Estrategias de automatización de marketing: cómo usarlas sabiamente

La automatización del marketing ha ido evolucionando a lo largo de los años. Ha sido una gran ayuda para que las empresas reemplacen sus tareas de marketing mundanas y repetitivas con sus servicios de automatización. Los beneficios de la automatización de marketing para las operaciones comerciales pueden ser infinitos. Desde la configuración de recordatorios hasta el seguimiento de los clientes, la automatización del marketing realmente ha extendido sus sucursales en gran medida. Uno puede hacer uso de herramientas de automatización de marketing a pesar del tamaño de la empresa y los antecedentes de la industria.

La automatización del marketing sirve como centro para muchas plataformas de marketing, como las redes sociales, el marketing por correo electrónico y el marketing de contenidos. Agiliza la generación omnicanal de prospectos, automatiza la comunicación y ayuda en la medición del desempeño de marketing. El software de automatización de marketing adecuado junto con las mejores estrategias permite a las empresas centrarse en sus objetivos con respecto a la generación y conversión de clientes potenciales.

¿Cómo utilizar las estrategias de automatización de marketing de la mejor manera?

Las estrategias de automatización de marketing, si se usan de la manera correcta, pueden ayudar a las empresas a prosperar. Puede empoderar a sus equipos brindándoles el tiempo para tratar asuntos más importantes que la programación y el cuidado de los clientes. Los diversos beneficios de la automatización de marketing pueden ayudarlo a fortalecer su posición en la industria si se usan correctamente. A continuación se presentan algunas formas en que puede utilizar las estrategias de automatización al máximo de su potencial para marcar la diferencia:

1. Fortalecer la generación de prospectos mediante la selección y segmentación de la audiencia

La automatización del marketing puede generar resultados increíbles con la generación de leads si se hace de la manera correcta. No todos los clientes potenciales son iguales, y simplemente tener visitantes en su sitio web es insuficiente. Sin embargo, con las herramientas adecuadas, puede probar, medir y luego corregir cualquier técnica.

Una forma sólida de hacer uso de su software de automatización de marketing es filtrar el público objetivo en función de la demografía y aplicar manualmente ciertas etiquetas. No importa si se trata de datos demográficos, etapa del ciclo de compra, productos o cualquier otra cosa. El etiquetado de CRM puede encontrar las cuentas más prometedoras sin tener que filtrar las malas. Es una forma sabia de hacer uso de la estrategia de generación de leads.

2. Cultive mejor a sus clientes potenciales estableciendo flujos de trabajo automatizados

Señale todo el viaje de su cliente desde que es el líder hasta que finalmente se convierte en cliente. Al automatizar ciertas interacciones con los clientes, puede aprovechar al máximo su herramienta de automatización de marketing. Puede nutrir mejor a sus clientes potenciales al interactuar con ellos durante las fases importantes de su viaje. Por ejemplo, si un cliente muestra alguna actividad en torno a un vínculo que adjunta de forma creativa en su correo electrónico, su sistema puede alertar a su representante de ventas para que tenga una conversación con el cliente potencial.

Tal estrategia te permitirá ser extremadamente efectivo en el medio del embudo, donde ya has despertado el interés de un cliente potencial. Mantener el diálogo y al mismo tiempo mantener el proceso de crianza de clientes potenciales despertará su interés en usted como proveedor.

3. Personaliza tu contenido mientras interactúas con los clientes

Uno de los beneficios de la automatización del marketing es la capacidad de ofrecer contenido personalizado a sus lectores. Entregar el contenido correcto al cliente correcto puede hacer maravillas para su negocio. Los clientes potenciales a menudo interactúan con el contenido que se adapta a sus necesidades. Una de las mejores maneras en que puede utilizar su herramienta de automatización es interactuando con sus cuentas específicas con mensajes relevantes a medida que interactúan con usted, ayudándolo a establecer conexiones en lugar de solo conversaciones.

