Советы: ценообразование и дифференциация продуктов [Часть 2]

Лорен Мейкл ненавидела рутину своей старой дневной работы. Она знала, что у такого выпускника киношколы, как она, должно быть больше возможностей. Поэтому она присоединилась к Fiverr, стала суперуспешным творческим писателем и заработала свой путь к новой жизни, полной приятных наград, таких как путешествие по миру, а затем возвращение домой в свой особняк в Южной Африке. Это интервью является вторым в серии из трех частей, в которой рассказывается о лучших и самых ярких людях Fiverr.

Мы углубимся в секреты их успеха, выясним, как они структурируют пакеты Gig, чтобы привлечь клиентов и заставить их возвращаться снова и снова. Они также рассказали нам об уникальной ценности и специальных услугах, которые они предлагают, чтобы оставаться впереди конкурентов. Сегодня я поговорю с Лорен о том, как она обрела новую жизнь и огромный успех на Fiverr.

Пакеты Ценообразование и стратегии дифференциации продуктов

Нико: Прежде всего, спасибо за то, что поделились своими знаниями и опытом с сообществом Fiverr. Для тех, кто вас не знает, не могли бы вы рассказать нам немного о том, что вы предлагаете, и каково ваше самое большое достижение с точки зрения роста бизнеса в Fiverr?

Лорен: Спасибо за эту возможность. Я профессиональный копирайтер и сценарист. Около двух лет назад я застрял на работе с полной занятостью, которую ненавидел. Я присоединился к Fiverr без особых ожиданий; Я просто хотел попробовать. Я и не подозревал, что однажды стану продавцом с самым высоким рейтингом, работая по 10–12 часов в день над заказами Fiverr! Это моя работа на полный рабочий день. Я бы сказал, что моим самым большим достижением на данный момент является тот факт, что я буквально зарабатываю в семь раз больше, чем раньше зарабатывал на своей старой работе с полной занятостью в месяц. В южноафриканских рандах это большие деньги.

Благодаря Fiverr я покупаю особняк, могу путешествовать за границу в любое время и жить на своих условиях. Хотя у меня редко бывает настоящий отпуск (мой ноутбук всегда приклеен ко мне сбоку), я предпочитаю жить и работать на своих условиях. Это сбывшаяся мечта, и все благодаря Fiverr.

Ха-ха, это звучит паршиво. Но это совершенно верно. Fiverr изменил мою жизнь, и удивительно, как быстро я смог создать такую ​​большую клиентскую базу. В этом вся суть Fiverr — создание своей репутации, чтобы вы могли жить и работать где угодно. Небо предела, как только вы сделали это на Fiverr.

‍ Нико: В 2015 году Fiverr представила режим Gig Packages. Что вы посоветуете, чтобы выбрать правильную стратегию ценообразования и увеличить доход? На какие основные элементы упаковки вы обращаете особое внимание?

Лорен: После того, как пакеты Gig впервые появились, мне потребовалось некоторое время, чтобы начать их использовать. Я был настроен скептически и беспокоился, что они испортят мои концерты. Мой совет? Не будь как я тогда! В конце концов я решил установить три пакета Gig, и мои продажи действительно улучшились. Тем не менее, важно сделать это правильно и создать пакеты, которые имеют смысл.

Не устанавливайте слишком высокую базовую цену гига. Когда вы появляетесь в результатах поиска, там большими буквами написано, что ваш Гиг «НАЧИНАЕТСЯ ОТ $**». Я обнаружил, что это может оттолкнуть людей, если он слишком высок, особенно если парень рядом с вами начинает с 5 долларов. Очевидно, вы не хотите продавать себя дешевле, поэтому я делаю свой базовый Gig $ 5. Но никто никогда не заказывает это.

Мой второй пакет Gig стоит 30 долларов, а мой третий - 75 долларов. Очевидно, это работает, так как я один из лучших писателей на Fiverr. Однако люди должны знать, что это не единственные варианты, которые вы предлагаете. В моем описании Gig я призываю людей связаться со мной перед заказом, чтобы мы могли обсудить их потребности, и я мог предоставить им индивидуальное предложение. Именно здесь появляется возможность заработать большие деньги. Пакеты концертов великолепны. Большинство людей заказывают мой пакет за 75 долларов.

Сделайте свои пакеты интересными и добавьте дополнения, которые, как вы знаете, понравятся людям. Например, мой премиальный пакет сценарного мастерства — это двухминутный сценарий с исследованием. Людям это нравится, потому что я уделяю время подробному изучению их компании, добавляя огромную ценность любому сценарию. Итак, в конце концов, все дело в создании пакетов, которые отличают вас от конкурентов. Будьте доступны, но не дешевите.

Люди знают, что они получат то, за что они платят, и вы удивитесь, узнав, сколько покупателей готовы платить больше за лучшее качество.

‍ Нико: Дифференциация продукта — очень важный элемент, делающий вашу услугу более привлекательной и помогающий увеличить доход. Как вы отличаетесь от своих конкурентов? Какова ваша дополнительная ценность, которая делает ваши услуги уникальными?

Лорен: Это очень верно. Как я уже упоминал ранее, очень важно отличать себя от конкурентов. Например, если вы аниматор, не используйте те шаблоны, которые уже были переработаны 1000 раз. Если вы можете создавать свои собственные анимации, и у вас есть обучение и ноу-хау, СДЕЛАЙТЕ ЭТО. Я очень ясно излагаю свою квалификацию и опыт.

Я перечитывал описание своего концерта более 50 раз, чтобы убедиться в отсутствии ошибок. Я также стараюсь проявлять универсальность; что я могу писать сценарии для объяснительных видеороликов, рекламных роликов, короткометражных фильмов и т. д. Я также могу писать для любого жанра и тона — эмоционального, смешного, серьезного, игривого и т. д. Я четко обозначил это в своем описании концерта. А также - ВИДЕО! У вас должно быть видео на вашем Гиге; тот, который быстр, точен и показывает, почему покупатели должны выбрать вас из всей другой рыбы в море вашей отрасли.

Также очень важно поддерживать хорошие рейтинги и всегда быть дружелюбными со своими покупателями. Да, даже «трудные» покупатели. К сожалению, у них больше власти, чем у вас. Один плохой отзыв может быть разрушительным, поэтому сделайте все, что в ваших силах, чтобы все покупатели были довольны.

С другой стороны, я горжусь тем, что могу предоставить профессиональный документ в стандартном для отрасли формате. Относитесь к Fiverr как к своей основной работе и бизнесу, и он станет именно таковым.

Вывод

Я рада, что познакомилась с Лорен – она действительно знает свое дело! Она бесстрашно бросила безопасную, но скучную работу и смело нырнула в Fiverr, даже не подозревая, насколько это будет огромно. Она тактична в ценообразовании на свой Gig, конкурируя с другими исполнителями, следя за тем, чтобы она получала достаточную компенсацию за свое драгоценное время и удивительный талант. И она умна, чтобы работать даже с самыми трудными клиентами, чтобы действительно доказать, что у нее есть то, что нужно, чтобы быть продавцом с самым высоким рейтингом. Эта серия становится все лучше, и я с нетерпением жду третьей и последней части!

‍ Вы коммерческий писатель? Как вы использовали пакеты Gig в своих интересах? Есть ли у вас какие-либо советы по работе со сложными запросами? Дайте нам знать об этом в комментариях!

Откройте для себя ценовую стратегию дизайнера логотипов

кликните сюда