru dan kesuksesan besar di Fiverr.

Harga Paket & Strategi Diferensiasi Produk

Nico: Pertama-tama, terima kasih telah membawa pengetahuan dan pengalaman Anda ke komunitas Fiverr. Bagi mereka yang tidak mengenal Anda, dapatkah Anda memberi kami sedikit latar belakang tentang apa yang Anda tawarkan dan apa pencapaian terbesar Anda sejauh ini dalam hal pertumbuhan bisnis di Fiverr?

Lauren: Terima kasih atas kesempatan ini. Saya seorang copywriter dan penulis naskah profesional. Hampir dua tahun yang lalu, saya terjebak dalam pekerjaan penuh waktu yang saya benci. Saya bergabung dengan Fiverr tanpa ekspektasi besar; Aku hanya ingin mencobanya. Sedikit yang saya tahu bahwa suatu hari saya akan menjadi penjual berperingkat teratas yang bekerja 10-12 jam sehari dengan pesanan Fiverr! Ini pekerjaan penuh waktu saya. Saya akan mengatakan bahwa pencapaian terbesar saya sejauh ini adalah kenyataan bahwa saya benar-benar menghasilkan tujuh kali lipat dari yang biasa saya hasilkan di pekerjaan penuh waktu lama saya per bulan. Di rand Afrika Selatan, itu banyak uang.

Fiverr adalah alasan saya membeli rumah besar, dapat bepergian ke luar negeri kapan saja, dan menjalani hidup sesuai keinginan saya. Meskipun saya jarang mendapatkan liburan yang sebenarnya (laptop saya selalu menempel di sisi saya), saya lebih suka hidup dan bekerja dengan persyaratan saya. Ini adalah mimpi yang menjadi kenyataan, dan itu semua karena Fiverr.

Haha, itu terdengar cheesy. Tapi itu sepenuhnya benar. Fiverr telah mengubah hidup saya, dan sungguh menakjubkan betapa cepatnya saya dapat membangun basis pelanggan yang begitu besar. Itulah intinya di Fiverr – membangun reputasi Anda sehingga Anda dapat tinggal dan bekerja di mana saja. Langit adalah batasnya setelah Anda berhasil di Fiverr.

Nico: Pada 2015, Fiverr memperkenalkan mode Paket Gig. Apa saran terbaik Anda untuk mendapatkan strategi penetapan harga yang benar dan meningkatkan pendapatan? Apa elemen paket utama yang secara khusus Anda fokuskan?

Lauren: Setelah paket Gig pertama kali keluar, saya butuh beberapa saat untuk mulai menggunakannya. Saya skeptis dan khawatir mereka akan mengacaukan Gigs saya. Saranku? Jangan seperti saya saat itu! Saya akhirnya memutuskan untuk menyiapkan tiga paket Gig, dan penjualan saya benar-benar meningkat. Namun, penting untuk melakukannya dengan benar dan membuat paket yang masuk akal.

Jangan menetapkan harga Gig dasar Anda terlalu tinggi. Ketika Anda muncul di hasil pencarian, tertulis dalam huruf besar bahwa Gig Anda "MULAI DARI $**." Saya telah menemukan bahwa ini dapat membuat orang kecewa jika terlalu tinggi, terutama jika pria di sebelah Anda mulai dari $5. Jelas, Anda tidak ingin menjual diri Anda lebih rendah. Itu sebabnya saya membuat Gig dasar saya $5. Tapi tidak ada yang pernah benar-benar memesan itu.

Paket Gig kedua saya adalah $30, dan ketiga saya $75. Jelas itu berhasil, karena saya salah satu penulis top di Fiverr. Namun, orang perlu tahu bahwa ini bukan satu-satunya pilihan yang Anda tawarkan. Dalam deskripsi Gig saya, saya mendorong orang untuk menghubungi saya sebelum memesan sehingga kami dapat mendiskusikan kebutuhan mereka, dan saya dapat memberi mereka penawaran khusus. Di sinilah peluang untuk menghasilkan banyak uang. Paket pertunjukan sangat bagus. Kebanyakan orang memesan paket $75 saya.

