Los mejores servicios de Amazon para jugadores de comercio electrónico

El sector del comercio electrónico está en auge. Lo que comenzó con la entrega de libros a domicilio, ahora ha cambiado la forma en que la gente compra. Hoy en día, todo, desde pasteles y flores hasta electrodomésticos grandes como lavadoras, se entrega justo en la puerta de su casa. Junto con los principales jugadores como los servicios de Amazon y eBay, hay miles de jugadores locales que operan en regiones específicas de todo el mundo y se enfocan en productos de nicho.

Para la mayoría de ellos, configurar servidores en el sitio o vincularse con socios de almacén y entrega resulta ser una tarea difícil. Las empresas más pequeñas con menos de diez empleados a tiempo completo tienen dificultades incluso para crear y mantener sitios web. Los problemas de atención al cliente, el embalaje y la entrega, y el manejo de las devoluciones también son más difíciles y costosos para las pequeñas y medianas empresas de comercio electrónico, ya que no pueden proporcionar los pedidos al por mayor que requieren los socios de entrega, los almacenes y otros proveedores de servicios para obtener cargos de servicio más bajos.

Servicios web de Amazon (AWS)

El auge en línea fue predicho por primera vez por Amazon, y es por eso que lanzó Amazon Web Services Inc, su plataforma de servicios web bajo demanda, en 2006. Aunque Google y Microsoft también son los principales competidores en este campo (junto con muchos proveedores más pequeños). ), Amazon AWS tiene la gran ventaja de ser el primero en construir infraestructura en la nube y tiene un gran dominio en el sector. Desde Dow Jones hasta Airbnb, todos usan Amazon AWS para asegurarse de que configurar y mantener la infraestructura comercial sea más fácil.

Servicios de AWS utilizados por las empresas de comercio electrónico:

1. Servicio Amazon EC2

Tener servidores en el sitio se ha convertido en una cosa del pasado. Las razones detrás de esto son muchas-

• Configurar la infraestructura de hardware llevaría días, si no semanas.
• Instalar el sistema operativo y otras dependencias (así como actualizarlas y mantenerlas) requeriría un esfuerzo adicional.
• En caso de una necesidad repentina de recursos adicionales debido a un aumento en el uso de los clientes, llevaría un tiempo considerable actualizar la infraestructura existente.
• Incluso si necesita 8 procesadores solo durante la hora pico de un día, estaría pagando por todos, ya que los está comprando en conjunto.

Por lo tanto, la mayoría de los sitios web utilizan hoy en día instancias EC2 en AWS para configurar sus servidores. El mayor beneficio que obtienen los sitios de comercio electrónico al usar instancias EC2 es que se cobran según el uso y, en los momentos de mayor uso, se les asignan automáticamente recursos adicionales y los cargos son más altos solo durante el momento de mayor uso.

2. Amazon RDS

Mientras que EC2 lo ayuda a configurar un servidor administrado en la nube, Amazon RDS lo ayuda a configurar una base de datos administrada en la nube. Las opciones de base de datos van desde Amazon Aurora, MySQL, PostgreSQL, MariaDB y más.

3. Amazonas S3

Además de las bases de datos y los servidores, también se necesita espacio de almacenamiento en la nube. Esto puede deberse a varias razones: para almacenar imágenes de productos, videos de productos, información del cliente y más.

Para esto, AWS tiene su servicio S3 que se cobra a solo $0.023/50TB por mes, después de la capa gratuita de 5GB. El lado positivo es que garantiza una disponibilidad del 99,99 % durante todo el año y una durabilidad del 99,999999999 % de los objetos en múltiples zonas de disponibilidad.

4. Amazon SNS

Las notificaciones se han convertido en una parte vital de la industria del comercio electrónico. Ya sea que desee notificar a un cliente que su pedido ha sido enviado, a un socio que un producto debe empacarse y estar listo, o a su equipo de desarrolladores que un sitio web específico de un país está inactivo, las notificaciones son la clave para las comunicaciones. Amazon SNS lo hace más fácil al brindarle diferentes tipos de servicios de notificación en su sitio web.