Una de las formas en que puede hacer esto es mediante el diseño de una página de destino personalizada basada en cómo un cliente potencial interactuó previamente con usted. Otra forma de captar su atención es dirigirse a ellos con sus nombres en sus correos electrónicos. Estas estrategias pequeñas pero efectivas pueden ayudarlo a obtener las conversiones que puede estar buscando.

4. Mejorar la experiencia del cliente

Si desea establecer relaciones reales con los clientes, es hora de dejar de hablar y comenzar a escuchar. En otras palabras, desea estimular las interacciones continuas para aumentar la satisfacción del cliente. Una de las mejores maneras de hacerlo es escuchando sus puntos de vista y alentándolos a proporcionar comentarios sobre sus productos o servicios.

Puede trabajar en la creación de un procedimiento automatizado para recopilar y utilizar los comentarios de los clientes sobre sus productos, servicio al cliente y medir la eficacia de sus iniciativas de marketing de forma regular. También puede colocar estratégicamente encuestas de satisfacción del cliente en su sitio web y canales de redes sociales mediante la automatización. para obtener los mejores resultados. La automatización también lo ayudará a segmentar su audiencia de manera efectiva para obtener las respuestas más relevantes.

5. Trabajar en la retención de clientes

Las relaciones con los clientes pueden fortalecerse con la automatización del marketing, que puede ayudarlo no solo a hacer que los clientes regresen a su empresa, sino también a convertirlos en defensores de su negocio.

Sí, además de los ahorros de costos y las ventas mejoradas que los clientes que regresan le brindan a su negocio, también pueden actuar como embajadores de la marca para su empresa. El software de automatización de marketing puede ayudarlo a identificar a los defensores de la marca mediante el seguimiento de su actividad y, una vez que los haya identificado, puede empoderarlos para que defiendan aún más su empresa. Por ejemplo, si ve que uno de sus clientes ha compartido un par de entradas de su blog en las redes sociales, anímelo a hacerlo compartiendo publicaciones relevantes con él de forma regular.

6. Realice un seguimiento y mida sus esfuerzos de marketing

Puede optimizar sus esfuerzos de marketing mediante el seguimiento y la medición de sus esfuerzos de forma continua. La estrategia de automatización de marketing correcta lo ayudará no solo a medir, sino también a informar sobre varios aspectos, como métricas de actividad, respuestas (como tasas de clics y cancelaciones de suscripción), efectividad. Las herramientas adecuadas también pueden ayudarlo a diseñar paneles que brinden actualizaciones. en los KPI que más le importan a usted y a su equipo de gestión.

7. Utilice pruebas A/B para obtener los mejores resultados

¿Alguna vez te has preguntado qué tan bien se está desempeñando un contenido en particular, como un correo electrónico o un blog? La automatización de marketing realmente puede ayudarlo al eliminar las conjeturas con funciones de seguimiento sofisticadas. Puede crear escenarios de prueba A/B utilizando automatización de marketing y una metodología de grupo de prueba y control bien diseñada para determinar qué llamadas a la acción funcionan mejor con segmentos de compradores específicos y averiguar si sus compradores responden mejor, por ejemplo, a videos o publicaciones de blog. , en función de sus porcentajes de clics y conversiones.

Pensamientos finales

Ahora es el momento de poner la automatización de marketing a trabajar para usted.

Nadie quiere derrochar dinero en la comercialización de productos e iniciativas que no son eficaces. Sin embargo, con una estrategia de automatización de marketing implementada y esfuerzos continuos de optimización, simplemente puede aumentar su ROI de marketing y tomar más decisiones basadas en datos.

Ahora es el momento de analizar de cerca su estrategia de automatización de marketing y, si es necesario, modificarla para obtener los mejores resultados. Tal vez sea hora de probar algo nuevo y agregar algo de estructura a tu vida. Además, el uso de un CRM para Automatización de Marketing puede ayudar a agregar esa estructura adicional a las necesidades de su negocio.