Jadikan paket Anda menarik dan tambahkan ekstra yang Anda tahu akan disukai orang. Misalnya, paket penulisan skrip premium saya adalah skrip dua menit dengan penelitian. Orang-orang menyukai ini karena saya meluangkan waktu untuk mempelajari perusahaan mereka secara panjang lebar, menambahkan nilai yang sangat besar pada skrip apa pun. Jadi, pada akhirnya, ini semua tentang membuat paket yang membedakan Anda dari pesaing Anda. Terjangkau, tapi jangan murahan.

Orang tahu bahwa mereka akan mendapatkan apa yang mereka bayar, dan Anda akan terkejut betapa banyak pembeli yang bersedia membayar lebih banyak uang untuk kualitas yang lebih baik.

Nico: Diferensiasi produk adalah elemen yang sangat penting untuk membuat layanan Anda lebih menarik dan membantu meningkatkan pendapatan. Bagaimana Anda membedakan diri Anda dari pesaing Anda? Apa nilai tambah Anda yang membuat layanan Anda unik?

Laurent: Ini sangat benar. Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, membedakan diri Anda dari pesaing Anda sangat penting. Misalnya, jika Anda seorang animator, jangan gunakan template yang telah dimuntahkan 1000 kali sebelumnya. Jika Anda berada dalam posisi untuk membuat animasi kustom Anda sendiri, dan Anda memiliki pelatihan dan pengetahuan, LAKUKANLAH. Saya membuat kualifikasi dan pengalaman saya sangat jelas.

Saya mengoreksi deskripsi Gig saya 50+ kali untuk memastikan tidak ada kesalahan. Saya juga berusaha untuk menunjukkan keserbagunaan; bahwa saya dapat menulis skrip untuk video explainer, iklan, film pendek, dll. Saya juga dapat menulis untuk genre dan nada apa pun – emotif, lucu, serius, main-main, dll. Saya membuat ini sangat jelas dalam deskripsi Gig saya. Juga – VIDEO! Anda harus memiliki video di Gig Anda; salah satu yang cepat, to the point, dan menunjukkan mengapa pembeli harus memilih Anda dari semua ikan lain di laut industri Anda.

Ini juga penting untuk mempertahankan peringkat yang baik dan selalu ramah dengan pembeli Anda. Ya, bahkan pembeli yang "sulit". Sayangnya, mereka memiliki kekuatan lebih dari Anda. Satu ulasan buruk bisa menghancurkan, jadi lakukan segala daya Anda untuk membuat semua pembeli senang.

Pada catatan lain, saya bangga memberikan dokumen profesional dalam format standar industri. Perlakukan Fiverr seperti pekerjaan dan bisnis penuh waktu Anda, dan itu akan menjadi seperti itu.

Kesimpulan

Saya senang saya mengenal Lauren – dia benar-benar tahu barang-barangnya! Dia tanpa rasa takut meninggalkan pekerjaan yang aman, tetapi tidak menginspirasi, dan dengan berani terjun ke Fiverr tanpa mengetahui seberapa besar itu. Dia bijaksana dalam menentukan harga Gig-nya, bersaing dengan pelaku lain sambil memastikan dia mendapat kompensasi yang cukup untuk waktu berharga dan bakatnya yang luar biasa. Dan dia pintar untuk bekerja dengan pelanggan yang paling sulit sekalipun untuk benar-benar membuktikan bahwa dia memiliki apa yang diperlukan untuk menjadi penjual dengan peringkat teratas. Seri ini terus menjadi lebih baik, dan saya menantikan angsuran ketiga dan terakhir!

Apakah Anda seorang penulis kreatif komersial? Bagaimana Anda menggunakan paket Gig untuk keuntungan Anda? Apakah Anda memiliki tips untuk menangani permintaan yang menantang? Beri tahu kami di komentar!

Temukan strategi penetapan harga desainer logo

Klik disini