マーケティングオートメーション戦略：それらを賢く使用する方法

公開: 2022-05-04

マーケティングの自動化は何年にもわたって進化してきました。日常的で反復的なマーケティングタスクを自動化サービスに置き換えることは、企業にとって大きな助けになりました。事業運営のためのマーケティング自動化の利点は無限大です。リマインダーの設定から顧客へのフォローアップまで、マーケティングオートメーションは実際にそのブランチを大幅に拡張しました。会社の規模や業界の背景に関係なく、マーケティング自動化ツールを利用できます。

マーケティングの自動化は、ソーシャルメディア、電子メールマーケティング、コンテンツマーケティングなど、多くのマーケティングプラットフォームのハブとして機能します。オムニチャネルのリード生成を合理化し、コミュニケーションを自動化し、マーケティングパフォーマンスの測定を支援します。適切なマーケティング自動化ソフトウェアと最良の戦略により、企業はリードの生成と変換に関する目的に集中することができます。

マーケティングオートメーション戦略を最善の方法で使用する方法は？

マーケティング自動化戦略は、正しい方法で使用された場合、ビジネスの繁栄に役立ちます。スケジュールを立てて顧客の世話をするよりも重要な問題に対処する時間を提供することで、チームに力を与えることができます。マーケティングオートメーションのさまざまな利点は、正しく使用されれば、業界での地位を強化するのに役立ちます。以下は、自動化戦略を最大限に活用して違いを生み出すことができるいくつかの方法です。

1.オーディエンスをターゲットにしてセグメント化することにより、リード生成を強化します

マーケティングの自動化は、正しい方法で行われた場合、リード生成で信じられないほどの結果をもたらすことができます。すべてのリードは同じではなく、単にあなたのウェブサイトへの訪問者を持っているだけでは不十分です。ただし、適切なツールを使用すると、あらゆる手法をテスト、測定、および修正できます。

マーケティングオートメーションソフトウェアを活用する確実な方法は、人口統計に基づいてターゲットオーディエンスをフィルタリングし、特定のタグを手動で適用することです。人口統計、購入サイクルの段階、製品、またはその他のものであるかどうかは関係ありません。 CRMのタグ付けは、悪いアカウントをふるいにかけることなく、最も有望なアカウントを見つけることができます。これは、リード生成戦略を利用するための賢明な方法です。

2.自動ワークフローを設定して、リードをより適切に育成します

リードから最終的に顧客に至るまでの顧客の旅全体をチョークで書きます。特定の顧客とのやり取りを自動化することで、マーケティング自動化ツールを最大限に活用できます。あなたは彼らの旅の重要な段階で彼らと交流することによってあなたのリードをより良く育てることができます。たとえば、顧客があなたが創造的にあなたの電子メールに添付したリンクの周りに何らかの活動を示した場合、あなたのシステムはあなたの営業担当者にリードと会話するように警告することができます。

このような戦略により、潜在的な顧客の興味をすでにそそる目標到達プロセスの真ん中で非常に効果的になることができます。リード育成プロセスを維持しながら対話を続けることは、プロバイダーとしてのあなたへの彼らの興味をそそります。

3.顧客と対話しながらコンテンツをパーソナライズする

マーケティングオートメーションの利点の1つは、パーソナライズされたコンテンツを読者に配信できることです。適切なコンテンツを適切な顧客に提供することは、あなたのビジネスに驚異をもたらす可能性があります。リードは、ニーズに合わせて調整されたコンテンツを利用することがよくあります。自動化ツールを利用するための最良の方法の1つは、ターゲットアカウントがあなたとやり取りするときに、関連するメッセージをターゲットアカウントに提供し、単なる会話ではなく接続を支援することです。

これを行う方法の1つは、見込み顧客が以前にどのようにあなたと関わったかに基づいて、パーソナライズされたランディングページを設計することです。あなたが彼らの注意を引くことができるもう一つの方法は彼らの電子メールで彼らの名前で彼らに宛てることです。そのような小さいながらも効果的な戦略は、あなたが目指しているかもしれないコンバージョンを得るのを助けることができます。

4.カスタマーエクスペリエンスを向上させる

本当の顧客関係を確立したいのなら、話をやめて聞き始める時が来ました。言い換えれば、クライアントの満足度を高めるために、継続的なやり取りを刺激したいと考えています。そうするための最良の方法の1つは、あなたの製品やサービスにフィードバックを提供するように彼らに勧めることによって彼らの意見を聞くことです。

製品やカスタマーサービスに関するクライアントのフィードバックを収集して使用し、マーケティングイニシアチブの効果を定期的に測定するための自動化された手順の構築に取り組むことができます。自動化を使用して、Webサイトやソーシャルメディアチャネルに顧客満足度調査を戦略的に配置することもできます。最高の結果を得るために。自動化は、最も関連性の高い応答を取得するために、オーディエンスを効果的にセグメント化するのにも役立ちます。

5.顧客維持に取り組む

顧客との関係は、マーケティングの自動化によって強化される可能性があります。これにより、顧客を会社に呼び戻すだけでなく、顧客をビジネスの支持者に変えることができます。

はい、リピーターがあなたのビジネスに提供するコスト削減と売り上げの向上は別として、彼らはあなたの会社のブランドアンバサダーとしての役割を果たすこともできます。マーケティングオートメーションソフトウェアは、ブランドの支持者の活動を追跡することでブランド支持者を特定するのに役立ちます。ブランド支持者を特定した後は、ブランド支持者があなたの会社をさらに支持できるようにすることができます。たとえば、顧客の1人がソーシャルメディアでいくつかのブログエントリを共有していることがわかった場合は、関連する投稿を定期的に共有することで、そうするように促します。

6.マーケティング活動を追跡および測定する

継続的に努力を追跡および測定することにより、マーケティング活動を最適化できます。適切なマーケティング自動化戦略は、アクティビティメトリック、応答（クリック率や登録解除など）、有効性などのさまざまな側面を測定するだけでなく、レポートするのにも役立ちます。適切なツールは、更新を提供するダッシュボードの設計にも役立ちます。あなたとあなたの管理チームにとって最も重要なKPIについて。

7.最良の結果を得るためにA/Bテストを使用する

電子メールやブログなどの特定のコンテンツのパフォーマンスがどれほど優れているか疑問に思ったことはありませんか。マーケティングの自動化は、洗練された追跡機能で当て推量を排除することで、本当に役立ちます。マーケティングオートメーションと適切に設計されたテストおよびコントロールグループの方法論を使用してA/Bテストのシナリオを作成し、特定の購入者セグメントでどの召喚状が最も効果的かを判断し、購入者が動画やブログ投稿などに最もよく反応するかどうかを確認できます。、クリックスルー率とコンバージョン率に基づいています。

最終的な考え

今こそ、マーケティングオートメーションを活用するときです。

効果のない製品やイニシアチブのマーケティングにお金を浪費したいと思う人は誰もいません。ただし、マーケティングの自動化戦略を実施し、継続的な最適化の取り組みを行うことで、マーケティングのROIを向上させ、データに基づいた意思決定を行うことができます。

今こそ、マーケティング自動化戦略を詳しく調べ、必要に応じて、最良の結果を得るためにそれを微調整する瞬間です。たぶん、何か新しいことを試して、あなたの人生に何らかの構造を加える時が来たのかもしれません。さらに、マーケティングオートメーションにCRMを使用すると、ビジネスニーズにその余分な構造を追加するのに役立ちます。