Strategie Marketing Automation: jak je mądrze wykorzystać

Automatyzacja marketingu ewoluowała na przestrzeni lat. Dla firm bardzo pomocne było zastąpienie ich przyziemnych i powtarzalnych zadań marketingowych usługami automatyzacji. Korzyści z automatyzacji marketingu dla operacji biznesowych mogą być nieograniczone. Od ustawiania przypomnień po kontakt z klientami, automatyzacja marketingu naprawdę rozszerzyła swoje oddziały. Z narzędzi marketing automation można korzystać niezależnie od wielkości firmy i zaplecza branżowego.

Automatyzacja marketingu służy jako centrum wielu platform marketingowych, takich jak media społecznościowe, marketing e-mailowy i marketing treści. Usprawnia omnichannel generowanie leadów, automatyzuje komunikację i pomaga w pomiarze skuteczności marketingu. Odpowiednie oprogramowanie do automatyzacji marketingu wraz z najlepszymi strategiami pozwala firmom skoncentrować się na swoich celach w zakresie generowania i konwersji leadów.

Jak najlepiej wykorzystać strategie automatyzacji marketingu?

Strategie automatyzacji marketingu, jeśli są stosowane we właściwy sposób, mogą pomóc firmom w rozwoju. Może wzmocnić Twoje zespoły, zapewniając czas na zajęcie się ważniejszymi problemami niż planowanie i dbanie o klientów. Różnorodne korzyści płynące z automatyzacji marketingu mogą pomóc Ci wzmocnić swoją pozycję w branży, jeśli są właściwie stosowane. Poniżej przedstawiamy kilka sposobów wykorzystania strategii automatyzacji, aby jak najlepiej wykorzystać ich potencjał, aby coś zmienić:

1. Wzmocnij generowanie leadów poprzez targetowanie i segmentację odbiorców

Automatyzacja marketingu może przynieść niesamowite rezultaty dzięki generowaniu leadów, jeśli zostanie wykonana we właściwy sposób. Wszystkie leady nie są takie same, a samo posiadanie odwiedzających Twoją witrynę jest niewystarczające. Jednak dzięki odpowiednim narzędziom możesz testować, mierzyć, a następnie korygować dowolną technikę.

Solidnym sposobem na wykorzystanie oprogramowania do automatyzacji marketingu jest filtrowanie docelowych odbiorców na podstawie danych demograficznych i ręczne stosowanie określonych tagów. Nie ma znaczenia, czy chodzi o demografię, etap cyklu zakupowego, produkty, czy cokolwiek innego. Dzięki tagowaniu CRM można znaleźć najbardziej obiecujące konta bez konieczności przeszukiwania tych złych. To mądry sposób na wykorzystanie strategii lead generation.

2. Lepiej pielęgnuj potencjalnych klientów, ustawiając zautomatyzowane przepływy pracy

Nakreśl całą podróż swojego klienta, od bycia liderem do klienta. Automatyzując niektóre interakcje z klientami, możesz w pełni wykorzystać swoje narzędzie do automatyzacji marketingu. Możesz lepiej pielęgnować swoich potencjalnych klientów, kontaktując się z nimi na ważnych etapach ich podróży. Na przykład, jeśli klient wykazuje aktywność wokół linku, który twórczo załączasz w wiadomości e-mail, Twój system może wtedy powiadomić przedstawiciela handlowego, aby rozpoczął rozmowę z potencjalnym klientem.

Taka strategia pozwoli Ci być niezwykle skutecznym w środku lejka, gdzie już wzbudziłeś zainteresowanie potencjalnego klienta. Prowadzenie dialogu przy jednoczesnym utrzymaniu procesu pielęgnowania leadów wzbudzi ich zainteresowanie Tobą jako dostawcą.

3. Spersonalizuj swoje treści podczas interakcji z klientami

Jedną z korzyści płynących z automatyzacji marketingu jest możliwość dostarczania Twoim czytelnikom spersonalizowanych treści. Dostarczanie odpowiedniej treści do właściwego klienta może zdziałać cuda dla Twojej firmy. Leady często angażują się w treści dostosowane do ich potrzeb. Jednym z najlepszych sposobów wykorzystania narzędzia do automatyzacji jest angażowanie się w docelowe konta za pomocą odpowiednich wiadomości, gdy wchodzą one w interakcję z Tobą, pomagając w nawiązywaniu połączeń, a nie tylko w rozmowach.