5. Amazon Lambda

La arquitectura sin servidor ha sido la palabra de moda desde hace algún tiempo. Y Amazon Lambda es una forma de escribir código sin servidor. Le ayuda a ejecutar su código sin administrar ni aprovisionar servidores. Ejecuta su código y AWS lo escala de decenas de solicitudes por día a miles de ellas por segundo según la necesidad. Como cualquier otro servicio, este también se cobra solo en función del uso.

Servicios del mercado de Amazon

Amazon Marketplace es un lugar para empresas que no tienen sus propios sitios web pero que desean llegar a un público más amplio. Las empresas que venden en Amazon tienen dos opciones: FBM (cumplimiento por parte del comerciante) o FBA (cumplimiento por parte de Amazon). En los últimos años, la fabricación ha experimentado un gran crecimiento, y los vendedores externos están vendiendo productos nuevos y usados ​​en Amazon, accediendo a la enorme base de clientes de Amazon, a precios nominales.

1. Logística de Amazon (Cumplimiento por Amazon)

Como mencionamos anteriormente, en Amazon Marketplace, los vendedores pueden optar por Logística de Amazon o Logística de Amazon. Bajo esto, Amazon recogerá, empacará y enviará sus productos. Los centros de cumplimiento de Amazon procesarán sus pedidos.

Disfrutará de múltiples beneficios-

• Todos sus productos serán elegibles bajo Amazon Prime. Eso significa envío gratuito de dos días y otros beneficios para todos los miembros principales cuando compran sus productos.
• Amazon también se encarga de todas las devoluciones, para que tu negocio funcione sin problemas sin tener que preocuparte por la logística.
• Todos sus productos se mostrarán junto con el logotipo de Amazon Prime para que las personas sientan que sus artículos son seguros para comprar, ya que estarán cubiertos por las principales garantías de Amazon.
• Junto con la logística, Amazon también se encargará del servicio al cliente por ti, para que no tengas que preocuparte por tener tu propio centro de llamadas o contratar una agencia para el servicio.
• No hay límite para la cantidad de productos que puede vender y los centros de cumplimiento de Amazon están diseñados para escalar. Además de eso, al registrarse para obtener una cuenta de vendedor de Amazon.com, también puede vender automáticamente en los mercados de Canadá y México.
• La política de pago por uso garantiza que se le cobre solo según el espacio de almacenamiento utilizado por sus productos y la cantidad de pedidos realizados.

2. Servicios de publicidad

Los servicios de publicidad de Amazon no son solo para empresas que venden en Amazon, sino para cualquier marca que quiera que su publicidad llegue a su enorme base de clientes. Si ya está vendiendo sus productos en Amazon pero necesita una mejor visibilidad, puede usar los anuncios de Amazon que aparecen en función de ciertos resultados de búsqueda en las páginas de productos. También puede hacer que su logotipo y un banner personalizado sean visibles para las páginas de resultados de búsqueda de ciertas palabras clave.

En caso de que sea una gran marca de ropa o productos electrónicos, incluso podría tener su propia tienda de marca de varias páginas en Amazon. Ya sea que venda en Amazon o no, puede comprar anuncios basados ​​en video o texto en diferentes áreas de las páginas web de Amazon.

3. Pago de Amazon

Aceptar pagos es una gran molestia para la mayoría de las empresas de comercio electrónico. Y la mayoría de las empresas han comenzado a agregar otras opciones de pago, como monederos electrónicos junto con las opciones tradicionales de pago con tarjeta en sus páginas de pago.

El beneficio de usar Amazon Pay en su sitio web de comercio electrónico es que millones de clientes de Amazon ya usan la billetera de Amazon Pay y no lo pensarían dos veces ni se preocuparían por pagar en un nuevo sitio web porque confiarán en Amazon Pay.

El uso de Amazon Pay también reduciría las caídas en los pagos debido a la opción de pago con un solo clic y conduciría a un aumento de las conversiones.

Conclusión

Los vendedores de terceros en Amazon han aumentado a un ritmo masivo. Actualmente captan más del 50% de las ventas totales en Amazon. Al mismo tiempo, Amazon también está tratando de impulsar a otras empresas que no venden en su mercado brindándoles varios servicios. Entonces, en caso de que esté ejecutando un sitio web de comercio electrónico o incluso una startup que necesite alguno de los servicios que mencionamos, es mejor que use los servicios existentes en lugar de intentar reinventar la rueda.