Strategi Otomasi Pemasaran: Cara Menggunakannya dengan Bijak

Otomatisasi pemasaran telah berkembang selama bertahun-tahun. Ini telah menjadi uluran tangan besar bagi bisnis untuk menggantikan tugas pemasaran biasa dan berulang mereka dengan layanan otomatisasi. Manfaat otomatisasi pemasaran untuk operasi bisnis tidak terbatas. Dari pengaturan pengingat untuk menindaklanjuti dengan pelanggan, otomatisasi pemasaran telah benar-benar memperluas cabangnya untuk sebagian besar. Seseorang dapat menggunakan alat otomatisasi pemasaran terlepas dari ukuran perusahaan dan latar belakang industri.

Otomatisasi pemasaran berfungsi sebagai hub untuk banyak platform pemasaran, seperti media sosial, pemasaran email, dan pemasaran konten. Ini menyederhanakan pembuatan prospek omnichannel, mengotomatiskan komunikasi, dan membantu dalam pengukuran kinerja pemasaran. Perangkat lunak otomatisasi pemasaran yang tepat bersama dengan strategi terbaik memungkinkan bisnis untuk fokus pada tujuan mereka sehubungan dengan perolehan dan konversi prospek.

Bagaimana Cara Menggunakan Strategi Otomasi Pemasaran dengan Cara Terbaik?

Strategi otomatisasi pemasaran, jika digunakan dengan cara yang benar, dapat membantu bisnis berkembang. Ini dapat memberdayakan tim Anda dengan menyediakan waktu untuk menangani masalah yang lebih penting daripada menjadwalkan dan mengurus pelanggan. Berbagai manfaat otomatisasi pemasaran dapat membantu Anda memperkuat posisi Anda di industri jika digunakan dengan benar. Di bawah ini adalah beberapa cara agar Anda dapat menggunakan strategi otomatisasi sebaik mungkin untuk membuat perbedaan:

1. Perkuat Generasi Prospek dengan Menargetkan dan Menyegmentasikan Audiens

Otomatisasi pemasaran dapat memberikan hasil yang luar biasa dengan perolehan prospek jika dilakukan dengan cara yang benar. Semua prospek tidak sama, dan hanya memiliki pengunjung ke situs web Anda tidak cukup. Namun, dengan alat yang tepat, Anda dapat menguji, mengukur, dan kemudian memperbaiki teknik apa pun.

Cara yang tepat untuk menggunakan perangkat lunak otomatisasi pemasaran Anda adalah dengan memfilter audiens target berdasarkan demografi dan dengan menerapkan tag tertentu secara manual. Tidak masalah apakah itu tentang demografi, tahap siklus pembelian, produk, atau apa pun. Penandaan CRM dapat menemukan akun yang paling menjanjikan tanpa harus menyaring akun yang buruk. Ini adalah cara yang bijaksana untuk memanfaatkan strategi generasi memimpin.

2. Kembangkan Prospek Anda Lebih Baik dengan Mengatur Alur Kerja Otomatis

Catat seluruh perjalanan pelanggan Anda mulai dari menjadi pemimpin hingga akhirnya, pelanggan. Dengan mengotomatiskan interaksi pelanggan tertentu, Anda dapat memaksimalkan alat otomatisasi pemasaran Anda. Anda dapat memelihara prospek Anda lebih baik dengan berinteraksi dengan mereka selama fase penting dari perjalanan mereka. Misalnya, jika pelanggan menunjukkan beberapa aktivitas di sekitar tautan yang Anda lampirkan secara kreatif di email Anda, sistem Anda kemudian dapat memperingatkan perwakilan penjualan Anda untuk melakukan percakapan dengan prospek.

Strategi seperti itu akan memungkinkan Anda menjadi sangat efektif di tengah saluran, di mana Anda telah menarik minat calon pelanggan. Menjaga dialog tetap berjalan sambil juga mempertahankan proses pengasuhan pemimpin akan membangkitkan minat mereka pada Anda sebagai penyedia.

3. Personalisasi Konten Anda Saat Berinteraksi Dengan Pelanggan

Salah satu manfaat dari otomatisasi pemasaran adalah kemampuan untuk mengirimkan konten yang dipersonalisasi kepada pembaca Anda. Menyampaikan konten yang tepat kepada pelanggan yang tepat dapat memberikan keajaiban bagi bisnis Anda. Prospek sering kali terlibat dengan konten yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka. Salah satu cara terbaik Anda dapat menggunakan alat otomatisasi Anda adalah dengan terlibat dengan akun yang Anda targetkan dengan pesan yang relevan saat dan ketika mereka berinteraksi dengan Anda, membantu Anda membuat koneksi, bukan hanya percakapan.