Jednym ze sposobów, w jaki możesz to zrobić, jest zaprojektowanie spersonalizowanej strony docelowej na podstawie tego, jak potencjalny klient wcześniej się z Tobą kontaktował. Innym sposobem na przyciągnięcie ich uwagi jest zwrócenie się do nich z ich imionami w e-mailach. Takie małe, ale skuteczne strategie mogą pomóc Ci uzyskać konwersje, do których możesz dążyć.

4. Popraw jakość obsługi klienta

Jeśli chcesz nawiązać prawdziwe relacje z klientami, czas przestać mówić i zacząć słuchać. Innymi słowy, chcesz stymulować ciągłe interakcje, aby zwiększyć satysfakcję klienta. Jednym z najlepszych sposobów, aby to zrobić, jest wysłuchanie ich opinii, zachęcając ich do przekazywania opinii na temat Twoich produktów lub usług.

Możesz pracować nad stworzeniem zautomatyzowanej procedury zbierania i wykorzystywania opinii klientów na temat Twoich produktów, obsługi klienta i regularnego mierzenia skuteczności inicjatyw marketingowych Możesz także strategicznie umieszczać ankiety satysfakcji klientów na swojej stronie internetowej i kanałach mediów społecznościowych za pomocą automatyzacji aby uzyskać najlepsze rezultaty. Automatyzacja pomoże Ci również skutecznie posegmentować odbiorców w celu uzyskania najbardziej trafnych odpowiedzi.

5. Pracuj nad utrzymaniem klientów

Relacje z klientami można wzmocnić dzięki automatyzacji marketingu, która pomoże Ci nie tylko sprawić, że klienci będą wracać do Twojej firmy, ale także zmienią ich w adwokatów Twojej firmy.

Tak, oprócz oszczędności kosztów i lepszej sprzedaży, które powracający klienci zapewniają Twojej firmie, mogą również pełnić funkcję ambasadorów marki Twojej firmy. Oprogramowanie do automatyzacji marketingu może pomóc Ci zidentyfikować rzeczników marki, śledząc ich aktywność, a po ich zidentyfikowaniu możesz jeszcze bardziej wzmocnić ich poparcie dla Twojej firmy. Na przykład, jeśli zauważysz, że jeden z Twoich klientów udostępnił kilka wpisów Twojego bloga w mediach społecznościowych, zachęć go do tego, udostępniając mu regularnie odpowiednie posty.

6. Śledź i mierz swoje działania marketingowe

Możesz zoptymalizować swoje działania marketingowe, stale śledząc i mierząc swoje wysiłki. Właściwa strategia automatyzacji marketingu pomoże Ci nie tylko mierzyć, ale także raportować różne aspekty, takie jak metryki aktywności, odpowiedzi (takie jak współczynniki klikalności i rezygnacje z subskrypcji), skuteczność. Odpowiednie narzędzia mogą również pomóc w projektowaniu pulpitów nawigacyjnych dostarczających aktualizacje na kluczowych wskaźnikach efektywności, które mają największe znaczenie dla Ciebie i Twojego zespołu zarządzającego.

7. Użyj testów A/B, aby uzyskać najlepsze wyniki

Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak dobrze radzi sobie dany fragment treści, taki jak e-mail lub blog? Automatyzacja marketingu może naprawdę pomóc, dzięki zaawansowanym funkcjom śledzenia. Możesz tworzyć scenariusze testów A/B za pomocą automatyzacji marketingu i dobrze zaprojektowanej metodologii testów i grup kontrolnych, aby określić, które wezwania do działania najlepiej sprawdzają się w określonych segmentach kupujących i dowiedzieć się, czy Twoi kupujący najlepiej reagują na, powiedzmy, filmy lub wpisy na blogu , na podstawie ich współczynników klikalności i konwersji.

Końcowe przemyślenia

Nadszedł czas, aby wykorzystać automatyzację marketingu do pracy dla Ciebie.

Nikt nie chce trwonić pieniędzy na marketing produktów i inicjatyw, które nie są skuteczne. Jednak dzięki wdrożonej strategii automatyzacji marketingu i ciągłym wysiłkom optymalizacyjnym możesz po prostu zwiększyć swój zwrot z inwestycji w marketing i podejmować więcej decyzji opartych na danych.

Nadszedł czas, aby przyjrzeć się bliżej strategii automatyzacji marketingu i, jeśli to konieczne, dostosować ją, aby uzyskać najlepsze wyniki. Może nadszedł czas, aby spróbować czegoś nowego i dodać trochę struktury do swojego życia. Ponadto wykorzystanie CRM do automatyzacji marketingu może pomóc w dodaniu tej dodatkowej struktury do potrzeb biznesowych.