Estratégias de automação de marketing: como usá-las com sabedoria

A automação de marketing vem evoluindo ao longo dos anos. Tem sido uma grande ajuda para as empresas substituirem suas tarefas de marketing mundanas e repetitivas por seus serviços de automação. Os benefícios da automação de marketing para operações de negócios podem ser infinitos. Desde a definição de lembretes até o acompanhamento dos clientes, a automação de marketing realmente ampliou bastante suas filiais. Pode-se fazer uso de ferramentas de automação de marketing, apesar do tamanho da empresa e do histórico do setor.

A automação de marketing serve como um hub para muitas plataformas de marketing, como mídia social, email marketing e marketing de conteúdo. Ele agiliza a geração de leads omnicanal, automatiza a comunicação e auxilia na medição do desempenho de marketing. O software de automação de marketing certo, juntamente com as melhores estratégias, permite que as empresas se concentrem em seus objetivos em relação à geração e conversão de leads.

Como usar as estratégias de automação de marketing da melhor maneira?

As estratégias de automação de marketing, se usadas da maneira correta, podem ajudar as empresas a prosperar. Ele pode capacitar suas equipes, fornecendo tempo para lidar com questões mais importantes do que agendar e cuidar dos clientes. Os vários benefícios da automação de marketing podem ajudá-lo a fortalecer sua posição no setor, se usados ​​corretamente. Abaixo estão algumas maneiras pelas quais você pode usar estratégias de automação com o melhor de seu potencial para fazer a diferença:

1. Fortaleça a geração de leads segmentando e segmentando o público-alvo

A automação de marketing pode trazer resultados incríveis com a geração de leads, se feita da maneira certa. Nem todos os leads são iguais e simplesmente ter visitantes no seu site é insuficiente. No entanto, com as ferramentas certas, você pode testar, medir e corrigir qualquer técnica.

Uma maneira sólida de usar seu software de automação de marketing é filtrando o público-alvo com base na demografia e aplicando manualmente determinadas tags. Não importa se é sobre demografia, estágio do ciclo de compra, produtos ou qualquer outra coisa. A marcação de CRM pode encontrar as contas mais promissoras sem ter que peneirar as ruins. É uma maneira sábia de fazer uso da estratégia de geração de leads.

2. Cultive melhor seus leads definindo fluxos de trabalho automatizados

Anote toda a jornada do seu cliente, desde ser o líder até, finalmente, um cliente. Ao automatizar determinadas interações com os clientes, você pode aproveitar ao máximo sua ferramenta de automação de marketing. Você pode nutrir melhor seus leads interagindo com eles durante fases importantes de sua jornada. Por exemplo, se um cliente mostra alguma atividade em torno de algum link que você anexa de forma criativa em seu e-mail, seu sistema pode alertar seu representante de vendas para conversar com o lead.

Essa estratégia permitirá que você seja extremamente eficaz no meio do funil, onde já despertou o interesse de um cliente em potencial. Manter o diálogo em andamento e ao mesmo tempo manter o processo de nutrição de leads despertará o interesse deles em você como provedor.

3. Personalize seu conteúdo enquanto interage com os clientes

Um dos benefícios da automação de marketing é a capacidade de entregar conteúdo personalizado aos seus leitores. Entregar o conteúdo certo para o cliente certo pode fazer maravilhas pelo seu negócio. Os leads geralmente se envolvem com conteúdo adaptado às suas necessidades. Uma das melhores maneiras de usar sua ferramenta de automação é se envolver com suas contas direcionadas com mensagens relevantes à medida que elas interagem com você, ajudando você a fazer conexões em vez de apenas conversas.

Uma das maneiras de fazer isso é criando uma página de destino personalizada com base em como um cliente em potencial se envolveu anteriormente com você. Outra maneira de chamar a atenção deles é se dirigir a eles com seus nomes em seus e-mails. Essas estratégias pequenas, porém eficazes, podem ajudá-lo a obter as conversões desejadas.

4. Melhore a experiência do cliente

Se você deseja estabelecer relacionamentos reais com os clientes, é hora de parar de falar e começar a ouvir. Em outras palavras, você deseja estimular interações contínuas para aumentar a satisfação do cliente. Uma das melhores maneiras de fazer isso é ouvir seus pontos de vista, incentivando-os a fornecer feedback sobre seus produtos ou serviços.

Você pode trabalhar na construção de um procedimento automatizado para coletar e usar o feedback do cliente sobre seus produtos, atendimento ao cliente e medir a eficácia de suas iniciativas de marketing regularmente Você também pode colocar estrategicamente pesquisas de satisfação do cliente em seu site e canais de mídia social usando automação para obter os melhores resultados. A automação também o ajudará a segmentar seu público de forma eficaz para obter as respostas mais relevantes.

5. Trabalhe na retenção de clientes

Os relacionamentos com os clientes podem ser fortalecidos com a automação de marketing, que pode ajudá-lo não apenas a manter os clientes voltando à sua empresa, mas também a transformá-los em defensores da sua empresa.

Sim, além da economia de custos e das vendas aprimoradas que os clientes recorrentes proporcionam à sua empresa, eles também podem atuar como embaixadores da marca para sua empresa. O software de automação de marketing pode ajudá-lo a identificar os defensores da marca rastreando suas atividades e, depois de identificá-los, você pode capacitá-los a defender ainda mais sua empresa. Por exemplo, se você perceber que um de seus clientes compartilhou algumas entradas de seu blog nas mídias sociais, incentive-o a fazer isso compartilhando postagens relevantes com eles regularmente.

6. Acompanhe e avalie seus esforços de marketing

Você pode otimizar seus esforços de marketing rastreando e medindo seus esforços continuamente. A estratégia de automação de marketing certa ajudará você não apenas a medir, mas também a relatar vários aspectos, como métricas de atividade, respostas (como taxas de cliques e cancelamentos de assinatura), eficácia. sobre os KPIs mais importantes para você e sua equipe de gerenciamento.

7. Use o teste A/B para obter os melhores resultados

Você já se perguntou o desempenho de um determinado conteúdo, como um e-mail ou um blog? A automação de marketing pode realmente ajudá-lo, eliminando as suposições com recursos de rastreamento sofisticados. Você pode criar cenários de teste A/B usando automação de marketing e uma metodologia de grupo de teste e controle bem projetada para determinar quais chamadas para ação funcionam melhor com segmentos de compradores específicos e descobrir se seus compradores respondem melhor a, digamos, vídeos ou postagens de blog , com base em suas taxas de cliques e conversão.

Pensamentos finais

Agora é a hora de colocar a automação de marketing para trabalhar para você.

Ninguém quer desperdiçar dinheiro em marketing de produtos e iniciativas que não são eficazes. No entanto, com uma estratégia de automação de marketing implementada e esforços contínuos de otimização, você pode simplesmente aumentar seu ROI de marketing e tomar mais decisões baseadas em dados.

Agora é o momento de analisar de perto sua estratégia de automação de marketing e, se necessário, ajustá-la para obter os melhores resultados. Talvez seja hora de tentar algo novo e adicionar alguma estrutura à sua vida. Além disso, usar um CRM para Automação de Marketing pode ajudar a adicionar essa estrutura extra às suas necessidades de negócios.