Salah satu cara yang dapat Anda lakukan adalah dengan merancang halaman arahan yang dipersonalisasi berdasarkan bagaimana calon pelanggan sebelumnya terlibat dengan Anda. Cara lain Anda dapat menarik perhatian mereka adalah dengan menyapa mereka dengan nama mereka di email mereka. Strategi kecil namun efektif seperti itu dapat membantu Anda mendapatkan konversi yang mungkin Anda tuju.

4. Tingkatkan Pengalaman Pelanggan

Jika Anda ingin membangun hubungan pelanggan yang nyata, inilah saatnya untuk berhenti berbicara dan mulai mendengarkan. Dengan kata lain, Anda ingin merangsang interaksi terus-menerus untuk meningkatkan kepuasan klien. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan mendengarkan pandangan mereka dengan mendorong mereka untuk memberikan umpan balik untuk produk atau layanan Anda.

Anda dapat bekerja membangun prosedur otomatis untuk mengumpulkan dan menggunakan umpan balik klien tentang produk, layanan pelanggan, dan mengukur efektivitas inisiatif pemasaran Anda secara teratur Anda juga dapat menempatkan survei kepuasan pelanggan secara strategis di situs web dan saluran media sosial Anda menggunakan otomatisasi untuk mendapatkan hasil yang paling besar. Otomatisasi juga akan membantu Anda dalam mengelompokkan audiens Anda secara efektif untuk mendapatkan tanggapan yang paling relevan.

5. Bekerja pada Retensi Pelanggan

Hubungan pelanggan dapat diperkuat dengan otomatisasi pemasaran, yang dapat membantu Anda tidak hanya membuat pelanggan kembali ke perusahaan Anda, tetapi juga mengubah mereka menjadi pendukung bisnis Anda.

Ya, selain penghematan biaya dan peningkatan penjualan yang diberikan pelanggan yang kembali ke bisnis Anda, mereka juga dapat bertindak sebagai duta merek untuk perusahaan Anda. Perangkat lunak otomatisasi pemasaran dapat membantu Anda mengidentifikasi advokat merek dengan melacak aktivitas mereka, dan setelah Anda mengidentifikasi mereka, Anda dapat memberdayakan mereka untuk lebih mengadvokasi perusahaan Anda. Misalnya, jika Anda melihat bahwa salah satu pelanggan Anda telah membagikan beberapa entri blog Anda di media sosial, dorong mereka untuk melakukannya dengan membagikan pos yang relevan dengan mereka secara teratur.

6. Lacak dan Ukur Upaya Pemasaran Anda

Anda dapat mengoptimalkan upaya pemasaran Anda dengan melacak dan mengukur upaya Anda secara terus menerus. Strategi otomatisasi pemasaran yang tepat akan membantu Anda tidak hanya mengukur tetapi juga melaporkan berbagai aspek seperti metrik aktivitas, tanggapan, (seperti rasio klik-tayang dan berhenti berlangganan), efektivitas, Alat yang tepat juga dapat membantu Anda dalam merancang dasbor yang memberikan pembaruan pada KPI yang paling penting bagi Anda dan tim manajemen Anda.

7. Gunakan Pengujian A/B Untuk Hasil Terbaik

Pernahkah Anda bertanya-tanya seberapa baik kinerja konten tertentu seperti email atau blog? Otomatisasi pemasaran benar-benar dapat membantu Anda dengan menebak-nebak dengan fitur pelacakan yang canggih. Anda dapat membuat skenario pengujian A/B menggunakan otomatisasi pemasaran dan metodologi pengujian dan grup kontrol yang dirancang dengan baik untuk menentukan ajakan bertindak mana yang paling sesuai dengan segmen pembeli tertentu dan mencari tahu apakah pembeli Anda merespons dengan baik, katakanlah, video, atau posting blog , berdasarkan klik-tayang dan rasio konversi mereka.

Pikiran Akhir

Sekaranglah saatnya untuk menerapkan otomatisasi pemasaran untuk Anda.

Tidak seorang pun ingin menghambur-hamburkan uang untuk memasarkan produk dan inisiatif yang tidak efektif. Namun, dengan strategi otomatisasi pemasaran dan upaya pengoptimalan berkelanjutan, Anda dapat dengan mudah meningkatkan ROI pemasaran Anda dan membuat lebih banyak keputusan berdasarkan data.

Sekaranglah saatnya untuk melihat dari dekat strategi otomatisasi pemasaran Anda dan, jika perlu, sesuaikan untuk mendapatkan hasil terbaik. Mungkin inilah saatnya untuk mencoba sesuatu yang baru dan menambahkan beberapa struktur ke dalam hidup Anda. Selain itu, menggunakan CRM untuk Otomasi Pemasaran dapat membantu menambahkan struktur ekstra itu ke kebutuhan bisnis Anda.